如何在匯報中既展示成果，又避免陷入細節(jié)的泥潭？本文將分享一套實用的匯報策略，幫助你清晰、高效地展現(xiàn)自己的工作價值，讓你的匯報既有深度又充滿說服力。

一、引言

又到了年中匯報的時候，最近在跟一個后臺產(chǎn)品聊天的時候，他很郁悶，總覺得上半年做了很多項目和需求，但是在寫匯報的時候平平無奇，寫結(jié)果吧總感覺沒多少值得匯報的價值，寫過程吧又有點太啰嗦，所以想問問我是怎么處理和匯報的。

我想了想我以前面對匯報前那抓耳撓腮的樣子，一下子就釋然了，記得之前好像也是比較困惑這點的，后來摸索了一套自己的方法，從表象到深層遞進講解，分享給大家做個參考，不至于沒有頭緒。

二、B端中后臺產(chǎn)品經(jīng)理工作的特點和挑戰(zhàn)

要肯定的是，在B端中后臺產(chǎn)品的工作中，確實有著很多挑戰(zhàn)，需求多變、技術(shù)復(fù)雜、跨部門協(xié)作等等，而且在需求上線后很少有后續(xù)帶來的數(shù)據(jù)反饋，總感覺工作難以量化，也使得產(chǎn)品經(jīng)理的工作價值難以被準(zhǔn)確衡量。

甚至可以說B端和C端完全是兩套指標(biāo)體系，想找參照都很難。

C端產(chǎn)品的指標(biāo)一般就是增長、活躍度啊比較簡潔。但B端產(chǎn)品就復(fù)雜了，需要從時間、人力、效率、創(chuàng)新、利益等等多個維度來考慮，究其原因呢，

第一個就是高層關(guān)注的重點不一樣。

C端產(chǎn)品直接面向消費者 ，所以更關(guān)注用戶體驗、銷量、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。

而B端產(chǎn)品是面向企業(yè)客戶或者內(nèi)部系統(tǒng) ，更多關(guān)注能不能幫助企業(yè)提高效率、降低成本。

第二個就是評估的難度不一般。

C端產(chǎn)品的價值比較直觀，看銷量數(shù)據(jù)就知道效果怎么樣，績效很容易看到。但B端產(chǎn)品牽扯的因素比較多，需求也比較復(fù)雜，產(chǎn)品經(jīng)理得有很強的數(shù)據(jù)分析和邏輯推導(dǎo)能力。

要評估它的價值就相對困難一些，他的價值往往體現(xiàn)在優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部的流程和操作，這種作用就不太好直接量化了。

所以作為B端某個平臺的產(chǎn)品經(jīng)理，也很難從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上將閱讀理解變成計算題，這就導(dǎo)致產(chǎn)品經(jīng)理常常沒有功勞只有苦勞，不出錯是應(yīng)該的出了錯是要被懲罰的。

綜上，為了讓自己的工作價值得到更好的體現(xiàn)，是需要我們靜下心來，思考如何從更細的角度去衡量自己的工作和成績。

三、適合B端產(chǎn)品經(jīng)理的績效指標(biāo)和評估方法

現(xiàn)在公司人事架構(gòu)變動最常見的一個詞語叫做“降本增效”（俗稱裁員），很多產(chǎn)品對于自己的價值只說到這一步就停下了，但具體降了什么“本”，增了什么“效”卻很少人去深入思考。

所以我的常規(guī)做法是可以從“成本”和“效益”（沒錯，不是效率，是效益）2個維度著手，通過金字塔結(jié)構(gòu)往下拆解：

比如常見的成本有

• 運營成本 ：通過優(yōu)化產(chǎn)品的設(shè)計，減少一些不必要的功能和流程，可以降低運營成本。比如定向人群分析系統(tǒng)減少了信息流投放的成本。
• 人力成本 ：通過自動化、智能化和工作流程優(yōu)化，減少人工的接入，從而降低人力成本。比如，預(yù)警系統(tǒng)取代人工頻繁查詢線上數(shù)據(jù)和通知，可以釋放原來的運營人員去進行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的追蹤和優(yōu)化。
• 時間成本 ：減少完成某些任務(wù)所需的時間，間接降低時間成本。比如加入新流程后，平均訂單處理時間由5分鐘縮短至2分鐘。

