幾年前，未成年人的消費(fèi)還是一個(gè)比較頭疼的問(wèn)題，動(dòng)不動(dòng)就是“未成年人在XX里面消費(fèi)XXX”沖上熱搜。后來(lái)防沉迷系統(tǒng)和退款模式上線后，情況好了很多。但在這種保護(hù)之下，有些人就動(dòng)起了歪心思，比如文章中的這些情況。

對(duì) B 站的虛擬 UP 主們來(lái)說(shuō)，世界上最大的痛苦不是直播沒人看，而是在你辛苦直播一年，準(zhǔn)備把收到的禮物提現(xiàn)時(shí)，卻接到了一筆來(lái)自未成年退款的通知。

很多年輕的虛擬 UP 主們，尚且不知道未成年的威力。

于是， 2 月底的 B 站未成年退款風(fēng)波，給這些難姐難妹們上了一課。

未成年退款其實(shí)不是什么新鮮事， 2021 年 1 月 1 日起施行的《民法典》第 19 條，就做出了相關(guān)規(guī)定。

平時(shí)大家就經(jīng)常能看到熊孩子給游戲充錢，家長(zhǎng)要求退錢的新聞。

而且 2022 年的時(shí)候， B 站也爆發(fā)過(guò)一次未成年退款風(fēng)波，涉及金額從幾毛錢到幾十萬(wàn)不等，在那時(shí)還引起了廣泛討論。

從那之后， B 站把未成年退款選項(xiàng)放在了客服中心-直播板塊-用戶消費(fèi)與退款中，點(diǎn)進(jìn)去第一個(gè)選項(xiàng)就是。不明顯，但藏得也不深。

想要申請(qǐng)未成年退款，除了需要描述問(wèn)題外，還需要以照片和視頻的方式，提供未成年消費(fèi)者和監(jiān)護(hù)人的身份證明，以及消費(fèi)記錄等內(nèi)容，似乎十分嚴(yán)格。

但是具體的流程審核與判定究竟是什么，它還是和 2022 年未成年退款風(fēng)波時(shí)的回答一樣，只是說(shuō)很嚴(yán)格，讓你放心。

結(jié)果兩年沒過(guò)，未成年退款風(fēng)波又來(lái)了。

不過(guò)這次的退款風(fēng)波還有點(diǎn)不太一樣，它是一個(gè)普通的 B 站用戶，以一己之力掀起來(lái)的。

其打擊面極大，涵蓋了 B 站大大小小的多位虛擬 UP 主，有人被退了幾萬(wàn)，有人被退了五毛，主打的就是一個(gè)雨露均沾。

平時(shí)屏幕里被觀眾捧在手心喊“老婆”“媽媽”的紙片人 UP 主們，過(guò)了一個(gè)年，通通被爆了金幣，有苦說(shuō)不出。

更離譜的是，這位以未成年退款的名義從 B 站退了幾十個(gè) W ，讓虛擬 UP 主們風(fēng)聲鶴唳的老哥，似乎還是個(gè)成年人。

根據(jù)網(wǎng)友舉證，這位退錢哥從幾年前就開過(guò)直播，并且還在去年 3 月份就聲稱自己已經(jīng)年滿 19 周歲了。

由于目前沒有官方消息實(shí)錘，所以這位用戶的昵稱就不透露了。

最逆天是，這位退錢哥，看起來(lái)也不像是個(gè)富哥，在去年還轉(zhuǎn)發(fā)了不少抽獎(jiǎng)動(dòng)態(tài)。

不光如此，過(guò)去他似乎還是位交易數(shù)字藏品的倒?fàn)敗?/p>

去年九月份，出于未知原因，把數(shù)字藏品全出了，從此退坑。

不過(guò)退錢哥雖然和數(shù)字藏品 say goodbye 了，但他“迷上了”直播。

2 月份的時(shí)候， UP 主祈佑_ Kiyou 發(fā)現(xiàn)有位新觀眾在第一天看她直播的時(shí)候，就上了一個(gè)艦長(zhǎng)。

此時(shí)她還沒有意識(shí)到，自己將會(huì)經(jīng)歷什么。

在當(dāng)時(shí)，她并沒有感覺到什么詭異的地方，因?yàn)橐粋€(gè)艦長(zhǎng)的價(jià)格是 198 元，連續(xù)包月的話是 138 元。

說(shuō)多也不多，說(shuō)少也不少，對(duì)于經(jīng)?？刺摂M UP 主的成年人來(lái)說(shuō)，看幾眼就上艦長(zhǎng)的情況也不是很稀有。

