導(dǎo)讀：作為一個(gè)b端產(chǎn)品經(jīng)理，我們是基于整個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)來(lái)去理解業(yè)務(wù)全局、業(yè)務(wù)核心鏈路，需要逐步梳理出一些方法論。我們需要了解如何學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)模式、負(fù)責(zé)領(lǐng)域的全局理解，提升業(yè)務(wù)思考與判斷力，為下一步產(chǎn)品規(guī)劃做好準(zhǔn)備。本文按照五個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，我們具體怎么來(lái)去學(xué)習(xí)行業(yè)和業(yè)務(wù)的，希望對(duì)你有幫助。

該系列主要的學(xué)習(xí)目標(biāo)：

• 如何學(xué)習(xí)一個(gè)行業(yè)？
• 如何了解公司業(yè)務(wù)全局、業(yè)務(wù)鏈路？
• 可參考的基本方法
• 梳理出行業(yè)大圖、業(yè)務(wù)大圖、業(yè)務(wù)組織關(guān)系圖

主要的內(nèi)容包括有怎么來(lái)去學(xué)習(xí)一個(gè)行業(yè)？基于行業(yè)理解的大背景下，我們?cè)趺磥?lái)去了解公司的業(yè)務(wù)全局、公司核心的業(yè)務(wù)鏈路；我們可以梳理出來(lái)可以參考的一些基本的方法論，同時(shí)可以輸出行業(yè)的大圖、業(yè)務(wù)的大圖和業(yè)務(wù)的組織關(guān)系圖。

所以我們今天學(xué)習(xí)的核心目標(biāo)是基于理解行業(yè)，然后再了解公司的業(yè)務(wù)全局，然后再去看看我們的核心方法論是什么。

在這之前我們先講下我們?yōu)槭裁匆ザ床鞓I(yè)務(wù)，它的重要性是什么？

開(kāi)始前先去思考一個(gè)問(wèn)題，我們?yōu)槭裁匆プ龆床鞓I(yè)務(wù)？其實(shí)之前跟大家也分享做B端產(chǎn)品的一個(gè)定位，實(shí)際上就是我們要去理解商業(yè)。那理解商業(yè)的背后是來(lái)支撐我們作為一個(gè)B端產(chǎn)品經(jīng)理的這個(gè)崗位和角色，怎么來(lái)提升我們的專(zhuān)業(yè)能力。

我們理解商業(yè)是整個(gè)B端產(chǎn)品建設(shè)的基石，之前講過(guò)《定義解析：什么是b端產(chǎn)品？》，在這里面我們也抽象了什么是B端產(chǎn)品服務(wù)的領(lǐng)域。

那么B端產(chǎn)品領(lǐng)域的過(guò)程里面，對(duì)應(yīng)會(huì)有B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求和他對(duì)內(nèi)的不同的層級(jí)，這個(gè)路徑是我們之前已經(jīng)分享的B端產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)路徑。

從最基礎(chǔ)的產(chǎn)品策劃執(zhí)行、思辨執(zhí)行、一個(gè)領(lǐng)域的建設(shè)者、一個(gè)體系的負(fù)責(zé)人和最終的業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，那我們背后的所有的這些角色，實(shí)際上他的核心能力不僅僅是要通過(guò)我們一個(gè)通用的產(chǎn)品經(jīng)理的能力支撐，還需要有非常重要的商業(yè)能力的支撐。

在這個(gè)過(guò)程里面，我們來(lái)去形成業(yè)務(wù)閉環(huán)，然后貼近商業(yè)和服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)，所以我們結(jié)合之前介紹的B端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品經(jīng)理的認(rèn)知，我們?nèi)绾蝸?lái)去構(gòu)建商業(yè)的基礎(chǔ)，這就是為什么我們要去洞察業(yè)務(wù)的一個(gè)重點(diǎn)。

那再往下面去走的話，來(lái)去看看我們洞察業(yè)務(wù)到底洞察到哪個(gè)層級(jí)上，這里面的話，其實(shí)我們是會(huì)從一個(gè)維度逐步往下去做拆解的。

首先，先看我們所在的行業(yè)，再往上走一層我們會(huì)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)當(dāng)中。比如說(shuō)國(guó)家的一些政策，最近的宏觀調(diào)控的一些手段，然后最近的宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)如何，其實(shí)都會(huì)對(duì)我們所在的行業(yè)會(huì)有影響。

