編輯導(dǎo)語：團(tuán)隊管理對于公司來說十分重要，要在不斷探索中找到管理團(tuán)隊的方法；每個人在團(tuán)隊里都有自己適合的位置，放在最合適的位置才能發(fā)揮出成員的最大能力；本文作者分享了UED團(tuán)隊該如何管理的思考和感悟。

說實話我并沒有管理過UED團(tuán)隊，只是很多年以前，幫助公司HR招聘過平面設(shè)計師、UI設(shè)計師、前端開發(fā)工程師等；因為為公司招到了合適的人選，所以HR對我的印象很好，說我很有做HR的潛質(zhì)。

其實我沒有過實際管理UED團(tuán)隊的經(jīng)驗，有的只是為以后成為團(tuán)隊管理者的準(zhǔn)備；寫這篇文章，主要是分享自己的一些思考和感悟而已。

UED團(tuán)隊管理，簡單來說就是：識人、用人、養(yǎng)人。

首先要會識別人才，組建自己的UED團(tuán)隊；然后在實際工作中，要會使用人才，發(fā)揮大家的才能；最后就是能有意識的去培養(yǎng)人才，讓成員能在公司有所成長，保持團(tuán)隊穩(wěn)定性。

下面我將從以下三個方面來詳細(xì)談?wù)勅绾喂芾鞺ED團(tuán)隊：

一、識人

UED團(tuán)隊所需要招募的人員，主要是交互設(shè)計師和UI設(shè)計師。

至于如何組建團(tuán)隊，主要看如何考察一個人，我準(zhǔn)備從軟硬價值來評價一個人的能力。

1. 軟價值

個人覺得軟價值更能評價一個人，擁有好的軟價值，硬價值也不會差到哪去，所以我覺得這是評價一個人的重要指標(biāo)。

1）面對問題的態(tài)度

我們常說的工作壓力，只要不是份混日子的工作，壓力肯定是有的；另外與人配合，獨立完成任務(wù)，都會遇到很多問題；我們看重的是面對問題時的態(tài)度，這決定著你是否能有效的解決這些棘手的一個接一個的問題。

2）與上下游及其他人員的溝通能力

現(xiàn)在都是團(tuán)隊配合，一個人的能力是有限的，總是會有人與你配合，上下游之間的配合很多，屬于一環(huán)扣一環(huán)，同時也會有其他人員的配合；溝通能力在這個時候顯得尤為重要，可以提高工作效率。

3）面對困難的責(zé)任心

困難不同于問題，主要是工作中的難點，你無法攻克，這個時候就需要體現(xiàn)你的責(zé)任心了——是否有信心去攻克工作中的一個又一個難點。

4）時間管理能力

每個人都應(yīng)該有良好的時間意識，以及優(yōu)先級意識；比如說本周被派了3個活，每個活的交工時間不一樣，每個活的難度以及需要調(diào)配的資源也不一樣。

根據(jù)自己的能力如何保質(zhì)保量地完成工作，就顯得很重要；這里就是指時間管理能力，因為時間是有限的。

5）服務(wù)價值思維

公司需要考慮戰(zhàn)略價值，產(chǎn)品需要考慮用戶價值、商業(yè)價值，設(shè)計時需要考慮設(shè)計價值。

作為服務(wù)于團(tuán)隊的個體來說，都應(yīng)該有這種服務(wù)于價值的思維，努力為公司創(chuàng)造價值。

2. 硬價值

1）對交互設(shè)計師

需求分析能力：個人覺得需求分析能力應(yīng)該是交互設(shè)計師最重要的能力指標(biāo)；通過交互需求分析方法，找到用戶目標(biāo)、設(shè)計目標(biāo)，并成為整個交互流程的起點。

需求可視化能力：這里可以理解為畫原型的能力，將概念性的需求轉(zhuǎn)化為可視化的產(chǎn)品的能力；可以手繪，也可以用軟件來畫，可以通過快速原型去驗證某些需求。

交互理論：這部分能力就需要日積月累了，多讀點書，多看點文章，通過對別人的實踐結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，形成自己的理論；這樣時間長了，自己的知識點就會形成一張知識理論的網(wǎng)絡(luò)。

交互文檔：這里主要是指交互設(shè)計師的輸出物，主要包含交互模型、任務(wù)流程圖、信息架構(gòu)圖、原型、交互說明這些。

數(shù)據(jù)分析：產(chǎn)品上線后，會有很多數(shù)據(jù)，一個產(chǎn)品不是說一上線就很好用了，需要經(jīng)過不斷的迭代，慢慢達(dá)到產(chǎn)品成熟期；所以說數(shù)據(jù)分析就很重要了，需要在迭代中找準(zhǔn)交互設(shè)計的方向。

2）對UI設(shè)計師

設(shè)計服務(wù)價值：思維前面軟價值討論過價值思維，作為UI設(shè)計師，所做的設(shè)計肯定也是服務(wù)于設(shè)計價值的，只是在這里屬于重中之重，沒有價值的UI設(shè)計是沒有意義的；就好比再好看的設(shè)計圖，如果最終沒有用代碼完美實現(xiàn)出來，永遠(yuǎn)只是硬盤中的PSD。

