所謂經(jīng)驗(yàn)，就是從多次實(shí)踐中得到的知識(shí)或技能。因此，想要獲得經(jīng)驗(yàn)并不難，只需要付出一定的時(shí)間便可。然而，職場(chǎng)進(jìn)階并不取決于工作經(jīng)驗(yàn)、不取決于時(shí)間，而取決于深度思考的能力，以及獲取和建立新認(rèn)知的能力。希望本文能給你帶來(lái)一定的啟發(fā)性，enjoy~

身為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如何具備“高級(jí)感”？

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、資深高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專家，這些光輝的職位背后，是對(duì)什么能力的要求？

大部分公司招聘時(shí)，在JD上都會(huì)注明1-3年或者3-5年又或5-10年的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，仿佛工作時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)成了篩選的硬性條件。

換個(gè)角度，如果創(chuàng)業(yè)也需要經(jīng)驗(yàn)，按照這個(gè)邏輯，那些工作超過(guò)10年的人創(chuàng)業(yè)的能力應(yīng)該更強(qiáng)、成功率應(yīng)該更高，而現(xiàn)實(shí)卻恰恰不是這樣?，F(xiàn)在很多成功的創(chuàng)業(yè)者都很年輕，工作經(jīng)驗(yàn)也沒(méi)有那么豐富，反而那些經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)精英們都在為這些年輕的創(chuàng)業(yè)者工作。

所以，具備“高級(jí)感”，經(jīng)驗(yàn)不是絕對(duì)的。你和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理之間，差的不只是經(jīng)驗(yàn)，可能還有這些。

1、思考功能 vs 思考場(chǎng)景

功能全不代表產(chǎn)品體驗(yàn)好，從功能覆蓋面去思考產(chǎn)品，會(huì)進(jìn)入一個(gè)堆砌功能的誤區(qū)，把產(chǎn)品功能的完整性作為用戶體驗(yàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，最終只會(huì)設(shè)計(jì)出一堆用戶根本使用不到或者使用非常低頻的產(chǎn)品功能。

“場(chǎng)景”是一個(gè)已經(jīng)被說(shuō)爛的詞兒，用戶場(chǎng)景、產(chǎn)品場(chǎng)景，我們?cè)谧霎a(chǎn)品時(shí)也會(huì)不斷強(qiáng)調(diào)要注意場(chǎng)景，最后卻也只是說(shuō)說(shuō)而已，沒(méi)有把對(duì)場(chǎng)景的思考落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。

舉個(gè)栗子，針對(duì)電商拼團(tuán)業(yè)務(wù)，在設(shè)計(jì)中會(huì)有兩個(gè)角色，分別是團(tuán)長(zhǎng)和參團(tuán)者，團(tuán)長(zhǎng)發(fā)起拼團(tuán)，參團(tuán)者加入團(tuán)長(zhǎng)的拼團(tuán)。

分別從功能和場(chǎng)景兩個(gè)角度來(lái)分析和設(shè)計(jì)上述需求，初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理和具備“高級(jí)感”的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)分別這么做。

初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理版本：

先分析發(fā)起拼團(tuán)的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品功能，把能想到的與商品拼團(tuán)相關(guān)的功能都考慮進(jìn)來(lái)。此時(shí)，運(yùn)營(yíng)提了一個(gè)需求，參團(tuán)者需要能夠在產(chǎn)品中關(guān)注團(tuán)長(zhǎng)，讓參團(tuán)者和團(tuán)長(zhǎng)建立社交關(guān)系。產(chǎn)品經(jīng)理一想，覺(jué)得邏輯成立，然后把這個(gè)需求做上了。

高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理版本：

梳理主線業(yè)務(wù)流程，圍繞團(tuán)長(zhǎng)和參團(tuán)者分別定義出關(guān)鍵用戶路徑，暫不考慮分支路徑，形成基于主線業(yè)務(wù)流程的產(chǎn)品閉環(huán)。運(yùn)營(yíng)同樣提了在團(tuán)長(zhǎng)和參團(tuán)者之間建立社交關(guān)系的需求。產(chǎn)品經(jīng)理一想，沒(méi)有采納這個(gè)需求，因?yàn)樵谄磮F(tuán)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景中，無(wú)論是團(tuán)長(zhǎng)還是參團(tuán)者，都是圍繞商品展開(kāi)的，以交易為業(yè)務(wù)和產(chǎn)品閉環(huán)。雖然也有兩個(gè)角色，但社交屬性是非常弱的，并不屬于關(guān)鍵用戶路徑。并且，以商品和交易為主的電商業(yè)務(wù)場(chǎng)景和以關(guān)系和互動(dòng)為主的社交業(yè)務(wù)場(chǎng)景存在天然的屏障。

