作者學(xué)習(xí)了梁寧的《產(chǎn)品思維30講》，從中認(rèn)識到“人和產(chǎn)品的五個層次”，就此與陌生人社交的過程，分析五個層次如何層層遞進。

梁寧在《產(chǎn)品思維30講》的第2講中說到了一個她朋友做結(jié)婚教練的事，其中有一個“人和產(chǎn)品的五個層次”，也是這一節(jié)梁寧主要講的內(nèi)容。

我聽了有些感觸，有一些關(guān)于這五層次與陌生人社交的思考，在這里和大家聊聊。

梁寧的“識人五層次”中，主要是從外到內(nèi)的順序講的。

第一層：感知層

“一個產(chǎn)品，你拿到它，它設(shè)計的美不美，質(zhì)感怎么樣。一個人，你看到他的第一眼，這個人的身材、相貌，說話什么口音，穿衣服怎么搭配，這個就是外層的感知層?！?/p>

這是講的是我們的外部觀感了。

具體到陌生人社交場景中，如果是線上，則是頭像、昵稱、性別等外在的信息。做產(chǎn)品的都喜歡“偷窺”，曾經(jīng)不止一次看到朋友要到一個姑娘的微信，第一件事就是點開頭像看看，如果是真人照片，還會放大看上幾秒鐘。

線下的場景就更加不用說了，我們接觸到一個人的第一眼就是這個人的相貌，男生看姑娘漂不漂亮，女生看男生帥不帥。如果比較合眼緣，還會忍不住多看一眼；真的特別合眼緣，膽子稍大的就上去要微信了。

那么，我們從這個角度來說，可以得到什么東西呢？

我覺得，從建立第一觀感，引起對方興趣的角度來說。想要讓一個陌生人對你有興趣，頭像+昵稱的組合是及其重要的。

你想想，你是一個男生，你收到一條推送，是“@甜美小姐姐 成為了你的粉絲”更能吸引你點進去呢？還是“@老李 成為了你的粉絲”更能吸引你點進去？

點進去之后，是一個甜美的真人頭像讓你更有深入了解的欲望，還是一張藍(lán)天白云的頭像讓你更有了解的欲望呢？

那么怎么更加深入地吸引對方呢？這就涉及后面的幾個層次了。

第二層：角色框架層

“簡單來講就是，我們每個人都生活在角色里，并且被角色馴化。”

第二層也是表面的東西，梁寧在這里主要講怎么去看一個人，從角色框架層來說，我們是有一定定式思維的。

我們的行為、能力、知識、所談?wù)摰臇|西，是一定程度受到角色影響的。比如說一個教師，他和你聊的話題也許十句話就會扯到學(xué)校、學(xué)生、教學(xué)、教育等等比較有角色特征的話題上。你總不能指望一個工廠上班的藍(lán)領(lǐng)天天和你聊如何教育學(xué)生，如何寫教案，如何看待青少年教育這些話題。

從這個角度來說，我們講如何和陌生人社交。其實當(dāng)你開始沒有話題聊的時候，你想想對方的角色，想想對方的角色經(jīng)常會接觸到哪些的話題，然后開放式地問對方如何看待，這大概率是可以聊很長時間的。

第三層：資源結(jié)構(gòu)層

“它可能會包括了一個人的財富資源、人脈資源、精神資源，每個人其實都是不一樣的。我們?nèi)松臍v程，其實大概在很多時刻，很多人都會處在同一個角色里。比如說我們都曾經(jīng)是學(xué)生，或者是說畢業(yè)剛工作的時候，我們都是小職員。但是接下來，因為每個人的資源不一樣，大家的精神資源不一樣，出身背景、家庭的人脈資源不一樣等等，資源結(jié)構(gòu)會推動一個人。我們可能都曾經(jīng)是在某一個角色，但接著未來會進入到不同系統(tǒng)的不同角色?！?/p>

第三層就到了對一個人比較深入一層的認(rèn)知了，因為這層信息，你從表面上是看不出來的。其實，我們和大部分陌生人交流，相互之間，只是觸及到了第二層。只有從第二層到第三層突破了，兩個陌生人才有可能持續(xù)交流下去。