需求匹配能力：設(shè)計任務(wù)一般是服務(wù)于需求的，前期需要理解需求，知道需求所要表達(dá)的層次，這里我們稱為需求匹配能力；例如返稿多，無法滿足設(shè)計要求等，都屬于需求匹配能力不足。

美術(shù)理論和美感積累：這個也是需要日積月累的，可以通過查看工作中的UI作品以及平時練習(xí)的作品來判斷。關(guān)于作品集，這個提一下，目前UI設(shè)計師一般是60%UI類作品，20%運營類作品，20%純視覺類作品，因為UI設(shè)計師也需要兼顧一些運營類設(shè)計和平面類設(shè)計。

UI文檔：正常的流程是UI設(shè)計拿到交互文檔后，開始設(shè)計UI圖，設(shè)計圖定稿后，需要配合下游前端，輸出UI文檔；例如切圖、標(biāo)注、操作說明，這里我們稱為UI文檔。

數(shù)據(jù)分析：這里同交互的數(shù)據(jù)分析，只不過側(cè)重點是產(chǎn)品的視覺方面；例如：交互沒有任何改變，只是設(shè)計圖改版了，如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)上有提升，說明視覺設(shè)計更好了。

3. 如何面試

我主持面試的機會不多，更多的是參與面試環(huán)節(jié)，在這里僅簡單分享下自己的看法。

前面的軟硬價值主要是說的考察一個人能力的各種指標(biāo)，面試環(huán)節(jié)就是驗證這些指標(biāo)；當(dāng)然很多人可能擅長面試，臨場發(fā)揮很好，但是用這個辦法也能篩選大部分的候選人。

面試前需要根據(jù)能力指標(biāo)，制定一些對應(yīng)的面試問題，并設(shè)置相應(yīng)的分值，例如：總分多少、通過得分多少來判定級別等；另外還有個好處，就是可以為后面分析成員能力模型打下基礎(chǔ)。

正式面試時，就可以通過提前準(zhǔn)備好的問題，提問候選人了，回答不夠詳細(xì)的，可以提醒候選人補充完善點；依然答非所想，就可以初步判定此項能力的得分了。

二、用人

簡單來說，就是將合適的人放在合適的工作中，需要對團(tuán)隊內(nèi)每個成員的能力有很清晰的認(rèn)識，有任務(wù)時，優(yōu)先安排其最擅長的部分，讓成員都有用武之地。

1. 分析成員能力模型

如果團(tuán)隊成員都是自己招的，根據(jù)上面如何面試提到的，基本對成員的能力模型有了個初步的了解，后面可以繼續(xù)對成員進(jìn)行深度訪談，挖掘出能力模型全貌，其次就是了解成員自己職業(yè)規(guī)劃的想法，便于后面的工作安排。

如果成員不是自己招的，是其他部門調(diào)過來的或者是以前的老員工等，在團(tuán)隊組建之初，可以對每個成員進(jìn)行一次訪談，了解成員的能力模型和職業(yè)規(guī)劃。

之所以做這些準(zhǔn)備，是先了解清楚團(tuán)隊成員每個人能做什么和想做什么。

馬云曾經(jīng)說過嘛，辭職無非就兩點，要么錢沒到位，要么干的不爽。

根據(jù)團(tuán)隊成員的能力為其安排想做的工作，也是可以穩(wěn)定團(tuán)隊，減少離職率的；另外員工能力得到提升，可以為公司創(chuàng)造更多價值，加薪也是自然的；最終的結(jié)果就是員工工作開心，錢拿到滿意，員工為了不斷提升自己，又會倒逼自己去學(xué)習(xí)，這樣就形成了良性循環(huán)。

在此談下自己對加班的看法，良性的加班應(yīng)該是員工看到這個事情對自己能力提升的價值，為了把事情做好，做到極致，肯定會主動去加班的；儲備的知識如果不夠去解決問題，也會倒逼自己去學(xué)習(xí)，最終員工也會在工作中得到很大的滿足感。

2. 安排工作

經(jīng)過前面的分析，團(tuán)隊成員的個人標(biāo)簽就清晰了，有時候不需要領(lǐng)導(dǎo)有多厲害，也不需要方方面面都自己親歷親為，只需要找到最合適的人并安排在合適的崗位上就行了。

比如：有的成員擅長需求分析并且有很好的邏輯思維能力、有的擅長畫原型圖、有的擅長做各種動效、有的擅長插畫、有的擅長UI、有的擅長設(shè)計LOGO等。

我自己的標(biāo)簽差不多就是：有交互技能的產(chǎn)品經(jīng)理、或者是有產(chǎn)品思維和項目管理經(jīng)驗的交互設(shè)計師。

這里特別提下，有時候事情也并非如此完美，比如有的人喜歡做的事情可能現(xiàn)階段做的并不好，或者是能做好的事情自己并不喜歡；這時就需要管理者的平衡能力，需要從公司角度來看哪些能力目前對公司很重要，以此作為前提去安排成員的工作。

