剛開始了解產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的時(shí)候，我在《騰訊產(chǎn)品總監(jiān)曹菲：為何我工作十年，內(nèi)心仍無比恐慌？》中看到曹老師闡述了產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的四個(gè)能力：洞察力、同理心，歸納能力，演繹能力。前三種至少從字面上是好理解的，所以當(dāng)時(shí)我就納悶，這演繹能力是個(gè)什么？

演繹，讓我們先來看看百度百科的解釋和曹老師的原話：

那時(shí)我對產(chǎn)品知之甚少，演繹——當(dāng)我看到這兩個(gè)字的時(shí)候，我腦子里只冒出了兩個(gè)聯(lián)想：

• ? ? ? ? 《基本演繹法》名字里有演繹倆字哎，會(huì)跟這個(gè)有關(guān)系嗎？
• ? ? ? ? 總有”xx演員完美演繹了xx角色“這種話，這個(gè)“演繹”跟那個(gè)“演繹”有什么關(guān)聯(lián)嗎？

《基本演繹法》，美版福爾摩斯。他演繹推理一個(gè)案件的時(shí)候是怎么做的呢？按第一集里他的原話：”I observe.And once I’ve observe,I deduce.” 首先是觀察，觀察到某些細(xì)節(jié)和線索后，就根據(jù)自己了解的知識(shí)、以往的經(jīng)驗(yàn)和案件的具體情況來推斷案件的真相。這里面我認(rèn)為有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是知識(shí)儲(chǔ)備（我對《演繹法》中有一集印象深刻，福爾摩斯居然連斑驢這種滅絕生物都認(rèn)識(shí)，而這斑驢正是這起案件的關(guān)鍵所在，假如福爾摩斯把斑驢認(rèn)作斑馬，這起案件很有可能就破不了了）；二是觀察力；三是邏輯推理能力。相應(yīng)的，產(chǎn)品經(jīng)理也應(yīng)該有這三個(gè)能力：

1. 至少在自己的領(lǐng)域內(nèi)有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，做互聯(lián)網(wǎng)金融的懂金融，做電商的懂電子商務(wù)，這自不必說。而且還要不斷學(xué)習(xí)，畢竟識(shí)海無涯；
2. 觀察力，這正和曹老師文中提到的洞察力一致，對生活的觀察力——發(fā)現(xiàn)需求發(fā)現(xiàn)商機(jī)，對細(xì)節(jié)的觀察力——發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題，等等；
3. 邏輯推理能力，即由一些事實(shí)推導(dǎo)得出結(jié)論的過程，這對于產(chǎn)品經(jīng)理來說至關(guān)重要，如果不能根據(jù)產(chǎn)品的用戶反饋和數(shù)據(jù)反饋等信息得到正確的改進(jìn)方向，怎么能讓產(chǎn)品越來越好呢？

如果把這種演繹過程比作解數(shù)學(xué)題的話，知識(shí)儲(chǔ)備就是題目給了一個(gè)等邊三角形，有人知道它三條邊長度相等，有人知道它三個(gè)內(nèi)角相等，還有人知道它的中心重心垂心在哪；觀察力就是能把題目中所給你的條件全找出來（尤其是在立體幾何和解析幾何中，相信大家也有過條件找不全的體驗(yàn)吧T^T）；邏輯推理能力就是根據(jù)所有的條件得出正確的結(jié)果，這說起來就一句話，實(shí)際上需要你精確的計(jì)算，嚴(yán)密的邏輯，和長期的經(jīng)驗(yàn)積累。就算是同樣的題型，也要練很多次才能保證做對不是嗎？

那演員演繹角色的時(shí)候又是怎么樣的呢？可以想象，如果要演一個(gè)虛構(gòu)人物，那就需要吃透劇本；如果需要演歷史人物，就可以結(jié)合史實(shí)來了解人物；如果要演文人墨客，還可以根據(jù)他們的文學(xué)作品來更深刻的體會(huì)人物性格?？傊?，演員應(yīng)結(jié)合所有與角色有關(guān)的東西，來歸納這個(gè)角色的各方面特征及性格，推測這個(gè)角色的完整形象，再判斷這個(gè)角色在戲中每個(gè)時(shí)刻下應(yīng)該是怎么樣的，之后通過演員自身的表現(xiàn)力把這個(gè)人物演活。

從演員的“演繹”上看，它不僅有一個(gè)歸納到演繹的過程，還有一個(gè)重要的因素——表現(xiàn)力。對于一個(gè)產(chǎn)品來說，“這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣的”和“用戶覺得這個(gè)產(chǎn)品是怎么樣的”是兩碼事，有時(shí)候你一心想讓產(chǎn)品變好而做了改進(jìn)，用戶卻感覺不出來。前者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)者的初衷，后者是用戶體驗(yàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理的表現(xiàn)力應(yīng)該讓后者無限接近前者，讓用戶真實(shí)體會(huì)到產(chǎn)品經(jīng)理想要表現(xiàn)的東西。要是用戶感受到的都不是你想做的，那還怎么玩？

總結(jié)一下，曹老師說產(chǎn)品需求不是來自歸納，而是來自演繹。我認(rèn)為演繹不僅可以得到產(chǎn)品需求，更可以“讓正確的事情相繼發(fā)生”。不僅是演繹產(chǎn)品本身，更是對產(chǎn)品市場、戰(zhàn)略、生命的未來進(jìn)行推理，就像夏洛克推理案件一樣——他總能說對。
回頭再去看曹老師的文章，也許老師本來想說的演繹能力就是邏輯推理能力，但我想，平時(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備——工作中觀察出問題——邏輯推理得出結(jié)論——根據(jù)結(jié)論做出決策（如做加法還是減法）——在產(chǎn)品中表達(dá)好自己的意圖（大到這個(gè)需求怎么加進(jìn)去，加一個(gè)新模塊還是融入現(xiàn)有模塊，小到這個(gè)按鈕放哪兒），這才是一個(gè)完整的演繹過程。

另外關(guān)于邏輯推理能力，有一些邏輯的坑需要注意，我在本網(wǎng)站看到了一篇文章叫《如何避免掉入陷阱？首先你要學(xué)會(huì)做個(gè)講邏輯的產(chǎn)品經(jīng)理》，看了以后get了很多東西，很有幫助。

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作者：陳思奇，大三在讀，-1歲產(chǎn)品經(jīng)理，學(xué)習(xí)中~

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