編輯導(dǎo)讀：互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，職場(chǎng)坑位越來越難搶。想要求職大廠，產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)合適的崗位嗎？需要注意哪些能力的培養(yǎng)？本文作者與百度一線產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)這個(gè)問題展開了討論，一起來看看~

如今互聯(lián)網(wǎng)興盛的時(shí)代，每年都有源源不斷的新人涌入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，造就了人群蜂擁的“盛世繁榮”。

眾多崗位中，產(chǎn)品經(jīng)理崗堪稱是一顆璀璨星辰。之所以如此，有兩方面的原因：一方面，互聯(lián)網(wǎng)造神模式塑造了喬布斯、張小龍等產(chǎn)品大神形象；另一方面，產(chǎn)品經(jīng)理看似沒有專業(yè)要求，更容易受到應(yīng)屆生的青睞。

那么，對(duì)應(yīng)屆生或者想轉(zhuǎn)行的人來說，產(chǎn)品經(jīng)理到底是不是一個(gè)值得選擇的職業(yè)呢？

恰逢，2021屆百度校招啟動(dòng)之際，筆者有幸與百度多個(gè)事業(yè)部的資深產(chǎn)品經(jīng)理組了個(gè)聊天局，希望可以解惑上述問題。

下面就讓我們一起回顧一下這個(gè)聊天局的內(nèi)容。

一、產(chǎn)品經(jīng)理是什么

到底什么是產(chǎn)品經(jīng)理？這是縈繞在求職者心中的首個(gè)疑問。

聊天局從這個(gè)問題聊起，并由此延展，談到了近些年產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展與變化。

經(jīng)過市場(chǎng)的成長(zhǎng)與業(yè)務(wù)需求的驅(qū)動(dòng)，產(chǎn)品經(jīng)理崗產(chǎn)生了很多細(xì)分領(lǐng)域，比如B端/C端產(chǎn)品經(jīng)理、移動(dòng)端/后臺(tái)/小程序產(chǎn)品經(jīng)理等。

但是，如果你身處產(chǎn)品行業(yè)，就會(huì)不難發(fā)現(xiàn)，其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作是相通的，大都是無中生有，將想法具象成設(shè)計(jì)方案，并將其落地實(shí)現(xiàn)的過程。

因此，百度資深產(chǎn)品A說，產(chǎn)品經(jīng)理是幫助公司解決問題的人，不管是功能設(shè)計(jì)、策略研究還是數(shù)據(jù)分析，都是解決問題的手段。

通過對(duì)聊天內(nèi)容的提煉，我覺得可以給產(chǎn)品經(jīng)理一個(gè)這樣的定義：產(chǎn)品經(jīng)理是一位布道者。

神學(xué)家巴刻(J.I.Packer)曾對(duì)布道下過定義：“布道乃是以圣靈的能力傳講基督耶穌，使人能藉著他信靠神，接受他為救主，并在他的教會(huì)中與信徒交通，事奉他如君王?！?/p>

產(chǎn)品經(jīng)理所布之道，是自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，面向的群體從項(xiàng)目成員開始，然后覆蓋至產(chǎn)品用戶，讓他們相信我們的產(chǎn)品是可以被信賴的，是有意義的。

所以產(chǎn)品經(jīng)理是有“信仰”的創(chuàng)新者。

隨著各位產(chǎn)品前輩的不斷摸索，各類產(chǎn)品經(jīng)理能力模型日益清晰，產(chǎn)品崗從蠻荒時(shí)代逐漸過渡到了規(guī)則時(shí)代。

如果應(yīng)屆生想要成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，可以擁有很多獲取產(chǎn)品知識(shí)的渠道，比如產(chǎn)品書籍、產(chǎn)品社區(qū)等。

通過聊天，我們了解到百度豐富的產(chǎn)品線、成熟的產(chǎn)品培訓(xùn)體系與指導(dǎo)人制度，使其擁有了持續(xù)培養(yǎng)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的環(huán)境。今年百度對(duì)于產(chǎn)品崗位的需求也大幅提升，涉及視頻創(chuàng)新、游戲、智能小程序、貼吧、云計(jì)算等業(yè)務(wù)的19種產(chǎn)品類職位，這些都是成熟大廠經(jīng)年累積的優(yōu)勢(shì)。

而持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，也是各位百度資深產(chǎn)品經(jīng)理反復(fù)提到的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)。不過，職場(chǎng)不是考試，學(xué)習(xí)只是手段，不是目的。因此，如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，就值得我們討論了。

二、優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的特質(zhì)

通過對(duì)本次產(chǎn)品聊天局對(duì)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理討論內(nèi)容的萃取，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的內(nèi)核能力有兩部分組成：產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力與產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維。

有些類似于《孫子兵法》中對(duì)術(shù)和道的描述：“道為術(shù)之靈，術(shù)為道之體”。

而聚焦在應(yīng)屆生這樣的群體上，其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力并不是重點(diǎn)能力，大家更關(guān)注校招生是否具備高潛力，而潛力正是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維的具象表現(xiàn)。

