對產(chǎn)品功能背后對應(yīng)的深層分析才是競品分析的價(jià)值體現(xiàn)，同時(shí)我相信這一過程也是對自身產(chǎn)品一次重新的思考。

在知乎上看到這個(gè)一個(gè)老問題，是問產(chǎn)品經(jīng)理如何進(jìn)行競品分析，這個(gè)問題答案非常多但無外乎都是一些套路和固定的模板，對此感觸良多。在我剛?cè)胄械臅r(shí)候也是非常贊同上述大部分答案所講的內(nèi)容。當(dāng)時(shí)也認(rèn)為競品分析就是分析產(chǎn)品的定位、運(yùn)營策略、信息架構(gòu)甚至交互視覺等等，同樣也喜歡把一個(gè)產(chǎn)品肢解，從它的戰(zhàn)略層范圍層結(jié)構(gòu)層到表現(xiàn)層層層分析，最后輸出一份各種圖表各種數(shù)據(jù)各種對比再加上幾條上帝模式型的結(jié)論湊成一份完美的報(bào)告。

其實(shí)回過頭想想，這樣的分析報(bào)告真的有意義嗎？

不知道從什么時(shí)候開始，競品分析成了入門者必備的基本功，所有剛?cè)腴T的同學(xué)都以一份漂亮的競品分析作為敲門磚獲得心儀的offer。我并非討厭這樣的行為，這種漂亮的產(chǎn)品肢解報(bào)告確實(shí)能看出一個(gè)人的邏輯性以及所謂的產(chǎn)品感覺。但我認(rèn)為除了面試以外這種東西是沒有一點(diǎn)用處的。

競品分析最大的用處我認(rèn)為是了解對手的同時(shí)更了解用戶。

很多人習(xí)慣把一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)成整體進(jìn)行分析，我認(rèn)為這樣是不正確的。原因有兩點(diǎn)：

1.一個(gè)產(chǎn)品的形成絕對是包含了各種復(fù)雜的關(guān)系，不能簡單的看表面分析。貿(mào)然對戰(zhàn)略或行業(yè)、方向等宏觀的層面進(jìn)行分析是片面甚至不準(zhǔn)確的。

2.一個(gè)產(chǎn)品一定有核心用戶、次級用戶以及邊緣用戶，所以也會(huì)有部分的功能是為了滿足次級用戶甚至邊緣用戶的，不加區(qū)分放在一起分析也是不準(zhǔn)確的。

正確的方式是先確定一個(gè)行為，再去分析競品中是如何滿足這個(gè)行為的。

競品分析是對產(chǎn)品中滿足的某個(gè)行為進(jìn)行分析，以一個(gè)行為為出發(fā)點(diǎn)，分析產(chǎn)品中某些功能滿足了什么類型的用戶在什么場景下的需求。

分析行為的過程是先分析用戶，再分析場景，最后再對應(yīng)到競品的功能。但在競品分析中，因?yàn)橐呀?jīng)有了成型的功能，所以我們要根據(jù)功能去倒推這個(gè)功能滿足了什么類型的用戶在什么場景下的需求。

舉個(gè)栗子：拿美圖秀秀與snapseed這兩款產(chǎn)品來做分析。

首先這兩款產(chǎn)品都滿足了最大的一個(gè)需求即圖像處理，我們基于這個(gè)行為進(jìn)行分析。

接下來我們需要基于用戶的行為傾向?qū)τ脩羧哼M(jìn)行分類，我們可以簡單分為：

• 記錄者：拍照是為了記錄生活。他們對照片的質(zhì)量沒有太高的要求，只需要滿足快速對事物進(jìn)行記錄，偶爾會(huì)對照片進(jìn)行簡單的美化，生活中身邊的長輩們可能多數(shù)是此類人群；
• 分享者：拍照是為了把美好的事物分享給身邊的人。他們對照片質(zhì)量有一定的要求，但專業(yè)水平不高，只是對美有一定的感覺，生活中身邊喜歡經(jīng)常發(fā)朋友圈的朋友可能多數(shù)是此類人群；
• 專業(yè)者：拍照是一種興趣。他們擁有一定的照片拍攝、處理的技巧，喜歡搗鼓不同的拍攝方法與調(diào)整照片的方法，生活中身邊研究單反的朋友可能多數(shù)是此類人群；

再接下來我們就能根據(jù)功能進(jìn)行倒推：

• 美顏相機(jī)的一鍵美顏功能滿足了分享者自拍或者旅游時(shí)隨手拍并且對照片進(jìn)行快速的美化場景；
• snapseed提供了專業(yè)性很強(qiáng)、可調(diào)節(jié)度很高的圖像處理功能滿足了專業(yè)者拍攝照片后需要對照片進(jìn)行優(yōu)化或者二次創(chuàng)作的場景；

接下來我們?nèi)シ治鲞@兩款產(chǎn)品，很顯然美顏相機(jī)的核心用戶是分享者而snapseed面對的核心用戶則是專業(yè)者。兩款產(chǎn)品都沒有把記錄者當(dāng)成了核心用戶群，因?yàn)槭謾C(jī)自帶的相機(jī)很大程度上已經(jīng)能滿足記錄者的需求，但兩款產(chǎn)品都有為記錄者提供了一些基本功能……

以此類推，每個(gè)功能都能分析出對應(yīng)人群和對應(yīng)的場景，再圍繞以下幾點(diǎn)展開討論：

1. 設(shè)計(jì)這個(gè)功能的目的是什么，如何跟現(xiàn)實(shí)行為進(jìn)行對應(yīng)？
2. 分析哪些功能是針對什么類型的用戶基于什么場景設(shè)計(jì)？
3. 哪些功能針對了核心用戶哪些功能滿足了次級用戶？
4. 該產(chǎn)品為什么把這群用戶當(dāng)做核心用戶？
5. 為什么考慮這樣的場景居多？

再往下深究，還可以思考這樣的功能有沒有對人性需求進(jìn)行設(shè)計(jì)，哪一個(gè)小的改進(jìn)點(diǎn)可能是為了滿足怎么樣的目的？基于這樣的行為背后的意義是什么？等等等等。

以上只是舉例說明，因此考慮不完整，請理解我的意思即可。

這樣對產(chǎn)品功能背后對應(yīng)的深層分析才是競品分析的價(jià)值體現(xiàn)，同時(shí)我相信這一過程也是對自身產(chǎn)品一次重新的思考，查漏補(bǔ)缺梳理自己的思路，“借鑒競品”的含義我想也是如此。

#專欄作家#

justilam，知乎id：justinlam，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。一個(gè)產(chǎn)品，半個(gè)設(shè)計(jì)。專注企業(yè)信息系統(tǒng)的研究與總結(jié)，擅長CRM與ERP系統(tǒng)的架構(gòu)與規(guī)劃。愛好業(yè)務(wù)需求分析與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，希望在有限的時(shí)間研究更多的東西。

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