如何創(chuàng)建自適應(yīng)系統(tǒng)來(lái)增強(qiáng)用戶體驗(yàn)
譯者注: 普適運(yùn)算這個(gè)概念已經(jīng)在計(jì)算機(jī)行業(yè)提出了很久。 在設(shè)計(jì)領(lǐng)域, 隨著便攜式智能設(shè)備的發(fā)展與普及, 越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師也將這個(gè)理念融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。 本文作者通過(guò)幾個(gè)實(shí)例生動(dòng)的講解了在設(shè)計(jì)自適應(yīng)系統(tǒng)時(shí)可以利用的設(shè)備與設(shè)計(jì)理念。 希望能讓讀者受益 。
原文地址:?Creating An Adaptive System To Enhance UX
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在計(jì)算機(jī)科學(xué)中,“自適應(yīng)系統(tǒng)”特指能夠根據(jù)所收集的用戶信息, 使用情景來(lái)調(diào)整其行為的交互系統(tǒng)。
它一直是學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注的焦點(diǎn), 這個(gè)理念也啟發(fā)了大批的計(jì)算機(jī)科學(xué)家。 但從來(lái)沒(méi)有一個(gè)時(shí)期能像今天這樣讓人憧憬未來(lái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與人之間的交互所蘊(yùn)含的前景。
今天的網(wǎng)絡(luò)信息科技得以讓我們創(chuàng)造豐富和個(gè)性化的體驗(yàn)并追蹤用戶的交互行為加以實(shí)時(shí)分析。 輔以我們?nèi)粘I钪须S身攜帶的智能設(shè)備和各種傳感器所收集的數(shù)據(jù), 讓我們有機(jī)會(huì)在設(shè)計(jì)中添加適應(yīng)性得以提供更透明和貼切的用戶體驗(yàn)。
此文所涵蓋的基本理念是通過(guò)利用智能設(shè)備上的傳感器收集數(shù)據(jù)并理解用戶的使用情景, 提倡在設(shè)計(jì)師的思維模式中加入“自適應(yīng)設(shè)計(jì)”這一環(huán)。 通過(guò)一些實(shí)例展示使用情景的重要性以及自適應(yīng)應(yīng)用能如何增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。
自適應(yīng)系統(tǒng)實(shí)例
全球定位系統(tǒng)(GPS)就是一個(gè)很好的早期自適應(yīng)系統(tǒng)案例。對(duì)于車載GPS,當(dāng)駕駛員駛?cè)胨淼阑蜍囃夤饩€變暗(從日落到傍晚)時(shí), GPS會(huì)自動(dòng)切換至更暗的界面(夜間模式)來(lái)避免過(guò)于明亮的界面在強(qiáng)烈的對(duì)比下讓駕駛員感到眩暈甚至短暫失明。 系統(tǒng)通過(guò)感知,理解并利用用戶的確切位置, 時(shí)間和車外光線的明暗等信息, 主動(dòng)適應(yīng)用戶的需要并保持一個(gè)安全的駕駛環(huán)境。
可以說(shuō)自適應(yīng)設(shè)計(jì)就是傾聽(tīng)環(huán)境并學(xué)習(xí)用戶的使用模式。 智能設(shè)備與傳感器所收集的數(shù)據(jù), 不同設(shè)備間數(shù)據(jù)的鏈接與同步和對(duì)用戶行為的分析就是創(chuàng)造自適應(yīng)用戶體驗(yàn)的秘訣。 通過(guò)合并這些設(shè)備和科技所提供的數(shù)據(jù),我們不但能更了解使用的情景, 更可以預(yù)測(cè)到用戶在特定時(shí)刻的需要。
