如果你是微博的輕度用戶，可能偶爾覺(jué)得刷出來(lái)的內(nèi)容有些不對(duì)勁；而如果你是微博的重度用戶，那你很可能覺(jué)得微博的 timeline 有時(shí)候刷的很不爽。

先說(shuō)說(shuō)這件既好氣又好笑的事

如果你是微博的輕度用戶，可能偶爾覺(jué)得刷出來(lái)的內(nèi)容有些不對(duì)勁；而如果你是微博的重度用戶，那你很可能覺(jué)得微博的 timeline 有時(shí)候刷的很不爽。

我不是微博的重度用戶，微博的社交對(duì)我來(lái)說(shuō)份量不重，反對(duì)媒體含義更大一些，我也經(jīng)常在微博上看到有產(chǎn)品或者用戶吐槽它的 timeline。

然而這一次，我深深地見(jiàn)識(shí)到了微博 timeline 抽風(fēng)的恐怖。

我新關(guān)注了一個(gè)人，然后刷新首頁(yè)，這時(shí)我的微博首頁(yè)連續(xù)出現(xiàn)了48條他的微博，注意是 連！續(xù)！出！現(xiàn)！

然后，我截圖發(fā)了一條微博吐槽這件事，艾特了一下@純銀V 和 微博CEO @來(lái)去之間：

很短的時(shí)間內(nèi)這條微博被轉(zhuǎn)發(fā)近百次，閱讀量達(dá)到近20W（我的微博粉絲才300多）。每一條轉(zhuǎn)發(fā)我都看了，幾乎都是罵聲一片，可以看出部分用戶對(duì)于 微博 timeline 怨念深重。

其實(shí)在我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，我大概也想到了幾種可能：

1. 由于我關(guān)注的人數(shù)較少（170），所以新關(guān)注了一個(gè)人 + 之前權(quán)重較高的微博已經(jīng)刷完后，新關(guān)注人的微博權(quán)重相對(duì)來(lái)說(shuō)變得很高，所以一下全都刷了出來(lái)。
2. 刷出來(lái)的這些微博互動(dòng)較高，因此權(quán)重也較高（這些微博幾乎都是關(guān)于原博主http劫持維權(quán)的，比較火，最主要的那條被轉(zhuǎn)發(fā)700+次）
3. 我新關(guān)注的這個(gè)人，在這很短的一段時(shí)間里發(fā)的微博確實(shí)太多了……（24小時(shí)內(nèi)發(fā)進(jìn)50條微博的確實(shí)罕見(jiàn)，正巧被我碰上了）

純銀V之前發(fā)表過(guò)很多關(guān)于微博 timeline 的意見(jiàn)和博客，這次他沒(méi)有說(shuō)什么。

但是 微博CEO@來(lái)去之間 給出了他的解釋：

來(lái)總的解釋基本坐實(shí)了我之前的幾個(gè)判斷。其實(shí)道理我都懂，但是這次真的太夸張了。

后來(lái)很多網(wǎng)友給了我很多寶貴的建議，比如：

1. 新建一個(gè)分組 把所有人都拉到這個(gè)分組 然后直接看這個(gè)分組的微博，這樣就會(huì)按時(shí)間順序了
2. 多關(guān)注一些人
3. 搜索框里輸入……（英文狀態(tài)下的省略號(hào)…，不是三個(gè)點(diǎn)…）然后選關(guān)注人這樣也是按時(shí)間順序的了
4. 用 lumia/windows phone（我之前用的還真是lumia，不過(guò)現(xiàn)在換安卓了）

其中呼聲最高的，是拋棄微博官方客戶端，用第三方吧（weico）。

最終我聽(tīng)從了大家的意見(jiàn)，改用 weibco 了，現(xiàn)在還在適應(yīng)中。

我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō) timeline

無(wú)論是微博、BBS、知乎還是簡(jiǎn)書(shū)，甚至一些資訊產(chǎn)品，timeline 都是非常重要的，它決定了用戶能否看到對(duì)他來(lái)說(shuō)最有價(jià)值/最想看到 的東西。但是要做好 timeline 也非常不容易。