不過(guò)沒隔幾天，這位新觀眾又給她上了一個(gè)提督。

提督的價(jià)格就高多了，要 1998 元人民幣。更可疑的是，這位觀眾看祈佑直播的時(shí)長(zhǎng)，也就幾分鐘。

她雖然已經(jīng)感覺不太對(duì)勁，但還是感覺可能是遇到了一個(gè)不差錢的霸道總裁，千把塊錢灑灑水。

結(jié)果沒幾天，殘酷的現(xiàn)實(shí)就教她做人了——昔日的榜一大哥，搖身一變成了未成年人，吃進(jìn)去的禮物，要吐一半出來(lái)。

是的，這位讓她糟心的觀眾，正是最開始提到的退錢哥。

既然都說(shuō)是退款風(fēng)波了，祈佑_ Kiyou 當(dāng)然也不會(huì)是唯一一個(gè)翻了車的。

在這回的未成年退款風(fēng)波里，退錢哥沒有專門盯著大 UP 主下手，只要是吃虛擬 UP 主這碗飯的，都是他的目標(biāo)對(duì)象。

被認(rèn)證為美食 UP 主的虛擬 UP 主紫貝兒 official ，也是這起未成年退款風(fēng)波中的倒霉蛋。

她的粉絲量雖然有將近 15 萬(wàn)，但作為一個(gè)頂著二次元皮套做美食內(nèi)容，小眾到不能再小眾的虛擬 UP 主，也被退錢哥宰了一刀。

她自稱是這起事件里最大的受害者，退錢哥直接退了 11 萬(wàn)人民幣。

據(jù)紫貝兒所說(shuō)，當(dāng)時(shí)退錢哥給她打賞的那陣子，她還是第一次在兩三天內(nèi)見到這么多錢。

她提醒過(guò)對(duì)方如果是未成年人請(qǐng)不要消費(fèi)，可退錢哥說(shuō)自己不是未成年人，是03 年的。所以后邊他送禮物的時(shí)候，紫貝兒也沒有再管。

她也按照慣例，送給退錢哥兩箱子周邊。

之后對(duì)方還找到了她，讓她幫忙給原神賬號(hào)里充了 100多，她也沒有拒絕。

結(jié)果后邊收到了未成年退款通知，紫貝兒差點(diǎn)當(dāng)場(chǎng)畢業(yè)。

不過(guò)就在這兩天， B 站發(fā)了新通知。

經(jīng)法院調(diào)解，這些受災(zāi)的倒霉主播們，只需退回主播應(yīng)退金額的 70%。

雖然并不是很多，但怎么說(shuō)也讓人松一口氣。

也許有些朋友會(huì)有疑惑，既然出現(xiàn)未成年退款了，那就把錢還回去唄。

但是朋友們，這筆賬算起來(lái)沒那么簡(jiǎn)單。

大家目前能了解的信息是，虛擬主播在直播時(shí)的收入，主要分成三個(gè)部分。第一是傳統(tǒng)的虛擬禮物，也就是耳熟能詳?shù)摹案兄x老板送的一發(fā)超火”。

第二是 SC ，也就是 Super Chat 。通過(guò)鈔能力，讓自己的話在彈幕中更加顯眼，并且在滾動(dòng)的聊天欄中置頂一段時(shí)間。

這兩個(gè)大家見怪不怪了，主要值得提的是第三類收入，也就是上邊提到的艦長(zhǎng)、提督以及價(jià)值將近 2 萬(wàn)的總督。

這個(gè)類似于包月的訂閱服務(wù)，主播們也會(huì)更加重視這些長(zhǎng)久支持自己的觀眾。

絕大部分主播也會(huì)為艦長(zhǎng)、提督、總督，贈(zèng)送不同價(jià)值的禮物。

有些是看得見摸得著的實(shí)體禮物，還有很多虛擬的禮物，例如陪艦長(zhǎng)一起開黑打游戲，幫艦長(zhǎng)肝游戲抽卡等。

像是也被退錢哥傷到了的軟軟 riu ，她的二月艦長(zhǎng)禮物就是定制的亞克力立牌，錯(cuò)過(guò)了就沒了。

為什么說(shuō)未成年退款很可怕，可怕就可怕在這一點(diǎn)上了。

當(dāng)一個(gè)觀眾申請(qǐng)了未成年退款，并且成功通過(guò)審核后。主播能做的，就是在收到退款通知后，眼睜睜看著錢被扣掉。

而她們送出去的那些禮物，就成了肉包子打狗，一去不回了。

并且，那段時(shí)間她們的相關(guān)直播內(nèi)容，例如給艦長(zhǎng)唱歌、幫艦長(zhǎng)游戲上分，就等于白干了。

這就相當(dāng)于月底你收到工資，結(jié)果對(duì)方突然鉆空子，以某合法原因要求你退回，你損失的不只是工資，還有當(dāng)牛做馬整整一個(gè)月的時(shí)間。

換你估計(jì)也得氣到炸，然后在任何可以掛人的地方把這事掛出來(lái)，邊罵邊讓人避雷這家公司。

既然都聊到這里了，有些朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題——誒，你是不是把稅給忽略了？