所以我們?nèi)ダ斫夤镜臅r(shí)候，要再往上面去抽一層，不僅僅只看我們公司的業(yè)務(wù)，還要再往外面去看一層。所以我們的路徑至少要從行業(yè)再到公司，然后再到領(lǐng)域，深化到我們自己去做自己負(fù)責(zé)的領(lǐng)域的時(shí)候，就要考慮怎么來(lái)去建設(shè)自己業(yè)務(wù)的洞察力，也就是說(shuō)你在做你自己那個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候，可能你的業(yè)務(wù)認(rèn)知就不能僅僅停留在你正好對(duì)齊的業(yè)務(wù)范疇上面。

很多時(shí)候我們要從上到下有一個(gè)非常深度的理解，而且越是創(chuàng)業(yè)公司可能你負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)越五臟俱全，那么這個(gè)業(yè)務(wù)是很容易受到市場(chǎng)的沖擊的，所以當(dāng)說(shuō)到市場(chǎng)沖擊的時(shí)候，我們必須要對(duì)市場(chǎng)有充分的理解。

所以我們很多時(shí)候去理解業(yè)務(wù)的時(shí)候就不能只理解單點(diǎn)的業(yè)務(wù)，我們要一層一層來(lái)去構(gòu)建我們對(duì)整個(gè)商業(yè)、對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和對(duì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)以及再到你所在領(lǐng)域當(dāng)中的理解。

所以我們會(huì)把這些所有的業(yè)務(wù)里也會(huì)抽象六層，我們一塊一塊來(lái)講。

一、經(jīng)濟(jì)社會(huì)

首先就是我們對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)有什么樣的理解。

這部分的話包括宏觀經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)變化，然后剛剛說(shuō)的一些政治環(huán)境和一些政府政策可能都會(huì)對(duì)我們整個(gè)經(jīng)濟(jì)會(huì)有影響,比如說(shuō)最近的疫情的變化就會(huì)對(duì)電商、對(duì)O?to O、對(duì)外賣(mài)、對(duì)各個(gè)實(shí)業(yè)的經(jīng)濟(jì)，其實(shí)都會(huì)產(chǎn)生一系列的沖擊，包括金融的環(huán)境也會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以這部分的話其實(shí)都是叫做經(jīng)濟(jì)社會(huì)范圍內(nèi)的一系列的變化。

二、所在行業(yè)

經(jīng)濟(jì)社會(huì)再往下面的話，就是我們公司所在這個(gè)行業(yè)了。我們要去看看這個(gè)行業(yè)是什么樣的一個(gè)情況，就會(huì)看到公司在這個(gè)行業(yè)整體的變化。

比如我們今天來(lái)去看餐飲這個(gè)行業(yè)，那我們就要去理解餐飲往上一層整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的情況，那如果說(shuō)我們今天做的是一個(gè)外賣(mài)的生意或者說(shuō)我們做的一個(gè)是到店堂食、生活服務(wù)的一個(gè)生意，那我們要去我所在這個(gè)餐飲的行業(yè)或者我所在這個(gè)本地生活服務(wù)的整個(gè)線下的行業(yè)，去考慮目前的情況是怎么樣。

這個(gè)過(guò)程里面的話，就是要去看看外部的所在的宏觀行業(yè)的情況以及跟這個(gè)行業(yè)相關(guān)的上下游的情況。一個(gè)公司不會(huì)把行業(yè)里面所有的業(yè)務(wù)全做了，它做的是行業(yè)當(dāng)中一部分的業(yè)務(wù)，那要去看看跟他關(guān)聯(lián)的生態(tài)游，然后類(lèi)同的一個(gè)行業(yè)是什么樣的一個(gè)情況，以及在這過(guò)程當(dāng)中找到定位看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么樣的變化，這就是叫做行業(yè)要去理解什么。

三、公司業(yè)務(wù)

再往下面的話要去到公司的業(yè)務(wù)，就開(kāi)始到你們自己公司的業(yè)務(wù)全局了，所以這個(gè)時(shí)候要理解的是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)或者他的一些創(chuàng)新業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)鏈路，然后這個(gè)公司自己本身的一些文化、價(jià)值觀、組織架構(gòu)，然后人員情況等等，這些都是公司的業(yè)務(wù)。

