LTM時(shí)空法則具體概念是什么？又是如何運(yùn)用這一法則來(lái)衡量評(píng)估產(chǎn)品的？文章將為你解讀。

現(xiàn)在是信息文明的時(shí)代，也是互聯(lián)網(wǎng)思維橫行的時(shí)代，在這個(gè)時(shí)代，有不少大咖提出了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和思維的認(rèn)知，這其中以雷布斯（雷軍）的“專注、極致、口碑、快”最為盛名。然而，這個(gè)“專注、極致、口碑、快”七字訣充其量只有現(xiàn)象學(xué)的描述，既沒(méi)有具象化，更談不上量化。與此同時(shí)，小米的產(chǎn)品走到今天，已經(jīng)不知道是咋回事了…

事實(shí)證明，這七字訣是有較大漏洞的。步步高系的兩個(gè)品牌O-V 在2016年超越小米手機(jī)，說(shuō)明這個(gè)“專注、極致、口碑、快”的定義跟用戶最終體驗(yàn)到結(jié)果有太大的出入。而其他大咖提出的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品思維，連這七字訣都不能超越，那就更需要提升。

究竟該如何突破這七字訣，形成真正的產(chǎn)品思維，進(jìn)而用理性、系統(tǒng)的分析方法去策劃、評(píng)估我們的產(chǎn)品呢？ 答案就在筆者一直撰著的文章之中?？梢赃@么說(shuō)，站在系統(tǒng)性的角度來(lái)看，事情應(yīng)該是這樣的：

• 提升產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)
• 構(gòu)建用戶體驗(yàn)的核心場(chǎng)景
• 比對(duì)手更接近用戶的生理距離
• 比對(duì)手更接近用戶的心理距離
• 建立客戶關(guān)系的持續(xù)連接網(wǎng)絡(luò)

提升產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo)

產(chǎn)品品質(zhì)好（或服務(wù)）是持續(xù)性運(yùn)營(yíng)（無(wú)論是否是盈利性質(zhì)）的前提和基礎(chǔ)(可稱為產(chǎn)品勢(shì)能)，這是必須遵循的法則。而定義品質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)就是產(chǎn)品的核心功能或性能與競(jìng)品相比具有可以量化的優(yōu)勢(shì)。關(guān)于這點(diǎn)網(wǎng)上的論述很多，筆者就不再班門弄斧了。

構(gòu)建用戶體驗(yàn)的核心場(chǎng)景

產(chǎn)品以用為王，沒(méi)有人使用的產(chǎn)品不是好產(chǎn)品。然而用戶不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的使用產(chǎn)品，因此提供一個(gè)用戶不得不用的理由（我，人，環(huán)境）很重要，而這樣的理由，就是由關(guān)鍵場(chǎng)景來(lái)表現(xiàn)表達(dá)的。

比對(duì)手更接近用戶的生理距離

抵近用戶的生理距離 這句話看似大家都懂，其實(shí)不然。什么叫抵近？對(duì)手距離用戶200米，我距離只有100米，這算抵近？ 答案是不算！正確的做法是在能達(dá)到的能力（財(cái)力）范圍內(nèi)無(wú)限接近。

比對(duì)手更接近用戶的心理距離

抵近用戶的心理距離 這句話同樣大家都懂，其實(shí)也不然。用戶對(duì)你的東西有好感，這算是抵近用戶了吧？答案是不算！用戶能夠準(zhǔn)確描述產(chǎn)品是什么、為什么、怎么樣，并且愿意傳播出去，才是抵近。

建立客戶關(guān)系的持續(xù)連接網(wǎng)絡(luò)

客戶關(guān)系連接是現(xiàn)代營(yíng)銷（無(wú)論是否使用互聯(lián)網(wǎng)）的出發(fā)點(diǎn)。無(wú)論是熱力學(xué)第二定律的要求，還是大數(shù)據(jù)分析的要求，建立可閉環(huán)的用戶連接，都是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)效果持續(xù)提升的關(guān)鍵所在（無(wú)論是否是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代）。更進(jìn)一步的是，讓這些客戶關(guān)系依托產(chǎn)品形成一個(gè)有意義的網(wǎng)絡(luò)——比如社群。

能夠系統(tǒng)評(píng)估和度量以上五點(diǎn)的工具，就是筆者獨(dú)創(chuàng)的高維分析工具：時(shí)空法則 LTM ??L：距離/位移? T：時(shí)間/頻率? M：物質(zhì)形態(tài)屬性。

Location：距離/位移 組織要素之間的物理間隔最大、最小、中位數(shù)值。也即組織單元（公司、分公司、辦事處等）的物理距離，與供應(yīng)商之間的物理距離，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)人群的物理距離，產(chǎn)品與目標(biāo)用戶的平均物理距離等。

Time：時(shí)間/頻率 組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有時(shí)間刻度與頻度，包括信息傳送、能量傳送、物質(zhì)傳送三個(gè)方面。組織運(yùn)營(yíng)相關(guān)的時(shí)間參數(shù)，囊括組織內(nèi)部、組織與合作方、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)與目標(biāo)群體，以及用戶使用產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)間屬性（如響應(yīng)時(shí)間、使用頻率、完成時(shí)間等）

