文章以物業(yè)客服的人工智能為例，從業(yè)務(wù)流程、語音收集、知識庫、設(shè)計四個方面分析了產(chǎn)品的需求，簡述了智能客服落地的全部過程。 寫完題目感覺起大了，其實感覺現(xiàn)在也...