做產(chǎn)品經(jīng)理,什么最重要?
作為一個(gè)產(chǎn)品人,要永遠(yuǎn)想著為用戶,為世界創(chuàng)造價(jià)值。
場(chǎng)景一:
發(fā)布會(huì)看多了,人會(huì)有點(diǎn)上頭,尤其是看老羅發(fā)布會(huì)的時(shí)候。
當(dāng)聚光燈打在身上,演講者面對(duì)臺(tái)下觀眾滔滔不絕地講著自己產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念、功能模塊和用戶體驗(yàn)時(shí),仿佛這就是世界矚目的焦點(diǎn)。
每一次妙語(yǔ)連珠,每一次掌聲雷動(dòng),每一次熱淚盈眶,我就對(duì)產(chǎn)品的未來(lái)多一份信心。
這一刻,我,也想成為產(chǎn)品經(jīng)理。
場(chǎng)景二:
App用多了,人會(huì)有點(diǎn)上頭,尤其是看頭條刷抖音的時(shí)候。
當(dāng)使用手機(jī)里滿目琳瑯的App時(shí),我感覺(jué)它們仿佛為用戶量身定制一般,很難想象一個(gè)小小的圖標(biāo)竟能實(shí)現(xiàn)這么多強(qiáng)大的功能。
能讓幾億用戶使用自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品,這該多有成就感呀。
這一刻,我,也想成為產(chǎn)品經(jīng)理。
場(chǎng)景三:
電子產(chǎn)品更新多了,人會(huì)有點(diǎn)上頭,尤其是渴望擁有全家桶的時(shí)候。
為什么產(chǎn)品性能如此強(qiáng)大、外觀如此精美、體驗(yàn)如此非凡?
能讓消費(fèi)者微微一笑的幸福,是每個(gè)設(shè)計(jì)師的榮耀。
這一刻,我,也想成為產(chǎn)品經(jīng)理。
太多的高光時(shí)刻模糊了我們的視野,以至于我們對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生了某種特別的情感,我們會(huì)認(rèn)為做產(chǎn)品是一件神圣且驕傲的事情,但每一次的透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),都是由于生活閱歷的深刻沉淀,只有從事并了解這個(gè)行業(yè),才能真正感受到夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)的地心引力。
我們究竟是熱愛(ài)產(chǎn)品本身,還是熱愛(ài)表面的虛榮?有誰(shuí)能夠說(shuō)得清呢?
我曾經(jīng)回答過(guò)一個(gè)問(wèn)題:“你覺(jué)得做產(chǎn)品經(jīng)理,什么最重要?”我看了樓下的回答,很多都講得很好,但這些答案更多的是關(guān)于做產(chǎn)品的方法論,我相信他們都是優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,如果問(wèn)題發(fā)起者已經(jīng)是個(gè)產(chǎn)品人,這些回答對(duì)提問(wèn)者來(lái)說(shuō)應(yīng)該會(huì)有很大幫助。
但能否在執(zhí)行層面往上一層升維思考,我們的意識(shí)層面會(huì)做出怎樣的回答?
