在職場中，述職匯報(bào)是展示個(gè)人工作成果和能力的重要機(jī)會(huì)。然而，許多人因匯報(bào)技巧不足而錯(cuò)失加分機(jī)會(huì)。本文結(jié)合作者多年經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾個(gè)實(shí)用的述職匯報(bào)方法，幫助你在季度末、年終總結(jié)或晉升答辯中脫穎而出。

很多人都吃了不會(huì)匯報(bào)的虧。

如何做好季度末、年終的總結(jié)匯報(bào)？如何做好試用期答辯、晉升答辯？如何做好個(gè)人工作的述職匯報(bào)？關(guān)于這類職場問題，我根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了幾點(diǎn)實(shí)用的方法，希望能幫到你。1.換位思考，講評委關(guān)心的

首先，面試、答辯、述職，在本質(zhì)上都是人與人的溝通。

有時(shí)候我們覺得難，是因?yàn)闇贤ǖ膶ο笳莆樟四撤N制約性的權(quán)力。在這種權(quán)力面前，我們默認(rèn)把自己擺到弱勢的那一方。一旦這樣，就會(huì)把自己帶入到一種弱勢討好的場景中去。一旦開始變得弱勢討好，演講的氣勢便丟了一半。在答辯、述職、匯報(bào)的過程中，我們的所有表達(dá)，都是在與在場的評委交流。而最好的交流，都是平等的交流。

如果你是設(shè)計(jì)師，那么在打開keynote之前，首先想想你的上級和上上級的設(shè)計(jì)價(jià)值觀和年度/季度的工作目標(biāo)是什么，然后圍繞這些去準(zhǔn)備自己要講的內(nèi)容。

設(shè)計(jì)價(jià)值觀就是你老板認(rèn)為什么樣的設(shè)計(jì)是好設(shè)計(jì)，有人認(rèn)為有數(shù)據(jù)驗(yàn)證的才是，有人認(rèn)為炫酷的、有溫度的才是，有人則認(rèn)為完成度高的就是。

評委們的工作目標(biāo)可以通過OKR、KPI來直觀的看到。確?？炊?，仔細(xì)考慮一下自己的工作跟上級目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)，重點(diǎn)講那些關(guān)聯(lián)度更高的內(nèi)容。如果今年你老板的 OKR 是降本增效，那么你就重點(diǎn)講自己的工作跟這個(gè)事情的關(guān)聯(lián)，和在其中的貢獻(xiàn)，你是參與了設(shè)計(jì)組件的建設(shè)還是單位時(shí)間內(nèi)項(xiàng)目的交付效率提升了。

如果現(xiàn)場有多個(gè)不同角色的評委，那么就需要盡可能多地兼顧到。

這不是鉆營，這是所謂的“對齊”，是職場的基本規(guī)則。

設(shè)想一下，如果你講了半天自己一年的工作，結(jié)果講的東西跟你老板的工作目標(biāo)沒有什么關(guān)聯(lián)，那他會(huì)覺得你是一個(gè)得力的下屬嗎？2.不記流水賬，給一個(gè)框架

聽匯報(bào)的人都不喜歡聽流水賬，尤其是經(jīng)常聽匯報(bào)的管理者們。因?yàn)榱魉~過于具體，沒有進(jìn)行提煉和總結(jié)。聽完你的流水賬，他還要費(fèi)腦子給你總結(jié)，才有可能理解你的工作。

所以如果我們要講的項(xiàng)目/事情比較多，那就需要給評委/聽眾一個(gè)思維框架。多花點(diǎn)時(shí)間思考自己匯報(bào)內(nèi)通的框架，是至關(guān)重要的。

那么框架從哪來呢？

從你對你自己工作的理解中來。我們在用框架講自己的具體工作的時(shí)候，也是在講自己對自己工作的理解。

有同學(xué)把做過的項(xiàng)目進(jìn)行分類，然后按照分類一個(gè)一個(gè)講。這可能會(huì)好一些，但真正好的框架是講清楚幾個(gè)類目之間的關(guān)系，并且易于理解。

