產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程是怎么樣的？這篇文章里，作者做了整體的說明，或許可以幫助想了解這個崗位的同學，串聯(lián)起該崗位的日常各項工作。

一、前言

1. 概述

我將連載更新我認知中的產(chǎn)品方法論，從產(chǎn)品通識講到產(chǎn)品技能再講到產(chǎn)品思維。

本人先后曾任互聯(lián)網(wǎng)大廠的市場營銷策劃、用戶運營、活動運營、解決方案崗位，現(xiàn)為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理。如果你是產(chǎn)品新人，希望能讓你更快捷地認知這個崗位。如果你是經(jīng)驗豐富的同行，歡迎交流反饋，共同交付價值。

產(chǎn)品方法論將分為三個維度：產(chǎn)品通識、產(chǎn)品方法和工具、產(chǎn)品思維。

具體框架闡述詳見首篇文章：http://m.codemsi.com/share/6040109.html

2. 本文說明

1）今天更新的內(nèi)容可對應上圖中的模塊：產(chǎn)品通識-產(chǎn)品崗位標準流程-產(chǎn)品工作流程。

前述6篇文章已經(jīng)對于崗位基礎進行了說明，具體闡述了產(chǎn)品經(jīng)理是什么、做什么、有哪些分類、需要哪些能力模型、應知的崗位名詞。同時輸出了項目標準流程，拆解了產(chǎn)品經(jīng)理與其他協(xié)同崗位的分工，明確了項目開展過程中各事件的流轉(zhuǎn)。

2）今天這篇文章，將整體說明產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，串聯(lián)起產(chǎn)品經(jīng)理日常的各項主要工作。

同時也將是產(chǎn)品通識模塊的最后一篇文章。

在后續(xù)的文章中，我將詳細拆解每個事項，包含事項定義、如何做、過程中的注意事項等。

二、產(chǎn)品經(jīng)理工作流程總覽

三、產(chǎn)品經(jīng)理工作流程說明

1. 需求分析

需求分析發(fā)生在產(chǎn)品設計前，產(chǎn)品經(jīng)理進行方案構思和前期分析。

一般包含如下步驟：

1. 了解現(xiàn)象：事務外部形態(tài)
2. 分析本質(zhì)：觸發(fā)現(xiàn)象的關鍵因素（目的、原因）
3. 確定真實需求：通過需求調(diào)研、需求分析、用戶故事地圖等方式，將需求去偽存真
4. 擬定解決方案：方案評估與設計

2. 解決方案

一般出現(xiàn)在toB業(yè)務中，產(chǎn)品經(jīng)理或解決方案經(jīng)理通過多維度分析，輸出滿足需求方/甲方要求且符合本公司利益的解決方案，便于雙方老板評估可能的風險和預計效果，評估合作可行性。

解決方案的內(nèi)容將成為產(chǎn)品方案的大方向和前提。

3. 需求管理

需求管理是項目管理的關鍵組成部分，它涉及識別、分析、記錄、溝通和確認用戶和利益相關者的需求，并在整個項目生命周期中跟蹤和管理這些需求的過程。

需求管理和需求分析有關聯(lián)關系，需求管理中的需求池為需求分析提供素材、需求分析結果納入需求管理中保持記錄和迭代。

4. MVP規(guī)劃

MVP規(guī)劃是產(chǎn)品工作中的一環(huán)，一般出現(xiàn)在如下情況：

1. 在產(chǎn)品開發(fā)的早期階段，很多假設和不確定性無法通過理論分析和市場調(diào)研來完全驗證。MVP提供了一種實踐的方法，讓產(chǎn)品快速進入市場，直接面對真實的用戶和環(huán)境，從而獲得更直接、更真實的反饋和數(shù)據(jù)。
2. 也適用于業(yè)務重新規(guī)劃定位，找到需要最先解決的問題及方式。

5. 產(chǎn)品立項

立項是確定并開始一個新產(chǎn)品或項目的過程。包括確定問題、解決方案以及初步規(guī)劃。

是否立項一般由公司產(chǎn)研管理規(guī)則、項目性質(zhì)、項目金額決定。一般建設新平臺或業(yè)務部門年度產(chǎn)品規(guī)劃時需要立項，新增具體功能時無需立項。

6. 產(chǎn)品方案設計

產(chǎn)品方案設計是指產(chǎn)品經(jīng)理在充分理解市場和用戶需求的基礎上，結合公司的技術能力和商業(yè)目標，制定出一套系統(tǒng)的、創(chuàng)新的解決方案，包括產(chǎn)品的功能、界面、用戶體驗、交互、技術實現(xiàn)等。

此事項是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的重點，因為需要對待開發(fā)的需求進行產(chǎn)品功能和頁面設計，最終轉(zhuǎn)化為需求文檔給到開發(fā)團隊。是產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心輸出物，也是研發(fā)團隊編碼內(nèi)容、測試團隊測試功能的核心依據(jù)。

7. 項目管理

一般需求確定，啟動產(chǎn)品文檔設計時，就視為項目已正式啟動。

為了更高效推進開發(fā)項目進行，一般項目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理會通過Jira、TAPD等項目管理工具，對多人協(xié)作的共同項目任務的啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等全過程進行有序高效的管理，重點是產(chǎn)研人員工時記錄、問題記錄，以確保項目在規(guī)定時間、成本、質(zhì)量范圍內(nèi)達到預期目標。

8. 產(chǎn)品UAT驗收與生產(chǎn)驗證

項目驗收是項目生命周期中的關鍵環(huán)節(jié)，指的是在項目結束時，利益相關者對項目成果進行審查和確認的過程。它確保項目成果符合預定的需求和標準，并且可以接受使用或交付給最終用戶

可分為：UAT環(huán)境驗收、生產(chǎn)驗收

9. 產(chǎn)品功能培訓

產(chǎn)品功能培訓是指向用戶傳授如何有效使用產(chǎn)品的各種功能的過程。這包括了解產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能、操作流程以及如何解決常見問題。

一般出現(xiàn)在：

1. 新產(chǎn)品推出：當公司推出新產(chǎn)品或新版本時，對用戶進行全面的功能培訓。
2. 用戶上手：對于首次使用產(chǎn)品的用戶，提供基礎操作培訓。
3. 功能更新：產(chǎn)品更新后，對現(xiàn)有用戶進行新增或變更功能的培訓。
4. 內(nèi)部員工培訓：為銷售、客服等內(nèi)部員工提供深入的產(chǎn)品知識培訓。

10. 產(chǎn)品結項

結項是項目或產(chǎn)品開發(fā)周期的最后階段，意味著項目的完成和交付。說明項目任務的實際交付情況、測算投產(chǎn)比、階段總結，確定項目終止或迭代。

一般出現(xiàn)在：

1. 當項目達到預定目標并且交付物完成時
2. 當項目周期結束或被取消時

四、總結

今天這篇文章，整體說明了產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，串聯(lián)起產(chǎn)品經(jīng)理日常的各項主要工作。同時也將是產(chǎn)品通識模塊的最后一篇文章。

下一篇文章將開啟【產(chǎn)品經(jīng)理的工具與方法】模塊，也是我認為和產(chǎn)品經(jīng)理日常工作最近的模塊。

【產(chǎn)品經(jīng)理的工具與方法】預計將包含12篇文章，我將詳細拆解工作流程中每個事項，包含事項定義、如何做、過程中的注意事項等。比如，如何分析需求、如何輸出一篇邏輯清晰框架內(nèi)容完整的需求文檔、如何立項、產(chǎn)品驗收和培訓時的注意事項等等。

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