我的答案顯得有些格格不入:
“作為一個(gè)產(chǎn)品職業(yè):第一,為公司創(chuàng)造價(jià)值;第二,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值;第三,為自己創(chuàng)造價(jià)值。
作為一個(gè)產(chǎn)品人:永遠(yuǎn)想著為用戶,為世界創(chuàng)造價(jià)值?!?/p>
第一,為公司創(chuàng)造價(jià)值,是產(chǎn)品人的立足之本
我們首先要明確一點(diǎn),產(chǎn)品人的工作是將企業(yè)的技術(shù)和服務(wù)與商業(yè)結(jié)合,為市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)可靠的產(chǎn)品,進(jìn)而為用戶創(chuàng)造價(jià)值。所以產(chǎn)品經(jīng)理作為一份工作,首先要關(guān)注的就是企業(yè)的商業(yè)模式,思考怎樣最大化為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。光是這點(diǎn),就足夠約束住一個(gè)產(chǎn)品人天馬行空的想象力和不切實(shí)際的追求。
我們常說(shuō)用戶體驗(yàn),但用戶不僅僅是可能使用到企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的廣大普通用戶,更重要的是企業(yè)產(chǎn)品的直接目標(biāo)用戶,后者才能真正與企業(yè)達(dá)成合作、創(chuàng)造價(jià)值、彼此共贏。
所以如果負(fù)責(zé)C端產(chǎn)品,企業(yè)該產(chǎn)品用戶就會(huì)具象到每一個(gè)使用產(chǎn)品的普通人,產(chǎn)品的任何微小變動(dòng)都會(huì)引發(fā)用戶群體部分人的不適,此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)改動(dòng)都要仔細(xì)斟酌,并保持可預(yù)見(jiàn)性。
但如果負(fù)責(zé)B端產(chǎn)品,企業(yè)該產(chǎn)品用戶就是一個(gè)個(gè)復(fù)雜結(jié)構(gòu)組成的公司,這類B端用戶對(duì)產(chǎn)品的微小變動(dòng)并不敏感,但卻對(duì)業(yè)務(wù)要求十分嚴(yán)格,此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理更應(yīng)該重視產(chǎn)品功能體驗(yàn),確定產(chǎn)品的每一個(gè)功能能夠?yàn)榭蛻籼岣咝?,并保證穩(wěn)定性。
隨著產(chǎn)品職位等級(jí)不同,視野和工作內(nèi)容也不同,為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也不同。因此產(chǎn)品經(jīng)理并不是想象中的沉醉在自我世界里閉門(mén)造車,也不是三言兩語(yǔ)自以為是的偽用戶體驗(yàn),而是做真正能夠?yàn)槠髽I(yè)解決問(wèn)題的第一把手。
物質(zhì)基礎(chǔ),永遠(yuǎn)決定上層建筑。
第二,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值,是產(chǎn)品人的志存高遠(yuǎn)
產(chǎn)品經(jīng)理就一定風(fēng)光滿面?成就非凡?不一定吧,要知道,即使是游走于灰色地帶的公司,同樣有招聘產(chǎn)品經(jīng)理的需求。這時(shí)候的產(chǎn)品經(jīng)理,確實(shí)滿足了為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的條件,但對(duì)整個(gè)社會(huì),又有什么貢獻(xiàn)?
此時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理已不在有喬布斯,雷布斯等傳奇光環(huán)的加持,個(gè)人收益與企業(yè)利益息息相關(guān),面臨更多的是對(duì)現(xiàn)實(shí)與夢(mèng)想的博弈,生存與價(jià)值的權(quán)衡,人性與道德的掙扎。
產(chǎn)品經(jīng)理不是神。
選擇為社會(huì)創(chuàng)造怎樣的價(jià)值,自身就會(huì)有相應(yīng)的追求,并做出對(duì)應(yīng)的行動(dòng),這是環(huán)環(huán)相扣的因果關(guān)系。熱血改變不了冷酷的現(xiàn)狀,唯有理性的思考才能看清眼前的道路。當(dāng)忘記自身利益也要全新投入建設(shè)更美好的社會(huì)時(shí),才是一個(gè)產(chǎn)品人應(yīng)有的態(tài)度。
欲戴其冠,必承其重。
第三,為自己創(chuàng)造價(jià)值,是產(chǎn)品人的修身養(yǎng)性
工作態(tài)度和工作方法永遠(yuǎn)同樣重要,前者決定了個(gè)人職場(chǎng)生涯的上限,后者決定了個(gè)人職場(chǎng)價(jià)值的下限。無(wú)論從事哪一行業(yè),我們是否認(rèn)真對(duì)待過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié),每一個(gè)挑戰(zhàn),每一個(gè)機(jī)遇?是否認(rèn)真思考過(guò)自己未來(lái)的發(fā)展和自身價(jià)值的追求?
