增長黑客之路需要循序漸進(jìn)，需要在工作中不斷的試錯、不斷的總結(jié)、不斷的思考。

增長黑客的起源

來源于硅谷，最早在2010年被提出，后在2012年因?yàn)橐黄恼卤粯I(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注和交流，直到今天，逐步被人歸納整理，成為一套低成本驅(qū)動產(chǎn)品增長的有效方法

什么是增長黑客

這是一群以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷，以市場指導(dǎo)產(chǎn)品的人，增長黑客的一切工作都是建立在數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)之上，非拍腦袋。

方法：A/B測試、搜索引擎優(yōu)化，病毒營銷等，而頁面加載速度、注冊轉(zhuǎn)化率則成了日常關(guān)注的對象。

分開看“增長黑客”這幾個字：增長 只以產(chǎn)品增長為核心目標(biāo)，包含用戶量的累積，以及產(chǎn)品生命周期各個階段的重要指標(biāo)。

增長黑客的法則

增長黑客的法則——“AARRR”，分別是用戶獲取、激活、留存、變現(xiàn)和傳播共五個角度。

在推廣產(chǎn)品獲取用戶之前要做的事情

1. 需求

• 判斷需求是否是偽需求
• 判斷需求是否為剛需
• 需求能否為解決多痛的點(diǎn)
• 需求出現(xiàn)的頻率

2. 用最小化可行性驗(yàn)證產(chǎn)品（MVP）

三點(diǎn)：

• 最小化可行產(chǎn)品
• 用戶反饋
• 快速迭代

必須先驗(yàn)證商業(yè)模式是否可行，以及能否滿足用戶的需求，之后才能進(jìn)入獲取用戶的階段，如果一開始就錯了，那再多的付出都是徒勞的。

獲取用戶

• 冷啟動：在產(chǎn)品形態(tài)未建立完整時，導(dǎo)入的第一批早期用戶的過程。選擇高質(zhì)量的早期用戶進(jìn)入并建立數(shù)據(jù)沉淀體系
• 種子用戶：產(chǎn)品早期進(jìn)入的用戶

在產(chǎn)品的核心功能開發(fā)完成后則需進(jìn)入市場推廣，在大范圍推廣前。如早起的 Facebook，上線后只在某大學(xué)開放，之后逐漸擴(kuò)大范圍。知乎早期采用了嚴(yán)格的邀請和審核機(jī)制。

讓早期的用戶使用產(chǎn)品，提供產(chǎn)品反饋和用戶需求，通過訪談了解用戶的真實(shí)需求。

1. 內(nèi)部邀請用戶使用

公司內(nèi)部同事邀請定位的用戶群體來使用，不斷的提需求和反饋問題

2. 社交平臺的推廣

通過邀請好友獲得獎勵等方式，快速輻射到周邊人群，如很多電商產(chǎn)品邀請好友就能獲得現(xiàn)金券

現(xiàn)在很多產(chǎn)品都使用了第三方登錄的方式，好處是：讓用戶快速進(jìn)入產(chǎn)品，并且更容易的分享到社交網(wǎng)絡(luò)平臺中引起用戶關(guān)注。例如使用微博登錄時會默認(rèn)關(guān)注該產(chǎn)品的微博。

另外還有一些現(xiàn)象級的產(chǎn)品，如足記，faceU等。

3. 內(nèi)容營銷

通過特定的有價值的內(nèi)容吸引指定的目標(biāo)用戶,依托于微信，內(nèi)容為王的時代，從而獲得認(rèn)可并關(guān)注。最終的目標(biāo)是轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的用戶。

4. 搜索引擎和應(yīng)用商店的優(yōu)化

包含：關(guān)鍵字、SEO、APP 評分等。

5. 線上到線下

俗稱“地推”，15年各大產(chǎn)品的地推，每天拿個手機(jī)去中關(guān)村轉(zhuǎn)一圈，禮品多的拿不完。

激發(fā)活躍

案例：LinkedIn

通過 A/B測試調(diào)研用戶原因邀請好友的數(shù)量并通過簡潔有力文案吸引用戶去注冊使用。通過導(dǎo)入郵箱聯(lián)系人更新自己的聯(lián)系人，當(dāng)用戶填寫資料后，系統(tǒng)根據(jù)填寫的資料(職位，公司等)推薦相關(guān)的用戶供用戶建立關(guān)系鏈。

通過 A/B 測試的方式提高活躍，常用于減少頁面阻礙、提升轉(zhuǎn)化率、確定改版方案、新功能小范圍測試等。通過 A/B 測試，能夠知道哪些對激發(fā)有幫助。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶們時間更碎片、思考時間更短、因此更應(yīng)該找到最合適的方法讓用戶快速了解產(chǎn)品。Airbnb 曾測試吧”保存到心愿單“的收藏圖標(biāo)由星形改為愛心，結(jié)果讓心愿表的使用率提升了30%。

提高留存

用戶留存率，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需關(guān)注的核心指標(biāo)，如果拉新的用戶隨著時間不斷的流失，那么拉新的數(shù)量再多都是毫無意義。

用戶留存率 = 留存用戶數(shù)/總用戶數(shù)，可分為次日留存率，7日留存。

造成留存率低的原因可能有幾種：

1. 存在程序漏洞
2. 性能瓶頸
3. 交互性能差
4. 基本流程不完善
5. 話題產(chǎn)品的熱度減退
6. 有更好的替代品

提高留存的方法：

1. 優(yōu)化產(chǎn)品的性能

包含：減少閃退頻率，針對不同網(wǎng)絡(luò)返回不同分辨率圖片，使用原生代替 H5等。我們在逛某寶APP時，有時會看到提示“你當(dāng)前使用的 Wi-Fi環(huán)境，加載的是高清圖片”類似的字樣

