其實(shí)，一大一小按鈕功能相同，區(qū)別只在于出水量！設(shè)計(jì)者期望通過(guò)直觀、形象的按鈕大小來(lái)代表出水量！合理嗎？想一想，“哦，有點(diǎn)道理”。然后呢？事實(shí)是下一次你可能依然會(huì)兩個(gè)同時(shí)按！這個(gè)看似巧妙的設(shè)計(jì)，卻給生活平添了無(wú)端的疑惑和認(rèn)知決策。

馬桶按鈕設(shè)計(jì)的問(wèn)題

問(wèn)題在于設(shè)計(jì)者試圖挑戰(zhàn)的是大多數(shù)人早已建立的知識(shí)結(jié)構(gòu)和關(guān)系模式，每次操作時(shí)都要付諸額外的認(rèn)知記憶和判斷！不是嗎？最自然的設(shè)計(jì)和操作該是什么？其實(shí)大多數(shù)人的實(shí)際操作已經(jīng)給了答案，一個(gè)按鈕就夠了！那出水量怎么辦？

iOS 中的刪除按鈕

我們?cè)賮?lái)看看?iOS?中的“刪除”設(shè)計(jì)，下圖以 Safari 瀏覽器地址輸入時(shí)界面為例（其他搜索界面類似），兩個(gè)按鈕分別標(biāo)出（下圖左）：

1. 鍵盤(pán)中的刪除按鈕；
2. 地址欄后部分的刪除。

兩個(gè)按鈕功能的差別在于地址欄后部分按鈕可以一鍵清除前面內(nèi)容；而鍵盤(pán)中的刪除與傳統(tǒng)鍵盤(pán)的刪除類似，是逐字刪除。電腦操作中，多個(gè)內(nèi)容的刪除，一般操作習(xí)慣是先選中這些內(nèi)容再按一次刪除鍵。屏幕變小的手持設(shè)備采用觸屏操作，先選中再刪除的操作困難一些，但單獨(dú)分開(kāi)的一鍵刪除和逐字刪除，在設(shè)計(jì)和操作上值得商榷，更何況在 Safari 中，當(dāng)光標(biāo)未置入地址欄時(shí)，鍵盤(pán)的刪除也是清除功能，即全刪除。

根據(jù)上面討論到的心理學(xué)知識(shí)，與刪除多少自然關(guān)聯(lián)的概念也是時(shí)間（即鍵盤(pán)按下時(shí)間）！單次觸點(diǎn)按下逐字刪除，長(zhǎng)按全刪（如上圖右邊的 MyCal 刪除就采取了這種設(shè)計(jì)，與傳統(tǒng)計(jì)算器的 C 鍵一鍵刪除的操作相比，操作有更高的精細(xì)度）。當(dāng)然更精細(xì)的設(shè)計(jì)原理是根據(jù)按下時(shí)間計(jì)算刪除的加速度，這樣設(shè)計(jì)即考慮到了人們的認(rèn)知操作和期望，并減少了界面元素，也減少了認(rèn)知混淆和決策。

當(dāng)然，根據(jù)?Occam’s razor 原則(Lidwell, Holden, & Butler, 2010)，以上兩個(gè)設(shè)計(jì)也是需要精簡(jiǎn)的

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