四、所在業(yè)務(wù)

再往下面就是你所在的業(yè)務(wù)本身?？赡芤粋€(gè)公司本身他的業(yè)務(wù)線相對(duì)來(lái)講是比較單一的，可能公司業(yè)務(wù)就是你所在的業(yè)務(wù)線。但有些公司的話，他可能是多條業(yè)務(wù)線孵化的，然后他會(huì)有不同的業(yè)務(wù)，有可能也會(huì)有主營(yíng)業(yè)務(wù)，也會(huì)有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)，那你可能要看整個(gè)公司的業(yè)務(wù)成績(jī)，也要去看看你所在的那個(gè)業(yè)務(wù)，

比如說(shuō)如果你的公司既做電商又做O?to O，那你要看一下你所在的那個(gè)業(yè)務(wù)本身具體是做哪條業(yè)務(wù)線的，那可能不同的業(yè)務(wù)線也會(huì)有不同的業(yè)務(wù)的定位，然后也會(huì)有他自己獨(dú)立的核心業(yè)務(wù)價(jià)值的承載和他相關(guān)的一些業(yè)務(wù)方，所以這叫所在業(yè)務(wù)。

如果公司相對(duì)來(lái)講業(yè)務(wù)比較單一或者說(shuō)主線是非常清楚的話，可能那么公司的業(yè)務(wù)跟你所在業(yè)務(wù)可能就是一條業(yè)務(wù)線。

五、所在領(lǐng)域

然后再往下面一層的話就是你所在的這個(gè)領(lǐng)域，領(lǐng)域就是包含你的領(lǐng)域在整個(gè)業(yè)務(wù)線當(dāng)中的這個(gè)定位，然后它的價(jià)值鏈路和它的相關(guān)的一些關(guān)鍵的合作方。

六、需求本質(zhì)

那再往最下面一層的話就是需求了?？赡苁钱a(chǎn)品迭代或者說(shuō)這個(gè)月又有多少需求，然后所有的需求背后的核心的問(wèn)題是什么，痛點(diǎn)是什么，閉環(huán)的流程是什么。

所以實(shí)際上我們?cè)谌ゲ鸾獾臅r(shí)候，我們通常講業(yè)務(wù)的理解或者業(yè)務(wù)洞察力，我們來(lái)看說(shuō)我們到底是在哪一層來(lái)去提升我們的業(yè)務(wù)理解和洞察，又需要在哪一層是必須要去建立業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，有哪些是你可以嘗試去做一些探索和突破，然后能夠給出一些判斷和解讀的。

所以在整個(gè)業(yè)務(wù)的理解和洞察當(dāng)中，他本身也是層層深化的結(jié)構(gòu)，而且是從宏觀到微觀的。也會(huì)從整個(gè)行業(yè)的大圖、公司業(yè)務(wù)的大圖，然后再到領(lǐng)域的大圖，最后回到一個(gè)需求的一個(gè)痛點(diǎn)上面。

所以我們?cè)诮?duì)業(yè)務(wù)的理解、對(duì)產(chǎn)品的理解的時(shí)候，我們經(jīng)常會(huì)提到點(diǎn)線面體這個(gè)概念。

需求對(duì)我們來(lái)講可能很多時(shí)候是個(gè)點(diǎn)，那從領(lǐng)域、業(yè)務(wù)到行業(yè)到社會(huì)，對(duì)這些所有業(yè)務(wù)理解的時(shí)候，其實(shí)都是在逐漸構(gòu)建我們?cè)趺窗阉删€，然后串成一個(gè)面，然后最后形成一個(gè)立體的生態(tài)，所以這是我們理解當(dāng)中叫做的業(yè)務(wù)的洞察。

那我們所有業(yè)務(wù)理解的這些層級(jí)跟我們的產(chǎn)品經(jīng)理的角色，又有什么樣的關(guān)系呢？

我是嘗試把我們之前對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的整個(gè)成長(zhǎng)路徑里面不同的層級(jí)來(lái)去跟我們的理解能夠去做一些對(duì)齊。