我其實(shí)很反感跳出舒適圈的這類說(shuō)法,雞湯總是在人心最浮躁的時(shí)候盛行,看多了人會(huì)麻木。我認(rèn)為注重對(duì)自己價(jià)值的增值,就是不斷擴(kuò)大自己的舒適圈,而總有一天,這個(gè)舒適圈會(huì)被自己打破,并將其經(jīng)驗(yàn)和方法共享給更多的人。
因此無(wú)論是寫(xiě)文章,寫(xiě)報(bào)告還是錄視頻,只要能夠不斷進(jìn)行自我總結(jié)和復(fù)盤(pán),個(gè)人價(jià)值也在不經(jīng)意間得到提升。而自我升級(jí)的原料,就源于每次對(duì)生活和工作的觀察與思考。
虛懷若谷,方能安之若素。
以上僅僅是從產(chǎn)品職位本身討論,而關(guān)于最后一點(diǎn),其實(shí)是我最想表達(dá)的觀點(diǎn):作為一個(gè)產(chǎn)品人,永遠(yuǎn)想著為用戶,為世界創(chuàng)造價(jià)值。
其實(shí)在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),我的內(nèi)心有些沉重。因?yàn)樯頌樵诔抢锏娜?,我看?jiàn)很多城外的人望著羨慕向往的目光,我知道這個(gè)職業(yè)會(huì)更加普及化,不僅僅是因?yàn)樘岢隽恕叭巳硕际钱a(chǎn)品經(jīng)理”這句口號(hào),更明顯表現(xiàn)在關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的入門(mén)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。
產(chǎn)品經(jīng)理目前的市場(chǎng)認(rèn)知如何,看各個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳語(yǔ)就可以總結(jié)了,無(wú)非是“高薪”、“管理”和“低門(mén)檻”,以及應(yīng)對(duì)面試難度的各種“面經(jīng)”和“寶典”,真讓人哭笑不得。正如培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所造成的影響力一樣,不同行業(yè)更多人的涌入,會(huì)造成初級(jí)產(chǎn)品崗位的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,而對(duì)每個(gè)人的前途發(fā)展是否有幫助,恐怕就不得而知了。
有時(shí)候,身處象牙塔的熱血少年少女,真的沒(méi)想明白自己想做什么,又時(shí)常經(jīng)不起誘惑。但道路總是要自己摸索出來(lái)的,思維總是要磨難錘煉出來(lái)的,勇敢地去做任何自己想做的事情,這是現(xiàn)代文明最偉大而又簡(jiǎn)單的自由。
無(wú)論是在人生探索階段,亦或是成家立業(yè)階段,又或者是夢(mèng)想發(fā)力階段,不忘初心,方得始終。做產(chǎn)品最特別的價(jià)值,在于可以看到自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)從雛形到最終為人服務(wù)的過(guò)程,我們一直扮演著幕后信使,通過(guò)產(chǎn)品與人交流,與世界關(guān)聯(lián),同樣我們能夠感受到外界給予我們的肯定和支持。
愛(ài)和信任,這是產(chǎn)品與人最美妙的約定,不是嗎?
所以無(wú)論何種緣由,最后成為了一名產(chǎn)品人,永遠(yuǎn)想著為用戶,為世界創(chuàng)造價(jià)值,我想這也是一種匠人精神的傳遞和發(fā)揚(yáng),也是人與產(chǎn)品之間的靈魂升華。
作者:濤痕,公眾號(hào):一兩語(yǔ)
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我希望能做出網(wǎng)易云音樂(lè)那樣的產(chǎn)品,會(huì)自豪的不得了
做網(wǎng)易云音樂(lè)那樣的產(chǎn)品靠的是團(tuán)隊(duì),應(yīng)該是為團(tuán)隊(duì)感到自豪。