2. 完善功能，小步快跑，快速迭代

先完成核心功能，之后再開發(fā)其他功能。確定每個階段產(chǎn)品要達(dá)到的目標(biāo)，根據(jù)階段劃分版本，盡量的款版本迭代有節(jié)奏。

3. 優(yōu)化體驗(yàn)

（1）引導(dǎo)新用戶快速上手

我們做產(chǎn)品總是會有一些誤區(qū)，經(jīng)常會以自己對產(chǎn)品的理解帶入到普通用戶的認(rèn)知當(dāng)中，總以為他們能夠理解我們的產(chǎn)品、流程、設(shè)計。然而絕大多數(shù)用戶是不愿意去思考的。馬化騰也曾說過，做產(chǎn)品要想小白用戶那樣思考。因此我們做產(chǎn)品設(shè)計時，要把流程做的足夠的簡單，去掉多余的元素，只展示核心的信息給用戶，減少用戶的學(xué)習(xí)成本。部分功能可通過浮層給用戶一些使用的教程，但教程也要相對的簡單。

（2）通過社交關(guān)系

最近剛好在玩騰訊的《王者榮耀》，游戲里送金幣時可在微信內(nèi)通知用戶，你的好友送了 XXX 給你。從而提醒用戶進(jìn)入游戲，提供活躍。微博，QQ 等都是可使用的方式。

（3）設(shè)計喚醒機(jī)制

喚醒機(jī)制專為召回流失用戶而設(shè)計的，前提是需要監(jiān)控到用戶已經(jīng)有多久沒有登錄平臺，常用的方式是：郵箱，手機(jī)號，消息推送等。

內(nèi)容可根據(jù)產(chǎn)品屬性去定義，最簡單的比如：你有多久多久沒來了。電商平臺常用的是“xx 已贈送你價值100元的紅包”；另外還有一些 saas 產(chǎn)品，他們通常會把產(chǎn)品的新功能告知用戶，吸引用戶來使用。

（4）個性推薦

天貓、今日頭條等會跟你在平臺內(nèi)的行為數(shù)據(jù)確定你的畫像，從而像你推薦你可能感興趣的內(nèi)容來提高活躍。消息推送是最要使用的形式，但切記不可頻繁，否則會引起用戶反感，甚至?xí)寻l(fā)卸載。

（4）任務(wù)簽到

很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都會借鑒游戲里的一些元素，通過每日任務(wù)讓刺激用戶登錄。產(chǎn)品內(nèi)的會員體系也多用于提高留存。

增加收入

免費(fèi)早已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的通識，早期的360就是通過免費(fèi)的殺毒軟件快速進(jìn)入市場跑馬圈地，從而達(dá)到億級用戶的規(guī)模。那么免費(fèi)模式如何賺錢？

1. 增值服務(wù)收費(fèi)

如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：QQ、網(wǎng)易云音樂、saas 產(chǎn)品：Teambition、Eventnote等，都是使用免費(fèi)，如果想享受其他特權(quán)就必須收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。

2. 序列號

多見于常用軟件，如：office、sketch 等，不過這些軟件到了國內(nèi)，你總能找到破解版本。

3. 去廣告

主要存在于各大視頻網(wǎng)站，視頻播放前總有一段長長的廣告，如果不想看廣告，就乖乖地沖會員吧。

4. 三方市場的流量變現(xiàn)，廣告

廣告主會在用戶量巨大的產(chǎn)品內(nèi)投放廣告。如在體育社區(qū)內(nèi)投放運(yùn)動鞋廣告。廣告也是各大互聯(lián)網(wǎng)公司慣用的伎倆，如：百度、google，絕大部分的營收都是來自搜索引擎的廣告；將廣告推送給精準(zhǔn)人群。最初的微信廣告廣告上線時的 BMW、步步高、可口可樂 據(jù)說就是采用這中形式

傳播

互聯(lián)網(wǎng)每隔一段時間總會有刷爆朋友圈的產(chǎn)品，前段時間標(biāo)題名為“薛之謙2個月沒寫微博段子，結(jié)果憋了個大招”的 H5刷爆朋友圈，看完才知道原來是騰訊動漫的營銷廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)從不缺乏這樣的案例。

借勢營銷

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)有新的話題后，很多聰明的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都懂得借勢營銷，從而將產(chǎn)品推送給用戶，爭奪用戶的注意力，從而達(dá)到目的。

2015年電視劇《武媚娘傳奇》非常之火，于是某相機(jī)APP跟著后面做了一個“全民 cos 武媚娘”的活動，刷爆了朋友圈；每年春節(jié)是我國人口流動的高峰時期，火車票一票難求。為了方便回家，聰明的工程師開發(fā)了搶火車票的插件，能夠自動幫助網(wǎng)友高效率搶票。于是獵豹也基于自己的瀏覽器推出了搶火車票的功能，很快便以“搶票神器”的姿態(tài)在網(wǎng)民中形成口碑傳播。

病毒傳播中用戶心里把握

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是利用人性做文章的，如果傳播能利用它，那么就能激發(fā)用戶傳播，常見的比如：有用、個性、炫耀、攀比、認(rèn)同、從眾等。

增長黑客之路需要循序漸進(jìn)，需要在工作中不斷的試錯、不斷的總結(jié)、不斷的思考。

本文系人人都是產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)@朱帝（微信：434826236） 原創(chuàng)發(fā)布，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。