之前看到過(guò)一個(gè)特有意思的問(wèn)題：假如一個(gè)中國(guó)姑娘和一個(gè)美國(guó)姑娘的同款手機(jī)混在一起，除了看系統(tǒng)語(yǔ)言之外，還有哪些地方可以快速分辨出來(lái)？

其中一個(gè)答案可能是：打開(kāi)手機(jī)，看看里面有沒(méi)有美顏功能的拍照修圖軟件。中國(guó)的女生似乎都愛(ài)用一種可以讓自拍照里皮膚變得更白、更光滑，甚至還能把眼鏡變大的圖片應(yīng)用。

談到圖片應(yīng)用，自然不得不提到的便是Instagram，哦沒(méi)有美顏功能，不能翻墻，以下都是度娘來(lái)的——Instagram增加了用戶可基于熱門(mén)話題和地理位置來(lái)發(fā)現(xiàn)或搜索圖片，朝著越來(lái)越成熟完整的社交網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。

其實(shí)一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)的圖片社交軟件都有模（chao）仿（xi）Instagram的嫌疑，但是！

為什么一直沒(méi)有大熱？

之前有小伙伴討論過(guò)這件事，大概有以下幾點(diǎn)吧——

• 目標(biāo)用戶的需求量不大。男性用戶使用少，而女性用戶多用來(lái)美化圖片，而不是作為社交使用，如國(guó)內(nèi)用戶量最為龐大的美圖秀秀，并沒(méi)有在社交屬性上發(fā)力，而是定位為修圖軟件，大量用戶將之作為工具性軟件；
• 要做社交且追求用戶量，就要被迫放低門(mén)檻，但是放低門(mén)檻會(huì)使得用戶質(zhì)量較低，難以保證輸出作品質(zhì)量，尋找兩者之間的平衡非常重要。
• 相較于國(guó)外，國(guó)內(nèi)大眾用戶生產(chǎn)與消費(fèi)高價(jià)值圖片的整體需求與能力都偏低，這就決定了國(guó)內(nèi)圖片社交市場(chǎng)中消遣型用戶是主流。
• 用戶留存率較低，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)起自己的垂直領(lǐng)域，前期淪為微信微博等圖片編輯器，沒(méi)有強(qiáng)社交關(guān)系的捆綁與加持，圖片應(yīng)用就沒(méi)法牢牢鎖定用戶，被替代的可能性也就越大。

其實(shí)基于內(nèi)容的社交平臺(tái)，通常都有小部分的內(nèi)容生產(chǎn)者和大部分的內(nèi)容消費(fèi)者，一般生產(chǎn)的內(nèi)容最常見(jiàn)的有兩大類動(dòng)機(jī)：社會(huì)價(jià)值（尋找他人的認(rèn)同感）和娛樂(lè)價(jià)值（傳播樂(lè)趣）。女性在社會(huì)認(rèn)同方面則更多地體現(xiàn)在外表與視覺(jué)表達(dá)上，同時(shí)娛樂(lè)傳播上也更樂(lè)此不疲于各種生活瑣碎中的小物，所以——

女性會(huì)是圖片內(nèi)容的生產(chǎn)和消費(fèi)主力

一般而言，圖片的價(jià)值在于內(nèi)容價(jià)值和形式價(jià)值的結(jié)合，也就是說(shuō)，既可用于紀(jì)實(shí)性表達(dá)，圖片內(nèi)容展示，比如說(shuō)標(biāo)簽、貼紙、拼圖等，也可以進(jìn)行美感性、情感性的表達(dá)，比如美顏、濾鏡等。騰訊大數(shù)據(jù)也印證了這個(gè)觀點(diǎn)，女性對(duì)圖片軟件的需求排名：美顏、濾鏡、配文、拼圖。而社交的根基在于，是否能提供一個(gè)足夠滿足女性生產(chǎn)和消費(fèi)欲望的關(guān)聯(lián)性舞臺(tái)。

在這樣一種大趨勢(shì)下，以“貼紙+標(biāo)簽”以及熱門(mén)話題切入圖片社交市場(chǎng)的黑馬——in成為國(guó)內(nèi)較為有影響力的圖片社交應(yīng)用，但目前也依然在發(fā)展中，與Instagram相比還有巨大的差距。

in是什么？

in是一款主打美圖、心情和品牌潮物分享的女性移動(dòng)終端社交軟件，以圖片為切入點(diǎn)，通過(guò)穿搭分享、品牌標(biāo)簽、貼紙、大頭等多種趣味玩法，幫助用戶全方位記錄多彩生活。同時(shí)也具備很多社交功能，如分享、關(guān)注、收藏、評(píng)論、私聊、話題、附近的人等，也有照片打印等額外功能。

