中小酒店：

1>量多：分布較廣，中國大地上分布著20多萬家；

2>規(guī)模?。阂远g房間數(shù)的居多

3>價格低 ：是這類中小酒店的最大特征

4>亂：不規(guī)范，沒有統(tǒng)一的硬件、衛(wèi)生等標準

客棧：

1>集中：地域集中，分布在各個人文景點；

2>規(guī)模不大：二三十間的客棧占比較多；

3>價格不高：一般在當?shù)貙儆谥械葍r位；

4>特色：裝修和經(jīng)營項目以及服務極富地方特色

以上可以看出，“規(guī)模小”和“價格不高”是二者的共同點，不同的是中小酒店是完全的以“低價”作為訴求點，而客棧的訴求點卻是“特色”；

“低價”多對應的也是一批價格敏感性的用戶，但單純的低價是沒有意義的，價格的高與低是建立在產(chǎn)品相同的基礎上的，所以我們看到這批用戶常做的行為是比價；

而“特色”所對應的卻是一批求新求異的體驗型用戶，價格因素在這批用戶的行為因素中得到很大的弱化；

以上是條岔路，如果選擇的是中小酒店市場，則當以“低價”作為訴求點，首先在這樣一個產(chǎn)品目標上產(chǎn)品形態(tài)的選擇會偏向“平臺”—比價平臺，這樣的產(chǎn)品形態(tài)可以將低價的訴求表達完整，

而客（song）棧（guo）網(wǎng)是選擇做了一家以低價為訴求的OTA，這樣勢必會直接面對同樣以低價為訴求的比價平臺–“去哪兒”這個已經(jīng)占領了“低價”用戶心智的老品牌，之后我們看的是：為引入流量，客（song）棧（guo）網(wǎng)的酒店全線放在了去哪兒，在享受著去哪兒帶來的高質量用戶（能不是高質量嗎？同樣的訴求點表明了他們所服務的是同樣的一批用戶）的同時，與去哪兒的競爭中優(yōu)勢全無（死前網(wǎng)站的過半流量來自于去哪兒，也可能它從來都沒意識到它最大的競爭者根本不是青芒果之流，而是它自己在給予養(yǎng)分的去哪兒）；

而如果選擇的是客棧市場，則當以“特色”作為訴求點，這樣的產(chǎn)品目標會讓產(chǎn)品在定義上盡量的突出特色的表達，在當前并沒有很到的產(chǎn)品能滿足該類需求的背景下，可吸引到一批特定的追求客棧特色的用戶，相對于價格敏感型用戶，該類用戶忠誠度更高；

如果它明確的選擇這條路，可能現(xiàn)在會是一個小而美的真正對用戶有用的網(wǎng)站，并能享受隨著客棧市場快速發(fā)展的紅利，多希望當時它能明確堅定的選擇這條路；

打開了客（song）棧（guo）網(wǎng)遺留下來的網(wǎng)頁，在平淡無奇毫無重點的頁面中找尋著它所要表達的訴求，主頻道中看到了一句“推薦價格在100元以下、200元以下的便宜住宿，是自助游自駕游住宿的最好選擇”似乎在告訴著我們它選擇了以“低價”作為訴求，然而在幾個子頻道頁面，卻又給人一種要表達的是客棧文化，即在訴求“特色”的幻覺，到死都能明白自己究竟是想干嗎！

就這樣，一直在以低價為訴求的中小酒店市場和以特色為訴求的客棧市場中搖擺不定，公司的定位不明有導致產(chǎn)品定位不明，導致與運營資源難以配合，導致…

最終，在花了大量資源與時間之后，就這樣無聲的掛了，死的可恥…