Google Now就是一個(gè)很好的例子。 它可以通過(guò)對(duì)使用場(chǎng)景和用戶手機(jī)數(shù)據(jù)的分析提前預(yù)測(cè)用戶所想的問(wèn)題。通過(guò)一系列在用戶手機(jī)上出現(xiàn)的智能卡片, Google Now可以提前告訴你所在地當(dāng)天的天氣,交通情況,當(dāng)你站在火車站臺(tái)時(shí)告知下一趟火車什么時(shí)候到達(dá), 你最喜歡的球隊(duì)當(dāng)前的比賽結(jié)果等。通過(guò)記錄并分析用戶使用手機(jī)的習(xí)慣和設(shè)置,比如通過(guò)手機(jī)瀏覽和搜索記錄更新你可能喜歡的球隊(duì), 當(dāng)前地理位置和早期地理位置等信息則會(huì)幫助提供你下一個(gè)可能目的地的交通狀況。
作為設(shè)計(jì)師, 我們了解有些用戶并不喜歡使用虛擬的觸摸鍵盤,所以我們?cè)谠O(shè)計(jì)中盡可能的減少觸屏設(shè)備上字符輸入的必要性。 通過(guò)利用智能設(shè)備上的傳感器記錄的用戶行為和數(shù)據(jù),通過(guò)語(yǔ)音命令(類似iOS上的Siri)讓Google Now給予用戶一個(gè)完全無(wú)需鍵盤輸入的自適應(yīng)使用體驗(yàn)。這能幫助其更好地適應(yīng)移動(dòng)手機(jī)用戶的需求并迅速的提供他們?cè)诼贸讨兴璧男畔ⅰ?/p>
自適應(yīng)系統(tǒng)并不僅僅局限于移動(dòng)設(shè)備的用戶。無(wú)所不在的普適運(yùn)算環(huán)境(Ubicomp)指的就是用戶所處的環(huán)境被智能設(shè)備和互相連接的數(shù)字設(shè)備所環(huán)繞。在工作或個(gè)人空間里,這些設(shè)備在必要時(shí)能為用戶提供不打擾的幫助。 類似的,?環(huán)境智能(Ami)指的是對(duì)用戶的存在和行為敏感并能做出適當(dāng)反應(yīng)的數(shù)字環(huán)境。
Nest,這款可以自主學(xué)習(xí)的智能溫度表就是一個(gè)集成到家庭環(huán)境中的自適應(yīng)系統(tǒng)的絕佳實(shí)例。 使用了溫度, 濕度, 觸控, 近場(chǎng)感應(yīng), 遠(yuǎn)場(chǎng)感應(yīng)甚至環(huán)境光感應(yīng)等多種感應(yīng)器,它能夠在任何時(shí)候都自動(dòng)探測(cè)家中是否有人以及主人的活躍程度。 通過(guò)智能分析這些數(shù)據(jù)并相應(yīng)的調(diào)整溫度, Nest可以為家庭省下多達(dá)20%的制冷/制熱能源費(fèi)用。
當(dāng)家中無(wú)人時(shí), Nest會(huì)自動(dòng)關(guān)閉制熱。 當(dāng)你下班回家時(shí)它知道應(yīng)該把暖氣打開(kāi)了。通過(guò)最初幾周的使用, Nest甚至能夠記住你每天大概什么時(shí)候下班回家, 并提前打開(kāi)暖氣。 這樣你一打開(kāi)家門就會(huì)發(fā)現(xiàn)家里已經(jīng)是暖暖的。
在1991年, 普適運(yùn)算之父Mark Weiser就說(shuō)過(guò):
“對(duì)人們影響最深刻的技術(shù)往往是那些逐漸融入到我們身邊,直到它們與日常生活融為一體甚至無(wú)法分辨”。
Nest作為一個(gè)絕佳的例子向我們展示了普適計(jì)算在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用?!〕擞脩艚缑?,現(xiàn)代科技已經(jīng)逐漸消隱到人們?nèi)粘I钪卸鵁o(wú)法分辨了。
這些設(shè)備在不同情境下利用感應(yīng)器和數(shù)據(jù)來(lái)預(yù)測(cè)連用戶自己都尚未察覺(jué)的潛在需求并做出響應(yīng)反應(yīng), 這就是未來(lái)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的發(fā)展方向。
自適應(yīng)的思維模式