比如說(shuō)作為一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者，實(shí)際上他一定不是只看所在的一個(gè)領(lǐng)域或者他自己負(fù)責(zé)的這條業(yè)務(wù)線，他一定要是再往上面去看的，比如說(shuō)他是一個(gè)公司里面一個(gè)獨(dú)立的、其中一條業(yè)務(wù)線的負(fù)責(zé)人，他可能除了看到自己的業(yè)務(wù)線，他還要看公司的業(yè)務(wù)，在公司業(yè)務(wù)當(dāng)中他的業(yè)務(wù)線代表什么。

如果這個(gè)業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者，他其實(shí)就是老板或者說(shuō)他服務(wù)的這個(gè)業(yè)務(wù)就是整個(gè)公司的業(yè)務(wù)，那可能就不僅僅只能看到這一條，一定要在往上去看整個(gè)行業(yè)的情況，然后去看看上下游，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

有一些公司可能想把整個(gè)行業(yè)當(dāng)中所有的生態(tài)都做了，那他一定離不開(kāi)的是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的整個(gè)變化會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)的沖擊影響。就算這個(gè)行業(yè)他可能也不是全部都做，他是跨多個(gè)行業(yè)去做一些核心能力的建設(shè)的，這時(shí)候他其實(shí)也要看整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)對(duì)它這些能力的影響。

所以大家可以去嘗試去看看不同的業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、不同的層級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，那他所對(duì)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)理解這種深度實(shí)際上都是不同的，所以業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)指的話基本上就是我們剛剛講各種層級(jí)，那都是要去看到的。

那對(duì)體系的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)講的話，它至少要對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)有深度的理解，然后對(duì)于所負(fù)責(zé)的這個(gè)領(lǐng)域或者說(shuō)多個(gè)業(yè)務(wù)形成的一類(lèi)領(lǐng)域形成一些體系，這些能力上面的話也需要有在行業(yè)當(dāng)中的部分的能力的對(duì)比來(lái)去做參考，然后領(lǐng)域的話當(dāng)然一樣的就是你不僅看領(lǐng)域，要看所在的業(yè)務(wù)線，所以上面的話我就不一一展開(kāi)了。

所以我覺(jué)得有兩個(gè)關(guān)鍵詞。

第一個(gè)叫做向上一層，就是你再去做這些能力對(duì)應(yīng)到的這些層級(jí)的業(yè)務(wù)理解力的時(shí)候，一定不要只看你完全對(duì)口的那個(gè)業(yè)務(wù)，還是要再往上去看一下。

比如說(shuō)你是領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，你至少往上看一次要把整個(gè)業(yè)務(wù)的全集都看。如果你是一個(gè)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，你至少往上一層要把行業(yè)東西都看，所以叫做向上一層。

然后第二個(gè)叫做能力兼容，能力兼容指的是如果你今天是一個(gè)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，那你除了對(duì)領(lǐng)域有深度的理解之外的話，你一定對(duì)所有的需求是有能力去做把控的。

你有能力把所有提出來(lái)的單個(gè)需求，然后這個(gè)需求核心痛點(diǎn)、價(jià)值、閉環(huán)流程中的這些有足夠的洞察力，所以這叫做能力兼容，就是向下兼容。

所以這就是說(shuō)我們的B端產(chǎn)品經(jīng)理就是沒(méi)辦法完全務(wù)虛，它的虛是從實(shí)當(dāng)中走出來(lái)的。你不能說(shuō)我下面的不會(huì)做，比如說(shuō)我對(duì)需求的理解洞察力不行，但是我對(duì)業(yè)務(wù)的理解洞察力夠的，我覺(jué)得這個(gè)邏輯上是說(shuō)不通的，一定是你從下到上、從上到下，你這個(gè)能力實(shí)際上是上下貫穿的。

你既然能理解公司的業(yè)務(wù)，你就必須要去理解需求本質(zhì)。如果你需求本質(zhì)理解不好，你說(shuō)我把領(lǐng)域理解透徹，我覺(jué)得這個(gè)部分是比較難真正去把所有的領(lǐng)域或者所有的業(yè)務(wù)都理解透徹。