由于in有著愛(ài)圖購(gòu)的天然基因，從一開(kāi)始就專注于女性做社交，瞄準(zhǔn)的是女性最熱衷于把日常生活中的點(diǎn)滴都記錄下來(lái)，并且可通過(guò)話題等與大家分享其中的趣味與歡樂(lè)，所呈現(xiàn)的內(nèi)容全部都垂直于女人的喜好，融入到女性生活的點(diǎn)滴中。

目標(biāo)用戶為90后甚至是95后，更看重有趣和好玩，追求個(gè)性化，具有較強(qiáng)的想象力，喜歡嘗試新鮮事物，或者說(shuō)更偏好于圖片內(nèi)容的消遣和娛樂(lè)價(jià)值。

運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)

總結(jié)in的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，就像它的slogan一樣——“我的生活in記”，倡導(dǎo)用戶去關(guān)注生活中美好的一面，在社交關(guān)系上感受到自我的存在。對(duì)于in來(lái)說(shuō)，更恰當(dāng)?shù)氖莾蓚€(gè)關(guān)鍵詞：圖片&社交。

1、圖片

在圖片的處理上，in在運(yùn)營(yíng)上不斷創(chuàng)新，一個(gè)是幫助用戶進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)，另一方面則是由運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行信息過(guò)濾。

（1）內(nèi)容生產(chǎn)

in在圖片層面上的主要使命是幫助用戶生產(chǎn)圖片，或者更直白地說(shuō)，幫助很多人，尤其是女生拍出有意思或者美得照片，此時(shí)用戶的核心為——

期待自己的圖片被他人圍觀或者自己記錄！

In的切入點(diǎn)主要在工具上，并希望能因此建立社交關(guān)系延續(xù)產(chǎn)品的生命力。主要在以下幾點(diǎn)：

• 濾鏡。濾鏡主要滿足了廣大女性朋友對(duì)于美顏、照片處理的需求。根據(jù)目前發(fā)照片的場(chǎng)景，似乎“濾鏡”已經(jīng)成為必不可少的關(guān)鍵步驟。

• 貼紙。貼紙一直是我個(gè)人比較喜歡in 的一個(gè)原因，不得不說(shuō)，貼紙方向的運(yùn)營(yíng)者也一直在跟著熱點(diǎn)走，比如國(guó)慶節(jié)期間，推出“國(guó)慶快樂(lè)”，新學(xué)期開(kāi)始推出一系列開(kāi)學(xué)季的貼紙，裝飾、卡通、文字、主題都配有不同類型的貼紙，不管什么時(shí)候，總能找到適合某些特殊時(shí)間的貼紙來(lái)對(duì)處理圖片，表達(dá)心情。

• 標(biāo)簽。文字、品牌、地點(diǎn)，是in標(biāo)簽的三種類型?？勺约禾砑游淖?、地點(diǎn)，品牌或許是in尋求商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的一種方式吧。不過(guò)個(gè)人認(rèn)為常用標(biāo)簽引導(dǎo)太少，這會(huì)影響到圖片內(nèi)容的檢索和分發(fā)。

• inDream。在國(guó)慶期間寫(xiě)這篇文章，不得不提到的就是in最新推出的inDream，主打的是照片+自定義濾鏡制作，似乎有點(diǎn)像今年6月極其火爆的圖像處理軟件prisma，不限制風(fēng)格，可以上傳任何一張普通圖片作為“濾片”來(lái)實(shí)現(xiàn)自己想要達(dá)到的效果。從Apple Store里用戶評(píng)論就可以看到它的火爆程度。

（2）信息過(guò)濾

信息過(guò)濾器的本質(zhì)是什么，其實(shí)社交只是幫助用戶消費(fèi)圖片內(nèi)容的一種手段，用戶利用關(guān)注或者訂閱關(guān)系，在海量?jī)?nèi)容中篩選出自己所關(guān)心的。因?yàn)椤?/p>

用戶的核心需求是消費(fèi)圖片內(nèi)容！

因此，用戶更關(guān)心的是in的內(nèi)容，其實(shí)關(guān)于是誰(shuí)在提供內(nèi)容，反而顯得沒(méi)那么重要。所以in在信息過(guò)濾上主要做了以下幾件事：