同傳統(tǒng)的桌面設(shè)備相比, 移動(dòng)設(shè)備的使用環(huán)境更加多樣化。但是現(xiàn)在的移動(dòng)設(shè)備很少利用不同使用環(huán)境下的場(chǎng)景信息, 因而用途仍舊相對(duì)單一。 例如, 一個(gè)有城市地圖并基于本地商務(wù)的應(yīng)用可以有不同的使用情景: 在城鎮(zhèn)中步行或待在家里, 有或沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)連接。
今天,用戶可以自定義他們的設(shè)備, 并根據(jù)需要選擇應(yīng)用。 即使以用戶為中心的設(shè)計(jì)流程可以保證一定程度的接受度和使用場(chǎng)景兼容性?!霸谀J(rèn)系統(tǒng)設(shè)置下可以滿足并解決所有用戶的需求”也是不可能的事情。
“適應(yīng)性設(shè)計(jì)的思維模式”是一種利用現(xiàn)有設(shè)備和科技來(lái)大大增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品用途的思維邏輯。這套邏輯的獨(dú)特之處在于學(xué)習(xí)用戶和其使用的環(huán)境并主動(dòng)適應(yīng)現(xiàn)有的使用情景和需求。 因此, 設(shè)計(jì)師需要首先為不同的使用情景設(shè)計(jì), 然后再設(shè)計(jì)不同的情境下觸發(fā)的不同功能。
下面就是一個(gè)以適應(yīng)性設(shè)計(jì)思維創(chuàng)建的自行車共享應(yīng)用的案例。自行車共享系統(tǒng)(又叫單車出租)在全球主要城市里變得越來(lái)越常見(jiàn)。 單車出租不但能減少交通擁堵和空氣污染, 還能鼓勵(lì)城鎮(zhèn)居民保持一種健康的生活方式。
一位想要租車的用戶可以通過(guò)手機(jī)查看離他/她最近且有可租車輛的自行車出租點(diǎn)。如果用戶對(duì)當(dāng)?shù)夭皇呛苁煜に麄冞€可以使用應(yīng)用來(lái)獲取到達(dá)租車點(diǎn)的路線與引導(dǎo); 這就是這款應(yīng)用的核心功能。
一款自適應(yīng)系統(tǒng)可以在用戶到達(dá)單車出租點(diǎn)時(shí)自動(dòng)為其提供附加的選項(xiàng),例如當(dāng)用戶在到達(dá)租車點(diǎn)時(shí)提供一鍵快速租車的功能, 而在用戶到達(dá)租車點(diǎn)之前這一功能還未被觸發(fā)。 在租車期間,應(yīng)用會(huì)提供給用戶附近有停車位的租車點(diǎn)信息以方便他們還車, 同時(shí)為用戶顯示租期和賬戶余額等信息。
通過(guò)使用設(shè)備上的GPS系統(tǒng),連接網(wǎng)絡(luò)并了解用戶在產(chǎn)品使用周期中特定時(shí)期的使用情景。 自適應(yīng)性設(shè)計(jì)會(huì)為單車出租應(yīng)用的用戶提供可靠的附加功能。
自適應(yīng)和響應(yīng)式設(shè)計(jì)
一個(gè)自適應(yīng)性系統(tǒng)會(huì)根據(jù)環(huán)境變化自動(dòng)適應(yīng)用戶需要。響應(yīng)式設(shè)計(jì)(或響應(yīng)性布局)是自適應(yīng)設(shè)計(jì)的一個(gè)分支, 用于在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)中為了讓頁(yè)面在不同的設(shè)備上都能提供最優(yōu)的觀看體驗(yàn)。 在UX雜志的一篇文章《多屏幕生態(tài)系統(tǒng)》中, 有關(guān)于通過(guò)理解移動(dòng)設(shè)備的使用情景并針對(duì)不同情景路徑而創(chuàng)建響應(yīng)式網(wǎng)站的討論。
自適應(yīng)性的情景
下面的節(jié)選來(lái)自一本2007年名為《適應(yīng)性網(wǎng)絡(luò)》的書。 這本書提到了情景在移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)中的重要性并結(jié)合移動(dòng)設(shè)備獲取情景信息的能力進(jìn)一步闡述了自適應(yīng)性。例如, 通過(guò)利用當(dāng)前使用情景信息來(lái)調(diào)整用戶交互和用戶接收信息的方式。