1. 如何讓用戶看到 最有價(jià)值/最想看到的內(nèi)容

不同的產(chǎn)品場(chǎng)景不一樣，目標(biāo)用戶不一樣，因此不存在一套標(biāo)準(zhǔn)通用的套路。

我個(gè)人認(rèn)為微博現(xiàn)在的社交屬性是弱于媒體屬性的，而微博相對(duì)于其他媒體平臺(tái)來(lái)說(shuō)很大的優(yōu)勢(shì)就在于自媒體的原創(chuàng)性，因此原創(chuàng)微博的權(quán)重一般來(lái)說(shuō)是比轉(zhuǎn)發(fā)微博權(quán)重高的（權(quán)重越高就意味著會(huì)被越多人看到）?；?dòng)性越強(qiáng)的微博（越火）意味著價(jià)值越高，自然權(quán)重也會(huì)越高。為了讓用戶了解新關(guān)注的人，在短時(shí)間內(nèi)其微博的權(quán)重應(yīng)該也會(huì)更高（就像來(lái)總說(shuō)的一樣）

2. 要體驗(yàn)好還是口碑好？

有些人可能會(huì)覺(jué)得奇怪，體驗(yàn)好了口碑當(dāng)然就好了。但我覺(jué)得不一定。

體驗(yàn)是一個(gè)很復(fù)雜的的東西，不是非黑即白的。體驗(yàn)也不僅僅是交互好不好、使用是否流暢，畢竟內(nèi)容才是本質(zhì)，其好壞會(huì)更加影響體驗(yàn)。

最主要的是，體驗(yàn)很多時(shí)候不能用主觀意志判斷。

在微博使用“未讀池”體系等 feed 流算法后，吐槽微博的人變多了，是因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)變差了嗎？不一定，因?yàn)閾?jù)不靠譜消息，微博的很多 kpi 都是上漲了的，而且漲的還不少。kpi 不能說(shuō)明什么，但是我相信那些能說(shuō)明部分問(wèn)題的 kpi 也是上漲了的，所以微博才能在罵聲一片的情況下繼續(xù)這么堅(jiān)持。

體驗(yàn)好還被罵的原因是這些體驗(yàn)來(lái)自于不容易被發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容體驗(yàn)上。你刷微博，源源不斷地刷出來(lái)不錯(cuò)的內(nèi)容或者還可以的內(nèi)容，你不會(huì)有很強(qiáng)烈的瞬間愉悅感，但是你使用微博會(huì)更頻繁，時(shí)間也會(huì)越長(zhǎng)，所以 KPI 漲了。當(dāng)出現(xiàn)一些 BUG，比如我這次的事件時(shí)，你會(huì)有很強(qiáng)烈的瞬間操蛋感，所以你會(huì)罵微博，所以口碑不好。但是這些偶爾出現(xiàn)的 BUG 不會(huì)讓你放棄微博（這里指的是微博本身，而不是客戶端），當(dāng)你在微博上看不到你想看的內(nèi)容時(shí)，你才會(huì)放棄微博。所以有時(shí)候我們會(huì)吐槽這個(gè)不好用那個(gè)體驗(yàn)差，但是我們還是在繼續(xù)用它（這里不涉及壟斷情況）。

3. 就按時(shí)間排序不好嗎？

正如我之前說(shuō)的，微博跟空間、朋友圈這樣的社交圈不一樣，它的媒體屬性比較強(qiáng)，而現(xiàn)在很多用戶使用微博的情況來(lái)看，不可避免的會(huì)造成一部分微博被錯(cuò)過(guò)，因此按照時(shí)間來(lái)排序絕對(duì)不是最優(yōu)解，甚至都不是一個(gè)合格解。微博為了讓用戶看到更有價(jià)值的內(nèi)容，只能通過(guò)算法去優(yōu)化 feed 流/timeline。facebook 和 twitter 也是一樣，他們也被罵，但也一樣堅(jiān)持。

最后

我自己現(xiàn)在負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也涉及到社區(qū)版塊（類似于校園版的知乎），目前產(chǎn)品處于初級(jí)階段，所以暫時(shí)不用太考慮　feed 流/timeline。但是說(shuō)實(shí)話，如果現(xiàn)在我去設(shè)計(jì)一套 OK （只是 OK ）的解決方案，我現(xiàn)在的能力都還不夠，更別說(shuō)把它做好了。

我現(xiàn)在也在學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，這里 @純銀V 給了我們很多的幫助。

作者：翠西

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