一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)智能手表的狂吐糟

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智能穿戴設(shè)備紛亂無(wú)章,N多概念N多設(shè)備粉墨登場(chǎng),作為一個(gè)臨醫(yī)系出身,又從小到大搞了幾十年電子的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)這個(gè)連蘋果都沒(méi)有貿(mào)然出手的產(chǎn)品,我有話要說(shuō):

1 . 是手環(huán)還是手表

首先我們說(shuō)說(shuō)手環(huán)到底是什么。其實(shí)手環(huán)的根源就是手銬,是束縛捆綁人的東西,其實(shí)最考究一下鐲子的來(lái)源就知道了,手腕上帶著這么一個(gè)環(huán)箍,其實(shí)就是約束人的。這樣說(shuō)來(lái),作為一個(gè)智能設(shè)備,手環(huán)是在約束什么呢?答曰:約束人之懶惰。其實(shí)無(wú)論是運(yùn)動(dòng)檢測(cè),睡眠提醒,等一系列健康概念,手環(huán)所做的核心功能就是抵御自身的懶惰,刺激提醒人的主觀努力,來(lái)運(yùn)動(dòng),來(lái)安睡,來(lái)感覺(jué)自己為健康負(fù)責(zé)。所以說(shuō),智能手環(huán)歸根結(jié)底還是一個(gè)緊箍咒,智能做得好,會(huì)箍的舒服點(diǎn)而已,做的時(shí)尚點(diǎn),就是箍的藝術(shù)點(diǎn)而已。無(wú)論如何,手環(huán)的佩帶者,一定是正在向健康努力的人,絕不會(huì)是一個(gè)真正健康的人。這就跟孫悟空在西天取經(jīng)修成正果后,緊箍咒還是要去掉一樣,真正的健康是自由的,真正健康的感覺(jué)是身體給予你的,而不是一個(gè)設(shè)備給予你的。

這就跟所謂睡眠檢測(cè),真正睡的香不香好不好,只要你自己清楚。手環(huán)無(wú)論怎么檢測(cè),也不會(huì)比你的感受更準(zhǔn)確。一個(gè)相信設(shè)備而不相信自己的人,本身就不健康。千百年來(lái)人類都妄想克服自身的懶惰,而且用了無(wú)數(shù)的方法,但歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,人類自身的惰性不僅無(wú)法戰(zhàn)勝,而且縱容惰性已然成為重要的生產(chǎn)力。不是說(shuō)沒(méi)有人能戰(zhàn)勝自己的惰性,而是這種逆天的行為只能在極少數(shù)人身上成功。所以,凡是妄圖逆反人類懶惰本性的圖謀,都不可能獲得成功!—這是我對(duì)智能手環(huán)產(chǎn)品的終極憂慮。

對(duì)比作為智能緊箍咒的手環(huán)來(lái)說(shuō),智能手表是大有不同的。雖然也是腕帶,手表絕不是緊箍咒的角色,而是最方便的助手角色。因?yàn)槿俗陨頉](méi)有精確的時(shí)間感應(yīng)器,而人又對(duì)時(shí)間有非常精確的需求,導(dǎo)致了人必須要借助外部設(shè)備來(lái)獲取準(zhǔn)確時(shí)間,而手表其實(shí)是最適合人獲取時(shí)間的設(shè)備,而且成功的為人類提供這個(gè)精確的服務(wù)過(guò)百年。因此人類對(duì)手表的潛意識(shí)是定位在最便捷最快的幫助者身份的。以前只是幫助人獲取時(shí)間,那今天,智能手表就應(yīng)該定義為智能的理解佩帶者當(dāng)前需要的一切信息并為之提供,這才是智能手表產(chǎn)品正確的設(shè)計(jì)思路。因此站在這個(gè)出發(fā)點(diǎn)上,把電話啊,游戲啊,救援啊加在手表上的設(shè)計(jì),只能稱之為愚蠢!

