怎么讓用戶心甘情愿付費(fèi)?
本文將探討好產(chǎn)品應(yīng)具備的特點(diǎn),包括滿足剛需、差異化優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、提供附加價(jià)值和價(jià)格合理性等,幫助企業(yè)理解并打造出真正符合用戶需求的卓越產(chǎn)品。
好的產(chǎn)品,用戶會(huì)心甘情愿的付費(fèi),好的產(chǎn)品會(huì)供不應(yīng)求。
那好的產(chǎn)品有什么特點(diǎn):
01 滿足強(qiáng)烈剛需
衣食住行等方面,基本上是用戶的剛需。比如這個(gè)飯菜特別好吃,超乎用戶的預(yù)期了,用戶會(huì)每天都點(diǎn),吃得不亦樂乎。
02 有差異化優(yōu)勢(shì)
有剛需,但是如果和別人差不多,人家憑什么買你的,不買別人家的。
這里面很重要的一點(diǎn)是,一定要有差異化。
你的和別人的不一樣,在人群上、場(chǎng)景上有區(qū)別。
比如我主要是針對(duì)孕婦在上班過程中的補(bǔ)妝產(chǎn)品,別人是通用的,你是專用的,自然比別人要更專業(yè)。
03 優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)
用戶基本上都是感性的認(rèn)知,要讓用戶有超預(yù)期的感受。
比如海底撈,把服務(wù)做到了極致,排隊(duì)可以吃零食、喝飲料,還有美甲、兒童游樂區(qū)。
簡(jiǎn)直把顧客捧上天了。
好的體驗(yàn),不僅讓用戶滿意,還超乎預(yù)期的滿意。
04 提供附加價(jià)值
除了滿足剛需痛點(diǎn)之外,還能夠提供附加價(jià)值。
比如這頓飯除了好吃之外,還很好看,很適合拍照,讓我可以拍照發(fā)朋友圈,有了炫耀的資本。
05 價(jià)格合理
什么都好,但就是價(jià)格不美麗。用戶最后也有可能不買單。
用戶其實(shí)不是嫌?xùn)|西貴,而是怕自己吃虧了。
所以,最好的辦法是,增加對(duì)比功能,讓用戶知道當(dāng)前的價(jià)格是最劃算的,甚至推出價(jià)保服務(wù),讓用戶沒有后顧之憂。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【蔡錦?!浚⑿殴娞?hào):【錦海說】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
好的用戶體驗(yàn)是留住用戶的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)該在這方面下功夫。