編輯導讀：與程序員打交道，是產(chǎn)品經(jīng)理的日常工作之一。由于兩者的知識體系和思維結(jié)構(gòu)不一樣，關(guān)注的重點不一樣，所以在協(xié)同工作過程中，難免會出現(xiàn)一些分歧和摩擦，出現(xiàn)互相埋怨和吐槽的情況。贏得對手認可的才是真正的強大，那么，在程序員眼中，優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理長什么樣？本文作者對此展開了討論，一起來看看~

一千個人心中有一千個哈姆雷特，對產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位，每個人都會有不同看法，但往往技術(shù)同學對我們的認可，是更值得關(guān)注的，因為它直接決定著產(chǎn)品落地效率和上線質(zhì)量。

前兩天參加了360內(nèi)部組織的一次產(chǎn)品技術(shù)交流會，了解到我司技術(shù)大牛眼中優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的形象，也借這個機會和大家分享下。

受技術(shù)認可的產(chǎn)品經(jīng)理有何特征？大概可以總結(jié)為：上得了廳堂，下得了廚房，守得住寂寞，創(chuàng)得了輝煌！怎么理解呢？

01 對外部變化足夠敏感

優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，要有前瞻性。

一方面，你應(yīng)該是行業(yè)專家，對宏觀大環(huán)境有足夠認知，知道哪里有機會，哪里是業(yè)務(wù)增長點，哪里有坑，并帶領(lǐng)大家規(guī)避風險，放大自身能力，跟上這些新趨勢；另一方面，你應(yīng)該對競爭對手敏感，知道大家都在做什么、怎么做的、效果如何，能基于你的判斷，先于競品占領(lǐng)市場。

尤其技術(shù)人員希望你在講述產(chǎn)品功能前，先闡明需求價值、數(shù)據(jù)依據(jù)、結(jié)果預估，而不是憑感覺做事。

02 對內(nèi)部業(yè)務(wù)足夠清晰

即對自己負責的產(chǎn)品，要清楚用戶在哪兒，用戶有哪些場景哪些痛點，產(chǎn)品基于什么業(yè)務(wù)邏輯解決了這些痛點，帶來了什么收益。產(chǎn)品經(jīng)理要切實可行地把用戶/客戶問題轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品功能，設(shè)定業(yè)務(wù)目標并有節(jié)奏地推動落地。

同時，當需求過多時，不是只做需求的搬運工，而是要有一套中長期規(guī)劃，盡量讓當下方案在未來有可復用性和強穩(wěn)定性，以便出現(xiàn)異常時能迅速找到替代方案。千萬不要說兩套完全框架結(jié)構(gòu)不一樣的交互方案，第一個版本上A，第二個版本推翻了又上B，會讓開發(fā)人員崩潰的。

03 讓自己的產(chǎn)出物足夠?qū)I(yè)

需求文檔、交互原型、項目管理報告、需求分析報告、產(chǎn)品架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖……這些產(chǎn)品經(jīng)理的日常產(chǎn)出物，撰寫時務(wù)必學會換位思考，構(gòu)建起和開發(fā)同學的同理心。具體包括：

1. 要能將業(yè)務(wù)需求/問題歸因到正確的技術(shù)模塊，最好對技術(shù)邏輯有認知；
2. 文檔管理規(guī)范，需求變更及時同步；
3. 方案描述完整，邏輯完備，能考慮到異常邊界情況。

此外，一定注意產(chǎn)出物的簡潔易讀，以快速理解落地為目標，避免“套模板”寫文檔。把字數(shù)堆的很多看起來很厲害，實際閱讀體驗會非常差。多用圖、表，少文字描述。

04 和技術(shù)人員的溝通足夠充分

溝通問題是老生常談了，溝通是否到位，體現(xiàn)在：

• 開發(fā)前，對需求調(diào)研充分，方案合理，目標明確，能有理有據(jù)說服大家支持你的想法，認可要做的產(chǎn)品理念和方向；
• 開發(fā)中，關(guān)注人員分工、時間安排、成本消耗。當有變化時能及時通知到相關(guān)人員。
• 開發(fā)后，和技術(shù)人員同步數(shù)據(jù)，匯報時要能體現(xiàn)出技術(shù)人員的重要性，讓大家有一種參與感。

關(guān)于如何說服的話術(shù)，這里貢獻個小技巧，當技術(shù)人員不接受你的方案時：

1. 充分尊重對方意見，引導他說出反對理由，比如“因為我覺得用戶在這里不需要XXX功能”
2. 對該觀點先表示理解，提出自己也考慮過這種情況。但同樣指出XXX功能適用的場景，能解決什么問題，有什么優(yōu)點，如果不做有什么風險，會對其他模塊有何影響等等。
3. 拋出同類產(chǎn)品類似的解決方案，借其他案例證明自己產(chǎn)品的可行性。
4. 提出：“很多方案沒有對錯，我們的想法都是主觀判斷，再爭辯下去沒有意義，如果我的方案實施成本不高，就先聽我的，然后我們數(shù)據(jù)說話，出了事找我”，強調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理的判斷力和目標意識，求同存異，但為快速落地，仍需要一個人來拍板，那這個人就是自己，因為自己會對結(jié)果負責。

通常這種情況下大家也就會表示認可，畢竟團隊是為了同一個目標在努力。

05 總結(jié)

其實說了這么多，總的來看就兩條，第一是要你足夠?qū)I(yè)，讓我信服；第二是要能換位思考，理解我。因此，想要被技術(shù)同學認可，更多還是要提升自身專業(yè)能力，至于是否懂技術(shù)，更多是加分項，畢竟術(shù)業(yè)有專攻。

希望這篇文章能讓你在和技術(shù)同學溝通時有所幫助，有什么想說的，歡迎留言與我分享~

#專欄作家#

申悅，微信公眾號：互聯(lián)網(wǎng)悅讀筆記（ID：pmboxs），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，360產(chǎn)品總監(jiān)，起點學院優(yōu)秀導師。

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