會(huì)員體系的設(shè)計(jì)，很多時(shí)候看起來是「花拳繡腿」，但支付寶用事實(shí)證明，它有能力讓用戶產(chǎn)生行為改變。通過積分、等級(jí)、特權(quán)的組合設(shè)計(jì)，支付寶讓用戶在成長過程中感受到成就和榮譽(yù)。本篇將拆解支付寶的會(huì)員成長體系，幫助理解如何構(gòu)建一個(gè)真正有效的用戶激勵(lì)機(jī)制。