本文介紹了基于大模型的AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)新方式——雙故事線策略，探討了如何結(jié)合技術(shù)和用戶體驗(yàn)創(chuàng)新產(chǎn)品，引導(dǎo)閱讀，希望對(duì)你在AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有所啟發(fā)。

在人工智能領(lǐng)域，大模型以其卓越的數(shù)據(jù)處理能力和深度學(xué)習(xí)能力，正悄然改變著產(chǎn)品設(shè)計(jì)的傳統(tǒng)模式。今天，我們將深入剖析一種創(chuàng)新的AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路——“雙故事線”策略。這一策略不僅極大地提升了用戶體驗(yàn)，還為用戶帶來(lái)了前所未有的信息增量，讓AI產(chǎn)品更加智能、貼心。

一、充當(dāng)用戶配角服務(wù)

在AI應(yīng)用日益普及的今天，我們渴望的不僅是一個(gè)功能強(qiáng)大的工具，更是一個(gè)能夠真正理解我們需求、提供貼心服務(wù)的伙伴。在這個(gè)故事線中，AI產(chǎn)品扮演的就是這樣一個(gè)角色——它像是一位默默無(wú)聞的配角，始終在后臺(tái)守護(hù)著你，等待在你需要的時(shí)候伸出援手。

要實(shí)現(xiàn)這一角色定位，AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)者需要在多個(gè)方面下功夫。首先，界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔直觀，讓用戶一目了然，輕松上手。其次，響應(yīng)速度要快，確保用戶提出問(wèn)題后能夠迅速得到反饋。最后，功能設(shè)計(jì)應(yīng)精準(zhǔn)對(duì)接用戶需求，真正做到貼心入微，為用戶排憂解難。在這方面，現(xiàn)有的大模型應(yīng)用如ChatGPT、文心一言等已展現(xiàn)出卓越的表現(xiàn)，為我們提供了寶貴的借鑒與啟示。

二、提供信息增量服務(wù)

然而，AI產(chǎn)品的價(jià)值并不僅限于提供貼心服務(wù)。在第二個(gè)故事線中，我們將探討如何通過(guò)AI產(chǎn)品為用戶帶來(lái)信息增量，幫助他們拓寬視野、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。

為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們提出了一種全新的設(shè)計(jì)模型——“人-大模型-大模型-人”。在這個(gè)模型中，用戶通過(guò)自然語(yǔ)言與AI大模型進(jìn)行交互，提出自己的問(wèn)題和需求。AI大模型不僅能夠理解并拆解這些問(wèn)題，還能與其他大模型進(jìn)行協(xié)作，共同探索問(wèn)題的多個(gè)層面和角度。

這樣，AI產(chǎn)品不僅能夠?yàn)橛脩籼峁┚珳?zhǔn)的答案，還能為他們提供豐富的背景知識(shí)、相關(guān)案例和前沿動(dòng)態(tài)，幫助他們更好地理解和解決問(wèn)題。比如：Perplexity強(qiáng)大問(wèn)題總結(jié)能力，秘塔搜索的研究模式，360搜索的思維導(dǎo)圖。

下面我們來(lái)看一個(gè)假設(shè)的AI產(chǎn)品：AI賦能的車輛檢修小幫手。

為了更好地說(shuō)明“雙故事線”策略在實(shí)際產(chǎn)品中的應(yīng)用，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款名為“車輪助手”的AI賦能車輛檢修應(yīng)用。

這款應(yīng)用旨在幫助車主快速識(shí)別和解決車輛常見(jiàn)小問(wèn)題。用戶只需通過(guò)簡(jiǎn)單的自然語(yǔ)言輸入描述車輛出現(xiàn)的問(wèn)題癥狀，“車輪助手”便能迅速響應(yīng)并提供可能的故障原因和檢修建議。這一過(guò)程中，AI模型充當(dāng)了靜默守護(hù)者的角色，以簡(jiǎn)潔直觀的方式提供無(wú)干擾的服務(wù)。

同時(shí)，“車輪助手”還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析用戶的駕駛習(xí)慣和車輛歷史數(shù)據(jù)，為用戶提供個(gè)性化的維護(hù)建議和預(yù)防性措施。這些建議不僅能夠幫助用戶解決當(dāng)前的問(wèn)題，還能幫助他們更好地了解車輛維護(hù)知識(shí)，從而延長(zhǎng)車輛使用壽命。

這種信息增量的設(shè)計(jì)思路讓“車輪助手”成為了一款真正能夠?yàn)橛脩魩?lái)價(jià)值的AI產(chǎn)品。

三、結(jié)語(yǔ)

“雙故事線”策略為基于大模型的AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了新的思路和方法。通過(guò)結(jié)合貼心配角和信息增量的設(shè)計(jì)思路，我們可以創(chuàng)造出更加智能、貼心的AI產(chǎn)品，為用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)和價(jià)值。在未來(lái)的AI產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該更加注重用戶體驗(yàn)和信息增量的平衡，不斷探索和創(chuàng)新，為用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn)。

同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注到AI技術(shù)的潛力和價(jià)值不僅在于研發(fā)更先進(jìn)的大模型，更在于如何將這些技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際場(chǎng)景中，解決用戶的真實(shí)問(wèn)題。