現(xiàn)如今，哪個(gè)沒(méi)有隔幾天就會(huì)有幾個(gè)快遞的？在消費(fèi)購(gòu)物的時(shí)候，商家都會(huì)提示有無(wú)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)這些告知，但是大家對(duì)于這些規(guī)則都了解清楚嗎？一起來(lái)看一下吧！筆者分享的這一篇文章。

當(dāng)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)成為當(dāng)下購(gòu)物主旋律，誰(shuí)一天還不收幾個(gè)快遞，這些快遞會(huì)有順豐的、圓通的、菜鳥(niǎo)、京東、韻達(dá)的，通常情況下購(gòu)物習(xí)慣，包郵的有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的，如果不喜歡就可以退掉，也不用掏運(yùn)費(fèi)，但是，有時(shí)候也會(huì)遇到不包郵，退貨需要支付運(yùn)費(fèi)，當(dāng)你享受物流給你帶來(lái)便捷時(shí)，可曾層思考過(guò)快遞是如何收費(fèi)的，具體收哪些費(fèi)，這些費(fèi)用怎么計(jì)算的，本文筆者帶你來(lái)了解一下物流費(fèi)用。

一、淘系電商-商家物流收費(fèi)

當(dāng)你在貓狗抖拼上購(gòu)物，下單時(shí)就會(huì)看到購(gòu)物商品，是否包郵已經(jīng)收費(fèi)規(guī)則；

這些規(guī)則是如何定義，當(dāng)然是商家在天貓后臺(tái)定義的，下面我們來(lái)看一下這些運(yùn)費(fèi)設(shè)置。

1. 件數(shù)計(jì)費(fèi)

舉例說(shuō)明：

訂單1：訂單商品總價(jià)10元，商品2件，收貨地所在省份浙江，運(yùn)輸方式為快遞，免郵費(fèi)。

訂單2：訂單商品總價(jià)10元，商品2件，收貨地所在省份廣東，運(yùn)輸方式為快遞，則需要向客戶(hù)收取快遞費(fèi)，2+1=3元。

訂單3：訂單商品總價(jià)10元，商品2件，收貨地所在省份北京，運(yùn)輸方式為快遞，則需要向客戶(hù)收取快遞費(fèi)，2+1=3元。

訂單4：訂單商品總價(jià)30元，商品2件，收貨地所在省份北京，運(yùn)輸方式為快遞，免郵費(fèi)。

2. 重量計(jì)費(fèi)

舉例說(shuō)明：

訂單1：訂單商品總價(jià)10元，商品2件，重量2.3kg（重量向上去整，計(jì)費(fèi)重量為3），收貨地所在省份浙江，運(yùn)輸方式為快遞，快遞費(fèi)5+（3-1）*2=9元。

訂單2：訂單商品總,40元，商品2件，重量0.5kg，收貨地所在省份廣東，運(yùn)輸方式為快遞，免郵費(fèi)。

訂單3：訂單商品總價(jià)10元，商品2件，重量4.5kg（重量向上去整，計(jì)費(fèi)重量為4），收貨地所在省份北京，運(yùn)輸方式為快遞，則需要向客戶(hù)收取快遞費(fèi)，5+（4-1）*2=11元。

訂單4：訂單商品總價(jià)30元，商品2件，重量0.5kg，收貨地所在省份上海，運(yùn)輸方式為快遞，免郵費(fèi)。

3. 體積計(jì)費(fèi)

4. 小結(jié)

物流通常是按照重量計(jì)費(fèi)（重貨：稱(chēng)重重量，泡貨：體積重量），體積計(jì)費(fèi)，為什么還要支持按件數(shù)和金額。

當(dāng)然是出于成本和方便計(jì)費(fèi)考慮，件數(shù)計(jì)費(fèi)和金額計(jì)費(fèi)最為簡(jiǎn)單，最易于買(mǎi)家理解，對(duì)于商家來(lái)講是一種簡(jiǎn)單易于操作的計(jì)費(fèi)方式，并非成本最優(yōu)，針對(duì)一些偏遠(yuǎn)地區(qū)或特殊區(qū)域定義單獨(dú)收費(fèi)規(guī)則；

其次是重量，重量是最貼近現(xiàn)實(shí)的，快遞公司或物流公司通常是按照重量計(jì)費(fèi)的，也最主要計(jì)費(fèi)方式，泡貨如果按照重量計(jì)費(fèi)會(huì)采用體積重量（(長(zhǎng)*寬*高)cm3/泡重比（通常為6000,不同運(yùn)輸方式，貨物，承運(yùn)商物流產(chǎn)品定義會(huì)不同））。

