編輯導(dǎo)讀：每一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，應(yīng)該都需要根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃去搭建自己的知識(shí)能力體系。本文作者把這些能力梳理總結(jié)為“兩個(gè)閉環(huán)、三個(gè)心、四個(gè)力”，并對(duì)此展開了分析思考，與大家分享。

最近有個(gè)問題一直在我腦子里環(huán)繞，一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是什么樣子的呢？

我總結(jié)為：兩個(gè)閉環(huán)、三個(gè)心、四個(gè)力，以下是我的一些思考。

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一、兩個(gè)閉環(huán)

1. 產(chǎn)品閉環(huán)

要讓用戶通過使用我們的產(chǎn)品能夠完成一些事情或任務(wù)，能夠滿足一定的用戶需求，最終形成飛輪效應(yīng)。

要做到產(chǎn)品閉環(huán)需要有上帝視角，需要對(duì)所有功能、各個(gè)端、不同角色、不同場(chǎng)景、業(yè)務(wù)邏輯都要考慮到；

比如做某一個(gè)功能，在通知層面，除了通過app的push推送，根據(jù)重要程度還可以加上服務(wù)號(hào)推送、小程序推送、SMS、EDM；

在業(yè)務(wù)層面需要更多的考慮用戶不同場(chǎng)景、異常情況、用戶心理等。

2. 商業(yè)閉環(huán)

首先要清楚互聯(lián)網(wǎng)通用的商業(yè)模式，廣告流量變現(xiàn)、傭金分成、自營(yíng)銷售、會(huì)員增值服務(wù)、開放API、基于產(chǎn)品屬性的盈利等。

然后就是清楚不同角色用戶、公司之間的需求利益，達(dá)到一種平衡，結(jié)合公司情況形成一套完整的盈利模式；

平時(shí)多看商業(yè)類資訊提升商業(yè)敏感度，投資機(jī)構(gòu)：IDG、紅杉、深創(chuàng)投、晨興、金沙江、創(chuàng)新工場(chǎng)、經(jīng)緯中國(guó)、順為、遠(yuǎn)望、YC中國(guó)等；財(cái)經(jīng)視頻：央視的對(duì)話、b站的半佛仙人、所長(zhǎng)林超等。

二、三個(gè)心

1. 產(chǎn)品心

“ 不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵?！睂?duì)于產(chǎn)品，不想當(dāng)產(chǎn)品大佬／VP的產(chǎn)品經(jīng)理不是好產(chǎn)品經(jīng)理。

如何判斷自己有沒有產(chǎn)品心呢？

1. 看看自己有沒有對(duì)創(chuàng)造及優(yōu)化產(chǎn)品熱衷；
2. 熱不熱愛互聯(lián)網(wǎng)、是否每天必看36kr、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等互聯(lián)網(wǎng)資訊；
3. 自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品能夠更好的為不同的用戶服務(wù)，是否有很強(qiáng)的成就感；
4. 主動(dòng)學(xué)習(xí)提高產(chǎn)品技能。

2. 超常同理心

能夠站在別人的角度去思考，并準(zhǔn)確地觀察和判斷別人的感受。同理心每個(gè)人多少都會(huì)有一點(diǎn)，但想做到超常同理心，需要不斷的去理解不同的世界。

如何判斷自己是否有同理心呢？

1. 看電影的時(shí)候是否能夠感同深受、換位思考；
2. 是否接受觀點(diǎn)，無論對(duì)方說什么，不反駁，就算你認(rèn)為ta是錯(cuò)的也不要說出來；
3. 是否可以做到不作價(jià)值判斷，一件事情可能在你眼里覺得是錯(cuò)的但在別人眼里就是正確的，所以不去判斷是正確的還是錯(cuò)的；
4. 是否理解情緒，理解對(duì)方是什么狀態(tài)、什么情緒。

