有些同學(xué)追求更高的段位，但不知道如何入手。雖然我們都知道做好自己的事情，“日拱一卒”必然能夠“功不唐捐”，但如果我們提前知道發(fā)展的方向，了解老板喜歡什么樣的人，是不是能成長(zhǎng)得更快一些？

昨天有老朋友詢問(wèn)我高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的能力體系，鏡同學(xué)趕緊翻了下前兩年的思考與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)古老的指南針依然有效，更是由此洞察到不少同學(xué)對(duì)于更高段位的渴望追求以及不知所措。

我們一直相信：“日拱一卒”必然能夠“功不唐捐”，空白也往往意味著可被更高效地雕琢，知道本身的不足、有確定性的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值的前提條件。

當(dāng)然，也正如查理芒格所說(shuō)：要想獲得某個(gè)東西，最好的方法就是讓自己配得上它，因此，本文也從老板的關(guān)注視角，努力分享幾個(gè)高級(jí)產(chǎn)品同學(xué)的能力要素，希望對(duì)你有產(chǎn)品啟發(fā)。

一、抽象本質(zhì)：抓住主要矛盾

鏡同學(xué)在之前文章中分享過(guò)一個(gè)思考，也是我曾和一位創(chuàng)業(yè)朋友的探討：對(duì)于產(chǎn)品同學(xué)和開發(fā)同學(xué)來(lái)說(shuō)，各自最重要的能力應(yīng)該是什么？

最后，我倆得出的結(jié)果出奇一致：抽象能力是最高級(jí)的職場(chǎng)能力。

我們說(shuō)過(guò)很多次，企業(yè)是由一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題所驅(qū)動(dòng)前進(jìn)的，而員工的價(jià)值之一就在于有效解決問(wèn)題，任何問(wèn)題都有一個(gè)本質(zhì)解和N個(gè)現(xiàn)象解，只有抽象本質(zhì)才能從根本上解決問(wèn)題。

否則，即便動(dòng)作再華麗，也壓不出高贊的水花。

舉個(gè)例子：

昨天我們有個(gè)需求延期，負(fù)責(zé)該需求的產(chǎn)品同學(xué)一臉委屈，一開口就抱怨說(shuō)，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)方配合不力，沒(méi)有按約定的時(shí)間給出業(yè)務(wù)規(guī)則表，新增的功能因而無(wú)法進(jìn)行設(shè)計(jì)。

我大概一聽便知道她沒(méi)有抓住問(wèn)題的本質(zhì)，于是，我?guī)退崂砹耸虑榈脑?，可以?jiǎn)單這么理解：A功能是對(duì)不同業(yè)務(wù)類型進(jìn)行配置管理，該需求是增加了個(gè)新的業(yè)務(wù)類型，因新業(yè)務(wù)類型的計(jì)算公式不同于以前，因此，該產(chǎn)品同學(xué)需要業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供業(yè)務(wù)規(guī)則，從而進(jìn)行功能升級(jí)。

我引導(dǎo)著和她溝通，并提醒她站在老板角度來(lái)思考，于是我先問(wèn)了她三個(gè)問(wèn)題：

第一，如果增加新的業(yè)務(wù)類型就需要升級(jí)改造既有功能，那老板會(huì)不會(huì)認(rèn)為我們需求調(diào)研不到位？（我想答案是肯定的，老板才不會(huì)深度思考，一定會(huì)認(rèn)為調(diào)研不完整、考慮不全面）

第二，既然是市場(chǎng)需求調(diào)研，那么該項(xiàng)目的背景了解清楚了嗎？哪個(gè)客戶？該客戶的原始需求是什么？做了哪些調(diào)研？（事實(shí)上，她連客戶名稱都不清楚，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提報(bào)需求就開始設(shè)計(jì)，根本沒(méi)有進(jìn)行調(diào)研）

第三，你說(shuō)延期是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)未提供規(guī)則，為何沒(méi)有提供規(guī)則呢？有沒(méi)有跟進(jìn)了解？是業(yè)務(wù)出差還是項(xiàng)目不緊急？我們總不能在匯報(bào)時(shí)直接指責(zé)對(duì)方不配合吧？這樣后續(xù)更沒(méi)法協(xié)作工作了。（事實(shí)是該需求不緊急，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)也在做進(jìn)一步的確認(rèn)，我們沒(méi)有做好及時(shí)跟進(jìn)和項(xiàng)目過(guò)程管理）