最后是體積，通常是真的泡貨計(jì)費(fèi)，操作難度比較大，需要測(cè)量長(zhǎng)寬高，對(duì)不規(guī)則貨物是按最大面長(zhǎng)寬高計(jì)算，對(duì)于商家和用戶(hù)感知比較難。

實(shí)際上物流公司對(duì)商家物流費(fèi)用遠(yuǎn)比商家給買(mǎi)家物流費(fèi)用結(jié)算要復(fù)雜的多，這個(gè)只是冰山一角，接下來(lái)我們來(lái)看一看，商家發(fā)貨物流公司是如何計(jì)費(fèi)的，又是收哪些費(fèi)用。

二、商家物流成本

通常情況實(shí)物訂單客戶(hù)下單支付成功后商家需要進(jìn)行訂單處理，給客戶(hù)發(fā)貨，商家自有倉(cāng)庫(kù)、平臺(tái)電商倉(cāng)、三方云倉(cāng)完成揀貨后進(jìn)行發(fā)貨，這些物流公司要么是商家自己談的，要么是供應(yīng)商提供的，不管是那種都是要向商家收費(fèi)，服務(wù)和收費(fèi)形式差異不大。下面我們就來(lái)了解一下物流收費(fèi)，以菜鳥(niǎo)為例。

1. 菜鳥(niǎo)物流

1）快遞費(fèi)

菜鳥(niǎo)物流服務(wù)主要是第三方物流公司提供服務(wù)，這些物流公司作為菜鳥(niǎo)供應(yīng)商，菜鳥(niǎo)按照采購(gòu)價(jià)格+成本后，對(duì)淘系商家提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)報(bào)價(jià)，計(jì)價(jià)方式主要以重量為主，日/月/季單量所到達(dá)階梯計(jì)費(fèi)。

舉例說(shuō)明：

場(chǎng)景1：

某日，商家A，通過(guò)順豐快遞發(fā)往北京快遞單數(shù)10,重量1kg內(nèi)3單, 1.5kg內(nèi)2單，2kg內(nèi)5單，該日商家應(yīng)付快遞費(fèi)用為3*9.6+2*11.20+5*12.80=115.2元。

場(chǎng)景2：

某日，商家B，通過(guò)韻達(dá)快遞發(fā)往北京快遞單數(shù)11,重量1kg內(nèi)3單, 1.5kg內(nèi)2單，3kg內(nèi)5單,5.5kg1單(重量上去整，計(jì)費(fèi)重量為6)，該日商家應(yīng)付快遞費(fèi)用為3*5.9+2*8.5+5*11.10+（13.7+（6-4）*2.6）=109.1元。

2） 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)

商家為提升商品在淘系電商平臺(tái)曝光，增加銷(xiāo)量，減少退貨買(mǎi)家支付運(yùn)費(fèi)帶來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)下降或投訴給商品購(gòu)買(mǎi)退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，當(dāng)訂單商品重量在運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)最高最高賠付范圍內(nèi)，用戶(hù)無(wú)需支付運(yùn)費(fèi)，商家投保金額，是按單計(jì)價(jià)，一單X元，具體跟商家一定周期內(nèi)，退貨率相關(guān)。

假定：月退款率10%內(nèi)，每單2元，退貨率20%內(nèi)，每單4元，退貨率30%內(nèi)，每單5元，商家當(dāng)月退款率20%內(nèi)，單數(shù)100單，則運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)需要扣款100*4=400元。

3）包裝費(fèi)

當(dāng)商家商品達(dá)不到運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要對(duì)商品進(jìn)行包裝，通常包裝需要包裝費(fèi)的，場(chǎng)景包裝有：紙箱，纖維袋，塑料袋，快遞紙袋，木箱、木架等，像塑料袋，快遞紙袋價(jià)值比較低包裝承運(yùn)商會(huì)免費(fèi)提供。

包裝費(fèi)計(jì)價(jià)方式比較單據(jù)按照數(shù)量（個(gè)，方等）計(jì)價(jià)，不同材質(zhì)、規(guī)格、單價(jià)不同；例如：紙箱1#18cm*10cm*12cm 價(jià)格1元，使用100個(gè)，價(jià)格則為100大洋。

4）隱私面單

快遞實(shí)名制是收發(fā)件人需要使用真實(shí)姓名來(lái)收發(fā)貨物，這樣帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題個(gè)人信息泄露的問(wèn)題，隱私面單通過(guò)脫敏顯示收發(fā)貨人關(guān)鍵信息，減少信息泄露的渠道，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛擬號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系。

隱私面單計(jì)價(jià)方式比較簡(jiǎn)單，一單X元。

5）保價(jià)收費(fèi)

