自從響起了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號后，很多人瘋狂想進入產(chǎn)品這個行業(yè)。但你真的了解什么是“產(chǎn)品經(jīng)理”嗎？“產(chǎn)品經(jīng)理”應該具備哪些能力？今天我從個人的角度分享一些知識送給-3到0的產(chǎn)品新人們，希望能讓你快速匹配產(chǎn)品職業(yè)。

看到這張圖，你是不是激情澎湃？也想和他們一樣創(chuàng)造一樣產(chǎn)品，去改變世界。然后，去了解“什么是產(chǎn)品經(jīng)理？產(chǎn)品經(jīng)理是干什么的？我可不可以成為產(chǎn)品經(jīng)理？如果我要成為產(chǎn)品經(jīng)理，我該學習什么？”。再然后，百度查詢產(chǎn)品經(jīng)理具備的條件：“競品分析、市場調研、需求分析、項目跟進、撰寫MRD、PRD等等”?？礃幼舆@個門檻不高啊，只要學會這些就可以成為產(chǎn)品經(jīng)理了，真的是“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”。

停下你的幻想！我想說的是：“這些能力固然是正確的，是產(chǎn)品經(jīng)理必須擁有的技能。但這并不是說你學會了就可以成為產(chǎn)品經(jīng)理。在這之前，需要你具備產(chǎn)品經(jīng)理最基礎的能力?！?/p>

這篇文章主要講述最基礎的能力，讓你重新了解自己是否具備加入這個行業(yè)的可能性。

1.什么樣的人會選擇產(chǎn)品經(jīng)理

首先我先說一些這篇文章針對的人群是產(chǎn)品新人，產(chǎn)品新人我主要分為兩類：

1.大二到大四的大學生：

如果你處于這個時期，并且渴望成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，恭喜你，我認為這是非常好的時期。（PS：當初的我根本不知道“產(chǎn)品經(jīng)理”是啥，也沒聽過。）

這是培養(yǎng)你基本能力最好的時期，也是檢驗你是否真正喜歡產(chǎn)品經(jīng)理這個行業(yè)的時刻，具體行為如下：

寒暑假你可以放棄休息的時間，選擇去知名的公司當一名產(chǎn)品實習生，因為你是小白，所以公司對于你的能力要求沒有那么高。同時，你的工作壓力不會很大，在工作的過程中你可以不斷的了解什么是產(chǎn)品，產(chǎn)品的工作有哪些。

2.在職想轉產(chǎn)品崗位

這里包含了技術轉產(chǎn)品、銷售轉產(chǎn)品、運營轉產(chǎn)品、財務轉產(chǎn)品、人事轉產(chǎn)品等等場景。 你是不是瞬間覺得好像所有行業(yè)都可以轉產(chǎn)品？我先舉兩個轉行的弊端，看你是否能接受。

技術轉產(chǎn)品：

• 要能接受降薪
• 不以技術的思維思考產(chǎn)品，多站在用戶的角度想問題。

銷售轉產(chǎn)品：

• 提成績效少。
• 用戶是上帝，減少與上帝間的套路。

停在這里思考5分鐘，如果你能承受一定的損失，并渴望成為產(chǎn)品經(jīng)理，我們再繼續(xù)往下聊。

2.選擇產(chǎn)品行業(yè)源于曾經(jīng)的經(jīng)歷！

想一想你為什么要當產(chǎn)品經(jīng)理？最本質的需求是什么？

我先植入我的經(jīng)歷，看看與你的經(jīng)歷是否能碰觸火花。

我是12年進入大學，由對未來思考的不明確以及自己思維的局限，使得我選擇了機械行業(yè)。當初選專業(yè)的時候，根本沒有思考過這個行業(yè)自己喜不喜歡，能不能做好。只是單純的知道這個行業(yè)在這個大學排名第一，就業(yè)率第一。恰好分數(shù)線夠，就無條件的選擇了。但大一的那一年，我就對這個行業(yè)不感冒。并且領悟到我根本不會再這個行業(yè)做，只是為了拿到畢業(yè)書學習基本知識，完成畢業(yè)。