• in官方號(hào)

in本身在APP內(nèi)注冊(cè)了一個(gè)官方號(hào)，截至2016.10.6晚上7：51，in的官方號(hào)有6530w的粉絲，131w的點(diǎn)贊，共發(fā)布756張照片。主要內(nèi)容是in的官方活動(dòng)，以及推薦一些來(lái)自用戶的優(yōu)質(zhì)圖片內(nèi)容。在首次使用App時(shí)會(huì)引導(dǎo)新用戶關(guān)注該賬號(hào)。

• 各類目精選

圖片分發(fā)的過(guò)程離不開(kāi)編輯推薦。在發(fā)現(xiàn)tab下，有美妝、明星、in搭、美男、攝影、美食、旅行等分類，或者可根據(jù)附近的人、話題分類、達(dá)人分類、品牌專區(qū)等各種分類方式，in可依據(jù)技術(shù)算法和運(yùn)營(yíng)人員根據(jù)某些指數(shù)（比如發(fā)布時(shí)間、點(diǎn)贊數(shù)等等）平臺(tái)中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選匯總，免去用戶尋找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的篩選時(shí)間。

2、社交

作為一款圖片社交應(yīng)用，不得不提到它的社交。in的使用場(chǎng)景能更融入用戶生活，通過(guò)生活化場(chǎng)景進(jìn)行連接，社交化更純正一些，圍繞用戶生產(chǎn)內(nèi)容、消費(fèi)內(nèi)容時(shí)的諸多需求，營(yíng)造了很多迎合用戶的”小甜點(diǎn)“，同時(shí)通過(guò)標(biāo)簽話題的類論壇功能很好的把用戶聚合在一起。在這里，對(duì)于社交，用戶的需求為——

認(rèn)識(shí)人以及和他們交流！

提到社交模式，我一般將其分為熟人社交和陌生人社交兩種方式，in在關(guān)注好友環(huán)節(jié)——

• 熟人社交。in在熟人社交上做了以下動(dòng)作，綁定微信、微博、QQ等，查看通訊錄，以及根據(jù)共同好友推薦“可能認(rèn)識(shí)的人”。
• 陌生人社交。對(duì)于陌生人這一環(huán)節(jié)，可直接搜索in號(hào)，查看明星達(dá)人，同時(shí)也加入了搖一搖的功能。同時(shí)在發(fā)現(xiàn)tab下，每個(gè)類目下的圖片呈現(xiàn)，可根據(jù)自己感興趣或者喜歡的圖片關(guān)注陌生人好友，或者查找附近的人。

而在具體的社交模式上，in主要有以下方式：

• 個(gè)人in記

類似于個(gè)人主頁(yè)的模式，可將個(gè)人在in上發(fā)表過(guò)的相片或者故事按照事件流的模式排列，個(gè)人主頁(yè)是之后關(guān)注好友、查看粉絲、點(diǎn)贊數(shù)等的基礎(chǔ)。

個(gè)人主頁(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)在于，當(dāng)用戶

• 關(guān)注、點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等

在這些針對(duì)圖片詳情的好友動(dòng)作上，in采用的是和QQ相同的方式，而非微信朋友圈的封閉式，可以在照片下看到非好友對(duì)該圖片的評(píng)論、點(diǎn)贊等。當(dāng)然也可以轉(zhuǎn)發(fā)給in好友或者其他社交平臺(tái)，或者收藏。這些都是最普通的社交行為。

• 話題討論

話題模式是in當(dāng)中用戶主動(dòng)探索感興趣的內(nèi)容與感興趣的人的重要途徑，非常好的通過(guò)標(biāo)簽把相似的內(nèi)容和相似興趣的用戶聚集到了一個(gè)平臺(tái)當(dāng)中。同時(shí)，相關(guān)的管理員/題主制度和精華/置頂/排行榜等形式，很好的激勵(lì)了用戶的成就感與內(nèi)容生產(chǎn)欲望。

• 直播

對(duì)于目前大熱的直播，in也增加了直播入口。前幾段時(shí)間曝出今日頭條上短視頻內(nèi)容超過(guò)圖文內(nèi)容，很可能意味著，在信息消費(fèi)上我們從圖文時(shí)代，進(jìn)入了短視頻時(shí)代。對(duì)于in來(lái)說(shuō)，嘗試直播模式或許是在圖片社交進(jìn)入視頻的一個(gè)嘗試，最主要目的還是用這種很火的產(chǎn)品功能來(lái)提留存吧 結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)做相關(guān)的內(nèi)容，比如邀請(qǐng)美妝達(dá)人、in搭達(dá)人等開(kāi)直播，抓住女性用戶的需求痛點(diǎn)。