了解使用情景是進(jìn)行適應(yīng)性設(shè)計(jì)的前提。?情景并不僅僅是位置信息,還包括了環(huán)境噪音, 光線強(qiáng)度, 網(wǎng)絡(luò)連接情況和帶寬, 甚至是用戶的社交環(huán)境。 除了這些,系統(tǒng)還需要結(jié)合物理探測(cè)器和環(huán)境探測(cè)器收集的信息來(lái)預(yù)計(jì)用戶的目標(biāo)和意圖。(例如光線, 壓力和噪音傳感器)
自適應(yīng)系統(tǒng)的前提條件是能正確分析用戶所處的環(huán)境和場(chǎng)景。為了這個(gè)目的, 系統(tǒng)隨時(shí)需要依賴不同情境下的信息反饋。取決于所支持的任務(wù), 情景可以被許多不同的屬性所定義。 因此, 設(shè)計(jì)師在創(chuàng)建自適應(yīng)的移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用時(shí)需要留意諸如空間信息, 臨時(shí)信息,物理信息和與用戶活動(dòng)相關(guān)的屬性變化來(lái)提供有效的支持。
比如,一個(gè)幫助用戶購(gòu)物的移動(dòng)應(yīng)用需要能夠知道當(dāng)前用戶所處的空間環(huán)境(例如用戶附近有哪些產(chǎn)品),用戶當(dāng)時(shí)所面臨的一些限制(有多少時(shí)間可以用來(lái)購(gòu)物)和用戶的個(gè)人喜好與購(gòu)物偏好(例如用戶喜歡紅酒或白酒來(lái)搭配吞拿魚),購(gòu)物清單的詳細(xì)信息(那些物品在購(gòu)物清單上, 它們又分別是用來(lái)做什么的?)甚至是用戶的心理狀態(tài)和情緒(用戶是否享受當(dāng)前的購(gòu)物環(huán)境)。
當(dāng)下, 理解用戶的個(gè)人信息和產(chǎn)品的使用情景比以往任何時(shí)候都要容易得多。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該利用用戶隨身攜帶手機(jī)這個(gè)特性。 一個(gè)智能手機(jī)儼然是一個(gè)小型的高科技裝備,其包含的信息能被設(shè)計(jì)師用來(lái)理解用戶和使用情景。 精密而先進(jìn)的科技不僅能讓設(shè)計(jì)師分析用戶是否在步行, 靜止或是在嘈雜或安靜的環(huán)境中,還能幫助設(shè)計(jì)師清楚的知道用戶在商店中的具體位置, 諸如用戶在那一條過(guò)道等信息。
下面的節(jié)選來(lái)自一本2007年名為《適應(yīng)性網(wǎng)絡(luò)》的書。 這本書提到了情景在移動(dòng)適應(yīng)性設(shè)備設(shè)計(jì)中的重要性并結(jié)合移動(dòng)設(shè)備獲取情景信息的能力進(jìn)一步闡述了自適應(yīng)性。例如, 通過(guò)利用當(dāng)前使用情景信息來(lái)調(diào)整用戶交互和用戶接收到的信息表現(xiàn)方式。
AislePhone, 一家以色列的創(chuàng)業(yè)公司目前就正在beta測(cè)試這種應(yīng)用。他們開(kāi)發(fā)的平臺(tái)甚至可以精確到獲知用戶到底在店中第幾排通道。 有了這種科技的幫助, 當(dāng)大型超市或其它商場(chǎng)開(kāi)始使用位置和用戶個(gè)人信息來(lái)提升購(gòu)物體驗(yàn)時(shí),拿著手機(jī)購(gòu)物會(huì)變得越來(lái)越普遍。
谷歌室內(nèi)地圖可以讓用戶查看并獲取不同的商業(yè)地點(diǎn)的室內(nèi)地圖與樓層導(dǎo)航信息,諸如機(jī)場(chǎng), 百貨商店等。
