商業(yè)模式并非一成不變，伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場(chǎng)規(guī)模的變化，企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

商業(yè)模式畫布是一種用來(lái)描述并可視化商業(yè)模式的重要語(yǔ)言，它包含客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來(lái)源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)共九個(gè)模塊。

通過(guò)分析這九個(gè)模塊，企業(yè)可以搭建自己的商業(yè)模式畫布，然而，時(shí)代在變化，一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式也要隨之調(diào)整來(lái)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。及時(shí)、有效的對(duì)商業(yè)模式畫布進(jìn)行評(píng)估，有助于企業(yè)審視自己當(dāng)前的商業(yè)模式，規(guī)劃未來(lái)的商業(yè)模式，維持企業(yè)的長(zhǎng)期活力。

前段時(shí)間，筆者所在的小組主持了商業(yè)模式畫布工作坊，在準(zhǔn)備工作坊的過(guò)程中，筆者查閱相關(guān)桌面資料和文獻(xiàn)，了解了常用的商業(yè)模式畫布的評(píng)估方法。下面，筆者將從確定評(píng)估維度、并結(jié)合SWOT的戰(zhàn)略分析工具為大家講解評(píng)估方法，希望大家對(duì)商業(yè)模式畫布如何評(píng)估有所了解。（本篇文章的適用人群為產(chǎn)品經(jīng)理、企業(yè)管理人員以及對(duì)商業(yè)模式畫布感興趣的其他崗位人員）

一、確立評(píng)估維度

商業(yè)模式畫布評(píng)估包含四個(gè)維度：價(jià)值主張、運(yùn)營(yíng)模式、界面模式和盈利模式。而這四個(gè)維度的總結(jié)來(lái)源于企業(yè)價(jià)值鏈理論，筆者在此不作贅述。由企業(yè)價(jià)值鏈理論延展總結(jié)的四個(gè)評(píng)估維度概括了商業(yè)模式畫布的九個(gè)構(gòu)造塊，筆者在此主要介紹該四個(gè)評(píng)估維度與九個(gè)構(gòu)造塊的對(duì)應(yīng)關(guān)系以及每個(gè)評(píng)估維度的主要內(nèi)容。如下圖所示：

圖1-1四大要素與九大構(gòu)造塊的關(guān)系

1. 價(jià)值主張：包括價(jià)值主張、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分三大構(gòu)造塊。價(jià)值主張不但包含了企業(yè)的戰(zhàn)略方向，而且包含了企業(yè)的目標(biāo)客戶群體以及滿足目標(biāo)群體所提供的價(jià)值內(nèi)容，和客戶參與價(jià)值內(nèi)容分享的方式；
2. 運(yùn)營(yíng)模式：包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源兩大構(gòu)造塊。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)作為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的載體，需要通過(guò)一定的過(guò)程將資源和能力轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)，通過(guò)優(yōu)化流程、提高效率則可以減少該過(guò)程中涉及到的成本和費(fèi)用。
3. 界面模式：則包含重要伙伴和渠道通路兩個(gè)構(gòu)造塊。通過(guò)渠道通路構(gòu)造塊，企業(yè)可以將自身的產(chǎn)品和服務(wù)傳到給客戶，客戶也可將信息、資源、能力等回饋給企業(yè)。而企業(yè)的合作伙伴，在一定程度上促成了企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)的產(chǎn)生，作為企業(yè)外部的重要資源，是進(jìn)行商業(yè)模式評(píng)估不可缺少的評(píng)價(jià)內(nèi)容。
4. 盈利模式：包括成本結(jié)構(gòu)和收入來(lái)源兩個(gè)構(gòu)造塊，企業(yè)可以通過(guò)“開源節(jié)流”以實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的高效運(yùn)作。

在介紹了上面四個(gè)評(píng)估要素的組成內(nèi)容后，下面將結(jié)合SWOT分析工具，對(duì)每個(gè)評(píng)估要素內(nèi)容進(jìn)行評(píng)估。