3、運(yùn)營(yíng)

個(gè)人認(rèn)為，不管是現(xiàn)在還是將來(lái)，in都應(yīng)該緊扣定位，專注垂直于女性社交展開(kāi)所有的功能與布局。慢慢探索適合的商業(yè)化模式，比如目前做的品牌定制化互動(dòng)（將新款商品做出貼紙等模式）等。

• 短期：通過(guò)運(yùn)營(yíng)維持娛樂(lè)性與新鮮感

in在貼紙運(yùn)營(yíng)方面，必須要給個(gè)大大的贊，運(yùn)營(yíng)人員將貼紙庫(kù)里的內(nèi)容隨潮流和話題而更新，如開(kāi)學(xué)季、國(guó)慶節(jié)等等，同時(shí)啟動(dòng)相關(guān)熱門(mén)話題，運(yùn)作粉絲數(shù)，持續(xù)地滿足用戶的娛樂(lè)新鮮感，針對(duì)不同用戶的不同需求，推出個(gè)性化的解決方案，運(yùn)營(yíng)人員也要把控好用戶圖片的質(zhì)量，鼓勵(lì)用戶分享優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，記錄生活。必要時(shí)，是否可以邀請(qǐng)明星、攝影師等在女性市場(chǎng)有較高聲望的名人入駐，提升用戶量。

之后，in會(huì)漸漸進(jìn)入深耕1-2個(gè)子類收官擴(kuò)張器，沉淀優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與關(guān)系鏈，在穩(wěn)定期形成粘性與壁壘。將in中的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以專題性質(zhì)外鏈出去，吸引用戶進(jìn)入，提升產(chǎn)品辨識(shí)度與認(rèn)知度，探尋并做好適合自己的差異化細(xì)分市場(chǎng)。

• 長(zhǎng)期：形成競(jìng)爭(zhēng)壁壘到商業(yè)化發(fā)展

比較重要的是，要通過(guò)大數(shù)據(jù)的積累把用戶關(guān)系鏈沉淀下來(lái)，平臺(tái)中大量的好友關(guān)系、互動(dòng)興趣點(diǎn)（可形成興趣圖譜，如星座等）、標(biāo)簽與圖片內(nèi)容的匹配等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行積累和挖掘之后，所得到的無(wú)論是社交關(guān)系鏈、信息流商業(yè)展示價(jià)值還是圖片機(jī)器學(xué)習(xí)價(jià)值、用戶興趣分布與預(yù)測(cè)價(jià)值等都是非?？膳碌?。

通過(guò)大規(guī)模的圖像識(shí)別和標(biāo)簽信息化，必將很精準(zhǔn)地畫(huà)出用戶模型，為各行業(yè)品牌、商家、線下服務(wù)商合作提供了深度合作空間，具備了開(kāi)放商業(yè)生態(tài)圈的能力，既能夠形成最堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘，也能為商業(yè)化模式的無(wú)限想象提供了核心框架。

關(guān)于運(yùn)營(yíng)的小想法

我使用in的時(shí)間并不長(zhǎng)，但已經(jīng)比較喜歡這款A(yù)pp了，在使用過(guò)程中也思考了一丟丟它的運(yùn)營(yíng)點(diǎn)，和大家分享。

一直都覺(jué)得對(duì)于圖片社交應(yīng)用來(lái)說(shuō)，將運(yùn)營(yíng)點(diǎn)圍繞生活場(chǎng)景化，讓目標(biāo)用戶可以在應(yīng)用內(nèi)玩起來(lái)，更有益于活躍用戶。

雖然，in的貼紙等深受好評(píng)，但對(duì)于其社交模式來(lái)說(shuō)還是有很多值得探討的地方，比如，對(duì)于新用戶來(lái)說(shuō)，用戶關(guān)注沒(méi)有那么多，發(fā)出的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無(wú)人點(diǎn)贊、評(píng)論等，在一定程度會(huì)弱化用戶繼續(xù)使用的積極性，在這些方面，in是否可以有所作為？