有了這種技術(shù), 傳統(tǒng)超市或百貨中“我的位置”導(dǎo)航站臺(tái)就會(huì)慢慢不被人們所需要了。 你可以用智能手機(jī)來(lái)定位,這個(gè)體驗(yàn)還可以根據(jù)你的具體需要而改變。 例如當(dāng)你走過(guò)特定商店或位置時(shí)應(yīng)用會(huì)根據(jù)你的性別, 年齡等個(gè)人信息提供更個(gè)人化的折扣和推薦。
設(shè)計(jì)自適應(yīng)系統(tǒng)
適應(yīng)性設(shè)計(jì)既包含了隱性功能, 也包含顯性功能。 通常來(lái)講,適應(yīng)性設(shè)計(jì)會(huì)非常的隱蔽和不打擾。 比如說(shuō), 現(xiàn)在的主流搜索引擎都會(huì)在用戶開(kāi)始輸入搜索條件時(shí)彈出即時(shí)的自動(dòng)完成推薦列表,在用戶剛開(kāi)始嘗試搜索時(shí)就試著幫用戶節(jié)省時(shí)間。 通過(guò)記一段時(shí)間內(nèi)的所有搜索或用戶的搜索記錄來(lái)更精確的預(yù)測(cè)用戶的意圖。
另外一個(gè)適應(yīng)性設(shè)計(jì)的例子就是能根據(jù)測(cè)試者上一道題目的完成情況自動(dòng)調(diào)整后續(xù)問(wèn)題難度的測(cè)試系統(tǒng)?;蛘呦穸拱昊蛭r米那樣能根據(jù)用戶的個(gè)人信息或收藏自動(dòng)推薦內(nèi)容的系統(tǒng)。
雖然這種用戶體驗(yàn)應(yīng)該始終保持不打擾的本質(zhì),適應(yīng)性系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)卻應(yīng)該易于辨別好讓用戶理解是在什么情境下發(fā)生了改變, 這樣可以讓用戶隨時(shí)保持操控感。 為了更好的體驗(yàn),應(yīng)用還應(yīng)該讓使用者可以自行設(shè)置適應(yīng)性的特性與功能細(xì)節(jié)。 例如夜間的導(dǎo)航系統(tǒng)雖然會(huì)自應(yīng)用較深的背景界面, 但用戶應(yīng)該始終能手動(dòng)將其調(diào)回日間的界面模式。或者在進(jìn)入一家百貨時(shí)觸發(fā)了不同的體驗(yàn), 用戶應(yīng)該能理解這些改變發(fā)生的情景并樂(lè)于接收這樣的功能。
查爾斯.達(dá)爾文寫到:
“萬(wàn)物中,并非最強(qiáng)或最聰明的得以最終生存下來(lái), 而是最能適應(yīng)變化的物種 – 所謂適者生存。”
人類天生就能很好的適應(yīng)周遭的環(huán)境,這也是我們得以生存和延續(xù)的重要前提條件。 作為設(shè)計(jì)師, 我們可以利用這個(gè)與生俱來(lái)的天性, 直覺(jué)和頭腦的分析來(lái)幫助我們?cè)O(shè)計(jì)在不同環(huán)境下不同交互行為與特點(diǎn)。 例如, 在嘈雜環(huán)境下交流時(shí), 我們會(huì)提高音量。相同的, 一個(gè)適應(yīng)性的應(yīng)用應(yīng)該可以自動(dòng)提高音量。
在更為嘈雜的環(huán)境中,我們使用手勢(shì)來(lái)獲得注意并會(huì)在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)仔細(xì)觀察其嘴型(讀唇)。 但是, 人的大腦不像電腦那樣可以同時(shí)處理多層信息, 我們的認(rèn)知能力和感應(yīng)也是有限的。
今天人們?cè)诳诖镫S身攜帶的智能設(shè)備比以往任何時(shí)候都要強(qiáng)大。結(jié)合智能手機(jī)上的傳感器和網(wǎng)絡(luò)傳輸能力, 我們可以實(shí)時(shí)的收集并分析用戶的使用情景和其個(gè)人偏好, 讓我們有機(jī)會(huì)為其提供適應(yīng)其需要的超凡用戶體驗(yàn)。
下面就是幾個(gè)使用這些科技的要點(diǎn):
分析用戶行為和Google Now相似, 通過(guò)分析用戶行為和其與數(shù)字設(shè)備的交互可以更好的理解其使用情景。分析用戶的搜索習(xí)慣或下載了什么樣的應(yīng)用可以告訴我們他們的設(shè)置和偏好。 追蹤用戶的當(dāng)前位置和歷史位置信息可以給我們其周邊信息和他們的活動(dòng)范圍。這樣我們就可以知道他們?nèi)スぷ鲿r(shí)的地鐵路線, 午飯時(shí)喜歡去的餐廳。 當(dāng)然在一些國(guó)家, 如果沒(méi)有征得用戶同意便記錄這些信息的話是會(huì)觸犯法律的, 所以務(wù)必要謹(jǐn)慎。