思考功能，只是在做對(duì)的事情，思考場(chǎng)景，是在做正確的事情。

你和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理之間，差的一定不只是經(jīng)驗(yàn)！

2、解決點(diǎn)的問(wèn)題 vs 解決面的問(wèn)題

產(chǎn)品從0到1，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，哪個(gè)階段最困難？

一定是給產(chǎn)品建立骨架和結(jié)構(gòu)的階段。

微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從第一天起就是現(xiàn)在底部的四個(gè)tab，經(jīng)過(guò)這幾年的發(fā)展，微信已經(jīng)添加了很多功能，但是基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)始終沒(méi)有變過(guò)，成功的將復(fù)雜性隱藏在簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)之下，用戶在一種始終熟悉的感覺(jué)下體驗(yàn)著不斷變強(qiáng)的微信。

另一種情況，產(chǎn)品在演變過(guò)程中，隨著需求的不斷豐富，產(chǎn)品逐漸變成一個(gè)“仙人掌”，被各種功能扎得面目全非。

這兩個(gè)例子中，前者是在解決“面”的問(wèn)題，后者是在解決“點(diǎn)”的問(wèn)題。

“點(diǎn)”代表的都是個(gè)性化問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的都是定制化解決方案；“面”代表的都是系統(tǒng)化問(wèn)題，對(duì)應(yīng)的都是系統(tǒng)化解決方案。區(qū)分高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是：是否具備系統(tǒng)化思維，簡(jiǎn)稱全局統(tǒng)籌。

拔高一個(gè)層次，每個(gè)產(chǎn)品都有它的使命和基因，服務(wù)于誰(shuí)，用什么方法給用戶解決了一個(gè)什么問(wèn)題。就像一個(gè)人一樣，具備多重性格的人會(huì)被定義為精神異常群體，產(chǎn)品也一樣。一個(gè)服務(wù)于割裂場(chǎng)景和用戶需求的產(chǎn)品，一定是一個(gè)無(wú)用產(chǎn)品。

借助系統(tǒng)化思維，解決“面”的問(wèn)題，以全局統(tǒng)籌為標(biāo)準(zhǔn)，判斷任何一個(gè)產(chǎn)品需求都得從產(chǎn)品使命和基因，也就是產(chǎn)品定位出發(fā)。從“點(diǎn)”的角度單看任何一個(gè)需求都是合理的，如果產(chǎn)品視野再高一點(diǎn)，你一定會(huì)看到什么是對(duì)的，什么是正確的。就像前文的例子中，社交屬性在電商產(chǎn)品中只是對(duì)的，但不會(huì)是最正確的。

解決“點(diǎn)”的問(wèn)題，只是在做功能，解決“面”的問(wèn)題，才是在做產(chǎn)品。

你和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理之間，差的一定不只是經(jīng)驗(yàn)！

3、理解流程 vs 理解人性

“用戶不會(huì)按照你的設(shè)計(jì)去使用產(chǎn)品”。

很多時(shí)候，我們只能理解自己，不能理解別人。產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)難免帶上個(gè)人主觀意識(shí)，把自己當(dāng)成用戶，其實(shí)是自己塑造出了一個(gè)形象，以為那就是自己，然后為這個(gè)形象去設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)流程、對(duì)邏輯應(yīng)該是駕輕就熟，正是因?yàn)樘瞄L(zhǎng)，所以會(huì)把擅長(zhǎng)當(dāng)成優(yōu)勢(shì)，利用這種優(yōu)勢(shì)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，出來(lái)的只會(huì)是一個(gè)邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)能浖a(chǎn)品，并不會(huì)是一個(gè)用戶產(chǎn)品。

微信朋友圈是看的人多還是發(fā)的人多？每天看而不發(fā)的用戶是一種怎樣的群體心理，每天發(fā)而不看的用戶是怎樣的群體心理，或許還有一類人，對(duì)被點(diǎn)贊和被評(píng)論的消息更為關(guān)注。朋友圈的設(shè)計(jì)構(gòu)建了一個(gè)小范圍的圈子，相互是好友可見(jiàn)，這種社交關(guān)系在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中也存在，產(chǎn)品化后的效果讓用戶把現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)移情到了產(chǎn)品中，這種洞察人性的設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品具備極強(qiáng)的生命力。

設(shè)計(jì)朋友圈的功能流程一定不難，得出流程前的工作卻很難，理解群體心理，人的炫耀感和偷窺感是人性的最直接表現(xiàn)。

理解流程，是在做軟件產(chǎn)品；理解人性，是在做用戶產(chǎn)品。

你和高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理之間，差的一定不只是經(jīng)驗(yàn)！還有做正確事情的場(chǎng)景化判斷能力，還有界面“面”上問(wèn)題的系統(tǒng)化思維，全局統(tǒng)籌的能力，還有理解人性的深度洞察力。這些“高級(jí)感”的獲得，不取決于工作經(jīng)驗(yàn)、不取決于時(shí)間，取決于深度思考的能力，以及獲取和建立新認(rèn)知的能力。

#專欄作家#

唐韌（Ryan），《產(chǎn)品經(jīng)理必懂的技術(shù)那點(diǎn)事兒》作者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，微信公眾號(hào)：唐韌，國(guó)內(nèi)早期移動(dòng)開(kāi)發(fā)者，轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，目前在創(chuàng)業(yè)公司負(fù)責(zé)產(chǎn)品工作。

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