所以，大家一起聊了聊，哪些思維能力是產(chǎn)品經(jīng)理的必需品。

1. 全局思維

全局思維是一種大局觀，也是一種看待問題的方式。

全局思維的核心點(diǎn)在于先抓住整體，然后對(duì)要害各個(gè)擊破。這要求產(chǎn)品經(jīng)理們站在系統(tǒng)角度，思考問題背后的邏輯，養(yǎng)成顧全大局的習(xí)慣。如圖1所示。

圖1?全局思維

正如古語所曰：不謀全局者，不足以謀一域，不謀萬世者，不足以謀一時(shí)。

至于全局思維的培養(yǎng)，通過聊天局的觀點(diǎn)碰撞，我們總結(jié)了如下方法。

• 培養(yǎng)取舍能力：主要矛盾大于次要矛盾，整體利益大于部分利益。其中，主次矛盾在某種程度上就是取舍的問題，所以需要及時(shí)復(fù)盤工作與生活中取舍場(chǎng)景，不斷培養(yǎng)自己取大放小的能力。
• 升級(jí)思維層次：思維層次的提升看似玄而又玄，但是其提升方式很落地，與前輩交流、堅(jiān)持讀書、下棋甚至打游戲都可以。比如玩王者榮耀時(shí)，日常多看教學(xué)視頻，自己玩的時(shí)候多看小地圖，這就是在培養(yǎng)大局觀。

在聊這個(gè)話題的時(shí)候，百度資深產(chǎn)品X闡述了一些自己的觀點(diǎn)。

X在百度工作了10年，期間從技術(shù)開發(fā)轉(zhuǎn)崗為產(chǎn)品經(jīng)理，在這樣的職業(yè)經(jīng)歷下，X認(rèn)為技術(shù)與產(chǎn)品共存思維共性，不管是技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，還是商業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與游戲產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都需要有全局認(rèn)知，在這樣的認(rèn)知基礎(chǔ)上，培養(yǎng)自己的商業(yè)嗅覺與產(chǎn)品Sense。

對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，平臺(tái)的商業(yè)收入規(guī)模與流量規(guī)模，影響了他的個(gè)人視野。大平臺(tái)有利于更早的塑造產(chǎn)品經(jīng)理更高層次的全局觀，所以百度這樣的大廠，對(duì)應(yīng)屆生來說，應(yīng)該是更具吸引力的。

X也提到了對(duì)應(yīng)屆生和轉(zhuǎn)崗者的期望。他說，產(chǎn)品是更加依靠想法與視野的崗位，而且我們不應(yīng)該怕犯錯(cuò)，最怕的是沒特點(diǎn)。

2. 極簡(jiǎn)思維

極簡(jiǎn)思維既是一種行動(dòng)準(zhǔn)則，又是一種設(shè)計(jì)思維。

在工作與生活中，產(chǎn)品經(jīng)理奉行是極簡(jiǎn)思維是以目標(biāo)為導(dǎo)向，通過對(duì)過程的拆解與規(guī)劃，找到達(dá)成目標(biāo)的最短路徑。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，極簡(jiǎn)思維可以減少用戶操作的無用功，讓操作更加流暢，也可以減少開發(fā)成本。

但是極簡(jiǎn)并不意味著簡(jiǎn)單，而是要求產(chǎn)品經(jīng)理能夠分清楚主次，充分提煉，用最小的功能閉環(huán)滿足用戶的使用場(chǎng)景。極簡(jiǎn)思維的培養(yǎng)，與全局思維的培養(yǎng)類似，需要能夠看透事物背后的邏輯，過濾干擾信息，抓住本質(zhì)。如圖2所示。

圖2?極簡(jiǎn)思維

在此期間，有人提到了一個(gè)例子：用戶提出需要一匹千里馬，那他需要的真的是千里馬嗎？有可能他只是想很快的去往另外一個(gè)城市，這個(gè)時(shí)候他要的其實(shí)不是千里馬，而是速度，那是不是可以給他一張高鐵票。

針對(duì)該項(xiàng)能力，百度資深產(chǎn)品Y闡述了如下觀點(diǎn)。

產(chǎn)品經(jīng)理有一項(xiàng)重要能力是動(dòng)腦，我們需要去學(xué)習(xí)，去抽象，然后做邏輯推演，最終完成對(duì)需求的洞察，而且這需要去蕪存菁。

而上述過程，恰好是產(chǎn)品極簡(jiǎn)思維的體現(xiàn)。

這對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品校招生是相當(dāng)重要，在面試時(shí)，我們就是在探查他是如何體現(xiàn)出獨(dú)立思考的能力與極簡(jiǎn)思維的習(xí)慣。