1、關(guān)于圖片

• 一段文字+一張圖片

從one一個(gè)火了之后，越來(lái)越多的文（zhuang）藝（bi）青年喜歡這種簡(jiǎn)單的心情表達(dá)方式，甚至每天都有去看某些APP啟動(dòng)頁(yè)（一張圖+一段文字）的習(xí)慣。

在越來(lái)越傾向于個(gè)性化定制的時(shí)代，in是否可以嘗試這種模式，圖片由用戶上傳，搜索相關(guān)標(biāo)簽，比如開(kāi)心、期待等等，系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)簽推薦相關(guān)心情語(yǔ)，也可直接自己添加的方式，定制專屬自己的心情圖文。

• 貼紙

貼紙是in的一大特色，但單靠in的運(yùn)營(yíng)人員開(kāi)發(fā)相關(guān)貼紙，是否有點(diǎn)浪費(fèi)用戶的才華呢？鼓勵(lì)用戶也參與到貼紙制作中，用戶可用打賞等方式表達(dá)對(duì)該貼紙的喜愛(ài)等。

• 假裝旅游系列

每當(dāng)節(jié)假日來(lái)臨，在各種社交平臺(tái)越來(lái)越多的人說(shuō)出假裝在旅游系列。In是否可以推出節(jié)假日家裝旅游系列，設(shè)置一定的旅游景點(diǎn)為背景，用戶可通過(guò)在北京下拍照滿足“假裝旅游”的需求。

2、關(guān)于社交

• 小圈模式

緊扣in的slogan“我的生活in記”，是否可以利用好用戶的社交圈，打造一個(gè)好友間的相片集，一段時(shí)間（比如一年等）后制作紀(jì)念相冊(cè)，可適用于好友、情侶、家人等等。

• 話題領(lǐng)養(yǎng)

不知道目前in的話題模式是誰(shuí)在維護(hù)，個(gè)人認(rèn)為，是否可以嘗試將一些比較小眾的話題交給用戶打理，給用戶在打理自己家的感覺(jué)，還能發(fā)動(dòng)身邊朋友一起參與討論。

• 興趣圖譜

基于大數(shù)據(jù)，可建立用戶模型和興趣圖譜，可進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，比如推出“星座秘密”，處女座的女孩都愛(ài)看什么等等的話題。

• 中心化(PUGC)

關(guān)于在社交應(yīng)用上是否做“中心化”，一直以來(lái)都有很大的爭(zhēng)議，但個(gè)人認(rèn)為，在in的社交運(yùn)營(yíng)上，還是應(yīng)該嘗試中心化，邀請(qǐng)明星、達(dá)人加入，增強(qiáng)它的媒體屬性，更容易找到產(chǎn)品爆點(diǎn)，也有助于品牌運(yùn)營(yíng)。

3、其他

總的來(lái)說(shuō)，in其實(shí)是一種UGC模式的圖片社交應(yīng)用，但其中應(yīng)該不乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，實(shí)時(shí)地輸出相關(guān)內(nèi)容專題，有助于促進(jìn)用戶活躍度，鼓勵(lì)用戶分享優(yōu)質(zhì)圖片，也有助于提升產(chǎn)品認(rèn)知度和品牌形象。后期也可做類似“知乎日?qǐng)?bào)”的微雜志，是對(duì)優(yōu)質(zhì)用戶的維護(hù)，和培養(yǎng)用戶的榮譽(yù)感和對(duì)in的歸屬感。

最后，想說(shuō)說(shuō)in的商業(yè)化發(fā)展。之前有一個(gè)很狹隘的想法，覺(jué)得圖片社交應(yīng)用如果摻雜了太多了商業(yè)化，會(huì)顯得很不純粹。但就我個(gè)人使用in的體會(huì)來(lái)說(shuō)，在逛in搭、美妝等類別時(shí)，很想有一個(gè)購(gòu)物鏈接可以直接購(gòu)買(mǎi)……商業(yè)化或者說(shuō)廣告有時(shí)候也是為了用戶需求存在的，可能會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)會(huì)有影響，但不是一條不可嘗試的道路。

對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)用來(lái)說(shuō)，能跨上比較好的商業(yè)化道路是多么重要，除非是戰(zhàn)略層面的產(chǎn)品，唔，不能完成自我盈利的產(chǎn)品真的很難生存下去，尤其是創(chuàng)業(yè)公司，在完成一定用戶量后，就必須要探索可觀盈利的商業(yè)化模式，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下去，否則，恐怕也只能成為歷史了吧。

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