最后，我們共識(shí)了兩個(gè)重要的結(jié)論：

①對(duì)內(nèi)來(lái)說(shuō)，我們?cè)谛枨笳{(diào)研、過(guò)程管理上存在不足，后續(xù)應(yīng)該加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研提升，尤其是借助系統(tǒng)性的方法論來(lái)提升調(diào)研的完整度，我又幫她制定了需求調(diào)研的提升計(jì)劃。

②對(duì)外來(lái)講，這是優(yōu)先級(jí)排期問(wèn)題，而非需求延期，這個(gè)結(jié)論其實(shí)也很重要，本質(zhì)上是對(duì)問(wèn)題沖突的化解，事實(shí)上，我們這樣表述業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)非常支持，他們也多少有些理虧嘛。

你看，這就是抽象能力的價(jià)值意義，唯有抽象本質(zhì)，才能有效解決問(wèn)題，老板也好、上級(jí)也罷，他們關(guān)注的并非解決問(wèn)題的過(guò)程，而是解決問(wèn)題的結(jié)果。

二、結(jié)構(gòu)化思維：表達(dá)的高端抓手

鏡同學(xué)多次說(shuō)過(guò)，《靠譜：頂尖咨詢師教你的工作基本功》是產(chǎn)品同學(xué)的必讀書籍，作者在該書中對(duì)于“結(jié)構(gòu)化表達(dá)的思維”更是極為推薦，很多老朋友應(yīng)該也清楚，我在以往文章中也針對(duì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)的重要性分享過(guò)很多案例。

毫不夸張地說(shuō)，結(jié)構(gòu)化表達(dá)是向上匯報(bào)的基本素養(yǎng)，也是性價(jià)比最高的抓手——即使你的觀點(diǎn)不是很到位，至少也能讓領(lǐng)導(dǎo)“誤以為”你有清晰的思考過(guò)程。

舉個(gè)例子：

前幾天我和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出差談合作，回來(lái)后向老板匯報(bào)成果，該同學(xué)一大段話講下來(lái)讓人get不到重點(diǎn)，說(shuō)實(shí)話，聽的人很著急，他講了5分鐘，老板直接打斷了他，讓我來(lái)匯報(bào)下。

我大概是這么回答的：

先說(shuō)結(jié)論：本次談判我們有三個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，分別是…，這次出差我們前兩個(gè)目標(biāo)完全達(dá)成，第三個(gè)目標(biāo)達(dá)成80%，接下來(lái)我詳細(xì)匯報(bào)下，大概分5點(diǎn)。

①第一點(diǎn)，這次我們溝通比較充分，會(huì)議時(shí)長(zhǎng)達(dá)3個(gè)小時(shí)，負(fù)責(zé)接待我們的對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)是副總裁，也是我們這個(gè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他很務(wù)實(shí)，提出了要快速推進(jìn)落地，制定詳細(xì)計(jì)劃表。

②第二點(diǎn)，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)A，我們達(dá)成了如下共識(shí)，接下來(lái)我們需要做…

③第三點(diǎn)，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)B，我們達(dá)成了如下共識(shí)，接下來(lái)我們需要做…

④第四點(diǎn)，針對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)C，我們達(dá)成了如下共識(shí)，接下來(lái)我們需要做…

⑤第五點(diǎn)，總的來(lái)說(shuō)，我們基本達(dá)成了業(yè)務(wù)預(yù)期，但也面對(duì)一些挑戰(zhàn)，我們會(huì)制定后續(xù)計(jì)劃、擬定重點(diǎn)任務(wù)清單，并盡快推進(jìn)、及時(shí)匯報(bào)。

你看，結(jié)構(gòu)化的表達(dá)是用戶視角的表現(xiàn)，不僅對(duì)于向上匯報(bào)適用，對(duì)于各種溝通表達(dá)場(chǎng)景都適合，就像我前段時(shí)間做的小鵝通面試輔導(dǎo)課程，也是首推結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式。

三、產(chǎn)品規(guī)劃：融合業(yè)務(wù)、可落地

大家都知道，老板都是成本意識(shí)的構(gòu)成體，既擔(dān)心機(jī)會(huì)成本，也擔(dān)心沉默成本，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)一旦與業(yè)務(wù)偏離，或是支撐力度不足，就會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)成本、沉默成本，因此，老板們對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃能力要求甚高。

鏡同學(xué)之前也分享過(guò)，相較于初級(jí)、中級(jí)產(chǎn)品同學(xué)而言，產(chǎn)品規(guī)劃能力是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理最重要的差異性優(yōu)勢(shì)，同時(shí)，好的產(chǎn)品規(guī)劃一定要融合業(yè)務(wù)，深度契合商業(yè)模式和客戶場(chǎng)景，唯有此才能有效落地。