但我不知道我以后想干什么，但我有一個“剛需”：”對錢的渴望”。 因為喜歡賺錢，所以在圍繞著“賺錢”這兩個字上，我展開了很多小項目。

1.項目一：餐飲店

場景：大一下學期在學校附近創(chuàng)辦了一家餐飲店，從選項目，學習制作，選地址，裝修，營業(yè)中，讓我獲得了以下幾種能力。

a.洞察力

選項目相當于在選行業(yè)。首先，你要了解行業(yè)，這個行業(yè)的前景怎么樣？如果現(xiàn)在你進入是否還有機會？在與競爭對手的競爭中，你是否具有自己競爭優(yōu)勢，在關鍵時刻是否能彎道超車？拿餐飲店來說，人非圣賢，孰能不吃？更何況還是好吃的。

因為學校周邊中式餐廳比較多，缺乏西式類餐廳+冷飲廳，所以最后選擇了做一種焗飯+飲品。大學生喜歡情調，喜歡新鮮的事物。焗飯對于很多人來說都沒有吃過。這時顯現(xiàn)出兩個優(yōu)勢，

1. 競爭對手少，一片藍海。
2. 新食品，能抓住用戶的眼球。

使用場景：

當你擁有洞察力時，在挖掘用戶需求時，你能夠比其他人看的更加透徹，深挖本質需求。如果你是做B端產(chǎn)品經(jīng)理，你要通過洞察內(nèi)部員工使用產(chǎn)品時的流程及每一個功能的步驟，看是否流程不連貫，功能用起來很繁瑣。通過你的洞察后，你會思考如何設計流程，設計功能讓用戶使用更爽，產(chǎn)品才會迭代走向成功。

b.學習能力

因為資金少，只能自己和合伙人自己承擔廚師、傳菜員、服務員、收銀員的角色。 其中，最難的就是廚師。我和合伙人一天去餐飲總部深造學習，學習制作焗飯，制作飲品以及店鋪管理，營銷推廣等能力。我和合伙人一同學習，一同制作練習。但最后做出來的東西還是我的比較好吃，比較美觀。（這里不是腹黑他，局勢如此哈。嘿嘿） 所以，回來我擔任大廚。

相同的時間，相同的經(jīng)歷，產(chǎn)生不同的結果。這里最重要的就是學習能力。

使用場景：

產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合能力非常強的職位，你需要懂運營、懂技術、懂市場等等。 所以，作為新人你需要最強的能力就是“學習能力”。你能夠在極短獲取更多的知識，這樣你才能快速融入產(chǎn)品的設計中。比如，你不了解研發(fā)團隊前端和后端的差別，那么當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，你都不知道去找誰解決。

例如，債務人的姓名叫做“張三”，而這里顯示的是“測試地區(qū)5”，這明顯是數(shù)據(jù)出現(xiàn)BUG了。你會找前端還是找后端解決？

通過分析，如果“債務人姓名”這個字段是正確的，那么說明“測試地區(qū)5”是錯誤的，那需要你找后端，因為這個值返錯了。 如果是“測試地區(qū)5”是正確的數(shù)據(jù)，指的是地區(qū)。 那么就是“債務人姓名”錯了，你需要找前端更改字段。

其實這是很簡單不過的問題，但要告訴你的是需要懂技術，需要你自己去學習，只有這樣在做產(chǎn)品時你才能更加高效的解決問題。

c.分析能力

選地址時，由于資金有限，只能在便宜的門市考慮。這里，不僅要考慮價格的方面，還要考慮地理的位置。你的位置用戶是否能夠看到？用戶能否輕易找到？這個地址自然流量多不多？

分析能力，是我再選址失敗后，總結出來的能力。讓我在以后做每件事情上，都會去分析優(yōu)勢與劣勢，減少自己的風險。

使用場景：

在做產(chǎn)品時，我們有時會想的不夠全面，這往往會給自己以后設計產(chǎn)品時留下許多“坑”。但這并不可怕，前提是你有“分析能力”。每一次的試錯后，都要去分析自己當初為什么這么想的，為什么沒有把問題想的更加全面？自己在做事上缺少哪種能力？ 古人云：“吾日三省吾身”，其實說的就是這個道理，做完每一件事情，都要分析為什么成功，為什么失敗，原因在哪里，以后遇到如何去解決！只有這樣你的思想會像滾雪球一樣，越來越縝密。

d.談判和溝通能力

在裝修店鋪時，我要考慮尋找效率最高、價格最便宜，工作效果最好的施工隊。所以，我需要和施工隊溝通你店鋪裝潢的需求，使用什么樣的材料，如何規(guī)劃位置等等。然后根據(jù)我的需求，施工隊進行報價，然后我在進行砍價，砍價的過程中其實就是雙方相互博弈。反正施工隊最終都是要賺錢的，我的目的就是通過談判，降低他們的利潤，減少我的支出。如果你不懂得談判，那就相當于花大頭錢。

