對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，明確職業(yè)發(fā)展方向與路徑是“擼起袖子加油干”的前提。只有保持方向正確后，才能達(dá)成事半功倍的效果。而本文也總結(jié)了產(chǎn)品大神俞軍對(duì)五歲內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理的成長(zhǎng)建議。希望對(duì)每一位產(chǎn)品人的成長(zhǎng)有所幫助。

對(duì)于初入行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，前五年大致可以看作產(chǎn)品經(jīng)理從新手到熟手的成長(zhǎng)期。對(duì)剛?cè)胄械漠a(chǎn)品新人而言，有兩點(diǎn)是最有價(jià)值的：

一、從大量產(chǎn)品迭代中驗(yàn)證和思考

剛?cè)胄袝r(shí)別想著找大機(jī)遇一飛沖天，而是要看哪里有大量迭代，能從無(wú)數(shù)的實(shí)踐中學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)楫a(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí)必然是閱讀、思考、實(shí)踐三位一體的，其中最短板決定你的上限。

產(chǎn)品新人要多做事、多思考，要在迭代中驗(yàn)證和反思，沒(méi)有充分思考過(guò)的經(jīng)歷只是經(jīng)歷，不等于經(jīng)驗(yàn)。

如果你不在入行的前三年積累足夠多的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，之后哪有那么多時(shí)間去積累。只有早期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累夠多，充分理解用戶多樣性和人性規(guī)律性，建立過(guò)自己的用戶模型，未來(lái)在產(chǎn)品工作中做閱讀和思考時(shí)，效率才會(huì)足夠高。

很多新人被光環(huán)效應(yīng)影響，喜歡加入大公司的著名(成熟)產(chǎn)品，但有些產(chǎn)品的形態(tài)已經(jīng)很穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)也缺少創(chuàng)新熱情，新人進(jìn)來(lái)只能做個(gè)黃金螺絲釘，這就不算好環(huán)境，即便是好苗子，成長(zhǎng)也快不了。

二、加入一個(gè)有產(chǎn)品心的小團(tuán)隊(duì)

這個(gè)公司怎么樣不是最重要的，大老板怎么樣也不是最重要的。因?yàn)槟阒挥性诋a(chǎn)品實(shí)踐中，在跟同伴討論和解決同一個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中才能快速學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。所以，跟你直接相關(guān)的就是你的直接匯報(bào)者，以及天天跟你討論的身邊同伴(不僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，也包括會(huì)一起討論產(chǎn)品的其他崗位的人)。

這個(gè)小團(tuán)隊(duì)如果有不錯(cuò)的產(chǎn)品文化，大家認(rèn)真做產(chǎn)品，那就是個(gè)好環(huán)境。但是如果這個(gè)小環(huán)境不行，就算這個(gè)公司是以產(chǎn)品文化著稱的，對(duì)你來(lái)說(shuō)也不算好環(huán)境。

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理能在崗位上有所成就，必然已在該領(lǐng)域的縱向和橫向上都過(guò)關(guān)。縱向是指對(duì)該領(lǐng)域用戶、市場(chǎng)的理解深度，橫向是指跟企業(yè)內(nèi)合作者有良好的互相了解和互相認(rèn)可。

產(chǎn)品經(jīng)理是無(wú)法跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)的，培訓(xùn)和自學(xué)的效果有限，只能學(xué)一些基礎(chǔ)知識(shí);去找跨領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)習(xí)和聽(tīng)課的效果也有限，僅會(huì)有所啟發(fā)。

比如說(shuō)做小視頻的產(chǎn)品經(jīng)理跟做外賣的產(chǎn)品經(jīng)理交流，會(huì)有一些價(jià)值，也會(huì)有一些啟發(fā)，但是沒(méi)法深入研究。 所以產(chǎn)品經(jīng)理必須圍繞相同標(biāo)的物教與學(xué)。

這是什么意思呢？

如果要帶一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，一定要跟他討論此時(shí)此刻的同一個(gè)產(chǎn)品問(wèn)題，大家都對(duì)此問(wèn)題擁有較豐富的信息(各自理解可以不同)，都能跟蹤這個(gè)問(wèn)題的持續(xù)迭代和反饋過(guò)程，在這個(gè)基礎(chǔ)上的討論和互相學(xué)習(xí)才高效。

教產(chǎn)品經(jīng)理選人也是這樣，雙方要就同一個(gè)待招聘崗位，同樣面試所有候選人，挨個(gè)判斷和比較同一個(gè)人的特點(diǎn)和適配性，并在招進(jìn)來(lái)后的使用和調(diào)整中持續(xù)驗(yàn)證雙方對(duì)這個(gè)人的判斷，自我反省和修正認(rèn)知。