在產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理的確需要充分考慮未來(lái)功能的發(fā)展規(guī)劃，以減少后續(xù)改動(dòng)成本，提高需求實(shí)現(xiàn)效率，換句話說(shuō)，一個(gè)良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該具有靈活性和可擴(kuò)展性，以適應(yīng)未來(lái)的變化。

同樣的，假如產(chǎn)品經(jīng)理在需求設(shè)計(jì)時(shí)，只考慮眼前的情況，忽略了未來(lái)的變化，就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的開發(fā)成本大大增加。

我之前在專欄分享過(guò)一個(gè)典型案例：

我們前段時(shí)間某APP產(chǎn)品有個(gè)小需求：根據(jù)用戶所在的地理位置展示某個(gè)功能A的入口，簡(jiǎn)單說(shuō)是，只有定位坐標(biāo)在河南的用戶打開APP時(shí)，才能看到該功能A的圖標(biāo)入口，若手機(jī)定位顯示用戶位置不在河南，則不展示該功能A入口。

當(dāng)時(shí)我們的產(chǎn)品經(jīng)理只考慮到了河南地區(qū)的需求，為了快速實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求，就讓后臺(tái)開發(fā)人員將“限制河南區(qū)域這個(gè)判斷條件”寫死了，當(dāng)然，這樣實(shí)現(xiàn)起來(lái)很簡(jiǎn)單，開發(fā)周期也很短。

但這個(gè)簡(jiǎn)單的需求設(shè)計(jì)，卻忽略了未來(lái)可能的應(yīng)用場(chǎng)景，比如，今天我們業(yè)務(wù)人員在外地（非河南區(qū)域）進(jìn)行客戶產(chǎn)品演示時(shí)，就發(fā)現(xiàn)該功能A入口無(wú)法展示，自然也提出了需求：除了河南之外，還需要具備其他省份白名單功能，也就是說(shuō)，需要有一個(gè)開關(guān)設(shè)置功能，可以靈活配置不同省份是否能看到該入口。

我想起來(lái)《大話設(shè)計(jì)模式》書中所說(shuō)的一句話：任何需求變更都是有成本的。

比如，這個(gè)“新”業(yè)務(wù)需求同樣也需要重復(fù)改動(dòng)和浪費(fèi)時(shí)間，假設(shè)我們當(dāng)時(shí)考慮到未來(lái)的可能性，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)想到最細(xì)，深度思考未來(lái)的可拓展性，也許就能系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而節(jié)約成本，也有助于開發(fā)的高效實(shí)現(xiàn)。

比如，我們當(dāng)時(shí)就完全可以將城市白名單配置為一個(gè)可編輯的json文件，前端展示時(shí)根據(jù)配置文件判斷顯示，以便在未來(lái)可以輕松地?cái)U(kuò)展到其他城市，后期如果需要自定義省份顯示都只需要更改配置文件，并且不需要更新APP，僅需要更新服務(wù)配置文件即可。

顯然，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，產(chǎn)品經(jīng)理需要考慮多種可能性，包括不同的應(yīng)用場(chǎng)景、市場(chǎng)需求和用戶痛點(diǎn)等，如果產(chǎn)品經(jīng)理可以在需求設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到這些因素，就可以減少后續(xù)的改動(dòng)成本，并使產(chǎn)品更加靈活和可擴(kuò)展。

這就是產(chǎn)品規(guī)劃的價(jià)值所在，也是高級(jí)產(chǎn)品的崗位要求，那么，我們應(yīng)該如何確保系統(tǒng)化進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，保持前瞻性的需求預(yù)判呢？

①深耕業(yè)務(wù)場(chǎng)景、聚焦用戶反饋。

首先，鏡同學(xué)覺(jué)得為了更好地預(yù)測(cè)未來(lái)需求，產(chǎn)品同學(xué)需要了解市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶反饋，比如，我們可以通過(guò)分析市場(chǎng)情況、調(diào)研客戶來(lái)了解未來(lái)的需求和趨勢(shì)，從而在設(shè)計(jì)時(shí)考慮到未來(lái)的可能性，同時(shí)，通過(guò)用戶真實(shí)反饋，咱們可以盡可能全面了解用戶的本質(zhì)需求和真實(shí)痛點(diǎn)，從而在設(shè)計(jì)時(shí)思考更好地滿足用戶需求的功能規(guī)劃。