二、結(jié)合SWOT工具進(jìn)行分析

SWOT 作為一種用來(lái)分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)并發(fā)現(xiàn)潛在的機(jī)會(huì)和威脅的戰(zhàn)略分析工具，將其和商業(yè)模式畫布結(jié)合起來(lái)使用，能夠?qū)ζ髽I(yè)的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊進(jìn)行重點(diǎn)分析和評(píng)估。下面，我們將從總體評(píng)估和要素評(píng)估兩個(gè)維度來(lái)講解。

圖1-2結(jié)合SWOT方法對(duì)每一維度進(jìn)行評(píng)估

1. 總體評(píng)估

是指小組成員通過(guò)創(chuàng)意討論、頭腦風(fēng)暴等方法對(duì)企業(yè)自身的商業(yè)模式畫布進(jìn)行總體性的評(píng)估。此評(píng)估內(nèi)容較為概括，評(píng)估表可參照下圖所示：

圖1-3結(jié)合SWOT方法進(jìn)行整體評(píng)估

比如我們以亞馬遜為例，就價(jià)值主張維度而言，其優(yōu)勢(shì)為豐富的產(chǎn)品種類、及受眾廣泛的市場(chǎng)；劣勢(shì)為價(jià)值相對(duì)較低的商品；此維度沒(méi)有相對(duì)明顯的機(jī)會(huì)和威脅，可不予填寫。評(píng)估人員可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，對(duì)每一評(píng)估維度下的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行總結(jié)，若沒(méi)有的話可不予填寫。

2. 要素評(píng)估

結(jié)合SWOT方法的商業(yè)模式畫布總體評(píng)估表，可作為基礎(chǔ)性的商業(yè)模式畫布評(píng)估表格,由于總體性評(píng)估的概括性和開放性，導(dǎo)致評(píng)估內(nèi)容不夠細(xì)致，此時(shí)我們可以將價(jià)值主張、運(yùn)營(yíng)模式、界面模式和盈利模式下的商業(yè)模式畫布構(gòu)造塊的內(nèi)容，細(xì)化為一系列便于表述和分析的條目，然后對(duì)每一條目提出 SWOT的四個(gè)問(wèn)題，形成商業(yè)模式要素評(píng)估表，從而得到更為細(xì)致的評(píng)估結(jié)果。

在使用該表格進(jìn)行評(píng)估時(shí)，需要評(píng)估者密切結(jié)合自身的產(chǎn)品特性，對(duì)每一條目進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分完成后，得出自身產(chǎn)品所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、潛在機(jī)會(huì)與威脅，從而根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)商業(yè)模式畫布進(jìn)行調(diào)整。

本文以“價(jià)值主張”模式為例，展示出該維度下的商業(yè)模式畫布評(píng)估表內(nèi)容，更為詳細(xì)的商業(yè)模式畫布評(píng)估表，可參考文末附件。

表1-1價(jià)值主張優(yōu)劣勢(shì)評(píng)估

表1-2價(jià)值主張威脅評(píng)估

表1-3價(jià)值主張機(jī)會(huì)評(píng)估

在具體的要素評(píng)估的過(guò)程中，若其中某一條目的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)得分為5分，則相對(duì)而言其劣勢(shì)得分為1分或2分，優(yōu)劣勢(shì)是相對(duì)的。另外，筆者建議在評(píng)估的過(guò)程中，可以事先準(zhǔn)備好卡片，針對(duì)每一條目進(jìn)行評(píng)估時(shí)，可以將對(duì)應(yīng)條目下自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅寫于卡片之上，因?yàn)榭ㄆ挠涗浄绞礁屿`活，便于在評(píng)分完成后，對(duì)卡片進(jìn)行整理，也便于后續(xù)在商業(yè)模式畫布優(yōu)化的戰(zhàn)略討論中進(jìn)行參考與使用。

三、總結(jié)

商業(yè)模式并非一成不變，伴隨新技術(shù)的出現(xiàn)以及市場(chǎng)規(guī)模的變化，企業(yè)更要不斷調(diào)整自己的商業(yè)模式，才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。通過(guò)商業(yè)模式評(píng)估，企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)中所具備的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，作為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要依據(jù)，有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值的最大化，同時(shí)有利于調(diào)整自身的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃與構(gòu)建未來(lái)的商業(yè)模式。

作者： 仉長(zhǎng)娟，網(wǎng)易UEDC小鮮肉一枚

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