除此之外還有一些被忽視的成本：

• 錯誤成本 ：通過改進產(chǎn)品設(shè)計減少錯誤操作，降低因為錯誤操作導(dǎo)致的成本增加或者效益受損。
• 技術(shù)成本 ：規(guī)劃前瞻性的產(chǎn)品方案，避免過度投資或技術(shù)落后，降低維護和擴充的成本。
• 學(xué)習(xí)成本 ：簡化界面和操作流程，降低使用者的學(xué)習(xí)成本，方便快速上手，這其實在入離職交接上能節(jié)省很大一部分成本。

常見的效益有

• 工作效率 ：優(yōu)化工作流程提高操作效率，能夠更快響應(yīng)企業(yè)和客戶需求，這種一般是需要系統(tǒng)有明顯的新功能和重構(gòu)變化才可以看出的。
• 滿意度 ：提升用戶體驗，增加用戶滿意度，在B端C化的當(dāng)下，不管是對外還是對內(nèi)的用戶，都想要有更好的用戶體驗。
• 決策效益 ：通過搭建的數(shù)據(jù)分析模塊，幫助企業(yè)做出更精準(zhǔn)的市場和運營決策，這部分是會有立竿見影的效果的，需要及時跟進評估。

除此之外還有一些隱形的效益：

• 業(yè)務(wù)擴展性：設(shè)計的系統(tǒng)能夠支持業(yè)務(wù)快速擴展，適應(yīng)市場變化，足夠標(biāo)準(zhǔn)化和靈活。這點一般比較考驗個人能力和行業(yè)經(jīng)驗，而且需要自己去總結(jié)，高層一般是看不到的。
• 風(fēng)險控制：通過系統(tǒng)化管理和監(jiān)控，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，保障業(yè)務(wù)運營的穩(wěn)定性。這點是比較重要的，常規(guī)的就是通過風(fēng)險預(yù)警和調(diào)整，做到閉環(huán)。記得我剛?cè)肼毮乘镜臅r候，發(fā)現(xiàn)他們系統(tǒng)的用戶信息都沒加密脫敏，就這么光明正大的用接口傳輸和明文導(dǎo)出，第一時間進行整改。一個多月后，內(nèi)網(wǎng)就被黑客攻擊了。
• 創(chuàng)新能力 ：這個在我看來，其實這個對于一些需要融資或者上市公司，用于炒概念來說是比較重要的，一個系統(tǒng)能夠利用上最新的技術(shù)和熱點，實現(xiàn)企業(yè)能力和形象上的提升。至今還記得以前通宵寫的項目方案被評估300w的成就感。

當(dāng)然，最好的衡量指標(biāo)還是列出的那幾個“常見指標(biāo)”，一個是他們與業(yè)務(wù)直接相關(guān)，更貼近資本的喜好；第二個是指標(biāo)的定義更清楚，任何崗位都能夠聽懂，數(shù)據(jù)采集和分析也比較容易。

四、量化B端產(chǎn)品工作帶來的價值

那么回過頭來潑盆冷水，衡量工作的價值并不是說要我們?nèi)ニ烂你@牛角尖，說做了這個一定帶來多大多大的效益，說的太過就是吹牛了，更多的其實是為了自己在企業(yè)內(nèi)部有更好的發(fā)展和機會。

往小了說，能幫你做出更好的產(chǎn)品決策。

因為有了清晰的數(shù)據(jù)指標(biāo)作為依據(jù)，你就能更準(zhǔn)確地評估產(chǎn)品當(dāng)前的表現(xiàn)找出問題。這樣一來，未來你的產(chǎn)品優(yōu)化方案也會更有針對性，更容易奏效。

其實也能幫助你跟其他部門的協(xié)作。比如，當(dāng)你能給生產(chǎn)、運營、財務(wù)展現(xiàn)工作價值時，他們就更容易理解你的想法，如果你們的績效指標(biāo)差不多，甚至還會主動配合你的工作，這絕對可以大大提升跨部門協(xié)作的效率。

往大了說，這對你的晉升發(fā)展很有幫助。

不管是在現(xiàn)在的公司，還是換個新的公司，能夠展現(xiàn)數(shù)據(jù)分析和價值量化的能力，都能讓你擁有更多發(fā)展機會。畢竟 ，這不是人人都能有的本事。

所以當(dāng)你在會議上拿出數(shù)據(jù)，而不是憑空說你拖了多少地洗了多少件衣服，別人就更容易相信你說的話。你就不再是個光說不練的空談家，而是個實實在在能拿出成果的人。這樣一來你在團隊里的地位和話語權(quán)自然就提高了，可以讓你在團隊里更有權(quán)威。

