初級產(chǎn)品經(jīng)理如何進行需求通氣會?
編輯導讀:需求通氣會指的是邀請需求相關(guān)方參加,向需求相關(guān)方透露接下來準備開展的需求,并請求各位相關(guān)方在開發(fā)過程中予以支持的會議。對于初入產(chǎn)品坑的新人PM來說,需求通氣會全流程該做些什么?本文作者對此展開了梳理總結(jié),與大家分享。
相信很多和我一樣的產(chǎn)品小白都會面臨這樣的困擾,需求通氣會自己一頓講解,但是下面的技術(shù)大佬們一臉茫然,然后針對需求中的細節(jié)連環(huán)追問,會議被迫停止N次才繼續(xù)講解。
那么對于初入產(chǎn)品坑的我們,怎么能讓自己的需求通氣會更高效、更條理、更順利呢?今天就要把我leader傳授我的方法,加上自己經(jīng)驗和理解,一起分享給大家~
什么是需求通氣會?
想要準備好需求通氣會,首先要明確通氣會的含義?!巴鈺笔侵竼挝谎埫襟w參加,向媒體透露該單位已開展或準備開展的工作,請求媒體在新聞宣傳上予以指導和幫助的活動常稱為通氣會。
而將“通氣會”和產(chǎn)品工作放在一起稱之為“需求通氣會”的目的,在于邀請需求相關(guān)方進行參加,向需求相關(guān)方透露接下來準備開展的需求,并請求各位相關(guān)方在開發(fā)過程中予以支持。
既然明確了需求通氣會的含義,那么作為產(chǎn)品經(jīng)理,需求通氣會的全流程該怎么做呢?
本文主要從會議前、會議中、會以后的全流程進行介紹。
一、會議前:打有準備的仗
作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,我們自身經(jīng)驗不足,所以說“打有準備的仗”是我們一定要做的。
那么在會前我們需要做哪些準備呢?
1.1 需求調(diào)研
“需求通氣會”的前提是產(chǎn)品經(jīng)理需要把需求調(diào)研清楚,這時候的調(diào)研清楚不是說一定要把產(chǎn)品原型圖、產(chǎn)品需求文檔全部寫完,寫的很詳細,而是重點強調(diào)對需求背景、需求目的、需求價值的調(diào)研。
如果產(chǎn)品自己都不知道整個需求的來龍去脈,無法準確把握需求的業(yè)務場景,那么在會議上就會一敗涂地。
1.2 需求資料整理
會議上紙上談兵,卻沒有相關(guān)資料的展示和講解肯定是不行的。所以,我們需要將調(diào)研來的資料融入自己的思考,進行資料的整理。
那么作為初級產(chǎn)品經(jīng)理,怎么進行需求的梳理呢?我們可以采用腦圖、流程圖和架構(gòu)圖來幫助我們進行規(guī)劃和思考。如果直接使用軟件進行畫圖,有可能某個地方畫錯了,修改的成本比較高,也會影響我們的思路。所以前期我們可以在本子上隨筆畫,邊畫邊思考,并記錄下比較好的想法。
思路梳理好了之后,可以先搭建好PRD整體框架,針對框架進行補充,梳理自己對于需求的理解,除了上面對需求背景、需求目標、需求價值的理解,更需要把整個需求的流程圖、框架圖、原型圖(主要頁面)進行繪制出來,需求描述細節(jié)部分可以先空著。
繪制流程圖和架構(gòu)圖比較推薦以下軟件:
- X-mind
- Axure
- Processon
- Visio
1.3 會議準備
做好以上準備后,我們需要聯(lián)系和溝通相關(guān)人員,確定會議可行時間,并預定會議室,發(fā)送相關(guān)的會議日程。
綜上所述,需求通氣會前我們要打有準備的仗。
二、會議中:把控整體流程
叮鈴鈴會議馬上就開始了,作為整個會議的發(fā)起者,需要確保相關(guān)的人員是否到齊,如果有沒來的老師,需要及時聯(lián)系并確認信息。接下來就是開會啦
經(jīng)常開會的小伙伴都知道,開會怕啥?怕冷場啊~所以如果感覺到會議的氛圍比較沉悶,我們就需要暖個場,來活躍大家的氛圍。一般來說暖場時間不宜過長,3m左右即可,太長會影響會議時間不容易收回來,太短又可能還沒暖起來就結(jié)束了。
那么暖場該怎么暖呢?建議小伙伴們可以選擇一些非工作的內(nèi)容進行討論,包含飲食、興趣、熱點話題,既不會特別敏感,又容易讓大家敞開心扉。
那么接下來就要進行需求相關(guān)介紹啦~
2.1 需求背景介紹
“需求通氣會”圍繞“需求”而來,所以首先需要介紹我們本期要溝通的需求是什么、需求背景、需求目的。
- 需求內(nèi)容:主要是明確需求是什么,一句話即可。
- 需求背景:一個需求的誕生和演變有可能會精彩紛呈,我們可以采用講故事的方式描繪整個需求從提出到最后確定中發(fā)生的一些列故事。
- 需求目的:主要是明確需求的目標用戶是誰和需求是在什么的場景下解決用戶的什么需求。
2.2 產(chǎn)品方案大框架介紹
我們需要進行大思路大框架上產(chǎn)品方案的介紹。
為什么要先講大思路大框架呢?這是因為大思路大框架能夠幫助參會人員更好的理解需求,會先對整體需求架構(gòu)有一定印象,不會一頭扎進需求細節(jié)里面出不來。
那么我們該如何進行大思路大框架上產(chǎn)品方案的介紹呢?