3. 好奇心

對(duì)某事物不了解，本能的會(huì)去了解。喬布斯說過“Stay Hungry Stay foolish”，我的微信個(gè)性簽名在做產(chǎn)品前就改為了“Stay Hungry Stay Young”不斷提醒自己不管學(xué)習(xí)了多少知識(shí)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要主動(dòng)積極的嘗試新事物。

如何判斷自己是否有好奇心呢？

1. app store好玩新奇的軟件是否會(huì)去下載來體驗(yàn)一把；
2. 好奇心日?qǐng)?bào)是否看過；
3. 去外面吃飯是否喜歡嘗試更多自己沒有吃過的菜品；
4. 是否喜歡去了解不同地域不同國(guó)家的文化；

在上大學(xué)時(shí)還不知道產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位時(shí)，我天真的以為很少會(huì)有人像我一樣：

1. 每天必刷36kr、虎嗅；
2. 喜歡看競(jìng)品分析；
3. 喜歡體驗(yàn)新產(chǎn)品，手機(jī)app有兩百多個(gè)；
4. 喜歡看“從0到1、喬布斯傳、李開復(fù)傳、騰訊傳”等商業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)傳記書籍；
5. 喜歡看央視《對(duì)話》那種財(cái)經(jīng)訪談?lì)愋偷墓?jié)目；
6. 喜歡參加各種互聯(lián)網(wǎng)科技相關(guān)活動(dòng)；

后來微信加了一些大佬，才知道原來有很多人都這樣，甚至更加的狂熱。

三、四個(gè)力

1. 深度思考能力

通過現(xiàn)象看本質(zhì)。對(duì)很多現(xiàn)象多問幾個(gè)為什么并去思考，最終會(huì)知道背后的真相。

為什么最近美團(tuán)取消了支付寶支付？王興回應(yīng)是那為什么淘寶沒有微信支付。

我認(rèn)為美團(tuán)取消支付寶理由有三點(diǎn)：

第一、美團(tuán)是騰訊投資，屬于騰訊系；

第二、美團(tuán)和阿里的口碑為直接競(jìng)品；

第三，也是最重要的一點(diǎn)是美團(tuán)新推出的美團(tuán)月付，跟支付寶花唄強(qiáng)沖突，為了讓美團(tuán)用戶用自家月付當(dāng)然得把那些花唄用戶轉(zhuǎn)化過來了。

釘釘有未讀／已讀功能，為什么微信沒有？

因?yàn)槎ㄎ徊灰粯?，釘釘是辦公溝通軟件，注重效率，需要看到同事消息盡快回復(fù)，而微信看到消息可以選擇不回復(fù)，對(duì)方不知道你有沒有看，對(duì)此你的心理壓力也沒有那么大了。

2. 綜合能力

產(chǎn)品經(jīng)理是離老板最近的人，產(chǎn)品經(jīng)理除了產(chǎn)品基本的技能，還需要借助一些方法論運(yùn)用到工作中來。

比如：5W1H、SWOT分析、馬斯洛需求層次理論、KANO模型、PEST分析、SMART原則、墨菲定律、馬太效應(yīng)、長(zhǎng)尾效應(yīng)；

• 數(shù)據(jù)分析：DAU、MAU、PV、UV、VIP用戶數(shù)、GMV、留存率、用戶日均在線時(shí)長(zhǎng)、各個(gè)功能訪問量、停留時(shí)長(zhǎng)比較等；
• 項(xiàng)目管理：pmp、六西格瑪、五大過程組、十大知識(shí)領(lǐng)域、四十九個(gè)過程等。
• 運(yùn)營(yíng)：AARRR模型、運(yùn)營(yíng)之光、增長(zhǎng)黑客、病毒式裂變、閃電式擴(kuò)張、Aha moment、北極星指標(biāo)、邊際效用遞減、大眾心理學(xué)；
• 設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)規(guī)范、用戶體驗(yàn)五要素、會(huì)用ps、審美觀、冷色暖色的作用、設(shè)計(jì)心理學(xué)；
• 測(cè)試／研發(fā)：會(huì)寫測(cè)試用例，了解測(cè)試類型，自動(dòng)化測(cè)試，接口自動(dòng)化測(cè)試，功能測(cè)試，性能測(cè)試，UI自動(dòng)化測(cè)試，壓力測(cè)試、兼容測(cè)試；讀懂或了解千人千面、算法、全局搜索、h5、css、js、openid、cookie、python、微服務(wù)等；