Ps. 其實開發(fā)們也都在絞盡腦汁想他們工作的價值，你能寫出來給他們參考，他們絕對愛死你，未來合作也會更加愉快。

掌握量化B端產(chǎn)品價值的本事，我們才能真正讓產(chǎn)品價值變得可見。

不僅更好地推動產(chǎn)品完善，也能為自己在團隊中贏得更多話語權(quán)，甚至升職跳槽加薪。

五、B端產(chǎn)品經(jīng)理績效考核和價值衡量的實際案例

說了很多理論上的內(nèi)容，那么在實際項目中要怎么衡量自己的產(chǎn)出和價值的呢？由于目前還是在職狀態(tài)，所以部分工作我只能脫敏后講述，大家看懂方法就行。

張三在一家自研電商公司，主要負責(zé)運營后臺。主要面向企業(yè)內(nèi)部各部門成員，幫助他們提升日常的管理效率和協(xié)同效率。

在之前的版本中，同事反饋平臺使用起來還是比較復(fù)雜繁瑣。張三作為產(chǎn)品經(jīng)理 ，提出要通過優(yōu)化產(chǎn)品功能和流程 ，來幫助同事簡化辦公操作，提高工作效率。

首先，張三著手優(yōu)化了日常辦公的核心流程。比如原來員工需要登錄系統(tǒng)、查找相關(guān)資料、手動填寫表單，現(xiàn)在通過信息自動識別和一鍵操作，將整個流程壓縮到3分鐘內(nèi)完成。

同時，張三還利用RPA(機器人流程自動化)技術(shù) ，實現(xiàn)了一些固定模式的工作自動完成 ，如收入成本計算、報表生成等 ，取代了人工操作。

除了優(yōu)化線上流程，張三還關(guān)注了線下執(zhí)行環(huán)節(jié)的效率提升。比如在倉儲場景中 ，引入RFID技術(shù)代替條碼掃描 ，大幅縮短了商品登記的時間。在配送環(huán)節(jié) ，使用智能路徑規(guī)劃 ，減少了配送員尋找路徑的時間損耗。

通過這些優(yōu)化措施 ，張三最終幫助客戶在日常辦公中節(jié)省了大量時間成本。以某中型普通企業(yè)為例 ，原本一名員工每天處理相關(guān)工作需要2小時 ，現(xiàn)在只需要45分鐘 ，平均每人每天節(jié)省1小時15分鐘。按照該企業(yè)50名員工計算 ，每天共節(jié)省62.5個工時。

除了時間成本 ，張三的產(chǎn)品優(yōu)化方案也幫助企業(yè)實現(xiàn)了一定程度的人力成本降低。原本需要2名員工執(zhí)行的某些工作 ，現(xiàn)在只需要1名員工加上系統(tǒng)功能就可以完成 ，相當(dāng)于節(jié)省了1名員工的工資成本。

除此之外，產(chǎn)品優(yōu)化后還提升了整體的業(yè)務(wù)執(zhí)行效率。比如原本每天能完成100個訂單 ，現(xiàn)在通過路徑優(yōu)化、信息自動化等手段 ，每天能完成150個訂單 ，效率提升了50%。

在質(zhì)量方面，產(chǎn)品功能的規(guī)范化也帶來了一定的提升。比如商品分類的準(zhǔn)確率由原來的85%提升到了95%。

總的來說 ，張三作為B端產(chǎn)品經(jīng)理 ，通過對產(chǎn)品功能和流程的持續(xù)優(yōu)化 ，為企業(yè)創(chuàng)造了以下價值:

• 每名員工每天節(jié)省1小時15分鐘的時間成本。
• 部分工作崗位實現(xiàn)1名員工替代2名的人力成本節(jié)約。
• 業(yè)務(wù)執(zhí)行效率提升50%。
• 商品分類準(zhǔn)確率和客戶需求滿足率均提升5個百分點。

六、結(jié)語

工作久了就能夠感受到，B端產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計出能真正提升企業(yè)運營效率的創(chuàng)新產(chǎn)品的同時，建立完整的價值量化體系，用具體數(shù)據(jù)來證明產(chǎn)品效果，這對于提升自身在團隊中的話語權(quán)是非常關(guān)鍵的。