每一個產(chǎn)品經(jīng)理都需要明確自己的職業(yè)工作方法論以及職業(yè)發(fā)展的整體框架，唯有明確前進方向與框架后，才能有的放矢、結合工作經(jīng)驗不斷完善與優(yōu)化個人能力。

在這個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，經(jīng)常會有人去詢問或者思考什么是產(chǎn)品工作方法論，期待能給自己產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展以指引。

每個職業(yè)都會有自己的方法論，但產(chǎn)品卻是一個很特殊的職業(yè)。因為在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，不同的業(yè)務對產(chǎn)品經(jīng)理的能力矩陣定義又各有側重。

作為產(chǎn)品哲學系列的第三篇，希望結合自己的工作經(jīng)驗和思考，和大家探討如何構建自己的產(chǎn)品工作方法論。

產(chǎn)品工作的方法論的六大組成部分：方法、流程、經(jīng)驗、價值觀、文化、體系。

對于六大組成部分的內(nèi)容，希望大家結合自己的工作經(jīng)驗去填充這個內(nèi)容，這樣也讓這一套方法論有更多的彈性和適用范圍。

在這個框架下去審視你過往的產(chǎn)品經(jīng)歷和工作，將會讓很多紛繁復雜的事情變得逐漸清晰，也會讓未來的規(guī)劃變得逐漸清晰。

一、方法

入門的產(chǎn)品經(jīng)理很多時候在職業(yè)生涯初期接觸的工作內(nèi)容，就是去學習具體的方法。

這也就是產(chǎn)品工作方法論最基礎的一環(huán)。

方法是產(chǎn)品在工作中面臨一些基礎問題的解決方案，是面向具體問題的，是構成產(chǎn)品工作方法論這座大廈的磚。

• 簡單例子，做用戶調(diào)研，有定性和定量的方法，比如問卷調(diào)查法、數(shù)據(jù)分析、訪談。
• 畫交互原型，遵循哪些基礎的交互規(guī)范，如何繪制頁面流程圖。
• 如何定義特定功能的數(shù)據(jù)指標，并進行數(shù)據(jù)分析。
• 功能設計的A/B Test方法……

基礎的方法會貫穿到我們整個產(chǎn)品工作的每一個環(huán)節(jié)中，每一個問題都可以形成具體高效的方法和經(jīng)驗理論，讓我們在具體的工作場景中快速調(diào)用自己的方法庫。

方法就是構成產(chǎn)品工作方法論這座大廈的磚，方法清晰才能基礎牢固。

二、流程

流程是跟隨產(chǎn)品業(yè)務走動的?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在越來越精細，單一的流程已經(jīng)不能滿足不同業(yè)務形態(tài)以及不同團隊的工作要求。這里就要求我們基于對業(yè)務現(xiàn)狀、團隊的理解去架構自己的流程。

流程本質上是一套管理體系，面向的對象是產(chǎn)品團隊和產(chǎn)品業(yè)務。內(nèi)涵包括項目管理，業(yè)務流程梳理，團隊管理。這是明線上的流程。

暗線上其實就是把不同的方法按照流程串聯(lián)起來，形成成熟的個人產(chǎn)品工作流程。比如產(chǎn)品分為需求分析、需求方案、需求執(zhí)行、需求Rethink的流程。需求分析又可以拆成市場調(diào)研、用戶訪談、數(shù)據(jù)預研、MRD……

每個公司的產(chǎn)品需求從idea到落地為需求，都會有自己的一套流程所在。那些流程的底層就是產(chǎn)品思維流程，遇到問題知道怎么去思考，一步步分析和拆解。更重要的是在這些對應的環(huán)節(jié)里，將一些基礎產(chǎn)品工作方法嵌套進去。

當面對一些問題的時候，對照問題出現(xiàn)的環(huán)節(jié)，去尋找對應方法就能快速解決問題。清晰的流程讓產(chǎn)品從問題定位于思考，到需求執(zhí)行，到解決問題都會很高效。流程就是構成產(chǎn)品工作方法論這座大廈施工規(guī)劃，讓這座大廈順利運轉。

三、經(jīng)驗

談到產(chǎn)品工作方法論，不得不談的一個重要組成部分就是經(jīng)驗。再多的書籍，再多的面對面?zhèn)魇?，都無法替代親身經(jīng)歷的經(jīng)驗帶給人的充實。

古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行！”當我們掌握了通用的方法和流程時，其實還是需要經(jīng)驗把他豐滿起來。

現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)分工越來越精細，隔行如隔山不是說說而已。

內(nèi)容行業(yè)與工具類行業(yè)，國內(nèi)業(yè)務和海外業(yè)務，客戶端產(chǎn)品和后臺產(chǎn)品……以上任何一個行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理工作內(nèi)容都會有極大的差異。差異原因就在于面對不同的用戶和場景，大家的方法和流程差不多，但是那些特殊行業(yè)工作所需要的知識，經(jīng)驗都是需要很長時間去積累的。

這些知識經(jīng)驗，不進入那個行業(yè)是永遠不可能知道的。這也是為什么公司永遠愿意要同行業(yè)轉過來的，而不是跨行業(yè)的。這也給產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展以啟發(fā)：垂直行業(yè)深耕職業(yè)發(fā)展也是具有極大價值的。

