產(chǎn)品方向在哪來(lái)
文章深入探討產(chǎn)品規(guī)劃的核心要素,以及如何根據(jù)不同的產(chǎn)品生命周期階段制定相應(yīng)的策略。文章將從服務(wù)內(nèi)部客戶與外部客戶的差異出發(fā),分析如何識(shí)別核心痛點(diǎn)和業(yè)務(wù)方向,以及如何通過(guò)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)制定策略。
好的產(chǎn)品應(yīng)該可以在公司內(nèi)部、外部取得不錯(cuò)的成績(jī),內(nèi)部客戶用的爽,外部客戶用的爽。
一、服務(wù)內(nèi)部客戶還是外部客戶?
如果是針對(duì)公司內(nèi)部,理清楚當(dāng)前的核心痛點(diǎn)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)方向很重要。
只有方向明確了,再識(shí)別這個(gè)方向上存在的問(wèn)題,才能知道下一步動(dòng)作應(yīng)該怎么走?
如果是針對(duì)外部客戶,那我們的產(chǎn)品是要和外部產(chǎn)品比拼競(jìng)爭(zhēng)力的,包括流量、活躍、轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)等等指標(biāo),需要超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才有贏的希望。
監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的指標(biāo),找到與對(duì)手的差距,制定相應(yīng)的策略,趕超對(duì)手。
二、人貨場(chǎng)
不管怎樣,核心是人貨匹配。
我們的目標(biāo)用戶是誰(shuí),能夠?yàn)槟繕?biāo)用戶提供什么價(jià)值?
我們產(chǎn)品的使用場(chǎng)景是什么,這個(gè)核心場(chǎng)景下的競(jìng)品是什么?
產(chǎn)品能否給用戶創(chuàng)造價(jià)值,它的核心競(jìng)爭(zhēng)壁壘是什么?
找準(zhǔn)目標(biāo)用戶就是找準(zhǔn)某個(gè)切入口,從切入口撕出一條血路來(lái)。
場(chǎng)景是進(jìn)一步的定位的細(xì)分,即使是切中某個(gè)目標(biāo)用戶,比如適齡兒童,有課內(nèi)輔導(dǎo)、體育、美術(shù)、音樂(lè)、戶外活動(dòng),哪個(gè)場(chǎng)景更適合我們,競(jìng)品有哪些,我們有沒(méi)有機(jī)會(huì)做得更好?
產(chǎn)品就是我們最終的輸出產(chǎn)物,這個(gè)產(chǎn)品能否給到用戶真正的價(jià)值,而且還要保證我們不會(huì)一下子被對(duì)手趕超,核心競(jìng)爭(zhēng)力可以是增長(zhǎng)速度,可以是技術(shù)壁壘,可以是品牌效應(yīng)。
講人貨場(chǎng),最終想要表達(dá)的意思,不管什么樣的規(guī)劃,都離不開對(duì)人貨場(chǎng)三要素的分析。
三、生命周期
講完人貨場(chǎng),再講講生命周期。
不同的生命周期,我們的策略也是不一樣的。
比如當(dāng)前產(chǎn)品處于起步階段,非常重要的一點(diǎn)是需要驗(yàn)證商業(yè)模式的可行性,跑通商業(yè)閉環(huán)。這個(gè)階段不追求用戶數(shù)量的快速增長(zhǎng),最重要的是收集更多的用戶反饋,保證切中用戶的核心訴求。
跑通商業(yè)閉環(huán)后,需要搶占市場(chǎng)了。好的商業(yè)模式很快就會(huì)被別人盯上,所以這個(gè)階段重點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)用戶的快速增長(zhǎng),鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。
快速增長(zhǎng)后,已經(jīng)把對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面了之后,重要的就是要求穩(wěn)了??赡苤芭艿奶?,組織能力建設(shè)沒(méi)有做好,功能不夠穩(wěn)健,那就需要調(diào),把組織效率提升上來(lái),把系統(tǒng)流程規(guī)范起來(lái),慢慢把組織能力也變?yōu)橐粋€(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一切的產(chǎn)品都會(huì)走到衰退的時(shí)候,識(shí)別到增長(zhǎng)乏力了,就需要尋求新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)了,所以在這個(gè)階段,挖掘新的行業(yè)動(dòng)向,觀察新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì),顯得很重要。
所以,做產(chǎn)品規(guī)劃也需要明確我們當(dāng)前的產(chǎn)品生命周期狀態(tài),在不同的階段下對(duì)應(yīng)的策略是有所不同的。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦海】,微信公眾號(hào):【錦海說(shuō)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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文章的視角很客觀,看下來(lái)也有了新的啟發(fā)。