最近產(chǎn)品評審有同事被噴到桌子底下了，我也被噴到桌子底下了，所以在被教育后寫了篇評審指導(dǎo)方案，希望對自己，對要做評審的同學(xué)能有幫助。

一、評什么？

產(chǎn)品評審產(chǎn)品評審，在做評審前一定要搞清楚要評什么，自己的心里要跟明鏡兒似的，也能夠幾句話跟別人講清楚，一般來說主要是下面幾方面的問題，搞明白了基本就算清楚評什么了。

• 什么產(chǎn)品
• 背景是什么
• 為什么要做
• 什么時候做
• 怎么做的
• 哪些人來做
• 期望結(jié)果是什么

二、怎么評？

怎么評，說到底是評審主講人準(zhǔn)備給大家講解些什么，一般產(chǎn)品評審包括PRD（產(chǎn)品需求文檔）和DRD（交互設(shè)計(jì)文檔）兩大塊，大部分時候DRD是融合在PRD中的，這些是基本準(zhǔn)備，關(guān)鍵點(diǎn)看下文。

2.1 PRD文檔

• 背景：產(chǎn)品背景、評審背景
• 用戶構(gòu)成：產(chǎn)品的用戶是誰
• 產(chǎn)品架構(gòu)：產(chǎn)品的構(gòu)架、功能結(jié)構(gòu)、信息結(jié)構(gòu)
• 業(yè)務(wù)流程：包括任務(wù)流程、頁面流程
• 具體case：每一個功能模塊、功能點(diǎn)的case
• 其他產(chǎn)品需求：性能、數(shù)據(jù)監(jiān)控、兼容性

2.2 DRD文檔

• 狀態(tài)
• 規(guī)則
• 反饋
• 跳轉(zhuǎn)
• 動畫

上面這是完善的評審素材資料，但是要具體情況具體對待，不是說每一個評審都需要如此的完善，而是要針對性的結(jié)合評審的產(chǎn)品模塊或功能提取出適合本次評審的產(chǎn)品文檔，要不評審沒被噴死，寫文檔倒是寫死了，世界上第一個死在PRD文檔桌前的PM并不是一件光榮的事。

三、評審流程是怎樣？

3.1 評審前

準(zhǔn)備評什么

清楚的【熟悉】自己要評審的產(chǎn)品和功能，這里是熟悉?。〔皇乔宄蛄私?，只有你真的了熟于心，才能給參審人員描繪出一個簡單、合理、有價值、沒有問題的產(chǎn)品功能，否則，進(jìn)行評審?fù)耆抢速M(fèi)大家時間。

人員提前邀請協(xié)商時間

一般來說每次產(chǎn)品評審都會涉及到領(lǐng)導(dǎo)、產(chǎn)品、開發(fā)（前端/Android/iOS、后端）、設(shè)計(jì)、測試、運(yùn)營、客服這幾類人，但也看具體情況。這里的協(xié)商時間首先要提前1到3天聯(lián)系相干人員，尤其領(lǐng)導(dǎo)，看大家是否有出差或者其他會議的安排，協(xié)調(diào)好一致的時間區(qū)，通常盡量照顧領(lǐng)導(dǎo)與核心技術(shù)人員的時間安排。

會議室提前預(yù)約

提前兩到三天預(yù)約會議室，提前對投影儀、電腦放映試用確認(rèn)，桌椅數(shù)量、燈、筆、電插板等確認(rèn)可用，以防萬一。一般公司的會議室永遠(yuǎn)是稀缺資源，投影儀電腦更是頻繁出現(xiàn)不可預(yù)料的問題。

相關(guān)文檔資料準(zhǔn)備

產(chǎn)品文檔，原型鏈接地址、評審講解稿（寫下來，多練幾遍，把講解思路背下來）。

郵件通知各與會人員

以郵件的方式邀請將要參審人員，內(nèi)附評審文檔、評審內(nèi)容、時間、地點(diǎn)，另外將本次評審的核心動能點(diǎn)簡要在郵件中羅列，以方便接收郵件的人能夠迅速掃一眼了解相關(guān)情況。

3.2 評審中

講解需要注意的地方

盡量站著講，讓你的氣場出來，能夠一眼掃清全場人員；

語言+手勢+馬克筆，特殊情況用特殊語言表達(dá)；

采用適當(dāng)停頓、抑揚(yáng)頓挫的聲音和眼神來把控議場氛圍；

較大爭議不當(dāng)堂辯論，留作私下交流；

電腦上清理掉私人的信息，如QQ、微信、桌面上其他雜項(xiàng)、瀏覽器上其他雜頁，一方面保證你的“安全”，另一方面也減少影響參審人員的注意力。

開場白

歡迎大家云云開頭；

本次我們評什么？

項(xiàng)目背景是什么？

我們?yōu)槭裁匆鲞@個功能或迭代？

這版迭代解決了什么問題和需求？

我們產(chǎn)品的解決方案是什么？

基本就上面這些，主要一方面是對大家的尊重，同時讓大家先緩一下腦子，有些人剛進(jìn)來會議室還是懵的；另一方是也是需要通過一個簡單的概括說明讓大家先大致了解我們今天評審的內(nèi)容，腦子里先有一個框架結(jié)構(gòu)。