Matter：物質(zhì)屬性 為達(dá)成商業(yè)目的企業(yè)所采用的手段（如服務(wù)工具、終端產(chǎn)品、平臺(tái)產(chǎn)品等）的關(guān)鍵屬性（如工具重量、外觀尺寸、靈活度、結(jié)實(shí)度等）

只要能優(yōu)化LTM的參數(shù)，就能在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中占有顯著優(yōu)勢(shì)，且立于不敗之地。所以在任何時(shí)候都是組織的產(chǎn)品或服務(wù)首先應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)。

TM戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力，是比核心資源更有價(jià)值的東西，必須滿足！

這點(diǎn)我們要學(xué)習(xí)美軍，因?yàn)槊儡娋褪遣挥?jì)代價(jià)的提升各種武器的LTM的參數(shù)（攻擊力、攻擊范圍、速度），所以天下無(wú)敵～ 現(xiàn)在中國(guó)、俄國(guó)也清楚了，于是你能看到近乎變態(tài)的超高速飛行器不斷的失敗不斷的試飛了～～

說(shuō)個(gè)笑話，現(xiàn)在所謂“商業(yè)模式創(chuàng)新”的提法鋪天蓋地的，就筆者看來(lái)，頗有緣木求魚的感覺(jué)。真要想搞好產(chǎn)品，還是先提升產(chǎn)品及體系的LTM屬性吧。

換句更現(xiàn)實(shí)的話說(shuō)，搶占產(chǎn)品戰(zhàn)略制高點(diǎn)，比滿足財(cái)務(wù)報(bào)表更重要。滿足財(cái)務(wù)報(bào)表不能讓你保持競(jìng)爭(zhēng)力，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)則能讓你永操勝券。

SO,今天筆者給大家強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵要點(diǎn)就是，要不惜代價(jià)抵近用戶的生理距離構(gòu)建產(chǎn)品傳導(dǎo)勢(shì)能。

生理距離lim x→0，傳導(dǎo)勢(shì)能 lim x→∞。

不計(jì)得失貼近用戶的心理位置構(gòu)建產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)動(dòng)能。

心理位置lim x→0，運(yùn)營(yíng)動(dòng)能 lim x→∞。

這才是真正的產(chǎn)品思維，并且，與互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)！

應(yīng)用案例：

與之對(duì)應(yīng)的決策應(yīng)該是這樣的： 某連鎖餐飲打算開(kāi)若干分店，預(yù)算是每個(gè)店啟動(dòng)成本200萬(wàn)，而現(xiàn)有10個(gè)候選地址，其中一個(gè)就在某大型小區(qū)門口預(yù)算要300萬(wàn)，另外3個(gè)距離小區(qū)50~200米預(yù)算在200萬(wàn)，剩下6個(gè)距離小區(qū)超過(guò)200米預(yù)算低于150萬(wàn)。如果按照傳統(tǒng)的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，在符合選址條件（<200米）的前提下，應(yīng)該重點(diǎn)考慮那3個(gè)。但實(shí)際上，真正符合第一條的，就永遠(yuǎn)只有一個(gè)候選，表面上看預(yù)算嚴(yán)重超標(biāo)，但其實(shí)獲得的產(chǎn)品傳導(dǎo)勢(shì)能無(wú)窮大。換句話說(shuō)，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在任何情況下，都無(wú)法再靠近用戶了，除非–除非圍墻垮了…

另一方面，某電商企業(yè)做活動(dòng)推廣，有兩個(gè)可選方案：針對(duì)目標(biāo)用戶買1送1，推廣預(yù)算是100元；針對(duì)目標(biāo)用戶買3送1，推廣預(yù)算是33元。如果按照傳統(tǒng)的選擇，要么選1（效果優(yōu)先）、選2（成本優(yōu)先）。答案是：這些都錯(cuò)了，更好的做法是：買1送2，前提是要用戶再拉2個(gè)以上的人加入。因?yàn)檫@樣，用戶才會(huì)更靠近你，用戶的黏性才足夠牢固。

有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)跟企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)（基于財(cái)務(wù)報(bào)表）思路不太一樣？是的，同樣筆者再?gòu)?qiáng)調(diào)，跟互聯(lián)網(wǎng)無(wú)關(guān)！

關(guān)于這個(gè)，筆者可以舉個(gè) 通信革命的例子：

通信工具經(jīng)歷了：有線電話->無(wú)線尋呼機(jī)->無(wú)線電話->智能手機(jī)的階段，而筆者看來(lái)，未來(lái)依次是：

可穿戴設(shè)備->可植入設(shè)備->可融合設(shè)備

為什么可植入設(shè)備是必然？?? 有線電話時(shí)代，你與信息的距離是500米，尋呼機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是100米，功能手機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是1米，智能手機(jī)時(shí)代，你與信息的距離是0.2米，可穿戴時(shí)代，你與信息的距離是0.01米，植入時(shí)代，你與信息的距離將是0米，并且沒(méi)有等待響應(yīng)的時(shí)間。

本文由 @陳言悟趣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。