甚至還需要了解其他更廣的領(lǐng)域，對(duì)規(guī)劃產(chǎn)品時(shí)也有幫助，如：心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、資本市場(chǎng)等；

3. 決策力

產(chǎn)品經(jīng)理需要做正確的事，而不僅僅是正確的做事；

有句話是這么說的”選擇比努力更重要“。在書中《思考快與慢》里提到人有兩種思考模式，快思考和慢思考，我們?cè)谧鲆恍Q策時(shí)，需要進(jìn)入慢思考，經(jīng)過深思熟慮后給出決定，把風(fēng)險(xiǎn)盡可能降低，這樣后面的工作就不會(huì)白費(fèi)。

當(dāng)然有些決策是老板或領(lǐng)導(dǎo)決定的，如果你覺得他說的不對(duì)，你可以嘗試說服，有時(shí)可以說服改變，當(dāng)說服不了時(shí)，就需要思考，去理解為什么會(huì)有不同的情況，就比如半年前我老板有的觀點(diǎn)我沒法理解，但是現(xiàn)在我竟然開始慢慢理解了，這里也沒有誰對(duì)誰錯(cuò)，只是站在的位置或角度不一樣而已。

4. 影響力

我認(rèn)為這個(gè)是最難的，在產(chǎn)品專業(yè)技能上，可以帶產(chǎn)品新人或在網(wǎng)上有能力并且很好的解答相關(guān)問題；

自己被團(tuán)隊(duì)的人肯定并產(chǎn)生正面的影響，比如我前東家產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人，雖然我跟他交流不多，但通過開會(huì)、郵件、釘釘、OA、禪道等可以感覺到大家都覺得他很厲害，很靠譜，會(huì)學(xué)習(xí)他身上的優(yōu)點(diǎn)；

個(gè)人魅力，產(chǎn)品圈、互聯(lián)網(wǎng)圈會(huì)流傳某某大神，比如：周鴻祎、張小龍、俞軍、王詩沐、劉志遠(yuǎn)、楊堃、蘇杰、李三科、劉飛、唐韌、老曹、Kevin、魏穎貓助、Genie等等太多了就不一一列舉了；

最后

回到標(biāo)題，在創(chuàng)業(yè)公司需要結(jié)合創(chuàng)業(yè)公司的特點(diǎn)來提升自己，需要有很強(qiáng)的自驅(qū)力，在提升公司業(yè)務(wù)、新增優(yōu)化產(chǎn)品的同時(shí)，提升自身產(chǎn)品技能，是一種雙贏。

創(chuàng)業(yè)公司做事特別的雜，這個(gè)時(shí)候可以接觸到的方方面面都是可以去深入研究的。

比如做社區(qū)產(chǎn)品需要了解到社區(qū)最重要的是社區(qū)調(diào)性、用戶間的互動(dòng)、社區(qū)的內(nèi)容、用戶激勵(lì)制度、以及數(shù)據(jù)分析等；

小程序是功能單一、方便快捷、用完即走、無需下載、容易傳播；管理后臺(tái)需要注重提升操作效率、功能結(jié)構(gòu)要非常清晰。

在深度方面，可以多看網(wǎng)上大神文章，請(qǐng)教大神相關(guān)問題，也可以參考知名產(chǎn)品，思考他們?yōu)槭裁匆@么設(shè)計(jì)，邏輯是什么等等。

還有一點(diǎn)特別重要就是要多讀書，俗話說得好 “ 讀萬卷書，行萬里路?！?/p>

作者：王大力；公眾號(hào)：產(chǎn)品引爆點(diǎn)

本文由 @王大力 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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