舉個(gè)例子

有一次，我作為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，給幾位高管做述職匯報(bào)。他們分管不同的事務(wù)，有產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、運(yùn)營負(fù)責(zé)人、品牌負(fù)責(zé)人，還有財(cái)務(wù)、人力這樣的高管。我日常跟他們打交道的時(shí)候，他們僅僅了解我設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)側(cè)面。對于我們設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)整體在做什么，能提供什么樣的價(jià)值，我需要給他們一個(gè)簡單清晰的框架，讓他們理解。他們理解“我在做什么”的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步理解“我做的有多好”。

所以，我在把我要講的幾件事情列出來之后，又把他們裝了一個(gè)三層框架里：

1）基礎(chǔ)：我要維持一個(gè)團(tuán)隊(duì)的健康高效的發(fā)展，需要做的事情；

2）日常：我和我的團(tuán)隊(duì)日常做的重點(diǎn)項(xiàng)目，承接的重點(diǎn)需求；

3）賦能：在做好上面兩個(gè)的基礎(chǔ)上，我額外發(fā)起并帶來實(shí)際收益的項(xiàng)目；

這個(gè)三層框架，不光是對我所要講的內(nèi)容進(jìn)行了分類，他同時(shí)還表達(dá)了這三個(gè)方面的工作之間的關(guān)系：我只有把基礎(chǔ)的事情處理好，才有可能把日常的項(xiàng)目做的又好又快，并且除了這些，我還能做一些額外的東西。

這是一個(gè)很簡單的框架，大家一看就能明白。我之所以采用這個(gè)簡單的框架，是因?yàn)橄旅孀脑u委，對設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知度普遍不高。

設(shè)想一下，如果沒有這個(gè)框架，我直接講我這個(gè)季度做過的7個(gè)件事。那評委們可能就不好理解我的工作思路，也不容易形成印象。

同樣的，你也可以把自己做的事情分成“拉新”、“活躍”、“付費(fèi)轉(zhuǎn)化”這三部分。這三部分也是三個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，在業(yè)務(wù)邏輯上有一個(gè)用戶線索和轉(zhuǎn)化漏斗作為支撐，也很容易理解。

再舉個(gè)例子，你可以把自己做的設(shè)計(jì)項(xiàng)目分為“品牌類“、”運(yùn)營類“和“設(shè)計(jì)規(guī)范”，但這看上去只是一個(gè)平凡普通的作品集目錄。你也可以試著從業(yè)務(wù)的角度重新思考，改成“品牌年輕化建設(shè)”、“促進(jìn)直播業(yè)務(wù)增長”、“利用AI提升設(shè)計(jì)效率”，是不是更好一些？

好在哪里？好在你的日常項(xiàng)目都有了一個(gè)明確的業(yè)務(wù)導(dǎo)向。3. 突出 1-3 個(gè)說服力較強(qiáng)的工作成果

一年下來，你可能做過很多項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都花了心思。你想要評委理解你的辛苦和認(rèn)真，所以決定即便超時(shí)也要把所有的項(xiàng)目講完。結(jié)果你真的講超時(shí)了，但是聽眾們都低著頭，似乎等你快點(diǎn)講完。

我們在做述職匯報(bào)之前，要清楚的認(rèn)識(shí)到：評委不會(huì)全神貫注的聽你講。在這樣的前提下，思考如何抓住評委的注意力，以保證評委們用50%精力聽講的前提下，也能快速get到關(guān)鍵的信息。

首先是數(shù)量。

突出 1-3 個(gè)說服力較強(qiáng)的工作成果就可以了，不必追求你所有的辛苦都被看到——因?yàn)槟鞘遣豢赡艿摹?/p>

其次是技巧

采用下面的技巧強(qiáng)調(diào)自己的重點(diǎn)成績：

1. 敲黑板：“這個(gè)項(xiàng)目大家一定要看一下”、“請大家看這里”、“這是我做的最成功的一個(gè)項(xiàng)目”

2. 短時(shí)間停頓，然后大聲說出你想說的。重要的信息需要用語調(diào)強(qiáng)調(diào)；

3. 重復(fù)，重要的事情說三遍。開頭說一遍，講到的時(shí)候詳細(xì)說一遍，匯報(bào)結(jié)尾總結(jié)時(shí)再說一遍。

4. 給出不可反駁的事實(shí)。明確的數(shù)據(jù)結(jié)論、用戶真實(shí)的聲音，這些都可以幫你。4.講故事，給點(diǎn)想象空間

如果碰巧你沒有太多成績可以講，或者在座的評委早已經(jīng)對你要講的內(nèi)容非常了解了，那還可以講講故事，給聽眾更多的想象空間，讓他們對你的未來增加更多的信心。