經(jīng)驗就是構成產(chǎn)品工作方法論這座大廈的水電，有了他們大廈才可能正常發(fā)揮作用。

四、價值觀

價值觀確實最虛幻的，但卻是影響一個產(chǎn)品經(jīng)理工作的隱形決策因素。

我們有時候很難去說什么樣的價值觀好與壞，但是卻可以說什么樣的價值觀適合做什么樣的事情。

這也是產(chǎn)品工作方法論中，彈性與可能性最大的一部分。

• 有的人崇尚用戶價值至上，便可以做交互產(chǎn)品或者用戶產(chǎn)品。
• 有的人”唯利是圖“，如此便可以好好做商業(yè)產(chǎn)品。
• 有的人崇尚嚴謹，便可以做數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
• 有的人希望幫用戶解決問題，那就去做工具產(chǎn)品。
• 有的人希望能給用戶帶快樂，那就可以試試游戲產(chǎn)品……

價值觀決定了你在產(chǎn)品中喜歡做什么樣的事情，適合做什么樣的事情，什么樣的事情會被拒絕。

價值觀的構成應該是由一個產(chǎn)品經(jīng)理的個性特征、企業(yè)組織、個人追求三方面共同影響的價值觀。尤其是高階的產(chǎn)品，或者以產(chǎn)品取勝的公司價值觀相當重要。價值觀就像產(chǎn)品工作方法論這座大廈的樓頂燈塔，決定了高度也決定了一開始的方向。

五、文化

文化是產(chǎn)品工作的潤滑劑，很多時候硬性的流程和方法并不能讓所有的事情運行的很流暢。這時候就是文化的作用空間。

我清晰記得前司部分的產(chǎn)品文化：追求極致，精益求精……現(xiàn)在公司的文化：真誠，熱愛……某條：坦誠清晰 務實敢為。

為什么要有文化？

其實很多時候每個產(chǎn)品經(jīng)理都會有自己的一些處理問題的方式，那些對外散發(fā)的特質往往就可以稱之為產(chǎn)品文化。

文化更多是對外鏈接所展現(xiàn)的一種氣質，所以更多的時候會面向產(chǎn)品團隊、企業(yè)、組織去講文化。

但為什么個人在思考產(chǎn)品工作方法論的時候去思考產(chǎn)品文化？

是因為產(chǎn)品不是獨立存在的，是需要和各工種協(xié)作的，這些對外的連接上，文化認知的匹配能大大降低大家的溝通協(xié)作成本。

如何去形成自己的產(chǎn)品文化認知，就得結合自己的業(yè)務和自己的產(chǎn)品個性去定義。甚至產(chǎn)品工作方法論中的文化，其實就是產(chǎn)品個性。不同的人會有不一樣的氣質。文化就像產(chǎn)品工作方法論這座大廈的樓水泥粘合劑，在堅固性上不可或缺。

六、體系

當我們分解完產(chǎn)品工作方法論的方法、流程、經(jīng)驗、價值觀、文化的時候，也就形成了一個產(chǎn)品人產(chǎn)品工作方法論的理論體系。

產(chǎn)品體系就好比不同管理理論體系，產(chǎn)品體系是產(chǎn)品工作內(nèi)容在理論上的映射，在廣泛的需求場景下可以用這套體系解決問題。

當一個產(chǎn)品對產(chǎn)品工作已經(jīng)到了體系思考的高度，他就能宏觀去看產(chǎn)品工作和業(yè)務。那需要長期深入的實踐經(jīng)驗積累、高瞻遠矚的眼界、深刻批判的反思、高屋建瓴的總結。

類似泰勒的科學管理體系在管理學中的位置，馬克思的唯物辯證法體系在哲學史的位置……

體系由內(nèi)在個人特性及外在工作理論相輔相成，必須是開創(chuàng)性的理解和描述工作、業(yè)務、團隊等等全部對象，并形成理論體系。

體系是整個產(chǎn)品工作方法論大廈的構建原理，就像最原始的建筑風格，有獨特的結構支持和外在風格，讓這座大廈成為一個完整穩(wěn)定的體！

互聯(lián)網(wǎng)作為一個新業(yè)態(tài)，經(jīng)歷了上世紀90年代到現(xiàn)在的快速發(fā)展，就像工業(yè)革命成就了分支豐富的管理體系理論，在未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品工作的豐富多樣是不是也會形成諸如管理科學一樣的產(chǎn)品科學理論，用來指導產(chǎn)品工作，引導互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

但有一句忠告，所有的產(chǎn)品工作方法論都是從實踐中來，又回歸到實踐中去。

也建議各位年輕的產(chǎn)品，不要沉迷于理論——在職場，績效結果比任何理論都重要，理論只是幫助你把事情想清楚。實踐才能讓人走得更遠，事實上歷史上所有的理論科學都是以實踐為基礎的.

#專欄作家#

獨步天涯客，微信公眾號：Fightersky，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。思考，交流，分享，產(chǎn)品路上與你同行。

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