下面是一個(gè)通過(guò)分析用戶行為來(lái)幫助創(chuàng)建一個(gè)適應(yīng)性系統(tǒng)的例子。在著名的谷歌眼鏡視頻中, 我們跟隨用戶一起享用早餐, 離開(kāi)他的公寓然后走向地鐵站。 在到達(dá)地鐵站入口時(shí),一條通知告訴他地鐵系統(tǒng)發(fā)生了暫時(shí)的服務(wù)中斷并提供了備選的步行路線。 這看起來(lái)可能會(huì)很有幫助,但一個(gè)真正智能的適應(yīng)性系統(tǒng)會(huì)分析用戶的行為并在他起床的時(shí)候就提前通知其地鐵服務(wù)中斷。
理解用戶的行為(不管他們是乘地鐵還是步行去上班)并將這些行為信息和其它的信息相關(guān)聯(lián)可以讓我們理解并適應(yīng)用戶的需要。大多數(shù)時(shí)候僅僅靠一個(gè)信息來(lái)源是不夠的, 只有通過(guò)將網(wǎng)絡(luò), 用戶行為信息和智能設(shè)備上的傳感器收集到的信息綜合分析才能深入的了解使用場(chǎng)景。 比如說(shuō),我們可以測(cè)量用戶室外的溫度, 并將其位置和網(wǎng)上的天氣信息結(jié)合,然后使用這些數(shù)據(jù)來(lái)為用戶提供當(dāng)?shù)氐某鲎廛嚬倦娫捄鸵粭l步行路線(如果用戶在下雨時(shí)并不像步行去上班的話)
利用用戶的故事
行為目標(biāo)鎖定或個(gè)人化指的是一些線上出版商或廣告公司用來(lái)增加它們宣傳活動(dòng)成功率的方法。通過(guò)收集網(wǎng)站和登錄頁(yè)上的數(shù)據(jù)并將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用。 個(gè)人化技術(shù)根據(jù)個(gè)體用戶具體的數(shù)據(jù)和行為偏好, 讓動(dòng)態(tài)插入, 自定義或內(nèi)容推薦更容易被接受。
從另一個(gè)方面來(lái)看, 個(gè)人化得益于網(wǎng)上越來(lái)越多的開(kāi)放式數(shù)據(jù),很多公司都將數(shù)據(jù)通過(guò)API(應(yīng)用程序編程界面)公開(kāi), 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和開(kāi)放式數(shù)據(jù)協(xié)議也越來(lái)越流行。例如,?Pipl就是一個(gè)設(shè)計(jì)來(lái)專門在因特網(wǎng)上鎖定個(gè)人信息的搜索引擎。 Pipl使用身份分辨算法來(lái)收集信息并橫向鏈接不同來(lái)源的信息,然后生成一個(gè)包含個(gè)人所有在網(wǎng)上可搜索到信息的在線檔案。 Pipl將這些信息通過(guò)API對(duì)所有的開(kāi)發(fā)者開(kāi)放。 通過(guò)電子郵件向Pipl發(fā)出一個(gè)API申請(qǐng), 用戶可以得到被搜索對(duì)象的性別, 年齡, 位置和喜好等信息,并能根據(jù)不同的用戶提供更加個(gè)人化的體驗(yàn)。
網(wǎng)絡(luò)連接讓理解用戶故事變?yōu)榭赡?。它不但可以讓我們了解用戶在網(wǎng)上的公開(kāi)資料, 還是鏈接所有其它科技的關(guān)鍵。 云計(jì)算, 獲悉當(dāng)?shù)氐奶鞖猓?交通狀況甚至是網(wǎng)絡(luò)連接類型本身(WiFi或3G)都可以幫助我們理解使用場(chǎng)景。 最終,適應(yīng)性設(shè)計(jì)的關(guān)鍵還在于真正根據(jù)傳感器和網(wǎng)絡(luò)收集的數(shù)據(jù)來(lái)理解用戶的故事背景和使用場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)功能與特點(diǎn)。
