編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)接收到來(lái)自多方的需求，對(duì)于這些需求產(chǎn)品經(jīng)理要進(jìn)行判斷以及解決；對(duì)于沒(méi)有必要的需求進(jìn)行篩選，對(duì)于可實(shí)現(xiàn)的必要需求進(jìn)行操作；本文作者分享了關(guān)于如何過(guò)濾需求的方法，我們一起來(lái)看一下。

產(chǎn)品思維是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，并通過(guò)產(chǎn)品化方案，從根源上解決問(wèn)題的思維方式。

之前的文章，是從需求層面，給大家介紹了獲得需求，給產(chǎn)品功能做加法的方法。

即，如何貼近用戶，獲取需求；如何分析需求，將訴求還原為真實(shí)需求。

但有限的資源無(wú)法滿足無(wú)限的需求，所以，給產(chǎn)品功能做了加法之后，還要收攏需求，給產(chǎn)品做減法。

這篇文章，將從產(chǎn)品定位和需求評(píng)估層面，看如何給產(chǎn)品功能做減法。

一、確定定位，挖掘優(yōu)勢(shì)，迭代產(chǎn)品

產(chǎn)品定位，我們獲得需求后，落地執(zhí)行前，第一個(gè)要考慮因素。

只有符合產(chǎn)品定位的需求，產(chǎn)品才具備落地價(jià)值。

因此，我們也常說(shuō)：產(chǎn)品定位，指引著產(chǎn)品前進(jìn)的方向。

1. 什么是產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位，是用戶、需求、場(chǎng)景、邊界、優(yōu)勢(shì)的合集，它告訴我們產(chǎn)品迭代過(guò)程中，要“有所為，有所不為”

有明確定位的產(chǎn)品，會(huì)規(guī)范產(chǎn)品目標(biāo)，合理地利用有限資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代。

而一款產(chǎn)品，如果沒(méi)有定位，只會(huì)隨著產(chǎn)品功能的迭代，而變得臃腫不堪，最終被市場(chǎng)所淘汰。

所以說(shuō)，產(chǎn)品定位是規(guī)范產(chǎn)品在不同時(shí)期，為了什么對(duì)象，在何種場(chǎng)景下，解決了什么問(wèn)題，創(chuàng)造了什么價(jià)值。

2. 如何確定產(chǎn)品定位

我們?cè)诖_定規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)，也是從用戶、需求、場(chǎng)景出發(fā)，但競(jìng)品也能夠通過(guò)對(duì)應(yīng)的方法，挖掘到對(duì)應(yīng)的用戶需求。

此時(shí)，我們就要利用產(chǎn)品定位，來(lái)區(qū)別于同類(lèi)產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)。

所以，產(chǎn)品定位的確定，要從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)出發(fā)。

下面我將從“點(diǎn)、線、面”的角度介紹下，如何從產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)出發(fā)，并以此確定產(chǎn)品定位：

點(diǎn)——功能上，從人無(wú)我有，人有我優(yōu)的角度出發(fā)，來(lái)確定產(chǎn)品定位；如，QQ音樂(lè)和同類(lèi)產(chǎn)品相比，有版權(quán)優(yōu)勢(shì)，所以它的定位“千萬(wàn)正版音樂(lè)…”也從這個(gè)優(yōu)勢(shì)入手的。

線——渠道上，從觸達(dá)和獲取用戶的角度，確定產(chǎn)品定位。如，全民K歌，就是從觸達(dá)用戶——熟人社交出發(fā)，也因此，它的定位是“熟人社交K歌應(yīng)用”。

面——生態(tài)上，考慮是不是從上下游或與其他產(chǎn)品聯(lián)動(dòng)組合的角度，服務(wù)于用戶的，并以此來(lái)確定產(chǎn)品定位；如，微信支付，作為第三方支付工具，就是非常依賴(lài)于微信提供的入口，所以產(chǎn)品從生態(tài)層面介紹自己是“集成在微信客戶端的支付功能”。

3. 緊跟產(chǎn)品定位特性

產(chǎn)品定位具有三個(gè)特性，我們?cè)诋a(chǎn)品的整個(gè)周期，都需要關(guān)注著三大特性：

① 產(chǎn)品定位可變性

不是一成不變的，它會(huì)隨著產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)、用戶邊界的擴(kuò)大，而相應(yīng)變化的。

所以，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)要定期思考產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品困境、產(chǎn)品的生命周期這幾個(gè)角度，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行綜合考慮，并及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位；

② 產(chǎn)品定位差異性

一旦定位明確之后，我們就所有產(chǎn)品功能需求，都要盡可能與產(chǎn)品定位相契合。

只有順從產(chǎn)品定位，利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品功能才有立于市場(chǎng)，不被競(jìng)品所模仿和超越的核心競(jìng)爭(zhēng)力；

③ 產(chǎn)品定位指導(dǎo)性

要解決的問(wèn)題太多，可資源是有限的，所以，盡可能保證每個(gè)版本只解決一個(gè)核心問(wèn)題，以最大化利用資源。

而產(chǎn)品的版本迭代，也遵循產(chǎn)品定位和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，解決當(dāng)前產(chǎn)品生命周期的最需要被核心的問(wèn)題，所以說(shuō)，產(chǎn)品定位對(duì)產(chǎn)品進(jìn)化和迭代具有指導(dǎo)性。

