編輯導(dǎo)語(yǔ)：產(chǎn)品調(diào)研是產(chǎn)品經(jīng)理最熟悉不過(guò)的工作內(nèi)容了，產(chǎn)品調(diào)研包括很多內(nèi)容，其中之一就是功能調(diào)研了。本篇文章種，作者為我們分析了為什么要做產(chǎn)品調(diào)研以及產(chǎn)品調(diào)研和功能調(diào)研的區(qū)別，最后通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例為我們總結(jié)了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該如何做好產(chǎn)品功能調(diào)研。

前些天，微信朋友圈“話題標(biāo)簽”功能悄然上線，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品圈里一邊倒說(shuō)是“雞肋”。

到底這個(gè)功能“雞肋”不“雞肋”，我們作為“立志要改變世界”的產(chǎn)品經(jīng)理。不能“隨大流”被大眾情緒裹挾，抱怨說(shuō)微信又拋出來(lái)一個(gè)“雞肋”！理由是什么呢？我們得有理有據(jù)啊！

OK，我們來(lái)YY一下！假如回到微信朋友圈“話題標(biāo)簽”功能調(diào)研階段，你是某信某部門產(chǎn)品經(jīng)理，假如Tony馬給你下達(dá)這樣的需求：

Tony馬：視頻號(hào)上線這么久，數(shù)據(jù)好像不怎么樣！看能不能從朋友圈做做引流？

小龍（產(chǎn)品總監(jiān)）：恩…..（視頻號(hào)就是一個(gè)累贅）要不試試“話題標(biāo)簽”功能，我讓他們調(diào)研一下………（新入職一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，正好沒(méi)啥事安排）………

小龍（產(chǎn)品總監(jiān)）：小明啊，你看看我們微信朋友圈能不能做一個(gè)“話題標(biāo)簽”功能，為視頻號(hào)導(dǎo)導(dǎo)流量??？

小明：啊，這個(gè)….這個(gè)…..我先調(diào)研一下，晚點(diǎn)回復(fù)你，總監(jiān)。

一、為什么要做產(chǎn)品調(diào)研？

因?yàn)椤皠?chuàng)新起于模仿，精于超越”，20世紀(jì)80、90年代的溫州“四大經(jīng)濟(jì)支柱”的紐扣、皮鞋、服裝和打火機(jī)產(chǎn)業(yè)，無(wú)不從模仿開(kāi)始。

溫州人的模仿不是簡(jiǎn)單“畫虎不成反類犬”，而是用心模仿，下功夫研究，不僅學(xué)到了家，而且還青出于藍(lán)色而勝于藍(lán)，溫州產(chǎn)的打火機(jī)風(fēng)靡世界就是一個(gè)成功模仿的典型樣本。

從模仿到超越，這條路徑也是最省時(shí)、最保險(xiǎn)的高性價(jià)比路徑。

再說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，面對(duì)同樣的市場(chǎng)格局、在同樣的市場(chǎng)大環(huán)境下，看似玲瑯滿目的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，卻在產(chǎn)品底層邏輯上，有著本質(zhì)上的共性。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)與用戶驗(yàn)證過(guò)的產(chǎn)品/功能，就有其存在的合理性。

我們暫時(shí)不需要也沒(méi)必要做顛覆式創(chuàng)新，只需要快速找到競(jìng)品、并且從視覺(jué)到交互、業(yè)務(wù)流程、功能邏輯、需求逐層“解剖”產(chǎn)品，吃透產(chǎn)品。然后在模仿競(jìng)品基礎(chǔ)上，結(jié)合自身產(chǎn)品適度創(chuàng)新就好。

現(xiàn)在明白了，“調(diào)研”與“抄”的區(qū)別么？

二、產(chǎn)品調(diào)研&功能調(diào)研

什么產(chǎn)品調(diào)研、功能調(diào)研傻傻分不清楚？

產(chǎn)品調(diào)研分為針對(duì)某一個(gè)功能點(diǎn)的調(diào)研和某個(gè)獨(dú)立產(chǎn)品的調(diào)研，那么他們的異同時(shí)什么呢，一張圖讓你明白：

