編輯導(dǎo)讀：在剛剛過去的“微信之夜”中，張小龍作為“微信之父”對微信未來的發(fā)展提出了一些規(guī)劃和憧憬。很多產(chǎn)品經(jīng)理從中吸取到了寶貴的知識，本文作者也不例外。文章將從背景端、用戶端、產(chǎn)品端、思維觀念四個維度進行分享，希望對你有幫助。

微信公開課：互聯(lián)網(wǎng)界的一次春晚，互聯(lián)網(wǎng)人的一次狂歡！

近期，能夠刷爆朋友圈以及各大群聊的，除了娛樂界的那些“瓜”，對于互聯(lián)網(wǎng)界來說，無疑就是小龍哥的公開課了。

十年陪伴，難涼熱血！

每一次，都為小龍哥思維的高度以及思想的深度所深深折服。而公開課背后所體現(xiàn)的那些產(chǎn)品方法論，更是如教科書一般的經(jīng)典！

01?前言

一身運動裝，一口帶著些許口音的普通話，演講時，甚至還能感受到一絲的羞澀和靦腆。

這個被上帝眷顧過的男人，看起來是這樣的普通，而且在他87分鐘的演講里面，所講述的內(nèi)容又是那樣的務(wù)實。

有這樣一組數(shù)據(jù)統(tǒng)計：

張小龍在公開課總共提到了75次視頻號，70次內(nèi)容，38次用戶，37次朋友，36次直播 ，39次推薦；

提到了0次閉環(huán)，0次打法，0次私域流量，0次品效合一，0次方法論，0次矩陣，0次復(fù)盤，0次玩法，0次中臺。

沒有高談闊論，小龍哥好像只是一個普普通通的產(chǎn)品經(jīng)理，為廣大的用戶匯報著十年之際微信的更迭。

我們之前就總結(jié)過產(chǎn)品經(jīng)理級別的劃分：

• 初級產(chǎn)品經(jīng)理專注于功能模塊；
• 高級產(chǎn)品經(jīng)理專注于產(chǎn)品本身；
• 資深產(chǎn)品經(jīng)理專注于業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

而張小龍這種被上帝眷顧過的產(chǎn)品經(jīng)理，又是從哪些維度和視角出發(fā)來看待產(chǎn)品的呢？

通過這次公開課，我們可以窺見其冰山一角?？偨Y(jié)起來，一共有“三端一念”，讓我們一起來膜拜一下吧~

02?背景端

先拋出一個觀點，一定是“時勢造英雄”，而非“英雄造時勢”。

整個公開課，大約有三分之二的時間，都在講述視頻號的內(nèi)容。

縱觀微信的十年歷史，我們可以看到，除了朋友圈視頻以及那個幾乎無人問津的“視頻動態(tài)”之外，微信對于視頻方面一直沒有什么大動作。

然而，就算是微信這樣一根定海神針，也免不了被“抖音”、“快手”，這種短視頻的浪潮所波及。

在騰訊拿出“微視”迎戰(zhàn)，經(jīng)過幾輪奮起直追，終于連“抖音”、“快手”的車尾燈都看不到了以后，2019年，微信終于推出了“視頻號”。

于是乎，也就有了，2020年公開課中，小龍哥這樣的說辭：

視頻號的起源：

隨著時間的推移，視頻化表達其實越來越成為普通人的習(xí)慣。來看幾個數(shù)據(jù)，最近5年，用戶每天發(fā)送的視頻消息數(shù)量上升33倍，朋友圈視頻發(fā)表數(shù)上升10倍。這時候，我們再思考短內(nèi)容的時候，就會想，不應(yīng)該基于短文字來做，而是應(yīng)該基于視頻化內(nèi)容來做了。

視頻化表達應(yīng)該是下一個十年的內(nèi)容領(lǐng)域的一個主題。雖然我們并不清楚，文字還是視頻才代表了人類文明的進步，但從個人表達，以及消費程度來說，時代正在往視頻化表達方向發(fā)展。

