設(shè)計(jì)之外隨談
工作閑余,除抱有濃厚興趣領(lǐng)域,我很不喜歡看些晦澀難懂的文字,于是想像茶余飯后的閑聊,隨談點(diǎn)話題。
一次和一朋友吃飯聊天,隨便聊到了他最近做的一個(gè)項(xiàng)目,是幫助一個(gè)店老板做個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售頁(yè)面。那個(gè)朋友向來(lái)對(duì)那些做買賣的人挺不屑的,覺(jué)得做生意沒(méi)啥技術(shù)含量,就是忽悠、投機(jī)宰客的本事。但是和那位店老板合作了一段時(shí)間,有了深入的了解之后,那位朋友慢慢的對(duì)做買賣的人看法有了很大的變化。他慢慢了解到做生意不但不是那種不需動(dòng)腦、無(wú)技術(shù)含量的活,反而看到了這里面無(wú)數(shù)的學(xué)問(wèn)。他幫助的是一個(gè)賣鞋的老板,生意做的甚是紅火,想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售,通過(guò)交流知道那位老板是個(gè)買賣上相當(dāng)精明的人,十分的了解市場(chǎng),了解顧客的需求和心理,對(duì)顧客研究精細(xì)到他了解周圍一帶都住的什么樣的人,都有什么樣的公司機(jī)構(gòu),這些潛在顧客平常生活和工作中分別會(huì)需要什么樣的鞋,更絕的是他能根據(jù)來(lái)店里顧客的年齡、談吐、衣著風(fēng)格等等向顧客精準(zhǔn)的推銷適合他的款式,常常都能得到顧客的認(rèn)可而達(dá)成買賣。因?yàn)榉浅5牧私忸櫩托枨螅昀飵缀鹾苌賶贺?,每次進(jìn)貨都能“按時(shí)”的賣掉。除此之外他能很好的掌握進(jìn)貨價(jià)格時(shí)機(jī),進(jìn)行類似“反季節(jié)貨”囤貨,在非本季銷售款以最低價(jià)格進(jìn)貨,到次季高價(jià)賣出。那個(gè)老板還說(shuō)到在這種服裝零售行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)激烈,做得好的需要對(duì)顧客以及對(duì)貨源批發(fā)商有非常透的了解,能吃準(zhǔn)市場(chǎng)和顧客隨時(shí)變化的喜好,這是門大學(xué)問(wèn),要做好不容易。
飯桌上也屬閑聊,我沒(méi)怎么在意。但是晚上回家車上又想起了那個(gè)買鞋老板,仔細(xì)琢磨做生意人的生活,對(duì)于我成天忙忙碌碌中而有些迷失的狀態(tài)突然有了一下觸動(dòng),想想生意人這種“經(jīng)營(yíng)”的工作模式我們做設(shè)計(jì)的是否能從中取點(diǎn)經(jīng)呢。春暖秋涼,流行變幻莫測(cè),賣東西要清醒的了解市場(chǎng)需求變化,知道哪個(gè)季節(jié)顧客需要什么,什么款式好賣,這樣還不夠,還得做好形象,做好品牌,想法設(shè)法讓人家能記住你這家店,你這家店的特色是什么。這已經(jīng)不容易了,還有像這位老板那樣還有能根據(jù)顧客的年齡、談吐、衣著風(fēng)格精準(zhǔn)的給推銷商品,那他還得有較高的EQ和一定程度的審美能力。此外如何通過(guò)優(yōu)化進(jìn)貨渠道和時(shí)間差來(lái)盡量做到低價(jià)進(jìn)高價(jià)出這需要拿捏得當(dāng)。那一個(gè)店老板不是既要做市場(chǎng)、客戶研究,又要做品牌營(yíng)銷策劃,還得懂推銷“技術(shù)”、采購(gòu)等等。想想著實(shí)讓我值得感嘆一下,而相比我們的情況在這樣的公司里做設(shè)計(jì)工作,由于我們深處精細(xì)勞動(dòng)分工系統(tǒng)之下,我們是不是容易習(xí)慣了某種生存模式,而對(duì)外面的覺(jué)察變化變得遲鈍了,視線變得狹窄了,也是不是顯得要單純甚至是安逸了些。
我想不同行業(yè)上人們具備怎樣我們?cè)瓉?lái)不曾了解的能力,生存行為和思維方式應(yīng)該會(huì)有值得研究和借鑒之處。拿做生意經(jīng)營(yíng)來(lái)打比方,本覺(jué)得和做設(shè)計(jì)八桿子打不著,但仔細(xì)想想人家有本事把一個(gè)店經(jīng)營(yíng)得紅紅火火,一個(gè)職業(yè)化的設(shè)計(jì)師應(yīng)該就像經(jīng)營(yíng)一個(gè)店,他本身就是一個(gè)品牌。一個(gè)品牌要經(jīng)營(yíng),要善于吸收借鑒,還要推陳出新,好自己這個(gè)“品牌”能讓“顧客”記得住你品牌的特色,從而讓他們會(huì)經(jīng)常光顧;學(xué)習(xí)生意人那種在市場(chǎng)變幻中的敏銳嗅覺(jué),精準(zhǔn)的抓住客戶需求,得以讓客戶得到最滿意的服務(wù);提前以低成本囤積“貨物” ,積累儲(chǔ)備各方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),然后在客戶最需要的時(shí)機(jī)推銷出適宜的“商品”,來(lái)獲取最大的利潤(rùn)。在做某一個(gè)具體的項(xiàng)目和設(shè)計(jì)同樣也是,該研究客戶研究市場(chǎng)時(shí)要細(xì)心研究,該像顧客吆喝就要想方設(shè)法的大聲吆喝。
只是一個(gè)普通的聊天激起的一堆想法,在例行的工作中經(jīng)常換換腦筋,換種角度和思維看問(wèn)題,時(shí)刻保持好奇心和敏銳的觀察力,可能總會(huì)有意外的收獲吧。
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