因?yàn)樗欢ㄊ侨跁?huì)貫通的，它已經(jīng)是先從上到下、從下到上的整個(gè)反復(fù)的過(guò)程，來(lái)去保證你所有的能力和基礎(chǔ)搭建的是夠扎實(shí)的，最終才能保證說(shuō)你對(duì)所有的再往上面一層的這個(gè)業(yè)務(wù)的理解是足夠深刻，然后足夠落地的。

這兩個(gè)點(diǎn)就叫做向上一層看業(yè)務(wù)、向下一層能力兼容。能力層面的話，能力兼容，你站在這個(gè)視角上，你往你下面的各個(gè)更細(xì)的維度去看業(yè)務(wù)洞察的時(shí)候，都應(yīng)該有能力可以看到。

大家也可以想一下，如果按我們剛剛的這張圖 ，你現(xiàn)在所處在B端產(chǎn)品的角色能力在哪一層，那如果在這層上面的話，你對(duì)業(yè)務(wù)的理解能力是不是對(duì)應(yīng)到了，然后跟你現(xiàn)在的角色是不是匹配的。

大家的困惑點(diǎn)可能集中在以下幾個(gè)方面。

對(duì)技術(shù)理解不夠的透徹？

技術(shù)理解不應(yīng)該完全影響我們對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)知，b端產(chǎn)品講其實(shí)都是業(yè)務(wù)，不用太糾結(jié)技術(shù)理解透不透徹。

領(lǐng)域的概念

領(lǐng)域的概念這么來(lái)理解，在業(yè)務(wù)上面的話，比如這個(gè)公司他可能是做一個(gè)外賣(mài)的業(yè)務(wù)，那所在領(lǐng)域的話，公司的業(yè)務(wù)可能會(huì)分幾大塊。

一部分的話是c端整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)就叫做一個(gè)領(lǐng)域。然后B端的話，核心圍繞是商戶端的整個(gè)建設(shè)。 比如說(shuō)整個(gè)商務(wù)供給的建設(shè)，那這是商戶供給的一個(gè)領(lǐng)域，其中還會(huì)涉及到物流的履約能力會(huì)跟物流相關(guān)，那這個(gè)叫做領(lǐng)域。

所在業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)

大家可以更活泛的來(lái)去理解業(yè)務(wù)，如果指的是一個(gè)公司的業(yè)務(wù)，那它是怎么來(lái)組成公司業(yè)務(wù)的核心模塊的，那個(gè)模塊我們就可以把它理解成領(lǐng)域，在公司的業(yè)務(wù)層就看我們把那個(gè)模塊拆的有多細(xì)，可以使我們能夠更全局的來(lái)理解公司的整個(gè)業(yè)務(wù)，各個(gè)領(lǐng)域應(yīng)該也都能覆蓋。

但如果缺乏全局的認(rèn)知的話，那可能要去看你的全局是什么，因?yàn)槿质莻€(gè)描述，就是一個(gè)形容詞。

如果你是說(shuō)公司業(yè)務(wù)的全局，那你就必須要對(duì)整個(gè)公司業(yè)務(wù)全局充分的理解，那除了公司全局有充分的理解之外的話，你還要在往上看一層你的公司所在的行業(yè)，你對(duì)行業(yè)有沒(méi)有深度的理解和認(rèn)知，以及相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和上下游的各個(gè)業(yè)務(wù)，然后可能關(guān)聯(lián)的各個(gè)公司，看看有沒(méi)有什么自己深度的理解。

剛剛說(shuō)了所在業(yè)務(wù)跟公司業(yè)務(wù)，我舉個(gè)例子就是如果你們公司做了好幾個(gè)業(yè)務(wù)線，你是其中一條業(yè)務(wù)線甚至好幾個(gè)業(yè)務(wù)線。

什么叫業(yè)務(wù)呢？如果有一個(gè)集團(tuán)比如說(shuō)阿里巴巴，他的業(yè)務(wù)線肯定是很多的，他業(yè)務(wù)線至少可以分為比如說(shuō)一個(gè)部分是電商，電商里面的話又分淘寶、天貓，可能對(duì)淘寶、天貓來(lái)講都是一個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)線。比如說(shuō)他還有做外賣(mài)，那餓了么外賣(mài)是個(gè)業(yè)務(wù)線，這就是業(yè)務(wù)線的概念。

