一個(gè)“快”思維，一個(gè)“慢”思維，有快有慢，才能相得益彰，行的更好。

先看下面這張圖：

從上圖可以得出：

視角一：產(chǎn)品被創(chuàng)造者所創(chuàng)造，被用戶所使用；

視角二：從創(chuàng)造者的角度看待產(chǎn)品，從用戶的角色反觀產(chǎn)品。

01 什么是產(chǎn)品思維和用戶思維？

先舉個(gè)例子：如果改進(jìn)手機(jī)攝像頭，你會(huì)怎么做？

其實(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)的今天，互聯(lián)網(wǎng)思維被大家所熟知，但產(chǎn)品思維和用戶思維并沒有很具體的定義，但在日常生活中，不管是在面試，還是做產(chǎn)品的時(shí)候，總是被面試官和技術(shù)diss，說沒有產(chǎn)品思維，怎么做產(chǎn)品的。

簡單認(rèn)為：

從生產(chǎn)者的角度看待產(chǎn)品的思維方式，稱之為 ”產(chǎn)品思維“。

從用戶的角度看待產(chǎn)品的思維方式，稱之為 “用戶思維”。

再往深說：

狹義上看，是對產(chǎn)品相對的兩個(gè)方向上的思考，用戶思維對于產(chǎn)品的用戶使用價(jià)值更加關(guān)注，產(chǎn)品思維對產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值和生產(chǎn)過程更加關(guān)注。

廣義上看，產(chǎn)品思維對用戶思維是包含關(guān)系，即產(chǎn)品思維必須考慮用戶思維角度的問題，只有這樣，才能更系統(tǒng)全面的做好產(chǎn)品的建設(shè)和運(yùn)營，否則就很容易陷入為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品的自High中。

02 這兩種思維有什么用？

1. 面試時(shí)

說說你最喜歡的產(chǎn)品是什么，為什么喜歡？（以知乎為例）

用戶思維：我比較喜歡知乎，因?yàn)樵谶@個(gè)平臺(tái)上可以快速找到我需要的答案，它相比于百度知道，內(nèi)容是高質(zhì)量的，不像百度知道那樣，內(nèi)容一點(diǎn)意義都沒有，浪費(fèi)時(shí)間成本。

產(chǎn)品思維：

（1）知乎的（產(chǎn)品定位、目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景、核心功能、商業(yè)模式、運(yùn)營策略等）是……,

另外，我覺得這幾個(gè)點(diǎn)做的不太好，比如……,

所以，我提出了以下解決方案，分別是…….

（2）通過用戶體驗(yàn)5要素，戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層，我覺得知乎是……，還欠缺一些……,我的建議是這樣的，比如……

2. 工作時(shí)

需求評(píng)審：說下這次的需求是什么？

用戶思維：這次我們需要對……進(jìn)行優(yōu)化，之前的用戶體驗(yàn)不好……

產(chǎn)品思維：基于……的原因，為了提高……,達(dá)到…….效果，所以，需要做……

03 不同的思維，不同的焦點(diǎn)

比如，你接到一個(gè)好朋友的演講邀請，要準(zhǔn)備一份演講PPT。

用戶思維的簡單化

作為普通的用戶，你會(huì)想到：

• 準(zhǔn)備好一個(gè)主題
• 開始寫PPT
• 確定時(shí)間和地點(diǎn)
• 參加即可

用戶的意識(shí)永遠(yuǎn)是簡單的，不要讓用戶思考，習(xí)慣性的流程才是關(guān)鍵。

產(chǎn)品思維復(fù)雜化

如果具有產(chǎn)品思維，則：

• 我為什么要做這個(gè)演講？帶給我的價(jià)值是什么？
• 參加的目標(biāo)用戶是誰？存在哪些角色？
• 用戶的關(guān)注點(diǎn)是什么？主題是否應(yīng)景？
• 如何讓現(xiàn)場效果更好？

產(chǎn)品思維的全局觀是非常重要的，對于每一個(gè)點(diǎn)的把握都需要細(xì)心的考慮，并且是偏執(zhí)的，不容許出現(xiàn)任何問題。

但由于這樣的思考方式，在一定程度上，有點(diǎn)從簡到繁的過渡，一但拿捏不準(zhǔn)，就會(huì)陷入猶豫的地步。

04 如何培養(yǎng)產(chǎn)品思維？

用戶思維我們天生就已具備，那怎么訓(xùn)練產(chǎn)品思維呢？

筆者認(rèn)為，產(chǎn)品思維的培養(yǎng)，需要4個(gè)步驟，分別是：

1. 自我認(rèn)知
2. 讀書學(xué)習(xí)
3. 復(fù)盤總結(jié)
4. 刻意練習(xí)

