微信在前不久發(fā)布的最新 v5.3.1 版本中推出了消息撤回功能，用戶可以選擇撤回 2 分鐘內(nèi)發(fā)送的最后一條信息。不過(guò)由于微信官方并沒(méi)有太強(qiáng)調(diào)該功能的推出，網(wǎng)上對(duì)此討論也不多。我和幾位圈內(nèi)和圈外的朋友就此功能進(jìn)行了一些交流，在這里談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

消息撤回會(huì)帶來(lái)什么影響？

我一直很珍視自己的 QQ 聊天記錄，從高中畢業(yè)的暑假擁有自己的電腦開(kāi)始，QQ 聊天記錄就基本沒(méi)有丟失過(guò)，這導(dǎo)致我的 QQ 安裝文件夾有幾個(gè) G 大小。完整的聊天記錄帶來(lái)的最大好處，就是連續(xù)的消息時(shí)間線，便于在需要的時(shí)候回溯相關(guān)信息。

然而微信卻推出了消息撤回功能，其帶來(lái)的影響至少有下面這幾種：

1. 原本完整的信息流被打斷。這里要分兩種情況：一是高頻交流，其中一方發(fā)送了錯(cuò)誤的信息，趕緊撤回用正確信息補(bǔ)上，此過(guò)程對(duì)方一直關(guān)注并了解撤回的原因；另一種是低頻交流，比如 A 找 B 問(wèn) C 的手機(jī)號(hào)，B 給過(guò)去了，但是過(guò)了 1 分鐘覺(jué)得不妥撤回，此后 A 又需要這個(gè)號(hào)碼，但是卻搜不到這條信息了。

2. 使對(duì)方心中產(chǎn)生懷疑感。這個(gè)是顯而易見(jiàn)的后果，比如男朋友給女朋友發(fā)了句「我們分手吧」，發(fā)完就后悔了，趕緊撤回，也沒(méi)做其他解釋，女朋友回頭看到聊天記錄里有一條「對(duì)方已撤回一條信息」的提示，豈不是要追根刨底地問(wèn)半天。雙方溝通的深入程度取決于信任感的建立，消息撤回對(duì)信任感的增加造成了一定障礙。

對(duì)消息撤回功能的幾點(diǎn)猜測(cè)

當(dāng)然，作為動(dòng)輒影響上億用戶的微信而言，任何一個(gè)功能的上線都不會(huì)是輕易決定的。我從身邊人得到的觀點(diǎn)也各不相同：

1. 「別想太多，這只是提供了一個(gè)及時(shí)糾錯(cuò)的機(jī)會(huì)罷了?！?/strong>公開(kāi)資料顯示，微信對(duì)外的說(shuō)法也是響應(yīng)一些用戶的呼聲。微信的使用場(chǎng)景畢竟是手機(jī)，有更大幾率打出錯(cuò)別字，或是把信息轉(zhuǎn)發(fā)給錯(cuò)誤的人，這樣一個(gè)撤回功能能很好地挽回?fù)p失（或者面子）。騰訊廣研團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)得意之作 QQ 郵箱不就有郵件撤回功能嗎，同一出身的微信加上這個(gè)功能不足為奇。

2. 「微信難道要做閱后即焚嗎？先做個(gè)簡(jiǎn)單的消息撤回試試用戶反應(yīng)？」去年不就傳言騰訊投資 Snapchat 嗎？小馬哥也公開(kāi)說(shuō)自己不懂年輕人為啥愛(ài)玩 Snapchat。騰訊以即時(shí)通訊起家，但知道現(xiàn)在都沒(méi)獨(dú)立的閱后即焚產(chǎn)品，說(shuō)不定會(huì)在微信里強(qiáng)化這么一個(gè)功能哦！

3. 「iOS 8 里面的 iMessage 不是也會(huì)有撤回功能嗎？微信這是搶先把坑占住?！?/strong>微信基本上已經(jīng)取代了運(yùn)營(yíng)商的短信功能，眼看一部分蘋果黨們依然熱衷于 iMessage，那就把它將有的或許會(huì)贏得人心的功能拷貝一下，防患于未然。

為何撤回？其實(shí)是微信變得「嚴(yán)肅」了

先談?wù)勎易约簩?duì)上面幾種觀點(diǎn)的態(tài)度。先看第 2 點(diǎn)，其實(shí)手機(jī) QQ 早已加入了名叫「閃照」的閱后即焚功能，但似乎玩的人并不多。這也從側(cè)面印證了，一款大眾產(chǎn)品不可避免地?zé)o法滿足所有的小眾需求。雖然微信的消息撤回有點(diǎn)閱后即焚的意思，但還是有極大差異的，如果閱后即焚被深度嵌套進(jìn)微信中，簡(jiǎn)直會(huì)對(duì)原本的溝通場(chǎng)景產(chǎn)生災(zāi)難性后果，信息流的完整性將遭到破壞。所以我認(rèn)為閱后即焚不會(huì)是微信將要涉足的領(lǐng)域。

至于無(wú)論 iOS 8 的 iMessage 是否推出消息撤回，微信上線該功能也只是時(shí)間早晚問(wèn)題。在我看來(lái)，共同誕生于騰訊廣研的 QQ 郵箱和微信的確有一脈相承之處。QQ 郵箱往往以「一串?dāng)?shù)字@qq.com」的樣子出現(xiàn)，用戶很容易輸錯(cuò)其中一個(gè)數(shù)字，導(dǎo)致郵件發(fā)給錯(cuò)誤的人。而郵件里的內(nèi)容更多與工作相關(guān)，在對(duì)方?jīng)]看到的時(shí)候及時(shí)撤回能夠挽回?fù)p失。

微信正在像郵件一樣，越來(lái)越成為重要的工作溝通和協(xié)同工具，這是無(wú)法逆轉(zhuǎn)的事實(shí)。我們?cè)谖⑿派辖涣鲿r(shí)間最長(zhǎng)的，可能不是你的另一半，而是你的同事和生意伙伴。我們未來(lái)所要面對(duì)的，將不再是曾經(jīng)靠「搖一搖」、「漂流瓶」博得人心的微信。

相比男女朋友之間因?yàn)橐粭l消息撤回提醒引發(fā)的爭(zhēng)吵，或許挽回錯(cuò)發(fā)信息導(dǎo)致的不良后果才是微信更加關(guān)注的地方。對(duì)于作為「基礎(chǔ)設(shè)施」的微信而言，「好玩」已經(jīng)不再是它所要前進(jìn)的方向。消息撤回只是微信逐漸確立自身定位中的一小步，我們應(yīng)該做好看到微信變得越來(lái)越「嚴(yán)肅」的心理準(zhǔn)備。

來(lái)源:極客公園