古人有語：“唯女子與小人難養(yǎng)也?！闭f的是與女人打交道并不容易，因為女人善變，心思難以捉摸。但是隨著時間推移，女人在社會中的地位不斷上升，而到了現(xiàn)代，女人們已經(jīng)基本確立了其需要被人哄被人嬌慣的“社會中心角色地位”。

當(dāng)代女人的社會中心角色的具體表現(xiàn)是整個社會的生產(chǎn)生活都圍繞著女人們的各種需求而運轉(zhuǎn)：女人說想要月亮，男人不敢給星星（夸張了夸張了哈）；女人在路邊小店里左一句“沒有個性”右一句“價錢太貴”的挑選，商家點頭稱是不敢回一句“那你干嘛來了啊”。嗯嗯，男人和商家都知道，女人就是要用“哄”的呀，“哄女人開心”可是男人和商家的必備技能（現(xiàn)在男人買自己用的東西都是要女人來做主的噢）。

練好“哄女人”這項技能的基礎(chǔ)是要去學(xué)著抓住女人內(nèi)心的真實需求，然后籍此作出應(yīng)對其需求的行為動作。這當(dāng)然是非常困難的，但是對于男人和商家來說又沒得選擇（因為抓住男人們的心思除了用來攪基之外實在沒有什么用處啊，節(jié)操呢），只能去慢慢領(lǐng)悟那個玄妙而復(fù)雜的小宇宙。

下面終于要講到本文的重點部分了（擦把汗先），本文想要站在商家的角度來探討一下：女性消費者在購物的時候，哪一種心理更能影響她們的最終決定，是從眾心理還是對個性的追求心理？

這實在是一道艱難的選擇題，因為從眾與個性之間明顯是對立關(guān)系，而一般來說，相互對立的兩個條件因素不會同時存在于一個事物身上，但是根據(jù)我們的日常生活經(jīng)驗，這兩種需求因素都會影響女性的購物決定（女人哪里是一般的事物），至于誰更重要還真的很難說，每一方都有足夠的數(shù)據(jù)或案例做為支持（從眾或者個性是影響女性消費者作出購物決定的重要因素）。難道這根本就是一個沒有答案的偽命題么？

先別著急下結(jié)論，要想獲得滿意的答案，我們得先弄明白這兩個需求因素分別代表著什么。從眾是一種古老的行為特點（人和動物都一樣具有這種特點）：從眾行為能夠降低人們的選擇風(fēng)險，從而提升其在惡劣環(huán)境下的生存能力。從眾行為在遠(yuǎn)古時期的人類社會進(jìn)化當(dāng)中，逐漸演化成為一種習(xí)慣性本能，這就是我們今天所說的從眾心理。從眾心理對人類行為的影響是本能性的，就是說你不需要作刻意的決定，從眾心理就能夠影響到你的日常行為（當(dāng)然包括消費行為）。

那么追求個性的行為心理又是怎么一回事呢？可以說個性同從眾一樣也是一種古老的行為特點：在某種情況下，人們就是需要表現(xiàn)的與眾不同，好讓自己從群體當(dāng)中脫穎而出，從而獲得一些好處（例如繁衍后代的優(yōu)先權(quán)）。

在遠(yuǎn)古時期，個性代表的是權(quán)利與爭斗，因為個性與從眾對立，追求個性就意味著提高生存風(fēng)險，所以說個性在那個時候是群體內(nèi)強(qiáng)者的特有行為。然而隨著人類生存環(huán)境的改善，人們的生存壓力越拉越小，追求個性不再是群體內(nèi)強(qiáng)者的特權(quán)，普通人也可以去追求和展示個性，再不必過分擔(dān)心此行為帶來的生存風(fēng)險了。至此，追求個性的行為特點也逐漸演化成為一種人類的習(xí)慣性本能，這就是我們今天所說的個性心理。

分析了半天，兩種條件因素都是本能性的啊，那到底要怎么區(qū)分它們的重要性呢（而且這是所有人類族群的本能，跟本文主題有什么關(guān)系嗎）？

我一直在強(qiáng)調(diào)從眾心理與個性心理是對立關(guān)系，這就意味著在同個個體身上，肯定會有某個心理占據(jù)主導(dǎo)地位的情況，這種情況在生活中的具體表現(xiàn)為“有的人沒有主見有的人卻個性極強(qiáng)”。如果我們把這種體現(xiàn)放大到男人和女人的種群比較上面，就會得到“女人是理性的，而男人是非理性（沖動）的”這個普世認(rèn)知。

（插播題外話：所謂的“社會中心角色地位”這一說法，并不是說女人完全掌控了這個世界或者這個世界上的男人，而是說這個社會的生產(chǎn)生活節(jié)奏都是以她們的需求為出發(fā)點的。如果真要深究是什么原因造成了今天的社會現(xiàn)狀，時代發(fā)展背景是可以忽略的因素（因為這個因素的發(fā)展趨勢是固定的），而女人偏理智的天性才是決定最終結(jié)果的主要因素（并且在未來也永遠(yuǎn)不會被顛倒過來）。這個天性使女人能夠掌控機(jī)會與風(fēng)險的平衡點，從而作出對自己最有利的決定。有地位的（或者是那種能夠自由的游走在男性群體之中的）女人都是十分聰慧的，這點你總不能否認(rèn)吧？?。?/p>

現(xiàn)在你們都知道了吧，對于廣義的女性消費群體來說，（天性決定）從眾心理比個性心理更能影響她們作出的購物決定！在有了這個結(jié)論之后，我們就更能好的理解為什么商家總是在想辦法營造出一種“瘋狂搶購”的購物氛圍，因為女人們就吃這一套啊。所以無論是電商還是傳統(tǒng)商家，在做女人生意的時候，一定要考慮到“從眾心理”對女性消費者進(jìn)行購物行為過程中的的主導(dǎo)性作用。

當(dāng)然了，商家想要做成（針對女性消費者的）生意也并不是只有這一條路可以走，畢竟還有其它諸多需求因素能夠影響到她們的購物行為。例如攀比虛榮心理，占便宜心理等等。一些垂直針對美妝品來的電商服務(wù)，例如樂蜂網(wǎng)、淘寶、聚美等來說，專門針對女性的引誘性消費就屬于此類，樂蜂網(wǎng)上的各種所謂達(dá)人，引來眾人追捧，無非就是滿足一些普通女孩在從眾上的虛榮心理。

大部分人把女人們計劃之外的購物行為理解為沖動消費，其實她們并不沖動，她們的邏輯是：這個東西反正以后會用得著，而這個便宜如果今天不占的話，也許以后就沒有機(jī)會了，如此而而。最后問一句，親愛的商家朋友們，你認(rèn)為自己已經(jīng)抓住了女性消費者的小心思了么？

來源：鈦媒體