人的資源結(jié)構(gòu)相對來說是個更加隱私的東西，不經(jīng)過一定時間的交流和溝通，你是無法了解透徹的。但是這一層的信息，你是可以通過別人嘴巴獲得的，這些信息在一個人的熟人圈子里面，你是可以打聽到的。

所以，假如你在追一個女孩，她的談吐氣質(zhì)讓你很感興趣，鼓起勇氣去要到微信了。同時，基于她的社會角色，你們也有挺多的話聊，但就是遲遲不得突破，你找她的時候，你們有很多話題；你不找她呢，她也很少找你。

這時候，不妨從她身邊的熟人找到突破點，深入了解一下她的精神資源等。不然怎么說追女孩，閨蜜這一關(guān)是必過的呢。

第四層：能力圈

能力圈是個什么東西呢？

從梁寧的介紹中，我的理解是一個人的外在能力，大概就是有什么樣的能力可以完成什么樣的事情。

了解一個人的能力，這就不是一點點時間能了解的了。比如說你判斷一個人的溝通能力，一定是在和他有比較多的交流后才會有個初步結(jié)論的。你判斷一個人的情緒控制能力，一定是在和他近距離一起面對一些糟糕的事情時才能有所了解的。一般來說，了解一個人的能力三五天是絕對不行的。

所以我們?nèi)チ私庖粋€人，不妨耐心一點，花更長時間來深入了解他。這也許就是存在大量社交恐懼的原因，我們都很忙，忙到?jīng)]有那么多時間和耐心去了解一個人。

第五層：對自己存在感的定義

“也就是說，他對自己為什么而存在到底是怎么感知的，什么狀態(tài)下他的存在感得到了充分的滿足，什么時候他的存在感就極度讓他不爽，讓他煩躁。存在感之于人就好像生存之于動物一樣，是觸發(fā)情緒和推動行動的開關(guān)。”

我是十分認(rèn)同這個觀點的，我們生來就說要解決三大問題：我是誰，我從哪里來，我要到哪里去。

其中，要回答我是誰，我從哪里來是很簡單的。我是誰，可以基于我的社會關(guān)系定位，也就是我們第二層聊的角色，是誰的兒子，是哪所學(xué)校的老師，是誰的哥哥姐姐弟弟妹妹，一個相對的角色定位就可以回答我是誰的問題。

我從哪里來那就更簡單了，我們是無法決定我們的過去的，那都是既成事實。

唯一困難的是我要到哪里去，在夜深人靜時，相信你也不只一次問自己這個問題。這個問題比較泛化，有很多“兄弟姐妹”問題，就像我要成為一個什么樣的人之類相似的問題，都是些靈魂之問。

雖然你可能覺得這些問題從來沒有答案，但是相信我，你一定是有的，只是你沒有意識到而已。你現(xiàn)在過的生活就是你的答案，你的現(xiàn)狀一定是基于你過往的選擇的，而在面臨選擇時，左還是右，很大程度是由你對于你自己存在感的定義決定的。

另外，人對于自己存在感的定義是會有所改變的。就像你年輕時候的想法是上哪所985學(xué)校，你一旦堅定了，你就會去做，去擴充自己的能力，去實現(xiàn)你的想法，滿足自己對于自己存在感的定義。當(dāng)然了，你一旦達(dá)成，遲遲沒有重新定義的話，那就會裹足不前，躺在這個舒適圈里面，動彈不得。

回到我們聊的存在感和陌生人關(guān)系來說，這時候已經(jīng)算不得陌生人關(guān)系了。當(dāng)你觸碰到一個人的存在感的時候，你們已經(jīng)是密友了，已經(jīng)是相交甚篤的階段了。如果你還認(rèn)同他對于他自己存在感的定義，他也很認(rèn)同你對于你自己存在感的定義，你們很可能已經(jīng)是一輩子的交情了。

我們回過頭來看這五層關(guān)系，兩人從陌生到看到表層引起興趣，基于角色有話題，相互了解對方的資源再到深入了解對方的能力，甚至了解到對方對自己存在感的認(rèn)知，進而成為一生的密友。

能夠走到第五層的，屈指可數(shù)，如果有，切記一定要珍惜。

本文由 @安安安強啊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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