這樣的招聘多進(jìn)行幾次，就能把選人經(jīng)驗(yàn)高效地傳承下去，而且還會(huì)有新的積累。

新手經(jīng)過(guò)最初的打基礎(chǔ)階段后，如果想繼續(xù)進(jìn)階變成熟練產(chǎn)品經(jīng)理，最好多接觸一些不同的挑戰(zhàn)，如果有機(jī)會(huì)，可以發(fā)展這六個(gè)方面的能力:從0到1，做深做透，做寬做雜，大用戶量，商業(yè)閉環(huán)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

1. 從0到1

一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，如果一直在做成熟產(chǎn)品，沒(méi)做過(guò)(哪怕是參與過(guò))從0到1的新產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)過(guò)程，他的產(chǎn)品視野總是殘缺的。

如果有機(jī)會(huì)，要去經(jīng)歷一下把一個(gè)想法變成一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程，去經(jīng)歷一下想法的發(fā)散和收斂，完全從零開(kāi)始找用戶、找資源的過(guò)程，很多產(chǎn)品的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)只有在從0到1的事情中才能遇到和積累。

但是，從0到1雖然有價(jià)值，卻也不需要總是追求做從0到1的新產(chǎn)品，做第一次肯定能學(xué)到很多，但做兩次、三次、更多次的話，這方面經(jīng)驗(yàn)的邊際收益是快速遞減的，經(jīng)驗(yàn)的主要收益將取決于該產(chǎn)品的成長(zhǎng)性。

2. 做深做透

那些進(jìn)入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理常常只負(fù)責(zé)成熟產(chǎn)品的某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域或用戶場(chǎng)景，如果能把這個(gè)細(xì)分場(chǎng)景做深做透，也能對(duì)產(chǎn)品的理解再上一層。而中小公司的產(chǎn)品經(jīng)理就不太有機(jī)會(huì)做深做透，這樣的產(chǎn)品視野也是有缺陷的，所以如果在中小公司做久了，建議找機(jī)會(huì)去大公司補(bǔ)一下這方面的能力。

3. 做寬做雜

這是中小公司產(chǎn)品經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)，其職能不會(huì)分得過(guò)細(xì)，往往身兼多職，功能、交互、場(chǎng)景、數(shù)據(jù)分析、AB測(cè)試、增長(zhǎng)、客服、銷售支持、公關(guān)支持、項(xiàng)目管理等，什么工作都可能做，這有利于建立產(chǎn)品經(jīng)理的全局觀。一畢業(yè)就加入大公司的產(chǎn)品經(jīng)理，如果在一個(gè)方向做久了，可以找機(jī)會(huì)多做一些其他工作，視野擴(kuò)大以后，即使回頭做原來(lái)的工作，也可能更優(yōu)秀。

我從2001年5月加入百度后，前兩年只有我一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接Baidu.com的所有產(chǎn)品工作，兩年期間我經(jīng)歷了網(wǎng)頁(yè)搜索（其實(shí)大部分時(shí)間和心力都投在這一個(gè)產(chǎn)品上）、MP3搜索、圖片搜索、新聞搜索、搜索工具條等所有產(chǎn)品從0到1及各種激烈競(jìng)爭(zhēng)和高速成長(zhǎng)的過(guò)程，也不分前臺(tái)和后臺(tái)、功能和交互、產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)地獨(dú)自做了所有的產(chǎn)品經(jīng)理工作，收獲了扎實(shí)的產(chǎn)品實(shí)踐基礎(chǔ)，和無(wú)邊界的產(chǎn)品經(jīng)理視野。

(由一個(gè)專職產(chǎn)品部去負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品工作，在大公司中曾是百度的獨(dú)有現(xiàn)象。除陳林先短暫入職過(guò)幾個(gè)月，直到2003年5月招到邊江第一個(gè)加入產(chǎn)品部，約半年多的時(shí)間又陸續(xù)招來(lái)了李明、李明遠(yuǎn)、孫云豐、李健、張玉睿、王建平、田曉萌、侯建斌、高少星等人，他們都是零PM經(jīng)驗(yàn)新人，這個(gè)小團(tuán)隊(duì)跟隨我在隨后三四年經(jīng)歷了百度幾乎所有產(chǎn)品的初創(chuàng)與成長(zhǎng)過(guò)程，包括貼吧、知道、百科、地圖、視頻、空間等。）