1. 自我認(rèn)知

人生最大的敵人不是別人，而是自己。

認(rèn)識(shí)別人很快，但審視自己卻顯得蒼白無力?！澳就靶?yīng)”告訴我們，只有把最短的那塊補(bǔ)齊，才有可能勝出。

所以，首先要認(rèn)識(shí)到自己的不足，比如：做事情沒有規(guī)劃、隨口而出沒有思考、做事不注重效率等，這些都是致命的打擊，也是產(chǎn)品思維所忌諱的；另外，認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)也是比較可貴的，比如，性格外向、有好奇心、同理心等，這些都是產(chǎn)品思維的基石。

2. 讀書思考

讀書是人類進(jìn)步的階梯，更是產(chǎn)品思維的來源點(diǎn)。

市場上的書籍有很多，有虛構(gòu)類和非虛構(gòu)類兩種，筆者建議多讀非虛構(gòu)類，以下是筆者經(jīng)常拜讀的書，可以參考下：

• 《思考，快與慢》-卡尼曼
• 《決策與判斷》-普勞斯
• 《怪誕行為學(xué)》-艾瑞里
• 《深度思考》-莫琳·希凱

盡信書，不如無書，所以讀書在很多時(shí)候不靠數(shù)量，只靠自己的思考質(zhì)量決定閱讀價(jià)值，只有深入的思考、提煉，這個(gè)過程，也就是產(chǎn)品思維提升的過程。

3. 復(fù)盤總結(jié)

一個(gè)人的成功，絕大多數(shù)來自于對過往失敗的總結(jié)

產(chǎn)品思維很大的一點(diǎn)是，當(dāng)意識(shí)到自己是錯(cuò)的，或認(rèn)為這樣不合理，才會(huì)去優(yōu)化解決，而意識(shí)到，這是需要不斷總結(jié)提煉的，而不是憑空想象的。

所以，對之前的做的事，進(jìn)行系統(tǒng)性的思考、改進(jìn)，這一步步的過程，是產(chǎn)品思維累加的關(guān)鍵所在。

4. 刻意練習(xí)

有目的、有方法的刻意練習(xí)，小白也能成為大神

刻意練習(xí)的前提是，有目標(biāo)；刻意練習(xí)的過程是，需堅(jiān)持。

不管是讀書也好，復(fù)盤總結(jié)也好，只有真正堅(jiān)持下來了，才會(huì)有質(zhì)的提升，而在這個(gè)過程中，每一層的思考，復(fù)盤，都是一次磨煉，只有真正堅(jiān)持下來的人，才是王者。

05 產(chǎn)品思維的應(yīng)用

萬物皆產(chǎn)品，產(chǎn)品思維萬物化。

生活中的每件事，都可以看作是產(chǎn)品，比如面試時(shí)的簡歷，應(yīng)該站在供需兩方的角度上思考：

供給方「面試者」：

1. hr需要那些信息？（姓名？學(xué)校？經(jīng)驗(yàn)？）
2. 面試官看重哪些？（數(shù)據(jù)分析？產(chǎn)品思維？用戶研究？）

需求方「面試官」：

1. 如何很快速的找到候選者？
2. 應(yīng)該關(guān)注候選者哪些能力？
3. 怎樣更好的評(píng)估候選者？

所以，產(chǎn)品的思維的應(yīng)用應(yīng)該是方方面面的，不要局限于產(chǎn)品經(jīng)理的工作圈，更不是他們的特權(quán)。用戶思維我們天生就有了，人人都應(yīng)該具備產(chǎn)品思維，通過像做產(chǎn)品一樣的審視我們的人生，才會(huì)出彩很多。

總結(jié)

用戶思維和產(chǎn)品思維，可以理解為一個(gè)是“快”思維，一個(gè)是“慢”思維，一種是無意識(shí)的，習(xí)慣性的，可以快速作出決定的，而另外一種則是，需要深度思考的，全面考慮的，希望達(dá)到最優(yōu)解的，但不管是哪一種，都是我們要具備的。

作者：趙林，公眾號(hào)：趙林隨筆，個(gè)人微信：aini520ko1007，希望用產(chǎn)品思維設(shè)計(jì)人生軌跡。

本文由 @趙林 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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