使用場景：

設計產(chǎn)品的每一個功能和流程你都要懂，而且別任何人都要懂，因為你是產(chǎn)品經(jīng)理，你都不懂，那技術更不會懂了。所以，用戶的每一個需求，你需要通過溝通洞察出他本質的需求是什么。然后，你把產(chǎn)品設計出來，在與技術開評審會，在評審會上就需要你的溝通能力和談判能力。

溝通能力不行，你無法闡述出你要做的是什么，你想讓技術領悟你內(nèi)心的想法，那不是“程序猿”的能力。如果過你能闡述明白，那這個功能最后能不能做，還需要你和技術不斷的碰撞，如果你沒有博弈的能力，那么你的需求會不斷被砍，不斷被往后排，最后的最后就沒有最后了…..

e.善于利用資源

因為我是班級的班長，學生會混的還不錯，和各個班級的班長關系都很好。這就是我的資源，為什么這么說，因為班級每學期的開始和結尾都會聚會。并且，每次聚會的花費都是近2000元。 如果我能夠把這資源利用好，那么店鋪的利潤可以提升很多。所以，我通過個人的人脈邀請了關系比較好的班長來我這里聚餐。

有人會說，你們是西餐+飲品，聚會一般都是中式炒菜+喝酒，你這怎么喝？ 很簡單，我和附近炒菜還不錯的飯店合作，以我有人流量的資源與老板談判獲取他家菜價的8折。然后原價賣給聚會的班級。這樣我既不需要廚師，也不需要服務員，只需要等著他們把菜送過來就好。既滿足了聚會班級的需求，又滿足了我的利益。（PS：酒自己批發(fā)的，利潤相對比菜高）

使用場景：

在產(chǎn)品推動時，你要根據(jù)自己擁有的資源和權利快速讓產(chǎn)品進入研發(fā)，測試、上線。老板只在乎最后的結果，不在意你的過程。如果產(chǎn)品在規(guī)定的時間內(nèi)沒有按照計劃實行，那就是你的責任。所以，你需要擁有調動身邊一切資源的能力，把你的目的達到。

2.項目二：代取快遞

場景：大三的時候，我遇到這件事。 學校的小東門的門口聚集了，中通、順豐、韻達、圓通、天天等快遞點，同時這里也是一個小夜市，很多學生每天中午、晚上從這里經(jīng)過取快遞，買水果，買夜宵（PS：我曾經(jīng)在這里賣烤串，日賺過百呢，哈哈）。突然，有一天學校的小東門突然封死了。很多學生在食堂、在路上抱怨，中午取快遞要走2公里，可能還得遲到或者吃不上午飯了。晚上放學還得繞原路自己獨自一人去取快遞，無法與室友一同回寢室。

哪里有抱怨，哪里就有商機。我發(fā)現(xiàn)了代取快遞可能是一個非常好的生意。通過系統(tǒng)性思維思考了一下，代取快遞涉及到的角色有快遞點、我、大學生用戶。首先需要與快遞點溝通，達成合作意向，從他們手中獲取快遞。（大家都知道快遞基本都是本人去取，他人代取具有一定風險，快遞點的人會非常謹慎）

那么，為了獲取他們的信任，我需要和各個快遞點的負責人成為朋友，表達我的目的，彰顯我的誠信，遵守承諾，具有責任心。這樣，他才會放心你幫助別人代取，不會發(fā)生丟失快件的問題。