如果你們公司的業(yè)務(wù)沒(méi)那么多，比如說(shuō)你們現(xiàn)在這家公司就是專(zhuān)門(mén)做外賣(mài)的，那公司實(shí)際上就是叫做外賣(mài)的業(yè)務(wù)。公司對(duì)業(yè)務(wù)本身去管理的過(guò)程當(dāng)中會(huì)拆的會(huì)更細(xì)，會(huì)更加精細(xì)化。

比如說(shuō)像餓了么的外賣(mài)業(yè)務(wù)，他也會(huì)分為餐飲的外賣(mài)業(yè)務(wù)和新零售的商超便利的業(yè)務(wù)，那它的業(yè)務(wù)線至少核心要分兩類(lèi)，一個(gè)叫做餐飲外賣(mài)的業(yè)務(wù)線，一個(gè)叫做新零售的業(yè)務(wù)線。

我覺(jué)得有個(gè)描述還是比較清楚的，業(yè)務(wù)線有一個(gè)相對(duì)比較閉環(huán)的概念，你可以理解為業(yè)務(wù)是可以獨(dú)立拎出去之后就可以成立一個(gè)小公司，這個(gè)小公司他自己整個(gè)賺錢(qián)的商業(yè)模式是很清晰完整的，可以理解的是一個(gè)業(yè)務(wù)子流程或者說(shuō)子模塊，這些子模塊的話可能相對(duì)來(lái)講是一個(gè)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)。

比如說(shuō)你有一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，專(zhuān)門(mén)獲取圍繞著用戶去做運(yùn)營(yíng)這是一塊業(yè)務(wù)，然后圍繞著商戶去做運(yùn)營(yíng)是一塊業(yè)務(wù)，圍繞著物流管理的是一塊業(yè)務(wù)，那可能這三塊就是你所在的那個(gè)大的領(lǐng)域的概念。

但是不一定完全是等同于這樣，他可能可以劃分成不同的維度，就看大家怎么來(lái)去切分了，有可能切的會(huì)粗一點(diǎn)，有可能切的會(huì)細(xì)一點(diǎn)。

有些產(chǎn)品經(jīng)理工作時(shí)間可能沒(méi)有那么久，我建議是讓思維的認(rèn)知先從上到下，?有些東西可能現(xiàn)在你沒(méi)辦法完全去理解也沒(méi)有關(guān)系，但得先有個(gè)概念，通過(guò)這種概念的話能夠找到自己目前所在的層級(jí)，然后對(duì)應(yīng)到需要去理解的東西。

比如說(shuō)至少往上走一層，你可能不需要真的把所有的東西全部理解到，但是你現(xiàn)在所在的那個(gè)領(lǐng)域可以找到對(duì)應(yīng)的要去理解的業(yè)務(wù)的那層的范圍 ，然后再往上面去看一層就好了。大家可以各取所需，不一定全部理解透徹。

所在的業(yè)務(wù)和行業(yè)有一定了解，公司業(yè)務(wù)太多可能沒(méi)有辦法理解到所有的業(yè)務(wù)，但我覺(jué)得這兩個(gè)部分其實(shí)并不耽誤的，不耽誤是說(shuō)你現(xiàn)在可能所在的是一個(gè)領(lǐng)域，然后去理解對(duì)應(yīng)到所在的業(yè)務(wù)，然后這個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域、業(yè)務(wù)本身的話，其實(shí)可以跳脫出去，去跟行業(yè)來(lái)做對(duì)比，我覺(jué)得這是ok的，因?yàn)槲覀円残枰プ龈?jìng)品分析嘛。

而且在競(jìng)品分析的過(guò)程當(dāng)中，其實(shí)我們也往外去做對(duì)標(biāo)的。不一定說(shuō)我把公司業(yè)務(wù)理解透徹完之后才能往外去做對(duì)標(biāo)，大家可以各取所需。

思維不用完全局限，有很多宏觀和認(rèn)知的東西，如果沒(méi)有辦法完全理解到，就取你自己，對(duì)你自己來(lái)說(shuō)有幫助的那層，然后幫你往下去做落地去做一些參考。

先從宏觀來(lái)去理解，因?yàn)閺暮暧^和全局來(lái)理解更容易讓大家把你在的領(lǐng)域和你所在的那個(gè)角色上面的話能夠定位的更清楚。

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