2. 天馬行空—智能手表設(shè)計(jì)

先不考慮實(shí)現(xiàn)的技術(shù)細(xì)節(jié),只從產(chǎn)品要求上來(lái)描述這個(gè)產(chǎn)品:

1)“智能”的核心理念:精確智能推測(cè)佩戴者隨時(shí)產(chǎn)生的求助需求。

比如,夜里看時(shí)間的需求,早上剛起床時(shí)對(duì)今天天氣了解的需求,快出門上班時(shí)對(duì)城市交通路況掌握的需求,到單位后對(duì)今天工作的重點(diǎn)安排的掌握,快吃午飯時(shí),想知道哪里有好吃的新館子。

在這個(gè)思路下,“智能”是對(duì)你所處環(huán)境有可能產(chǎn)生的需求的預(yù)判斷,是根據(jù)環(huán)境、時(shí)間、用戶行為歷史進(jìn)行深度挖掘的尖端科技!因此能做出符合人性可探測(cè)內(nèi)心需求的智能手表很難很難。

2)智能手表必須具備的硬指標(biāo):

防水全封閉設(shè)計(jì),絕對(duì)不能摘下來(lái)充電,即要求在供電設(shè)計(jì)上要有革命性突破,更不能插根線充電!必須做到能常年連續(xù)佩戴的腕帶手表,才可能讓人們傾注感情,最終接受。這里我提供一個(gè)參考設(shè)計(jì):無(wú)線充電。我們可以把無(wú)線接收線圈放在腕底的連接處,并設(shè)計(jì)一個(gè)能量轉(zhuǎn)移模塊為之充電轉(zhuǎn)移電量。這樣的設(shè)計(jì)會(huì)很好玩很酷,也很通用。當(dāng)自己的手表需要補(bǔ)充能量時(shí),完全可向身邊的同事借一下能量塊補(bǔ)充一下,并且借來(lái)的能量塊最多只能補(bǔ)充不到1/2的電量,還有剩下一半留給原主人。這是不是有點(diǎn)變形金剛的節(jié)奏呢。

微功耗藍(lán)牙網(wǎng)絡(luò)通訊。從來(lái)自蘋果公司由iCloud支持的微功耗間歇鏈接的iBeacons通訊專利上看,該技術(shù)可以讓智能手表在及時(shí)獲取有效的云端網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的同時(shí),以極低的功耗來(lái)大幅度延長(zhǎng)佩戴時(shí)間,這樣智能手表的可用性會(huì)大大增強(qiáng)。當(dāng)然,如果你考慮現(xiàn)在推出產(chǎn)品,也只有安卓4.3和iOS6,7以上才能支持。

卓越的交互體驗(yàn):閱讀與提醒。

其實(shí)手表是人類能最快讀到信息的裝置,抬起胳膊就能看到時(shí)間。從在頭腦里有需求開(kāi)始,到抬胳膊看表讀到數(shù)據(jù),差不多只需要0.5秒。這比找到手機(jī)看信息要快很多。因此這成為腕帶設(shè)備的核心優(yōu)勢(shì)。但,這里必須要注意的是,首先是你要先在頭腦里形成確切的需求,比如我要得到時(shí)間數(shù)據(jù),或者我想得到天氣信息,或者我想了解交通路況等,有明確的需求后,手表才能最快速的給你提供。如果把手表作為一個(gè)查詢終端,那一定不如手機(jī)好用。因此想加語(yǔ)音識(shí)別,想把手表變成信息入口的,一定是深受周星馳大內(nèi)密探零零發(fā)的影響,你很可能更需要一個(gè)帶吹風(fēng)機(jī)功能的刮胡刀。當(dāng)信息展現(xiàn)的精確需求出現(xiàn)后,需求推導(dǎo)的智能設(shè)計(jì)將變的異常關(guān)鍵,你不覺(jué)得要推導(dǎo)出你腦子里想要什么的功能是最牛逼的高科技么!其實(shí)展現(xiàn)信息從來(lái)都不是問(wèn)題,但展現(xiàn)什么信息卻是個(gè)大大的問(wèn)題。