我的工作流程：1.收集代取學生的信息。2.去快遞站代取快遞。3.根據(jù)男女、樓層分類。4.定時配送。

獲取用戶：每個快遞上面都有電話，通過群發(fā)短信的方式，精準推送代取廣告，而且效率獲取用戶的成本極低。

小結：通過以上場景分析，集合了以下幾種能力

a.洞察力

洞察用戶的需求，解決用戶的痛點。產(chǎn)品才會為用戶提供巨大的價值。

b.分析能力

系統(tǒng)性對事情進行分析，能夠挖掘出真正的問題所在，解決關鍵性問題，困難就會迎刃而解、

c.溝通能力

良好的溝通是解決問題的潤滑劑。你的表達是否真誠，語句是否委婉，能否觸碰別人的心房，這決定你最后的成敗。

d.敢于承擔責任

常在河邊走，哪有不濕鞋！我有過幾次弄丟過快遞，給校友們帶來損失。但我都是盡最大努力去尋找，如果仍是沒找到，我會選擇賠償資金或者重新購買順豐郵寄過來，順便免費領取一周快遞作為補償。 其實，每件產(chǎn)品價格不一，有幾十塊錢，有的幾百塊錢，我一天的利潤在幾百元左右。但是弄丟了就要付得起責任，不論錢多錢少，重要的是信譽。

在你工作中，你能承擔多大風險，就能收獲多大利益。負責項目時，如果因為你的疏忽造成了損失，一定要勇于承擔責任，這樣你才會被他人所敬佩，逃避是懦弱者的能力。

e.換位思考

換位思考又可以稱為用戶主義，簡單來說就是“用戶即為上帝”，站在上帝的角度思考問題，會獲得極好的用戶體驗。產(chǎn)品是為用戶設計的，所有的功能體驗都要以用戶為中心，以用戶使用的場景為基礎，讓產(chǎn)品給用戶帶來更大的滿足。所有，作為產(chǎn)品經(jīng)理你要學會換位思考，感受一下喬幫主的經(jīng)典話語：“用戶不知道什么最好，只有我才知道用戶最喜歡什么樣的產(chǎn)品?！?/p>

場景：為了讓更多大學生體驗帶去快遞的滿足感，我把每一件快遞都送到寢室門口。每天送十棟樓，每棟樓6層。不知爬了多少個樓梯，既鍛煉身體，又能賺錢。 書歸正傳，這樣最的目的就是讓用戶感覺到爽，然后替我當背書，吸引更多的大學生找我代取。

f.毅力

做事需要循環(huán)漸進，一步一個腳印。急功近利必會留下隱患，俗稱根基不穩(wěn)。產(chǎn)品經(jīng)理這個職位是需要長期不斷的積累經(jīng)驗，學習新知，實踐踐行。所以，這個過程少不了一種能力“毅力”。學習靠毅力，思考靠毅力，設計靠毅力，溝通靠毅力，很多事情都多多少少和毅力有關。所以，在產(chǎn)品經(jīng)理晉升道路上，你需要毅力作為后盾。

場景：當初每一大包快遞有近50件快遞，輕重均有，大約在50-100斤之間。每天我都會扛著3到4個袋子翻閱1.8米的大墻。每晚爬樓梯，從1層到6層，上上下下，來來回回，不知道多少次。 這樣堅持把事情做好，一直沒有放棄，無論狂風暴雨，嚴寒酷暑?？康木褪且懔?，毅力真的很重要。

綜上所述：

我總結產(chǎn)品經(jīng)理需要如下能力

1. 洞察力
2. 學習能力
3. 分析能力
4. 談判和溝通能力
5. 資源調配能力
6. 責任心
7. 換位思考
8. 毅力

敲黑板：還有一項最重要的能力——執(zhí)行力

知道這項能力為什么最后說嗎？ 因為任何事的第一步都是先做下去。東北有句話這么說：“能動手的時候，盡量別吵吵”。說的就是這個意思，很多道理誰都會說，誰都懂，可一旦執(zhí)行時就會發(fā)現(xiàn)很多問題。

每個人都有好多想法，想做餐飲界的“滴滴”，想做駕校界的”滴滴“。然后，就沒有然后了。都是在嘴上說說。沒有實際的行動。最后一事無成。 想想你身邊是不是有很多這樣的人？

大一的時候我在一篇文章里看到：”別管三七二十一，先去做，只有你邁出第一步你才知道第二步怎么走”。 也是這句話改變我了生活，從來沒做過任何生意，也沒有經(jīng)驗，我遵循著這句話邁出了第一步，不管咋樣，先去干，萬一成功了呢。也是因為這樣的思想，讓我走上了產(chǎn)品之路。