評審講解思路

按照金字塔結(jié)構(gòu)由總到分的方式講解；

先過產(chǎn)品架構(gòu)和信息結(jié)構(gòu)，簡要描述各功能模塊，然后以流程圖聊一下產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程；

對功能模塊進(jìn)行組織分類，提取公有模塊，以舉例其中之一典型講解，不要過全部的功能；

將每個功能點(diǎn)重要的關(guān)鍵功能點(diǎn)領(lǐng)出來著重強(qiáng)調(diào)，或是功能流程、或是特殊限制、或是邏輯設(shè)計(jì)等；

最后對特殊的不同功能點(diǎn)做單獨(dú)講解，整體拒絕流水賬；

開始講解

按照上面的講解思路下來基本沒什么問題，快的話半個小時結(jié)束，內(nèi)容多的話也最多兩個小時結(jié)束。

如果評審內(nèi)容過多，建議拆分開幾次評審，如果想一次講解完，提前給大家打好招呼，或是帶電腦，或是帶水或是提前上廁所等。另外中間需要再一個多小時左右中場休息，一方面你自己需要喝點(diǎn)水潤潤喉，另一方面大家可能也需要上廁所喝水之類的，別把大家憋死……

項(xiàng)目時間規(guī)劃

提前跟領(lǐng)導(dǎo)主管以及項(xiàng)目各相關(guān)方主管溝通，以確定大概的時間周期。功能模塊講解完之后現(xiàn)場與大家溝通，確認(rèn)設(shè)計(jì)、技術(shù)給出時間評估，有些可能當(dāng)場就能給出來，有些可能你要求多久就是多久，有些可能需要回去詳細(xì)看了文檔才能給出時間周期，這個過程每個人每個公司情況不同，做好后續(xù)的跟蹤以盡快完成完整的項(xiàng)目周期規(guī)劃安排。

問題、建議詢問收集，并結(jié)會

具體講解結(jié)束，項(xiàng)目時間規(guī)格也基本結(jié)束，最后再詢問一遍大家是否還有什么問題或建議，如果有立即解釋，如果沒有（一般情況下都沒有……），最后簡要總結(jié)一下今天的評審，主要是發(fā)現(xiàn)了哪些問題，后續(xù)我們產(chǎn)品怎么跟進(jìn)，怎么和大家溝通協(xié)作。完了結(jié)束會議的時候說聲謝謝大家（基本禮貌），希望合作愉快。

3.3 評審后

評審會議結(jié)論總結(jié)

評審的結(jié)束并沒有意味著產(chǎn)品評審已經(jīng)結(jié)束，反而應(yīng)該在評審結(jié)束后是帶著參審人員給出的建議和問題來重新審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)，搞清楚明白他們?yōu)槭裁磿心菢拥囊苫螅瑸槭裁磿磳@種設(shè)計(jì)，為什么覺得那個功能不合理，為什么他們從技術(shù)、銷售、客服、運(yùn)營角度提出了大大小小的自己看法。

評審是一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)的升級，從一個人的悶頭設(shè)計(jì)走出到各種利益相關(guān)方，接受大家的質(zhì)疑，協(xié)調(diào)各方需求，最終拿出一個合理的、有效的、滿足大部分用戶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)來。

這是對一個產(chǎn)品人最大的要求，能夠靜得下心來，思考別人的建議和提問，總結(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面。

評審結(jié)果郵件通知各方人員

另外評審結(jié)束后還有一件重要的事要做，那就是整理評審會議記錄，然后郵件發(fā)送boss，并抄送給各個與會參加評審的相關(guān)人員，一方面是讓boss了解到評審都干了些啥，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是怎樣的，有哪些問題，后續(xù)的安排是怎樣的等，另一方面是確保參加到會以及因?yàn)楦鞣N原因沒來參會的人還能夠在評審結(jié)束后有的回顧產(chǎn)品設(shè)計(jì)和評審會議，這一點(diǎn)對項(xiàng)目推進(jìn)有比較大的幫助，因?yàn)樵u審會上都是在聽，聽完之后挑刺，評審結(jié)束后反而是大家都靜下心來思考該如何實(shí)現(xiàn)這個產(chǎn)品設(shè)計(jì)，項(xiàng)目周期、人員配備等心里都有數(shù)。最后還有一點(diǎn)小套路，評審結(jié)束后郵件發(fā)送大家也是把評審人講的話留下證據(jù)，方便后面產(chǎn)品推進(jìn)。

后續(xù)問題跟進(jìn)方案

有些問題不是能夠立馬解決的，但也不允許拖若干天，盡快解決，然后根據(jù)實(shí)際情況評估是否還需要再次評審或是只跟單獨(dú)人員私下溝通。

因?yàn)樵u審后基本算是一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)交付出去了，因此這時的功能或交互文檔等變動都需要詳細(xì)的修訂記錄，每一個更新后需要郵件通知每個相關(guān)人員，郵件中附帶原型地址、更新的問題、更新時間等，郵件后最好能在QQ群或者微信群再吼一聲，保證大家都能夠及時了解產(chǎn)品更新。

#專欄作家#

紫沐渲葉，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，一只有點(diǎn)小驕傲小文藝的產(chǎn)品菜鳥，喜歡倒騰產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，看好O2O、教育和人工智能。

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