在主播們被未成年退款的時(shí)候，并非直接退現(xiàn)金，而是得退金倉(cāng)鼠賬戶余額。

你可以把金倉(cāng)鼠賬戶看做是一種和現(xiàn)金掛鉤的貨幣， 1000金倉(cāng)鼠的價(jià)格就是 1 人民幣。

未成年退款的時(shí)候，要求主播退的，并非是稅后的金額，而是直接從金倉(cāng)鼠賬戶里，扣除主播稅前所得的金額。

那么這里就涉及到了另外一個(gè)問(wèn)題，主播在收到打賞后，已經(jīng)把錢提出來(lái)使用了，金倉(cāng)鼠賬戶已經(jīng)空了，那怎么辦呢？

沒錯(cuò)，辦法只有一個(gè)，那就是在之后的直播中，等其他人給你打賞足夠的錢。

然后這些錢到了金倉(cāng)鼠賬戶里，把你的欠款還完，不然你的賬戶余額，將會(huì)一直是0。

當(dāng)然，退稅相關(guān)的問(wèn)題可通過(guò)個(gè)人所得稅 APP 于特定時(shí)間提交退稅申請(qǐng)。

不過(guò)在不能提退稅申請(qǐng)前，這筆錢就是一筆死錢，只能眼巴巴看著。

至于 iOS 端充值，也是一筆糊涂賬， B 站客服也不交代庫(kù)克抽走的那 30%，究竟要怎么處理。

也就是說(shuō)，主播如果把觀眾打賞的錢全部提現(xiàn)，緊接著又收到了未成年退款，那她在收到足夠多的禮物前，基本意味著被套牢了。

可能對(duì)于一些月流水還算過(guò)得去的主播來(lái)說(shuō)還好說(shuō)，大不了接下來(lái)一個(gè)月的時(shí)間里賺的錢，用來(lái)還未成年退款了。

但是對(duì)一些小 UP 主來(lái)說(shuō)，龐大的未成年退款金額，其實(shí)也就等同于資金鏈斷裂，跟天塌了沒什么兩樣。

花間乃鹿 yo 是一個(gè) B 站兩千粉的小透明，這次未成年退款風(fēng)波的戰(zhàn)火，也蔓延到了她的直播間。

2 月底，她收到了通知，要求退回將近兩萬(wàn)的實(shí)際收益。

對(duì)作為殘障人士的花間乃鹿 yo 來(lái)說(shuō)，每天坐在電腦前直播，是她養(yǎng)活自己的方式。

然而這次未成年退款，打破了她所有的生活計(jì)劃。

因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)小體量的主播，想要把這兩萬(wàn)元人民幣的窟窿填上，需要她收到四萬(wàn)元人民幣的禮物才行，這要耗費(fèi)的的時(shí)間幾乎難以想象。

可以預(yù)料到的是，她在未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，會(huì)以打白工的方式進(jìn)行直播，她的收入來(lái)源也會(huì)直接斷掉。

也許有些人認(rèn)為，既然都這樣了，不如破罐子破摔，直接注銷賬號(hào)，開個(gè)新賬號(hào)進(jìn)行直播。

我們先不考慮法律層面上的問(wèn)題，對(duì)小主播來(lái)說(shuō)，這種穢土轉(zhuǎn)生的方式很不現(xiàn)實(shí)。

注銷賬號(hào)就意味著虧本，花錢定制的虛擬形象打了水漂，辛辛苦苦積累的粉絲也直接歸零，粉絲禮物也需要重新花錢去設(shè)計(jì)。。。

另外，她們對(duì)自己的賬號(hào)也投入了很多感情，很難接受注銷賬號(hào)。

就像很多人從游戲脫坑，也舍不得把自己的賬號(hào)賣掉，哪怕當(dāng)個(gè)擺設(shè)，當(dāng)個(gè)證明自己青春痕跡的注腳也好。

所以還有很多人，收到巨額未成年退款的通知后，沒有注銷自己的賬號(hào)，也沒有開設(shè)新賬號(hào)，他們只是單純的消失了，成為了一個(gè)再也不會(huì)開直播的透明人。

現(xiàn)在的虛擬 UP 主直播間，已經(jīng)成了黑暗森林。

主播和粉絲之間產(chǎn)生了猜疑，沒人敢確定那個(gè)掏錢打賞的人，究竟是獵物，還是掏槍射擊的獵人。

當(dāng)榜一大哥和主播連麥，用還沒有變聲的稚嫩口音說(shuō)我是成年人的時(shí)候，主播真的敢相信嗎？

在旁觀者看來(lái)， 2024 年的未成年退款風(fēng)波，不過(guò)是一場(chǎng)突然起來(lái)的颶風(fēng)，掀翻了虛擬主播主播圈光鮮亮麗的外殼，露出了雜亂無(wú)章的潛規(guī)則。

實(shí)際上，關(guān)于未成年退款的風(fēng)波從未停止。

幾年前，第一個(gè)人成功申請(qǐng)了未成年退款，掀開了保護(hù)未成年人的新篇章。

只是對(duì)于主播們而言，他們面對(duì)的屏幕那頭，依舊是一個(gè)充滿未知的世界。

圖片、資料來(lái)源：

UP主不穩(wěn)定發(fā)電機(jī)、紫貝兒official、純真的向死醬、祈佑_Kiyou、鳳小七seven、花間乃鹿yo等人公開資料