4. 大用戶量

好的產(chǎn)品經(jīng)理必須經(jīng)歷過(guò)大用戶量產(chǎn)品。

因?yàn)?，如果一個(gè)產(chǎn)品的用戶量小，就有很多手段能使它增長(zhǎng)，多做點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，多爭(zhēng)取一點(diǎn)資源，多做一次熱點(diǎn)炒作，增長(zhǎng)效果可能都很明顯，而多數(shù)企業(yè)是什么容易就做什么，于是動(dòng)作就會(huì)變形，就不會(huì)重視產(chǎn)品發(fā)展。

但當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的用戶量很大的時(shí)候，其他手段的有效性就會(huì)降低，用戶價(jià)值影響增長(zhǎng)的有效性就會(huì)凸顯，然后大家也會(huì)重視用產(chǎn)品發(fā)展。

另外還有一個(gè)好處是，用戶量越大的產(chǎn)品，靈敏度越高。做一個(gè)微小的策略、交互、功能升級(jí)，就可能影響100萬(wàn)用戶，然后可以從豐富的反饋數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確驗(yàn)證想法和理解用戶。

但同樣的微小升級(jí)，在一個(gè)小用戶量產(chǎn)品上做，可能得到的反饋很少，數(shù)據(jù)噪聲也很大，你對(duì)該想法的驗(yàn)證和對(duì)領(lǐng)域的用戶理解就不會(huì)有足夠自信，個(gè)人從中獲得的成長(zhǎng)也會(huì)少很多。

也只有在一個(gè)大用戶量的產(chǎn)品中，產(chǎn)品經(jīng)理才能學(xué)會(huì)理解用戶的異質(zhì)性、情境性，學(xué)會(huì)理解可以從無(wú)限維度區(qū)分的用戶，才能理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一些重要屬性。

5. 商業(yè)閉環(huán)

人類享受的絕大部分美好事物，是由賺錢的企業(yè)創(chuàng)造的，而不是不賺錢的企業(yè)。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作天生就是應(yīng)該是商業(yè)閉環(huán)，用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值就是一個(gè)硬幣的一體兩面。

從企業(yè)的角度，即使只考慮多賺錢，也要長(zhǎng)期有用戶才能多賺錢，涸澤而漁只能賺短期的錢。

從用戶價(jià)值角度，要想創(chuàng)造最多的用戶價(jià)值，就要保證提供該產(chǎn)品的企業(yè)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)，這就一定要讓企業(yè)能賺到錢，企業(yè)不賺錢倒閉了或不做這個(gè)產(chǎn)品了，那用戶就不能再獲得用戶價(jià)值了。

所以產(chǎn)品經(jīng)理要兼顧用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的平衡，設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

要能創(chuàng)造有利可圖的用戶價(jià)值。

一方面，短期利益導(dǎo)向、欺騙或欺負(fù)用戶的企業(yè)，確實(shí)不少，有的趕上一波時(shí)代好機(jī)遇也能做大，但是一定不可持續(xù)，也抓不住下一波時(shí)代機(jī)遇，這種例子不勝枚舉，結(jié)果具有普遍性。

另一方面，只強(qiáng)調(diào)用戶至上，不考慮成本和效率、一心一意做極致用戶體驗(yàn)的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期和每一個(gè)高成長(zhǎng)領(lǐng)域發(fā)展早期確實(shí)是可行的，那時(shí)快速滲透空白市場(chǎng)就是收益最大的事，但是，過(guò)了這個(gè)階段或不在高成長(zhǎng)領(lǐng)域，這種做法就不適用了，就要回歸產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì)，兼顧用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，兼顧短期利益和長(zhǎng)期利益。

沒(méi)有思考過(guò)賺錢的產(chǎn)品經(jīng)理，視野也是有缺陷的，他們的市場(chǎng)空間也在縮小，以后的日子會(huì)比較難過(guò)。

還有一個(gè)趨勢(shì)，也要求產(chǎn)品經(jīng)理走向商業(yè)閉環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)早期以信息產(chǎn)品為主，因?yàn)樾畔a(chǎn)品的復(fù)制和分發(fā)的邊際成本接近于零，所以只考慮用戶體驗(yàn)的免費(fèi)產(chǎn)品成為可能。但隨著互聯(lián)網(wǎng)向日常生活和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透，越來(lái)越多的產(chǎn)品包含線下交易，涉及供給和運(yùn)輸?shù)日５倪呺H成本，那就要求產(chǎn)品經(jīng)理必須懂商業(yè)，必須考慮投入產(chǎn)出比，必須考慮成本和利潤(rùn)。

