信息交互設(shè)計(jì)金字塔法則
金字塔方法這個(gè)說法來源于美國著名的現(xiàn)代管理咨詢公司麥肯錫。大致的意思就是:任何事情都能歸納出一個(gè)中心點(diǎn),而此中心論點(diǎn)可以由數(shù)個(gè)一級(jí)論據(jù)支撐,這些一級(jí)論據(jù)也可以被數(shù)個(gè)二級(jí)論據(jù)支撐,如此延伸,狀如金字塔。
當(dāng)然,你也可以說這個(gè)說法最早來源于中國的老子,因?yàn)樗凇兜赖陆?jīng)》中說:道生一,一生二,二生三,三生萬物。
對(duì)于一般展示型的信息的交互設(shè)計(jì),我們的觀點(diǎn)是其設(shè)計(jì)核心不僅在于不斷豐富信息的表現(xiàn)形式,更在于不斷提升其被感知的速度與精準(zhǔn)度。
對(duì)應(yīng)這個(gè)觀點(diǎn),我們所采用的方法是:把信息展示的重點(diǎn)與交互行為的主任務(wù)優(yōu)先展示,再根據(jù)用戶在這個(gè)界面上所愿停留的時(shí)間逐級(jí)給予更多細(xì)節(jié),我們把這種方法稱之為“信息交互設(shè)計(jì)金字塔法則”
下面這種布局類型的網(wǎng)站大家一定還有映像,就是一打開網(wǎng)站,會(huì)有個(gè)大大的Flash,先是暴長的Loading,然后出現(xiàn)一個(gè)聲光化電但不知所云的Flash一通播放,右下角通常還有個(gè)小的英文字,寫著Skip。
悲劇的是,通常我們通過漫長而耐心等待之后看完這樣的東西,反應(yīng)是這樣的。
因?yàn)榇蠖鄶?shù)情況下我們實(shí)在不知道他們想要告訴我們的到底是什么,只是覺得浪費(fèi)了我們太多時(shí)間。
如果想讓用戶有效的接收信息,那么就必須從人對(duì)信息的感知特點(diǎn)來談起。通常說來,人對(duì)色彩的感知速度大過圖形,而對(duì)圖形的感知速度又大于語言和文字,好的設(shè)計(jì),順應(yīng)人的感知速度,運(yùn)用金字塔法則來分層級(jí)地展示,讓信息得到更迅速,或更精準(zhǔn)的傳達(dá)。
人對(duì)于信息的接收和解讀,其實(shí)是一個(gè)從模糊到精確,從定性到定量的過程。好的設(shè)計(jì),會(huì)關(guān)注人感知信息的過程,以及在不同感知階段的心理體驗(yàn)。
所以我們現(xiàn)在看到越來越多的信息展示型網(wǎng)站變成了這個(gè)樣子。進(jìn)入網(wǎng)站后,首先看到的是大圖和主題文字,然后下面有更多細(xì)節(jié)的入口。
說到這兒,我們來舉個(gè)最近身邊的例子吧。大家都知道,蘋果最近推出了視網(wǎng)膜屏的MacBook Pro,為了向大家介紹這款產(chǎn)品的特性并促成銷售,讓我們來看看蘋果在他們的官方網(wǎng)站上是如何做的(該頁鏈接)。
接下來,讓我們用金字塔法則來對(duì)這個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行一個(gè)分析。
如果我們在這個(gè)網(wǎng)頁上停留的時(shí)間只有三秒鐘,那么我們看到的就只有一個(gè)核心賣點(diǎn)——視網(wǎng)膜屏,以及一個(gè)被強(qiáng)調(diào)的主任務(wù)——購買。如果瀏覽者碰巧是一個(gè)我這樣的腦殘型果粉,可能直接撲上去就點(diǎn)了那個(gè)藍(lán)色的Buy Now。
但通常人們會(huì)在確定有興趣之后想得到更多的輔助信息。那么很好,當(dāng)我們打算在這個(gè)網(wǎng)頁上多停留一點(diǎn)時(shí)間,比如三分鐘,那么把這個(gè)網(wǎng)頁向下拖一拖我們能看到這臺(tái)機(jī)器的四個(gè)主要賣點(diǎn):視網(wǎng)膜屏、全閃存架構(gòu)、機(jī)體更纖薄以及速度更快。這就是金字塔的第二級(jí)。
如果你覺得這些信息還不夠呢?很好,你可以通過這四個(gè)主要賣點(diǎn)下面的Learn more點(diǎn)擊進(jìn)去,進(jìn)行長達(dá)半個(gè)小時(shí)以上的瀏覽,直到你完全了解了這臺(tái)新機(jī)器的特性。在這里,我整理了一張視網(wǎng)膜屏MBP特性介紹的思維導(dǎo)圖,大家能看到越進(jìn)入金字塔的底部,我們所得到的信息也就越多,細(xì)節(jié)也就越豐富。
對(duì)于分層式信息展示,我們通常會(huì)先考慮頁面整體的色彩傾向,同時(shí)對(duì)一級(jí)信息作重點(diǎn)展示,對(duì)二級(jí)信息作縮略展示,提供提供三級(jí)信息的交互展示或提供入口。這部分工作需要重視信息與數(shù)據(jù)的可視化,強(qiáng)調(diào)在第一時(shí)間傳遞核心信息,別讓我想。
設(shè)計(jì)師做信息架構(gòu)的時(shí)候除了關(guān)心信息的展示,同時(shí)還會(huì)關(guān)注用戶的心理與行為,從而為之設(shè)計(jì)一系列的交互。
接下來讓我們從交互的角度,來看看蘋果是怎么做的。
首先,金字塔的最上層,也就是核心的主任務(wù),就是購買。如果用戶的意愿很強(qiáng)烈和直接,那么在第一時(shí)間,就能找到那個(gè)被重點(diǎn)突出和強(qiáng)調(diào)的Buy now,如果用戶只是有興趣,購買的意愿還不是很強(qiáng)烈,那么首先應(yīng)該分層次多渠道的讓了解更多的信息,然后不失時(shí)機(jī)的來通過增值服務(wù)和聰明的幫助來增強(qiáng)用戶的購買意愿,在用戶產(chǎn)生了足夠強(qiáng)烈的意愿之后,根據(jù)用戶自身的情況,提供和推薦更多的渠道選擇確保交易的最終達(dá)成。
針對(duì)用戶行為,我們首先要關(guān)注的是用戶的主任務(wù),然后需要關(guān)注不同類型用戶在不同階段的心理特點(diǎn),適時(shí)地出現(xiàn)幫助,為用戶提供多個(gè)選擇而不是主動(dòng)替用戶作出決定。
信息交互設(shè)計(jì)的金字塔法則,不僅十我們用來判斷一個(gè)信息交互設(shè)計(jì)是否優(yōu)秀的方法,同時(shí)也是我們自己做此類設(shè)計(jì)時(shí)的一個(gè)指導(dǎo)原則。
鑒于時(shí)間的關(guān)系,在這里我能跟大家分享就只有這么小小的,然而實(shí)用的一招。如果以后機(jī)會(huì),也許我們可以一同探討下諸如“如來神掌”之類的華麗大招。
來源:36氪
- 目前還沒評(píng)論,等你發(fā)揮!