產(chǎn)品調(diào)研：針對(duì)獨(dú)立完整的新產(chǎn)品，做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運(yùn)營(yíng)邏輯的調(diào)研。而像微信、支付寶這種平臺(tái)級(jí)體量的產(chǎn)品太龐大復(fù)雜，很難做產(chǎn)品調(diào)研，周期不可控。

功能調(diào)研：針對(duì)產(chǎn)品某個(gè)或某些功能、業(yè)務(wù)邏輯做調(diào)研。

三、如何做產(chǎn)品功能調(diào)研

產(chǎn)品功能點(diǎn)的調(diào)研，又分為三種場(chǎng)景：

四、產(chǎn)品功能調(diào)研實(shí)戰(zhàn)

“光說(shuō)不練假把式”，接上文以《朋友圈“話題標(biāo)簽”功能》為例，做產(chǎn)品功能調(diào)研：

1. 微信產(chǎn)品定位

2. 微信用戶畫像

3. 用戶、場(chǎng)景、痛點(diǎn)分析

4. 可調(diào)研的產(chǎn)品：微博、抖音的相同與不同

5. 結(jié)論

目前，微信朋友圈每天有大約7.5億人打開(kāi)，平均每人每天要看十幾次，每人每天耗時(shí)30分鐘，所以朋友圈每天的訪問(wèn)總量高達(dá)100億次。

1）平臺(tái)業(yè)務(wù)上

可見(jiàn)朋友圈匯集了大量的流量，而微信內(nèi)容版塊沉淀了海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容卻缺少流量，內(nèi)容創(chuàng)作紅利逐漸消失；另一方面，視頻號(hào)更是缺乏更精準(zhǔn)的流量入口。

今年7月份，微信公眾號(hào)文章上線了話題標(biāo)簽的功能，輔以朋友圈“話題標(biāo)簽”為視頻號(hào)、公眾號(hào)甚至是搜一搜導(dǎo)流，將內(nèi)容有效精準(zhǔn)分發(fā)給消費(fèi)者。

從而進(jìn)一步打通微信的內(nèi)容生態(tài)，為微信內(nèi)容生態(tài)者提供了一個(gè)新的內(nèi)容展示渠道，這可以滿足平臺(tái)業(yè)務(wù)的需求！

2）內(nèi)容消費(fèi)者

“話題標(biāo)簽”功能可以類似“微博”、“抖音”為內(nèi)容瀏覽者優(yōu)化搜索。但話題聚合頁(yè)面有視頻號(hào)、公眾號(hào)、搜一搜等版塊內(nèi)容就會(huì)像“微博”話題聚合頁(yè)面一樣“搜索結(jié)果類型復(fù)雜不可控”。

3）內(nèi)容生產(chǎn)者

“話題標(biāo)簽”并不能提升內(nèi)容生產(chǎn)/創(chuàng)造者“自我表達(dá)”的情感動(dòng)力，暫時(shí)不能為他們提供價(jià)值，更沒(méi)有消除他們的“痛點(diǎn)”。內(nèi)容創(chuàng)造者為何要在發(fā)朋友圈時(shí)添加話題標(biāo)簽?zāi)?？需要進(jìn)一步挖掘。

五、最后

微信“話題標(biāo)簽”對(duì)微信業(yè)務(wù)上而言，可能會(huì)盤活朋友圈為自己內(nèi)容生態(tài)建立一個(gè)引流渠道。

但用戶層面目前還未看到很多價(jià)值，沒(méi)有用戶會(huì)為了那抹憂郁的藍(lán)色而添加「#+文字」的話題標(biāo)簽，況且還沒(méi)有趣味性。

或許微信在下一盤大棋，我們吃瓜群眾只是初見(jiàn)端倪，可不能隨意評(píng)頭論足。

本文由 @安子畫 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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