傳感器數(shù)據(jù)
對(duì)于適應(yīng)性系統(tǒng)來(lái)說(shuō), 傳感器指任何可以讓系統(tǒng)理解并檢驗(yàn)使用場(chǎng)景的科技。它包括智能設(shè)備中的內(nèi)建加速度傳感器, 攝像頭, 內(nèi)建時(shí)鐘甚至是麥克風(fēng)。 我們可以使用各種不同的內(nèi)建傳感器來(lái)更好的理解用戶所處的環(huán)境。比如智能手機(jī)內(nèi)建的測(cè)速器可以幫助我們判斷用戶是在步行還是跑步。
需要使用傳感器的情景有兩種:日常生活中的物體傳輸諸如溫度或噪音等級(jí)等數(shù)據(jù)到智能設(shè)備中, 比如說(shuō)iGrill, 它是一個(gè)烹飪用溫度計(jì),同時(shí)還能通過(guò)安全的遠(yuǎn)距離藍(lán)牙鏈接和智能手機(jī)通訊。 諸如此類的智能設(shè)備利用內(nèi)建的傳感器來(lái)接收, 處理和輸出數(shù)據(jù)給用戶。通過(guò)使用這些傳感器并同其它我們提到過(guò)的科技一起, 我們通??梢缘玫接嘘P(guān)用戶具體使用場(chǎng)景的詳實(shí)的具體信息來(lái)幫助我們?cè)O(shè)計(jì)并創(chuàng)建適應(yīng)性系統(tǒng)。
傳感器在未來(lái)可以成為很強(qiáng)大的設(shè)計(jì)工具。 舉個(gè)例子, 通過(guò)傳感器的幫助,電子商務(wù)的結(jié)賬過(guò)程無(wú)需使用密碼來(lái)登入銀行的個(gè)人賬戶。 通過(guò)使用四層傳感器數(shù)據(jù)我們就可以在一定程度上確保用戶身份的真實(shí)性并創(chuàng)建無(wú)需手動(dòng)密碼輸入的銀行登錄界面。這個(gè)‘輕量’級(jí)版本的應(yīng)用可以被用來(lái)檢查賬戶結(jié)余等無(wú)需高等級(jí)身份驗(yàn)證的操作。想像一下用戶在家中通過(guò)平板電腦查看他/她的銀行賬戶。
第一層安全措施和這個(gè)平板電腦相關(guān)聯(lián)的用戶名。第二層安全信息則是位置傳感器, 它會(huì)讓我們知道用戶是在經(jīng)驗(yàn)證的家庭地址上網(wǎng), 并且這個(gè)地址也和銀行賬戶相關(guān)聯(lián)。第三層安全信息是用戶的無(wú)線鏈接。(用戶使用的無(wú)線路由器都有一個(gè)唯一的MAC地址)在這個(gè)基礎(chǔ)上, 我們可以通過(guò)檢查用戶附近的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)連接來(lái)獲得第四層安全信息(用戶的鄰居所使用的路由器也有獨(dú)一無(wú)二的MAC地址)。如果這些信息能保持一致的話我們就可以讓用戶登錄并無(wú)需手動(dòng)輸入密碼或下載數(shù)字驗(yàn)證證書和動(dòng)態(tài)碼。
為了了解更多的適應(yīng)性設(shè)計(jì)和如何在不同場(chǎng)景下利用傳感器。我推薦大家有時(shí)間都去拜讀一下 Albrecht Schmidt的一本叫Context Aware Computing的書。
結(jié)語(yǔ)
今天我們剛剛開(kāi)始看到使用傳感器和科技鏈接設(shè)備和人的潛力。 “物體的互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)詞匯指的就是將各不相同并能單獨(dú)辨認(rèn)的物體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)。 比如一個(gè)智能花盆會(huì)在植物需要時(shí)發(fā)出信號(hào)。 毫無(wú)疑問(wèn)的是在未來(lái),為了讓用戶通過(guò)更貼近其使用場(chǎng)景和更個(gè)性化的操作與界面完成任務(wù), 適應(yīng)性設(shè)計(jì)會(huì)扮演更重要的角色。
來(lái)源:騰訊CDC
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