當(dāng)然這些能力也不是無根之水，所以當(dāng)校招生入職百度后，我會(huì)讓他們深入地了解業(yè)務(wù)，這樣才能不浮于表層。

優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理是自生長(zhǎng)的，百度更多的是提供土壤。

3. 共情思維

在生活中，共情思維是避免沖突的有效方式。

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，共情思維可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行情緒轉(zhuǎn)移，通過了解用戶的自然屬性、社會(huì)地位、成長(zhǎng)環(huán)境、生活習(xí)慣等，推測(cè)出用戶使用產(chǎn)品時(shí)的反應(yīng)，從而優(yōu)化當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生共鳴。

產(chǎn)品經(jīng)理的同理心，就是很多產(chǎn)品大神推崇的“小白思維”，也就是把自己切換到用戶角度去思考問題的能力。如圖3所示。

圖3?共情思維

在共情思維的培養(yǎng)上，可以嘗試做到如下幾點(diǎn)。

• 學(xué)會(huì)聆聽：產(chǎn)品經(jīng)理需要成為表達(dá)者，更需要成為一個(gè)聆聽者。
• 提高對(duì)價(jià)值觀的認(rèn)知：價(jià)值觀可以影響一個(gè)人的喜好，也決定了一個(gè)人關(guān)注的利益點(diǎn)，所以提高了解他人價(jià)值觀的能力，才能知道用戶更在意什么。
• 持續(xù)與用戶的互動(dòng)：想了解某個(gè)群體，持續(xù)不斷與目標(biāo)群體進(jìn)行溝通，是最簡(jiǎn)單且最有效的方式。

正如人本主義理論創(chuàng)始人羅杰斯所說：共情是理解另一個(gè)人在這個(gè)世界上的經(jīng)歷，就好像你是那個(gè)人一般。但同時(shí)也要記得，你和他還是不同的，你只是理解了那個(gè)人，而不是成為了他。

對(duì)于共情能力的討論，百度資深產(chǎn)品Z也表達(dá)了一些自己的看法。

在討論全局思維時(shí)，大家談到產(chǎn)品Sense，而這里我需要說一下，產(chǎn)品經(jīng)理的工作范式就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題，這次過程中，工作輸出的質(zhì)量取決于產(chǎn)品Sense。而產(chǎn)品Sense的獲取，取決于產(chǎn)品經(jīng)理的共情能力。

更關(guān)鍵的是，校招生在工作之初，其實(shí)是不用糾結(jié)于產(chǎn)品方向，不管是B端還是C端等等，在工作初期，我們對(duì)他們的要求是相似的，那就是對(duì)用戶需求的把控能力，而這恰好是共情能力的體現(xiàn)。

上述三種能力，是通過對(duì)聊天局有關(guān)思維能力的內(nèi)容萃取。三項(xiàng)內(nèi)容不多，但關(guān)鍵，因?yàn)樗季S與思想是最有力量的武器。

三、應(yīng)屆生的選擇

有人說，產(chǎn)品經(jīng)理是CEO的學(xué)前班。

我們不討論這樣的說法是否言過其實(shí)，只看為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的說法。

產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的確有相似之處，比如見微知著的洞察力、高屋建瓴的戰(zhàn)略觀、取舍之間的大局觀、推己及人的同理心等。

上述能力的獲得，除了天賦異稟的選手，大部分人是需要后天磨煉的，而產(chǎn)品經(jīng)理這樣的崗位，恰好給了大家一個(gè)這樣的機(jī)會(huì)。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理們有理由相信自己在未來可以獲得更大的舞臺(tái)，并由此獲得更多的個(gè)人成長(zhǎng)。

對(duì)于應(yīng)屆生來說，職業(yè)選擇尤為關(guān)鍵。

這次和百度PM們的聊天局，也聊起了百度這樣的大廠對(duì)應(yīng)屆生的吸引力到底在哪？通過梳理，我們大概可以得出如下幾點(diǎn)：

• 成熟的產(chǎn)品培訓(xùn)體系，縮短了產(chǎn)品小白的上手時(shí)間，加速了職業(yè)成長(zhǎng)的進(jìn)程；
• 眾多業(yè)內(nèi)大牛與良好的產(chǎn)品氛圍，讓校招生有了見賢思齊的成長(zhǎng)環(huán)境；
• 強(qiáng)烈的工作成就感，在平臺(tái)流量加成下，可以盡快完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證。

對(duì)于應(yīng)屆生來說，如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)展現(xiàn)出了足夠開放的心態(tài)與態(tài)度。

在疫情的大背景下，百度逆勢(shì)擴(kuò)招，招聘規(guī)模較往年擴(kuò)大40%，云計(jì)算、地圖、游戲、多語言、AI方向等多個(gè)方向的產(chǎn)品崗更是被大幅增加。所以有意從事該行業(yè)的學(xué)弟學(xué)妹們，可以大膽一試了。

最后再寫幾句話，送給正在從事以及想要從事產(chǎn)品經(jīng)理崗位的人們。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)如揮毫潑墨，是水磨石的功夫，天賦之外講究個(gè)水滴石穿，而產(chǎn)品之路，美，美不勝收。

而且人這一輩子，如果能將愛好與工作合二為一，也是蠻幸福的，所以希望你真心喜愛產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位。

本文由 @張小墨 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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