②踐行MVP理念，快速敏捷迭代。

除了了解市場(chǎng)趨勢(shì)和用戶反饋，我們還可以采用敏捷開發(fā)的設(shè)計(jì)方法，真正踐行MVP產(chǎn)品理念，小步快跑、敏捷迭代，不斷地改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品，這樣可以在開發(fā)過(guò)程中及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)反饋，不斷地優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品，同時(shí)更確保規(guī)劃易于動(dòng)態(tài)適配。

③多和開發(fā)同學(xué)交流。

另外，鏡同學(xué)還想多說(shuō)一點(diǎn)，高階產(chǎn)品同學(xué)要具備技術(shù)思維，應(yīng)該習(xí)慣與開發(fā)同學(xué)溝通交流，這既有助于抽象思維的練習(xí)，也有助于需求高效達(dá)成，這也是我反復(fù)推薦大家閱讀抽象思維類書籍的原因。

比如，在實(shí)際產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理還需要考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性，需要與開發(fā)團(tuán)隊(duì)密切合作，了解技術(shù)實(shí)現(xiàn)的難點(diǎn)和瓶頸，通過(guò)與開發(fā)團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作，我們往往還能碰撞出對(duì)二期需求的實(shí)現(xiàn)方法，從而設(shè)計(jì)出更加實(shí)用和可行的需求。

總之，產(chǎn)品經(jīng)理在需求設(shè)計(jì)時(shí)，務(wù)必要有系統(tǒng)規(guī)劃的深度思考，要充分考慮未來(lái)的可能性，以便設(shè)計(jì)出更加靈活和可擴(kuò)展的方案。

因此，我們應(yīng)時(shí)刻牢記：產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)類似的需求時(shí)，應(yīng)該立足當(dāng)下，著眼未來(lái)。

總之，大家作為更高段位的產(chǎn)品同學(xué)要明白，老板看重我們的產(chǎn)品能力一定是圍繞著業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造上，更多地就體現(xiàn)在上述所說(shuō)的“抽象能力”、“規(guī)劃能力”、“結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力”，這也是我們需要重點(diǎn)關(guān)注提升的能力點(diǎn)。

除此之外，持續(xù)進(jìn)化能力也很重要，因?yàn)槠髽I(yè)面對(duì)新領(lǐng)域是常態(tài)，這就需要具備優(yōu)秀的學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)能力，要能夠持續(xù)進(jìn)化，跟著公司的發(fā)展節(jié)奏不掉隊(duì)，能不斷提升個(gè)人能力、突破發(fā)展困境。

比如，鏡同學(xué)現(xiàn)在負(fù)責(zé)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)，中間還協(xié)助負(fù)責(zé)過(guò)客戶成功團(tuán)隊(duì)，我起初對(duì)于客戶成功、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)也不專業(yè)，但咱擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，那就拜師求藝、讀書看報(bào)唄，于是，諸如《客戶成功的力量》、《增長(zhǎng)黑客》、《客戶體驗(yàn)至上》等相關(guān)書籍咱也都學(xué)了一遍。

建立平等對(duì)話的基礎(chǔ)是持續(xù)性的價(jià)值互換，鏡同學(xué)對(duì)職場(chǎng)的感受之一：對(duì)公司而言，你只有展現(xiàn)進(jìn)化的力量，才能創(chuàng)造靠譜感、贏得持續(xù)的信任。

當(dāng)然，老板對(duì)高級(jí)人員的要求總是很難窮盡：既要有專業(yè)能力，又要能靈活協(xié)作，還要有主人翁意識(shí)；既要懂業(yè)務(wù)，又要懂產(chǎn)品，還要懂客戶運(yùn)營(yíng)；既要能敢于沖刺，又要能持重守城，還要能勇于擔(dān)責(zé)。

用產(chǎn)品思維來(lái)分析，老板其實(shí)就是產(chǎn)品同學(xué)的用戶，盡管這個(gè)用戶描繪出來(lái)的產(chǎn)品畫像近乎天使，但我們?nèi)匀灰床煊脩粜枨蟆?/p>

如何洞察？這就需要回歸到高級(jí)產(chǎn)品崗位本身，去匹配領(lǐng)導(dǎo)預(yù)期，當(dāng)然，盡量能做到超預(yù)期。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們務(wù)必要Focus on the most important thing，要能從用戶視角抽象出來(lái)老板的核心關(guān)注點(diǎn)，而后排定優(yōu)先級(jí)，這大抵就是向上突破的成長(zhǎng)路徑。

你看，抽象能力很重要吧。