發(fā)貨人為了保障發(fā)貨運(yùn)輸安全會(huì)未貨物投保，支付一定報(bào)價(jià)費(fèi)，當(dāng)貨物在運(yùn)輸過(guò)程中丟失或者損壞會(huì)獲得物流公司相應(yīng)賠償。

計(jì)價(jià)方式：按金額收費(fèi)，金額階梯或比例，有保底值或封頂值。

以上圖為例：

投保場(chǎng)景與收費(fèi)

case1：未足額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額300元，收保費(fèi)1元；

case2：足額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額500元，收保費(fèi)1元；

case3：超額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額600元，收保費(fèi)2元；

case4：不投保，貨物價(jià)值500元，收保費(fèi)0元；

丟件/損壞理賠

case1：未足額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額300元，丟件理賠300元，損壞理賠300*損壞比例建設(shè)20%，則60元；

case2：足額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額500元，丟件理賠500元，損壞理賠500*損壞比例建設(shè)20%，則100元；

case3：超額投保，貨物價(jià)值500元，投保金額600元，收保費(fèi)2元，丟件理賠500元，損壞理賠500*損壞比例建設(shè)20%，則100元；

case4：不投保，貨物價(jià)值500元，收保費(fèi)0元，丟件/損壞理賠最多N倍運(yùn)費(fèi)，有最高值限制，假定10倍，最大300元，運(yùn)費(fèi)5元，則理賠50元；

6）攔截費(fèi)

當(dāng)商家發(fā)貨后，買(mǎi)家取消訂單或商家發(fā)錯(cuò)貨等情況需要對(duì)快遞進(jìn)行攔截，避免造成不必要損失；

計(jì)價(jià)方式：按單計(jì)費(fèi)，一單X元，

假如：攔截2單，一單3元，則需要支付6元攔截費(fèi)。

7）轉(zhuǎn)寄費(fèi)

當(dāng)商家發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)發(fā)貨地址錯(cuò)誤或收件人地址變更（錯(cuò)誤地址，搬遷，收件不便等）和商家協(xié)商讓物流商該地址郵寄。

計(jì)價(jià)方式：同運(yùn)費(fèi)，同城轉(zhuǎn)寄一般不收費(fèi)，跨區(qū)域一般要收費(fèi)，需要加上到達(dá)地到最終目的地運(yùn)費(fèi)。

假定：快遞a，原到件城市杭州余杭，商家通知物流公司轉(zhuǎn)寄杭州西湖，不收費(fèi)，如果要求轉(zhuǎn)寄上海黃埔則快遞費(fèi)，如果杭州到上?？爝f費(fèi)3元，則轉(zhuǎn)寄費(fèi)為3元。

三、結(jié)束語(yǔ)

電商平臺(tái)商家物流費(fèi)用主要分兩類(lèi)一類(lèi)是物流收入商家向客戶(hù)收取的快遞費(fèi)用，另外，一類(lèi)是物流成本商家需要支付物流公司的物流費(fèi)用（基本運(yùn)費(fèi)+增值服務(wù)費(fèi)），增值服務(wù)費(fèi)比較多各個(gè)物流公司大同小異，最基礎(chǔ)幾個(gè)基本上都會(huì)有保價(jià)、包裝、回單等。

像代收貨款電商平臺(tái)則不重點(diǎn)推廣，物流公司則比較看重，商家向客戶(hù)收費(fèi)主要考慮的訂單利潤(rùn)能否覆蓋快遞費(fèi)用，如果可以且有利可圖，商家基本都會(huì)選擇進(jìn)行包郵，送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

這符合用戶(hù)習(xí)慣，體驗(yàn)比較好，但是對(duì)商家來(lái)說(shuō)包郵和不包郵，財(cái)稅處理和平臺(tái)電商結(jié)算時(shí)差異就會(huì)比較大，快遞費(fèi)平臺(tái)不抽傭，快遞費(fèi)稅率和銷(xiāo)售商品稅率不同，這些都需要綜合考慮，尋找銷(xiāo)量增加和費(fèi)用增高的平衡點(diǎn)，利潤(rùn)最大化才是王道。

本文筆者主要剖析淘系電商商家物流費(fèi)用，作為業(yè)財(cái)相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理一定要懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)熟悉財(cái)務(wù)，才有可能成為好的業(yè)財(cái)產(chǎn)品經(jīng)理。

關(guān)于如何根據(jù)業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)出靈活可擴(kuò)展的計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)可以參考往期文章：

《業(yè)財(cái)一體化之計(jì)費(fèi)系統(tǒng)》

《業(yè)財(cái)一體化之結(jié)算系統(tǒng)》