所以，如果有機(jī)會(huì)，建議產(chǎn)品經(jīng)理從商業(yè)閉環(huán)的角度去考慮產(chǎn)品的發(fā)展。

6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

不少產(chǎn)品經(jīng)理在工作三年后開(kāi)始帶人，有些人到工作五年時(shí)已經(jīng)帶一個(gè)小團(tuán)隊(duì)了。

我也見(jiàn)過(guò)一些產(chǎn)品經(jīng)理把“管人”當(dāng)作一個(gè)優(yōu)勢(shì)或一種正面收益，找工作時(shí)強(qiáng)調(diào)自己有管理經(jīng)驗(yàn)，或者強(qiáng)調(diào)要找管理崗。

確實(shí)，只要職業(yè)發(fā)展順利，每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理最后都要管人，畢竟一個(gè)人的能力有上限，只有帶團(tuán)隊(duì)才能有更大產(chǎn)出。

對(duì)于剛畢業(yè)兩三年的學(xué)生，能管理人或許讓他興奮，但是，普通水平的管理經(jīng)驗(yàn)，很多人早晚都會(huì)有的，在職場(chǎng)上不是什么稀缺品。

對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)而言，“過(guò)早做管理”就是個(gè)減分項(xiàng)，至少新手在前三年盡量不要做管理，因?yàn)檫@是實(shí)踐積累的最佳時(shí)間窗口。

潛力越大的產(chǎn)品經(jīng)理越是這樣，應(yīng)該多做項(xiàng)目多思考，扎實(shí)提高自己的基礎(chǔ)積累和專業(yè)能力。工作四五年后可慢慢開(kāi)始帶人學(xué)管理，也不要一下子管很多人，除非你有管理天賦，或者有得力下屬，否則管理十來(lái)個(gè)人就能占用你的大部分時(shí)間。

產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)特點(diǎn)是，產(chǎn)出不是靠人多，主要靠決策質(zhì)量。所以，無(wú)論日常工作量有多少，無(wú)論團(tuán)隊(duì)大小，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者和幾個(gè)骨干就主要決定了團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出能力。產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)管理，關(guān)鍵是學(xué)選人，能招到兩三個(gè)高潛力人才，主要問(wèn)題就解決了。

初學(xué)管理的一個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題是，總覺(jué)得下屬干什么都不如自己，于是什么事都想自己干。

這個(gè)問(wèn)題，用經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“比較優(yōu)勢(shì)”概念很容易解答。下屬干的活雖然產(chǎn)出比你差，但他省下了你干這份活的時(shí)間，你省下的這份時(shí)間可以用來(lái)干別的更有價(jià)值的活，兩份活的總產(chǎn)出能不能大于你親自干下屬那份活的產(chǎn)出?

7. 產(chǎn)品經(jīng)理需要懂技術(shù)嗎?

經(jīng)常有年輕產(chǎn)品經(jīng)理疑惑這個(gè)問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題涉及機(jī)會(huì)成本和參照系。懂技術(shù)當(dāng)然是好事，但是產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂設(shè)計(jì)、懂審美、懂交互、懂運(yùn)營(yíng)、懂供應(yīng)鏈、懂?dāng)?shù)據(jù)、懂營(yíng)銷、懂公關(guān)、懂政治、懂戰(zhàn)略、懂項(xiàng)目管理、懂企業(yè)管理?這些你能全都懂嗎?如果不能，那么應(yīng)該懂哪些，懂到什么程度，不懂可以學(xué)嗎?什么最重要呢?

不可能總是有完美的人供你選擇，這其實(shí)也是一個(gè)權(quán)衡問(wèn)題。每增加一個(gè)“懂什么”的約束條件，你的候選人就縮小一個(gè)范圍，縮小范圍放棄的優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理(或者是招到同等優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的概率就降低，或時(shí)間成本增加)，就是你要求增加“懂什么”的機(jī)會(huì)成本。

你判斷一下，增加這個(gè)約束條件會(huì)帶來(lái)的收益，和增加這個(gè)約束條件損失的機(jī)會(huì)成本，哪個(gè)更高，哪個(gè)更低，選擇收益更大的。

關(guān)鍵是人與企業(yè)要匹配，面臨不同業(yè)務(wù)、不同階段、不同團(tuán)隊(duì)文化、不同崗位、不同大環(huán)境，答案是不一樣的。對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言，最重要的一般是懂用戶、會(huì)權(quán)衡，其他條件可以具體問(wèn)題具體分析。

本文整理自《俞軍產(chǎn)品方法論》俞軍?等著，版權(quán)歸作者及本書(shū)所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者及文章來(lái)源。

作者：俞軍，百度前產(chǎn)品副總裁、首席產(chǎn)品架構(gòu)師、產(chǎn)品委員會(huì)主席；滴滴前高級(jí)產(chǎn)品副總裁。

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