短視頻以及直播已經(jīng)成為了兵家必爭之地，對于藍領(lǐng)招聘行業(yè)來說，這是否也是一個巨大的機會呢？本文具體分析藍領(lǐng)直播行業(yè)的直播現(xiàn)狀以及做法，一起來看看吧。

Mob研究院的【2023年短視頻行業(yè)研究報告】顯示“短視頻市場規(guī)模占整體網(wǎng)民的94.8%，人均每天使用3小時?！倍桃曨l/直播早已成為各行各業(yè)的兵家必爭之地，對于藍領(lǐng)招聘行業(yè)來說，這是否也是一個巨大的機會呢？

一、市場環(huán)境

流量平臺方面：

2022年1月26日，覆蓋藍領(lǐng)群體的短視頻平臺快手推出了藍領(lǐng)招聘業(yè)務(wù)“快招工”，現(xiàn)升級為“快聘”，開始構(gòu)建以信任為中心的藍領(lǐng)招聘關(guān)系和直播帶崗模式，為用工企業(yè)和藍領(lǐng)用戶搭建就業(yè)平臺。

2022年下半年，抖音開設(shè)“直播招聘白名單”，允許直播代崗。招聘行業(yè)得到流量平臺大力支持。

企業(yè)+服務(wù)商方面：目前有多家企業(yè)和服務(wù)商都開始加入直播招聘，如比亞迪、富士康、TCL、美團站長等等，并且也獲得了很好的效果，比亞迪每場觀看人數(shù)均有10-20萬，卡友地帶的粉絲有200多萬。

另外一些政府客戶也開始和直播合作，如去年合肥人社就和小楊哥直播間進行了合作。

除此之外，我們還從藍領(lǐng)群體分析報告看到，直播/短視頻是藍領(lǐng)群體平?；ㄙM時間最多的APP類型，且愿意嘗試直播招聘的藍領(lǐng)占比48%。

另外，因為這些先行的企業(yè)、政府、平臺也慢慢的給用戶進行了場景教育，正在形成了看直播找工作習(xí)慣。

總體來說，藍領(lǐng)招聘直播市場情況：有流量、有效果、有需求、有意愿、有習(xí)慣。

趕集作為一個老牌藍領(lǐng)招聘平臺，怎么才能抓住這次機會呢？設(shè)計師可以為業(yè)務(wù)做什么呢？根據(jù)用戶的行為流程，確定了3步最重要的進程。

二、增流量

怎樣讓更多的人能進入到我們趕集的直播間？拆解到目標就是要提升直播列表到直播間的點擊率，以及直播間內(nèi)點擊小雪花的點擊率。

在梳理中我們現(xiàn)有直播情況發(fā)現(xiàn)，除了運營同學(xué)更加精準的投放，抖音平臺的流量支持，我們現(xiàn)在自主能做的就是從直播本身入手，包括直播形式、直播背景氛圍、品牌、主播話術(shù)。

為此，我們對直播競品進行信息收集、調(diào)研分析，對直播間評論進行歸類整理，到直播現(xiàn)場進行主播體驗，再從直播類型、直播氛圍、品牌記憶點、直播模式等方向進行了3次腦暴，得出競品分析結(jié)論66條、評論整理結(jié)論12條、腦暴結(jié)論47條。再根據(jù)緊急、重要、差異、可落地的原則重新梳理結(jié)論，確定優(yōu)先級。直播背景這個方向可快速上線看效果且用到產(chǎn)品資源少～所以我們從這個方向出發(fā)。

根據(jù)直播背景中的布局、展示內(nèi)容、氛圍引導(dǎo)等方向完成了3期實驗，在容器上，對直播間信息分為3層，使呈現(xiàn)更清晰，也更好控制變量。實驗內(nèi)容上包含8個維度，品牌的強化/弱化，職類的強化/弱化，有無利益點，整體布局及文案，AI背景、實景背景等方向設(shè)計直播間物料。從數(shù)據(jù)結(jié)果來看，越來越多的人進入到了我們的直播間，投遞率和ROI也都有大幅提升。