產(chǎn)品經(jīng)理重在執(zhí)行力，公司是以結果為導向的集體。只講功勞，不講苦勞。任何需求、原型、需求文檔如果不去執(zhí)行，就沒有產(chǎn)品的誕生。好比MVP，就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，先賣出第一步，然后不斷小步快走，不斷迭代，讓產(chǎn)品趨于完美。

執(zhí)行力是第一生產(chǎn)力！

3.除了軟實力，你還需要硬實力

產(chǎn)品經(jīng)理主要分兩個維度：硬件和軟件。

軟件指的是思維、內(nèi)在的能力，就如上面所說各種能力。

硬件指的是實操性能力。例如，原型設計、交互設計、流程設計、需求調研、需求文檔撰寫等能力，現(xiàn)在我們開始聊一下硬件方面的能力。

1.結構梳理

任何事情都不是上來就做，而是先分析，梳理，然后執(zhí)行。產(chǎn)品也一樣，在設計產(chǎn)品之前我們要先知道自己在設計什么？流程是什么？具有哪些功能，每個功能包含哪些內(nèi)容？只有這樣，我們才能按照正確的思維設計產(chǎn)品，做到相互獨立，完全窮盡。

梳理功能我經(jīng)常使用的是xmind，這樣的工具有很多，學會一種即可。以下是簡單的快手結構梳理。

2.原型設計

原型設計是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功。有些人喜歡手繪，有些人喜歡通過工具設計。殊途同歸，目的都是要闡述產(chǎn)品的框架、內(nèi)容和交互。工具有Axure和墨刀。在工作中我使用的是Axure，基本功能很全，隨意發(fā)揮你的創(chuàng)意。強調一下：不要被工具限制住思維，它只是個工具而已。

建議：初學者先把Axure基本功能學會，了解插件、動態(tài)面板等功能。然后，拿“微信”做為案例，把“微信”原型設計出來（PS：帶交互），讓在原型在預覽的情況下與“微信”真實產(chǎn)品一樣。 如果你能夠獨立完成，這些功能足夠你工作中使用了。

3.流程設計

流程圖能夠更清晰的從整體對產(chǎn)品涉及的角色進行分析，使得產(chǎn)品的結構更加清晰。工作中我經(jīng)常使用的是Visio軟件，功能簡單，易于掌握。

電商平臺訂單取消泳道圖流程，如下圖

4.需求文檔

需求文檔是產(chǎn)品新人的基本功，通過文字表達你的需求。有些初創(chuàng)公司不寫需求文檔，人少隨時溝通即可。雖然提高了效率，減少了開發(fā)時間，但在后期去追溯產(chǎn)品每個功能的設計思路時就很模糊了。最近我們產(chǎn)品就遇到這樣的情況，之前負責這塊的產(chǎn)品經(jīng)理離職了，這塊的功能需要重新梳理，現(xiàn)階段的產(chǎn)品經(jīng)理和技術都不太了解之前的邏輯，部分邏輯都是根據(jù)當前推倒出來的，主要原因就是沒有需求文檔。

我認為需求文檔不需要什么模板，套用別人的模板來撰寫只會限制自己的思維。需求文檔的根本目的就是表達出你產(chǎn)品的邏輯和功能的要求。 只要通過自己的方式表達清楚，讓技術清晰了解就好。 但，一定要系統(tǒng)性的把功能點寫清楚，不要遺漏。

以上4點，總夠你作為一個產(chǎn)品新人進入行業(yè)了，在工作過程中不斷學習，不斷迭代更新自己的思維邏輯和硬件能力，相信你的產(chǎn)品路會越來越好。

總結

本篇文章是介紹我當初為什么選擇產(chǎn)品經(jīng)理這個職位。其中，在大學的經(jīng)歷對我?guī)椭艽螅憻捔宋腋鞣矫婺芰?。產(chǎn)品經(jīng)理是一個綜合性能力的結合體，如果你也想成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，先鍛煉自己各方面的能力，彌補自己的短板。

最后，某一天回頭時，希望在產(chǎn)品的路上，也有你的足跡。

作者：峰言峰語，永遠渴望，大智若愚!

本文由 @峰言峰語 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議