另外一個關(guān)鍵因素就是要形成競爭力，公司需要在行業(yè)里保持競爭力，團(tuán)隊成員的能力也需要在行業(yè)里有競爭力，或者說在團(tuán)隊內(nèi)部也要有競爭力。

舉個簡單例子：在幾個人能力模型差不多并且資源充沛的情況下，可以考慮來比稿，每個人都出一個方案，擇優(yōu)選取，同時也可以很好的去試錯，確定設(shè)計目標(biāo)。

具體操作可以如下：需要設(shè)計一個引導(dǎo)頁，可以讓好幾個成員共同參與設(shè)計，最后由大家投票最好的方案。

三、養(yǎng)人

前面提到過根據(jù)團(tuán)隊成員的能力為其安排想做的工作，在這里我們可以理解為每個人都有了屬于自己的標(biāo)簽，換言之就是在團(tuán)隊范圍內(nèi)自己是某個方面的專家人物了。

我們知道木桶原理，每個人都拿自己的長板去組成木桶，裝的水最多；換言之就是每個人都發(fā)揮自己的長處，為公司創(chuàng)造的價值最大。

每個人可能都有自己的短板，未來人才都是朝綜合能力發(fā)展，在發(fā)揮自己長板時，也要彌補下自己的短板。

在這里我主要想談?wù)勅绾翁嵘蓡T的技能和如何營造良好的工作氛圍。

1. 提升成員技能

簡單說就是讓各領(lǐng)域的專家來分享自己的經(jīng)驗。

簡單考慮下，我們可以用線下分享會，通過茶話會的形式，讓大家邊吃喝邊談?wù)勛约旱南敕?；每次可以圍繞一個主題來展開，期間可以開展一些小游戲增加趣味性，同時也可以讓大家在高壓的工作狀態(tài)中放松下。

當(dāng)然激勵肯定是少不了的，設(shè)置一些分享獎品和獎金是有必要的，開開心心的環(huán)境下即可以通過分享進(jìn)一步驗證自己的技能，又可以吸收其他人的技能分享。

正式點的考慮，就是用培訓(xùn)會的方式了，分享者寫一個PPT，通過前期講解PPT，后期答疑的方式來開展培訓(xùn)會，同樣的激勵方式也可以稍微正式點。

這樣做的好處就是營造一種學(xué)習(xí)的氛圍，大家會后可以自己去學(xué)習(xí)，會上又可以分享給大家，這樣大家互惠互助，學(xué)習(xí)效率會很高。

另外一種說法就是：輸出倒逼輸入，因為我是這個領(lǐng)域的專家，為了一直能有經(jīng)驗給大家分享，也不得不繼續(xù)去學(xué)習(xí)新的東西，同時在工作中又可以去驗證自己所學(xué)的新技能；如此一來就形成了一個良好的學(xué)習(xí)閉環(huán)。

2. 營造良好的工作氛圍

首先說說工作中的氛圍，其實工作中有個很壞的習(xí)慣，那就是習(xí)慣性踢皮球，因為之前都劃分了各自的標(biāo)簽，這里我們需要進(jìn)一步明確各自的工作職責(zé)，框定嚴(yán)格的職責(zé)劃分。

工作中遇到屬于自己標(biāo)簽范圍的難題或問題，自己應(yīng)該是要當(dāng)仁不讓的去攻克的。

比如：有一個業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的項目，肯定是讓交互能力和邏輯思維能力強的人去把控整體設(shè)計進(jìn)度，下游再配上偏向UI的設(shè)計師，提升項目的表現(xiàn)層；如果是業(yè)務(wù)簡單偏向用戶體驗的C端產(chǎn)品，就需要有偏向動效和視覺的設(shè)計師加入。

大家各司其職，不斷提升自己領(lǐng)域的技能，最終一起為公司創(chuàng)造出更大的價值。

還有種生活氛圍，其實也很重要的，設(shè)計其實也是源于生活，生活當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的好的設(shè)計或用戶體驗也是可以拿出來一起討論的；作為管理者就是要為團(tuán)隊營造這種愿意一起討論新鮮事物的氛圍。

公司一般都有團(tuán)建活動，我覺得可以好好利用起來，不僅僅只是一起吃吃飯，前面有提升技能的分享會，這里的話就要更輕松點了，也可以理解為頭腦風(fēng)暴吧，大家暢所欲言，談?wù)勆町?dāng)中發(fā)現(xiàn)的可以用于設(shè)計的素材和靈感。

團(tuán)隊成員在工作中有擔(dān)當(dāng)，工作之余有學(xué)習(xí)和思考總結(jié)的習(xí)慣，這樣的良好氛圍對公司而言可以創(chuàng)造更多價值，對個人而言就是開心工作之余也能提升自己并獲得更高的收入。

四、總結(jié)

以上便是我從識人、用人、養(yǎng)人三個方面分享的如何管理UED團(tuán)隊的思考和感悟，希望自己以后也有機會去管理團(tuán)隊，真真切切地去驗證這些方法。

作者：D.cheerful，微信號：dcf8859，8年B端交互設(shè)計經(jīng)驗。

本文由 @D.cheerful 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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