我們根據(jù)實驗也總結(jié)了一些藍領(lǐng)直播背景設(shè)計的經(jīng)驗：

1. 信息：品牌信息、招聘平臺信息、職類信息必不可少，其他的引導(dǎo)類、主播信息、氛圍信息可以輔助出現(xiàn)，重要度較低。

2. 顏色：根據(jù)職類對應(yīng)人群來選擇，如司機/物流喜歡冷色系，店員/收營員喜歡暖色系。

3. 風(fēng)格：以突出重點信息、避免幼態(tài)為原則，不同職類有不同的偏好，如普工類喜歡實景背景、客服類喜歡簡潔背景。保持常換常新，每天都有新鮮感。

三、高轉(zhuǎn)化

越來越多的用戶進入到直播間，點擊了小雪花后，要先引導(dǎo)用戶登錄進到職位列表，然后在列表完成投遞。所以這個流程部分，我們最主要的就是提升登錄率和簡歷投遞率，獲得高轉(zhuǎn)化。

現(xiàn)有的直播小程序的職位列表等核心頁面，完全復(fù)用趕集的設(shè)計樣式，缺乏針對抖音直播平臺和用戶特征的設(shè)計。為了發(fā)現(xiàn)直播小程序的特征與差異，我們和用研同學(xué)對產(chǎn)品和用戶進行訪談，發(fā)現(xiàn)2個可提供設(shè)計方向的核心區(qū)別：

• 直播間地域、類目混合，即每場直播均開放全國、多職類的職位投遞，現(xiàn)有的樣式不能滿足用戶的需求
• 相比主站等傳統(tǒng)招聘平臺，用戶求職迫切度與目標感更低，所以需要我們提供更強氛圍的操作引導(dǎo)。

基于以上情況，在列表頁，做了整體結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新，增加了不常規(guī)的一級類便于切換，強化了地域選擇，便于用戶在這個場景快速找到想要的職位。

同時也通過增加投遞數(shù)字動效、職位倒計時條，塑造熱鬧稀缺的投遞氛圍

為了讓ROI翻正且更高，在職位列表中劃分商業(yè)貼區(qū)進行強營銷，讓更多用戶優(yōu)先投遞商業(yè)貼從而提升平臺收益。

我們也設(shè)計了多種職位卡片樣式，測試出轉(zhuǎn)化率更優(yōu)的方案；同時把投遞按鈕從“立即投遞”改為“免費報名”，讓用戶的投遞心理門檻更低。

登錄是重要卡點，我們改掉了之前中規(guī)中矩的功能設(shè)計，采用強運營風(fēng)格來引導(dǎo)登錄，數(shù)據(jù)上登錄率增長了10%。

這一系列的后鏈路優(yōu)化后，數(shù)據(jù)上ROI實現(xiàn)整體翻倍。

四、造矩陣

一個直播間的價值是有限的，為了獲得更大的收益，我們需要把成功的直播經(jīng)驗進行復(fù)制，打造直播矩陣?，F(xiàn)有的趕集直播品牌有一定的局限性，所以我們進行品牌升級，打造了工作來了直播品牌。

我們將服務(wù)、職業(yè)、用戶細分，打造多個細分職類賬號。通過品牌表現(xiàn)及形式的高度統(tǒng)一，建立長期的、穩(wěn)定的、權(quán)威的認知，占據(jù)用戶心智，指引用戶決策。

直播招聘用戶與傳統(tǒng)招聘用戶除了對平臺有真實性訴求外，更注重娛樂性和互動性，我們通過主賬號品牌調(diào)性突出的是官方的、熱情的、差異的，用戶通過對品牌的認知，好感、忠誠度來做確定性行動，最終帶來轉(zhuǎn)化。因此我們的品牌需要兼顧專業(yè)與娛樂，用紅色體現(xiàn)官方權(quán)威熱情。

寫在最后

在短視頻/直播平臺上做好招聘業(yè)務(wù)，除了要兼顧直播屬性和人群屬性，還要跳出招聘平臺的固有思維，大膽試錯大膽創(chuàng)新，從而才能吸引用戶、留住用戶，助力業(yè)務(wù)高速增長。