有同學(xué)說自己不會(huì)講故事，只會(huì)照本宣科，能把PPT上的文字順利念完就不錯(cuò)了。

其實(shí)，講故事最重要的不是演講技巧，而是所講內(nèi)容的“代入感”。講什么樣的故事最有代入感，還利于你的公開匯報(bào)？自然是你自己的成長故事。

評委們都愛聽成長故事，因?yàn)樗麄兿Ｍ吹侥愕某砷L，并且他們可以從你的故事中找到自己。無論是3個(gè)月的季度匯報(bào)，還是全年度的年度匯報(bào)，都可以適當(dāng)?shù)恼归_自己的“故事”。

你可以講自己加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)/公司以來的成長，認(rèn)知的變化，走過的彎路，路上遇到的老師，以及評委們的幫助對你成長的意義。你也可以講在某個(gè)項(xiàng)目中你遇到的困難，產(chǎn)生的迷茫，以及你最后如何戰(zhàn)勝了巨龍，找到了最后的寶藏。

你可能會(huì)想：“那我編不出來啊，怎么辦？”

有代入感的故事的前提就是真實(shí)性，編不出來不要硬編，你需要的只是：打開自己。每個(gè)人都有自己的故事，每個(gè)人都是自己故事的主角。只是取決于你自己愿不愿意把自己的故事盒子打開，并在公開場合呈現(xiàn)出來。

其次，你還可以講沒發(fā)生的“故事”——一個(gè)想法。這樣的內(nèi)容適合為答辯結(jié)束后的QA環(huán)節(jié)提供話題。

呈現(xiàn)想法的方法

Ralph Ammer 總結(jié)了一種簡易可行的方法，用來呈現(xiàn)自己的想法。我覺得非常適合在快節(jié)奏的匯報(bào)場景中使用，我們只需要在一頁P(yáng)PT中呈現(xiàn)：

一個(gè)標(biāo)題

一張圖

一個(gè)書面句子

就像下面這樣：

“ 當(dāng)我們展示一個(gè)想法——而不是最終產(chǎn)品的時(shí)候，我們通常想要為辯論騰出空間。我們展示的越少，人們可以思考和說的越多（The less we show, the more people can think and say.）圖片應(yīng)該清晰但不過分詳細(xì)。文本保持簡單和簡短。太多的信息可能會(huì)扼殺來自他人的寶貴反饋?！?/p>

不妨試一下。5.把自己視作品牌，把演講視作品宣機(jī)會(huì)

除了試用期答辯，大部分答辯/述職匯報(bào)的場景都是多人輪流進(jìn)行。你的聽眾不光要聽你的演講，還要聽很多其他人的。這就像是選秀比賽，如何突出自己的個(gè)性特點(diǎn)，讓評委記住你，需要?jiǎng)狱c(diǎn)腦筋。

同時(shí)，我們在職場，每個(gè)人都需要經(jīng)營自己的個(gè)人品牌。什么是個(gè)人品牌？就是提到你的時(shí)候，大家首先想到的是什么。

– 你的專業(yè)能力很好，還是非常善于跟別人溝通？

– 你是個(gè)果敢干練的人，還是個(gè)踏實(shí)可靠的人？

– 你比一般人要更卷更努力，還是在關(guān)鍵時(shí)候你總是沖在前面？

– 你更擅長深度思考，還是對AI新技術(shù)有更多的研究？

我想這一類問題，你肯定有自己的答案，在這些特點(diǎn)中，總結(jié)你認(rèn)為最重要一點(diǎn)（或是在團(tuán)隊(duì)中較為稀缺的一點(diǎn)），在演講過程中強(qiáng)化它。不止一次的強(qiáng)化這個(gè)印象，大家就會(huì)記住你。一段時(shí)間之后，你會(huì)為此而受益。

如果你覺得這些對你而言很難做到，那么可以先從有特點(diǎn)的演講風(fēng)格上入手，讓大家愿意抬頭，并記住你。

最后，很簡單也很重要的一點(diǎn)，聲音要大。更大的音量會(huì)讓你更加自信，同時(shí)講的每一句話產(chǎn)生的效果也會(huì)更大。