產(chǎn)品法則第一條：產(chǎn)品的演進方向，一定要迎合時代的洪流，需順勢而為！

03?用戶端

我們在《如何進行有效需求分析》的系列文章中就提到過，了解業(yè)務(wù)的一項核心內(nèi)容就是了解場景，而場景的經(jīng)典表達方式則是用戶故事。

小龍哥也在公開課里面，給我們講述了一個又一個的故事，這些故事讓我們感同身受，也正是因為故事的主人公，就是我們自身。

1. who（角色）

在整個公開課當中，小龍哥提到過的用戶角色，一共有三類：人人（普通用戶）、機構(gòu)、創(chuàng)作者。

2. what（活動）

三種不同角色，在微信或者視頻號上面，想要完成的活動基本都是類似的，只是所占的比重有所不同而已。

在微信上無非就是聊天，刷朋友圈等等，在視頻號上則是發(fā)布視頻與瀏覽視頻等等。

3. value（價值）

而他們想要實現(xiàn)的價值卻是各異的。

對于人人（普通用戶）來說：不管是“發(fā)布視頻”，還是“看見歌曲”，還是“設(shè)置狀態(tài)”，張小龍告訴我們：社交的本質(zhì)是找到同類。

一些有趣的實驗性項目：

在某一時刻，一定還有其他的人跟你處在同一種狀態(tài)里，你會希望看到他們。

看到在打同一個游戲的人，同一個咖啡吧的人，同一個景點旅游的人等，甚至是，同一種心情的人。

對于機構(gòu)來說：我一直遵從著俞敏洪老師的一句話，“不以盈利為目的的創(chuàng)業(yè)，都是耍流氓”。在視頻號當中，最直接的價值體現(xiàn)就是，視頻號是每個企業(yè)的官網(wǎng)。

視頻號是什么？

大家知道PC時代每個機構(gòu)都有一個官方網(wǎng)站。

其實微信一直在尋找PC時代的“官方網(wǎng)站”的替代物。做公眾號的時候，我們希望公眾號就是一個機構(gòu)比如企業(yè)的官網(wǎng)。做小程序的時候，我們希望小程序就是官網(wǎng)。現(xiàn)在，我們希望視頻號是每個機構(gòu)的官網(wǎng)。

對于創(chuàng)作者來說：我們想實現(xiàn)的價值，既有和機構(gòu)一樣的物質(zhì)利益，也有和人人（普通用戶）一樣的情感認同。但我們也都經(jīng)歷了微博以及抖音，被大V所支配的恐懼。

關(guān)于創(chuàng)作者：

所以視頻號這里，我們沒有花一分錢去購買內(nèi)容，將來也不想這么做。

倒不是為了省錢，而是，當我們不花錢買內(nèi)容的時候，創(chuàng)作者還愿意進來，才說明創(chuàng)作者能靠自己的努力獲得回報，才說明我們建立了一個能自行運轉(zhuǎn)起來的生態(tài)。

04?產(chǎn)品端

1. 產(chǎn)品定位

了解完用戶端之后，我們進而需要思考一個問題：我們能夠為用戶做什么？

我們需要先有一個方向，它不需要那么細致，但它一定是我們前行的燈塔。

公開課里面，張小龍一共兩次提到過定位的問題，一次是微信的定位，另一次是視頻號的定位。

• 微信是一個生活方式！
• 視頻號是一個人人都可創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺！

2. 體系搭建

體系是產(chǎn)品的核心輪廓！

確定了產(chǎn)品前行的方向之后，接下來就需要進行體系的搭建了。

體系搭建是一項龐大而又精密的工程，一旦搭建起來，則往往牽一發(fā)而動全身。后期想要廢除或是改動的話，只能大動干戈，甚至是推倒重來。

就如張小龍所言：

視頻號是什么？

但是這個ID的意義又特別大，一旦走出這一步，意味著微信不再局限于社交領(lǐng)域，而是進入到公開信息領(lǐng)域。

3. 灰度測試

這或許是微信最常用的手段了，尤其是這一年當中，無論是在微信，還是在公眾號，抑或是在視頻號，我們經(jīng)常都在討論：“你有這個功能，我為什么沒有？”