二、從必要性出發(fā)，選擇收益>成本的需求

只有落地自己認(rèn)可的需求，才擁有不斷優(yōu)化產(chǎn)品方案的動(dòng)力。

需求在轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品化方案之前，除產(chǎn)品定位之外，還要從必要性、成本、價(jià)值等角度，對(duì)需求進(jìn)行再次判斷。

1. 必要性：一定要落地嗎？

收到需求后，要先找到第一需求人，從用戶、需求、場(chǎng)景這三個(gè)角度，全面了解需求。

在了解過(guò)程中，要帶著問(wèn)題去評(píng)估需求：“這個(gè)需求，一定要做嗎？”

只有是自己認(rèn)可的需求，我們才能夠去說(shuō)服團(tuán)隊(duì)，需求是要投入的。

而說(shuō)服自己和團(tuán)隊(duì)的最好方式，是通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)論證需求

因此，我們?cè)诹私膺^(guò)程中，還需要思考需求量化的方式。

如，功能性體驗(yàn)優(yōu)化需求，我一般會(huì)和客服明確有多少用戶投訴，每天有多少用戶使用；用戶使用過(guò)程中每天會(huì)浪費(fèi)用戶多少時(shí)間，如果有1萬(wàn)個(gè)用戶使用，那優(yōu)化1秒后，這一萬(wàn)用戶一天能夠提升3個(gè)小時(shí)。

2. 成本：考慮實(shí)現(xiàn)成本？

判斷需求是否可行，要從技術(shù)和產(chǎn)品角度出發(fā)，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成本和用戶成本給產(chǎn)品帶來(lái)的影響，以此來(lái)判斷需求是否有落地的價(jià)值。

① 團(tuán)隊(duì)成本

指在需求上投入的資源，包括人力成本和資金成本這兩塊。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，大部分產(chǎn)品都是虛擬產(chǎn)品，因此產(chǎn)品在沒(méi)有資金成本的情況下，開(kāi)發(fā)人力的投入和開(kāi)發(fā)時(shí)間，就是唯一的成本。

而在工作中，我們很多需求會(huì)受困于技術(shù)難點(diǎn)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期方案。

這時(shí)，我們可以通過(guò)調(diào)整預(yù)期上線時(shí)間，或增加開(kāi)發(fā)人力，來(lái)曲線救國(guó)，但效果如果不如預(yù)期，就需要重新審視這個(gè)需求，是否真的要做。

② 用戶成本

新功能上線，或新版改版，就有可能產(chǎn)生影響到用戶使用，導(dǎo)致用戶投訴或流失的用戶成本。

用戶的使用習(xí)慣是非常強(qiáng)大的，所以，涉及用戶使用習(xí)慣的調(diào)整，要非常謹(jǐn)慎。

如，前段時(shí)間上線的微信8.0版本，“我的小程序”路徑從下拉頁(yè)面遷移到了右上角“更多”中，從二級(jí)頁(yè)面變成了三級(jí)頁(yè)面，也因此，讓很多用戶產(chǎn)生了投訴和不滿。

而這，就是用戶成本。

但在最新的8.0.2版本，又恢復(fù)了原來(lái)下拉就出現(xiàn)“我的小程序”模塊。

這也說(shuō)明了，微信這種體量的產(chǎn)品，在用戶面前，對(duì)需求和功能的設(shè)置上，必須要更謹(jǐn)慎。

3. 價(jià)值：需求收益是什么？

產(chǎn)品價(jià)值是產(chǎn)品的收益，主要從用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值這兩個(gè)層面，來(lái)評(píng)估需求落地之后的收益的：

① 用戶價(jià)值

看是從能否解決用戶問(wèn)題，能否提高用戶使用效率，是評(píng)估是否產(chǎn)品價(jià)值的首要因素。

前端優(yōu)化、功能需求、提升產(chǎn)品口碑的需求，都屬于有用戶價(jià)值的需求。

② 商業(yè)價(jià)值

純后臺(tái)需求、數(shù)據(jù)型需求、效率優(yōu)化型需求等無(wú)法直接觸達(dá)用戶，或用戶無(wú)明顯感知的需求，就需要判斷需求，是否具有商業(yè)價(jià)值。

商業(yè)價(jià)值，則是通過(guò)是否“開(kāi)源”和“節(jié)流”來(lái)判斷的。

• 開(kāi)源，是從團(tuán)隊(duì)或公司角度分析需求，能否賺錢(qián)，用戶是否愿意為此功能付費(fèi)；
• 節(jié)流，是功能上線后，能節(jié)省多少的內(nèi)部資源或時(shí)間。

單獨(dú)的價(jià)值和單獨(dú)的成本，是難以權(quán)衡利弊的，只有當(dāng)收益明顯大于成本時(shí)，需求才具落地的可能性。

三、寫(xiě)在最后

產(chǎn)品不可能滿足所有用戶的所有需求，要合理利用資源，讓有限資源優(yōu)先服務(wù)到相對(duì)重要的需求中。

所以，我們?cè)谑盏叫枨蠛?，落地?zhí)行前，自己要先評(píng)估需求，過(guò)濾需求。

首先，從產(chǎn)品定位出發(fā)，看需求是否符合產(chǎn)品定位，需求能否利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為產(chǎn)品添磚加瓦。

其次，要從必要性、成本、收益等角度綜合評(píng)估，當(dāng)產(chǎn)品具有實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)支持，且收益明顯大于成本時(shí)，需求才有可能落地。

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