產(chǎn)品經(jīng)理在工作中脫離不開溝通表達的環(huán)節(jié)，問題來了，怎么才能具備良好的邏輯表達能力，助力溝通推進呢？本文分享了“金字塔表達方式”，一起來看。

溝通表達是產(chǎn)品經(jīng)理的重要軟技能之一，在產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作中，有大量的工作都需要依靠良好的溝通表達技巧來提升工作的效率或達到某個目標。那么如何才能提升自己的邏輯表達能力呢？本文將介紹一種方法：金字塔表達方式。

一、表達方式是提高溝通效率的重要手段

人作為社會性動物，依賴于彼此之間的互動和合作來滿足各種需求，并實現(xiàn)個人的生存和發(fā)展。在這個過程中，溝通成為了每個人謀生的重要手段。它不僅僅是傳遞信息的方式，還起到了表達思想、建立關(guān)系、解決問題和實現(xiàn)目標的作用。

選擇恰當?shù)?、清晰的表達邏輯對事務(wù)進行表述，可以提高溝通的效率。金字塔結(jié)構(gòu)的表達邏輯是非常有效的提升表達能力的方式之一，非常適用在工作中。

二、什么是表達邏輯? 什么是金字塔表達方式？

表達邏輯，有的時候我們也稱之為“文章結(jié)構(gòu)”，他是一種描述事物的方法，是一種將信息組裝的方法，合理的表達邏輯可以讓受眾更加容易的理解我們像表達的意思。

有時會有人說我們的表達不清、文章條理不清，那就是因為我們的表達順序與讀者的理解過程發(fā)生了矛盾。對于受眾來說，最容易理解的順序是：現(xiàn)主要抽象、后次要具體，即先說中心思想（結(jié)論），再說具體思想（論據(jù)）。

金字塔表達方式就是按照受眾最能理解的順序?qū)κ聞?wù)進行闡述的表達邏輯。這種表單邏輯擁有自己的結(jié)構(gòu)，因為結(jié)構(gòu)形如金字塔，因此稱之為“金字塔原理”。

三、金字塔的結(jié)構(gòu)

想通過金字塔表達邏輯進行表達，需要先搞清楚金字塔的結(jié)構(gòu)是什么樣的。

簡單來說金字塔是由“序言”+“橫向關(guān)系”+“縱向關(guān)系”組成的，由序言引出中心思想，由中心思想作為起點，中線和橫向同時展開形成最終的結(jié)構(gòu)。

這里暫對“序言”、“橫向關(guān)系”和“縱向關(guān)系”進行簡單解釋，下個章節(jié)或進行詳細的介紹。

• 序言：是為了引出中心思想所做的鋪墊，吸引注意力，一般情況會分為背景、沖突、疑問和回答。
• 縱向：縱向以“疑問-回答”的方式進行展開，上下之間具有因果關(guān)系。
• 橫向：橫向通過歸納或演繹的方式進行展開，做到不重不漏。

四、如何通過金字塔表達方式進行表達？

了解的金字塔結(jié)構(gòu)的組成，只是讓我們知道遇到任何事物，都可以以此結(jié)構(gòu)將最終的信息進行展示和說明。針對某個具體的事物，我們只需要按照如下的3個步驟，即可獲取到用于表達此事務(wù)的金字塔：

1. 構(gòu)建金字塔
2. 編寫序言
3. 編寫主體（橫向關(guān)系+縱向關(guān)系）

1. 構(gòu)建金字塔

構(gòu)建金字塔的過程就是分析事物，組裝信息結(jié)構(gòu)的過程。根據(jù)我們是否清楚我們需要解釋的問題是什么，構(gòu)建金字塔有如下的兩種方式：

自上而下法：

當對描述的事務(wù)非常確認的時候，也就是說對我們需要回答的問題非常明確的時候，我們采用自上而下法構(gòu)建金字塔。由上之下不斷回答問題，每個問題的回答橫向分為不同的論據(jù)，直到節(jié)點已經(jīng)是共識，不需要在進行解釋為止。

自下而上法：

有時我們還不確定最后的問題是什么，我們只擁有一堆的信息，我們需要將這樣一度雜亂無章的信息進行重新表述。這是我們使用自下而上的方法，列出全部要點→找出邏輯關(guān)系（因果）→得出結(jié)論。

2. 編寫序言

序言又稱為前言、引言或?qū)а?，概括目標受眾已知信息，并將這些信息與需要回答的問題鏈接起來。最常見的序言結(jié)構(gòu)分為一下3各部分：

1. 背景：受眾已經(jīng)了解或?qū)J可的內(nèi)容。
2. 沖突：基于對背景的分析，闡述矛盾。
3. 疑問：基于矛盾提出的問題和解決方案，也是全文的論點–中心思想。

以上3個部分是序言的基礎(chǔ)組成本分，基于不同的情況，在編寫序言時，3哥部分的書序可以進行調(diào)整，例如需要開門見山的方式，則可以把疑問放到最前面；如果是為了突出憂慮，則可以把沖突放到最前面。

如果文章較長，序言的最后可以加上“關(guān)鍵句要點”也就是概要的說明文章的大體結(jié)構(gòu)，讓受眾在30s內(nèi)就能夠了解我們的全部思路。

3. 編寫主體（橫向關(guān)系+縱向關(guān)系）

如果已經(jīng)構(gòu)建出了金字塔的結(jié)構(gòu)，那么編寫主體就變得非常簡單了，無非就是對結(jié)構(gòu)中的不同點家家宜闡釋即可。

4.1中提到的兩種構(gòu)建金字塔的方式僅僅是戰(zhàn)略層面的，對于構(gòu)建完整的金字塔，僅僅停留在戰(zhàn)略層面是不夠的，還要到戰(zhàn)術(shù)層面，即通過演繹和歸納完成縱向關(guān)系和橫線關(guān)系的構(gòu)建。

1. 演繹：一種線性的推理方式，最終是為了通過因果關(guān)系得出結(jié)論，例如：鳥會飛，我是鳥，因此我會飛。
2. 歸納：將一組具有共通點的事實、思想或觀點歸類分組，概括其共同性，例如：我吃的多，我不健身，這兩點可以歸納出我很胖。

演繹推理是人們在思考過程中更多的使用的方式，因為演繹推理跟容易理解，但是演繹推理的缺點是可能需要將推理的過程全部列出，整個鏈路會變得很長，在實際應(yīng)用中，演繹的過程不要超過4部分，推倒的結(jié)論最好是1個。因此不要過多的使用，可以在文章的主干或關(guān)鍵的論點中使用，其他部分改用歸納的方式。

歸納推理只需要定義一個論點(思想)，然后找出可以佐證的具體論據(jù)即可，需要注意的是各個論據(jù)相互獨立，全部論據(jù)整合后保證全面，即補充不漏原則。

通過以上的內(nèi)容，在平時的生活和工作中不斷的加以鍛煉，一定可以提高自己的表達能力。

參考文獻：

• 《金字塔原理》芭芭拉·明拖
• 《金線》馮唐