這就需要我們之前繪制的業(yè)務流程圖、系統(tǒng)架構(gòu)圖和功能結(jié)構(gòu)圖來幫助啦,可以根據(jù)具體的需求復雜度來選擇使用,并不是全部需求都需要將所有的圖繪制出來的。
2.2.1 業(yè)務流程圖
業(yè)務流程圖,顧名思義,用來描述業(yè)務流程的一種圖,通過一些特定的符號和連線來表示某個業(yè)務的實際處理步驟和過程,詳細的描述任務的流程走向,一般沒有數(shù)據(jù)的概念。
業(yè)務流程圖有4個關(guān)鍵要素:執(zhí)行操作、順序、輸入輸出、規(guī)則;要更清楚的描述業(yè)務流程可以有參與者這一要素。
例子:小張出差回來后需要進行差旅費用報銷,經(jīng)過上級和財務老師審核同意后,報銷成功。
2.2.2 產(chǎn)品架構(gòu)圖
產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計重點在于設(shè)計業(yè)務單元之間的邏輯關(guān)系,架構(gòu)將之呈現(xiàn)出來。其主要展示不同系統(tǒng)層之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和涉及到的相關(guān)系統(tǒng),會從架構(gòu)上給相關(guān)老師一個宏觀的認知,思考該需求的復雜度和相關(guān)性。
2.2.3 功能結(jié)構(gòu)圖
功能結(jié)構(gòu)圖是用來表示復雜功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu),包含了哪些子功能。其優(yōu)點在于在畫原型之前,畫出詳細的內(nèi)部結(jié)構(gòu),然后和前后端工程師過需求的時候,能夠讓大家很清楚的知道這個功能由幾部分組成、每部分是什么、各有什么作用。
以購買商品為例,主要包括以下三個部分:
2.3 產(chǎn)品頁面和模塊介紹
在這個部分主要結(jié)合功能結(jié)構(gòu)圖,分析每個流程對應的頁面,每個頁面對應的模塊,每個模塊對應的功能。將頁面所涉及的模塊以及目的進行介紹,不用詳細介紹到需求細節(jié)的邏輯走向,有一個大體的認識即可。
以購買商品的確認訂單為例:
2.4 需求討論
需求討論是需求通氣會很重要的一個環(huán)節(jié),但是進行需求討論需要注意以下幾點:
- 前后端工程師可能隨時提問題,但我們不能隨時終止回答問題;
- 需求背景介紹完,要和大家互動詢問大家的看法;
- 需求內(nèi)容介紹完成,會議最后留作討論時間;
- 針對問題及時進行記錄和回答,針對無法現(xiàn)場確定的可以先記下來,會議結(jié)束后再確定。
三、會議后:整理跟進
需求通氣會結(jié)束并不意味著事情完結(jié)啦,我們還需要及時整理會議上的待確認問題和需要優(yōu)化的地方進行修改,并進行會議記錄的整理和存檔,方便追溯。
以上就是要和大家分享的內(nèi)容啦,希望可以為和我一樣的產(chǎn)品小白提供幫助~
本文由 @榭雨瀟瀟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
寫的不錯 很適合小白 加油
謝謝啦~