這里再說(shuō)說(shuō)提醒??瓷先ヌ嵝押苋菀自O(shè)計(jì),無(wú)關(guān)智能??墒?,一旦提醒被垃圾信息占據(jù),那就是毫無(wú)疑義而且極其令人討厭的東西。提醒其實(shí)更需要規(guī)則更需要結(jié)構(gòu)化也更需要和個(gè)人的具體需求匹配??纯次⑿攀窃趺词崂硖嵝褭C(jī)制的,它絕對(duì)比微博高幾個(gè)層級(jí)。說(shuō)了這些就是告訴大家智能手表的提醒設(shè)計(jì)絕對(duì)要用心血凝聚來(lái)完成,一旦設(shè)計(jì)不到位,將成為導(dǎo)致死亡的巨大敗筆。智能的概念將再次在此起到關(guān)鍵性作用,就是:到底什么信息該提醒你!在什么時(shí)候提醒你!

3)傳統(tǒng)的奢華設(shè)計(jì)VS酷炫科技感

我認(rèn)為,產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)要結(jié)合時(shí)尚與傳統(tǒng)。即便我們能把真正的預(yù)測(cè)需求的智能都做到,手表的外觀設(shè)計(jì)也不適合用酷炫的科技范兒來(lái)展現(xiàn)。當(dāng)前現(xiàn)代的手表早已包含了非常優(yōu)秀的設(shè)計(jì)理念,我們應(yīng)該繼承和發(fā)揚(yáng),這樣才能更貼近用戶的認(rèn)知體系。從外觀設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)我還是比較保守的,可以說(shuō)還是iOS6的擬物設(shè)計(jì)思路,盡可能不讓人去思考,盡可能利用人類現(xiàn)有的認(rèn)知體系;當(dāng)然我也并不排斥iOS 7這類扁平化設(shè)計(jì)理念,可以說(shuō)這類扁平化設(shè)計(jì)思想更適合用在手表這類顯示空間很小的設(shè)備里,但這樣會(huì)使用戶太愛(ài)操作你的手表了,這會(huì)讓電池大量消耗電能,這又跟我們需要的根本體驗(yàn)產(chǎn)生悖論。因此平衡的駕馭設(shè)計(jì)技巧是非常重要的。智能手表的設(shè)計(jì)會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里受制于電能提供技術(shù)。

4)與周邊智能設(shè)備的關(guān)聯(lián)與結(jié)合

孤木不成林,一個(gè)尖端的智能設(shè)備絕不可能靠自身實(shí)現(xiàn)一切服務(wù),更多的是要靠體系。智能手表毫無(wú)疑問(wèn)的要與手機(jī),云來(lái)結(jié)合,更多的還需要跟其他任何有智能通訊的設(shè)備連接,比如智能血壓計(jì)等,體溫表,體重秤,血糖儀等,這是一個(gè)生態(tài)環(huán)境。對(duì)于生態(tài)環(huán)境構(gòu)造的設(shè)計(jì),將是考驗(yàn)智能手表成為武林盟主的重要部分。這絕不是開(kāi)放API就能勝任的,更多的是線下資源的整合談判,甚至于資本聯(lián)盟。

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  1. 充電的部分落后于時(shí)代了。幾百年前的機(jī)械手表就已經(jīng)發(fā)明了不需要上弦,靠人走路的時(shí)候手臂擺動(dòng)產(chǎn)生的能量補(bǔ)充能量的技術(shù)了。

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  2. 所以說(shuō),智能手環(huán)歸根結(jié)底還是一個(gè)緊箍咒,智能做得好,會(huì)箍的舒服點(diǎn)而已,做的時(shí)尚點(diǎn),就是箍的藝術(shù)點(diǎn)而已。無(wú)論如何,手環(huán)的佩帶者,一定是正在向健康努力的人,絕不會(huì)是一個(gè)真正健康的人。

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