而且，數(shù)據(jù)是檢驗灰度測試的重要標準！

視頻號是什么？

于是五月份開始了變更最頻繁的兩周，幾乎每兩天就要更新一個版本。

然后發(fā)布了基于朋友點贊的新的灰度版本，終于看到了上揚的數(shù)據(jù)，用戶的留存非常高。

4. 用戶體驗

產(chǎn)品是一個從“能用”，到“好用”，再到“好看”的過程。

負責“好看”，是UI的專業(yè)領(lǐng)域范疇，我們不過多贅述。但“好用”這件事，很多時候都是產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責。

張小龍最后描述微信時，用的其中一個詞語是“簡單”，然后補充到“我用簡單來作為美觀，實用，合理，優(yōu)雅的代名詞。”

的確如此，微信每一次小版本的更迭，都讓我們有了更好的用戶體驗。而這種更迭，也簡單到，讓我們好像舊友重逢，毫無違和感。

公開課里面，讓我非常感動的一點就是，張小龍這種級別的人物，還在跟我們大家一起探討這些小的功能，小的體驗。例如浮窗。

浮窗：

我其實一直很不喜歡浮窗，因為它就像狗皮膏藥，這也是PC時代大部分網(wǎng)頁瀏覽的體驗都不好的一個原因。

為了解決一篇文章要很久才看完，而中途要不斷處理微信消息的需要，我們有了浮窗功能，但它并不完美。

很多時候，一篇文章，一個長視頻，是要分很多次才看完的，如果每次都要先拖到浮窗，也是很繁瑣的。

現(xiàn)在，微信提供了一個尚未看完的內(nèi)容的列表，方便可以隨時找回這些內(nèi)容繼續(xù)看完。尤其是對于長視頻，更加需要隨時可以切走，然后又能快速找到。直播也一樣需要。

05?思維觀念

思維觀念是我們心中的flag，每時每刻都在影響著我們的態(tài)度與行為。

小龍哥所表達出來的思維觀念，真的是太震撼了，我將原汁原味的內(nèi)容，摘錄出來給大家，然后你品，你細品~

張小龍傳遞給我的思維觀念：

• 并且我說，我們要做，就一定要做成做大。這并不是公司給的任務(wù)，因為完成任務(wù)是枯燥無味的，并且會因此動作變形。應(yīng)該說是我們要給自己一些挑戰(zhàn)性的目標，不然工作會顯得很無聊。
• 做產(chǎn)品其實是個驗證想法的過程。如果你腦袋里突然冒出一個想法，可能很不靠譜，但又似乎有意思。然后繼續(xù)往深里去想，如果能經(jīng)過很多次選擇，最終能變?yōu)閷崿F(xiàn)，就會體會到做產(chǎn)品的樂趣。
• 所有這些都是很有趣的事情。所以做產(chǎn)品絕不是枯燥無味的。雖然大多數(shù)想法都會是行不通的，但有少數(shù)的能行得通，就非常好了。
• 如果一個問題，三天沒有想出答案的話，那么三個月也想不出來，因此要么三天內(nèi)找到解決方法，要么放棄，去尋找新的路徑，而不是耗在那里。
• 如果一個一百人的團隊做不出來一個產(chǎn)品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因為一千人的內(nèi)耗太大了。
• 以前在飯否，看到很多產(chǎn)品越做越復(fù)雜，我吐槽說，“一個產(chǎn)品，要加多少功能，才能成為一個垃圾產(chǎn)品啊！” 不是說加功能會讓產(chǎn)品不好，而是加了不必要的功能，或者加功能的方式不對。

06?結(jié)語

或許成功的起點，只是一個最簡單的想法，就如張小龍所說，當時只是希望有一個適合自己的通訊工具使用。

然后把這個簡單的想法做到極致的過程，就是奇跡誕生的過程。

借用《雙城記》中的一句經(jīng)典名言來結(jié)尾吧：這是最好的時代，也是最壞的時代！

在我們被各種壓力壓到無法直視生活的時候，依舊有機會見證微信這個神話的誕生，依舊每年期待著那個叫張小龍的男人，能夠如約而至，為我們講上一堂發(fā)人深省的課。

幸甚，幸甚！

#專欄作家#

曉莊同學(xué)；公眾號：曉莊同學(xué)產(chǎn)品筆記，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)老兵，各大平臺專欄作者。

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