突然之間，大語(yǔ)言模型紛紛涌現(xiàn)，各廠商經(jīng)過(guò)短暫觀望之后，紛紛向最佳應(yīng)用實(shí)踐戰(zhàn)場(chǎng)之一的智能客服領(lǐng)域出手。首先落地的場(chǎng)景就是知識(shí)庫(kù)自動(dòng)擴(kuò)寫(xiě)，這也是AIGC能力在智能客服最直觀的落地應(yīng)用場(chǎng)景之一。本文作者對(duì)智能客服知識(shí)庫(kù)自動(dòng)擴(kuò)寫(xiě)功能進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。