B端產(chǎn)品經(jīng)理如何梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)，筆者從全局著手，搭建了業(yè)務(wù)分析框架，分享給大家。

B端產(chǎn)品用來解決企業(yè)某類經(jīng)營管理問題，作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，在前期的業(yè)務(wù)分析過程中，需要像一名管理咨詢顧問一樣，梳理業(yè)務(wù)在企業(yè)中的藍圖和全貌。

只有從企業(yè)全局的視角著手，對業(yè)務(wù)分析的更加全面清晰，在產(chǎn)品設(shè)計時，才能更加游刃有余，做出正確的判斷和決策。

如果你是一名SaaS產(chǎn)品經(jīng)理，也仍然需要建立從企業(yè)全局的視角去分析業(yè)務(wù)的思維模式和習(xí)慣，這樣才能對你所負責(zé)的產(chǎn)品對口的業(yè)務(wù)，有一個更加深刻地理解和認識。

升級后的B端產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)務(wù)分析框架

在《決勝B端》中，我提出了B端的業(yè)務(wù)分析框架。最近，我進一步思考、對該框架進行了完善和豐富，分享給大家。

最新的業(yè)務(wù)分析框架如下：

該框架，對于大家有兩點學(xué)習(xí)價值：

1. 框架中的知識脈絡(luò)和知識點，可以作為學(xué)習(xí)企業(yè)經(jīng)管知識的大綱，按圖索驥，逐步去學(xué)習(xí)其中提到的各個概念和知識，全面補充、完善自己的經(jīng)管知識體系。
2. 將該框架作為業(yè)務(wù)前期分析診斷過程的一個工具包，按照框架中的思路和結(jié)構(gòu)，去分析業(yè)務(wù)，可以比較好的理清業(yè)務(wù)全貌，不會遺漏問題，并且對業(yè)務(wù)有個高層次的理解和認識。

因為企業(yè)經(jīng)管知識龐大復(fù)雜，上圖中的某一個小方格中的知識點，可能就對應(yīng)著一本三四百頁的專業(yè)書籍。因此，本文只會解讀該框架的邏輯結(jié)構(gòu)，構(gòu)建思路，并給出對應(yīng)的知識點。具體的學(xué)習(xí)，還得靠個人自己去逐步積累學(xué)習(xí)。

框架的設(shè)計思路

我們對業(yè)務(wù)梳理的思路，實際上和企業(yè)開展新業(yè)務(wù)的思考思路一樣，具體如下圖。

在企業(yè)開展新業(yè)務(wù)時，首先要結(jié)合自身的戰(zhàn)略地位和組織發(fā)展階段，思考目標(biāo)是什么，目前的段位是什么樣的?；谶@兩點，定義出最基本的管控模式，從而才能進一步延伸出承載戰(zhàn)略目標(biāo)和管控模式落地的組織結(jié)構(gòu)以及績效激勵體系，這兩者相輔相成。基于所有這些頂層設(shè)計，最后才是業(yè)務(wù)開展具體的流程體系。

這是企業(yè)開展業(yè)務(wù)的整體邏輯框架，基于此框架，我們進一步構(gòu)建比較詳盡的B端業(yè)務(wù)分析框架，里邊包含了更加豐富的細節(jié)。接下來，我們做一個粗略解讀。

框架的介紹

戰(zhàn)略層

使命和愿景定義了企業(yè)存在的價值以及期望前進的方向，戰(zhàn)略是基于使命和愿景的進一步落地計劃。

企業(yè)的戰(zhàn)略分析有多套比較成熟知名的模型方法論，下圖列舉了常見的一些分析工具，產(chǎn)品經(jīng)理需要理解這些工具的定義和使用方法。

戰(zhàn)術(shù)層

梳理完戰(zhàn)略，接下來是具體承載戰(zhàn)略落地的戰(zhàn)術(shù)，這一層依然是比較高層次的經(jīng)營指導(dǎo)方針和指導(dǎo)思想，具體包括了經(jīng)營策略和管控模式。前者描述了要賣什么，怎么賣，后者描述了如何運作。

經(jīng)營策略中包含了產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、營銷策略，這些主題中涉及的概念和知識點，產(chǎn)品經(jīng)理都需要學(xué)習(xí)并理解。例如理解常見的直銷、分銷、代理體系都是如何運作，有何特點等。

常見的管控模式包括了投資管控模式、戰(zhàn)略管控模式、操作管控模式，其中也承載了集權(quán)管控或分權(quán)管控的思想，這些都會對產(chǎn)品設(shè)計方案有所影響。

執(zhí)行層

分析完戰(zhàn)術(shù)層，再往下就是執(zhí)行層了，是指業(yè)務(wù)具體展開落地的細節(jié)。

這一層的業(yè)務(wù)細則，會直接影響到B端產(chǎn)品的細節(jié)方案設(shè)計。

戰(zhàn)術(shù)層中，包括了管理層和運營層。其中，產(chǎn)品經(jīng)理尤其要注意管理層中組織機構(gòu)的相關(guān)設(shè)計，如下圖：

在運營層中，產(chǎn)品經(jīng)理需要詳細調(diào)研其中的流程、審批、激勵考核、合規(guī)質(zhì)檢等方方面面的內(nèi)容，如下圖:

以上簡要介紹了B端產(chǎn)品經(jīng)理梳理業(yè)務(wù)的框架模型，從戰(zhàn)略層開始分析，有助于產(chǎn)品經(jīng)理更加深刻、透徹理解業(yè)務(wù)全貌。

事實上,很多產(chǎn)品經(jīng)理習(xí)慣于只梳理執(zhí)行層，甚至是執(zhí)行層中的運營層，這是不夠的。

我們只是引出了知識脈絡(luò)和知識點名詞，請讀者自行完成深入的學(xué)習(xí)。相關(guān)的學(xué)習(xí)資料推薦，可參考之前的文章《B端產(chǎn)品經(jīng)理的能力模型和學(xué)習(xí)提升》

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大家好，我是《決勝B端》作者楊堃，曾在VIPKID任產(chǎn)品總監(jiān)一職。在工作中，遇見有很多優(yōu)秀的B端產(chǎn)品經(jīng)理，但缺少體系化、針對B端產(chǎn)品的實操訓(xùn)練，在成長中走了許多彎路。

我努力將自己多年做B端產(chǎn)品的經(jīng)驗提煉總結(jié)出來，和起點學(xué)院聯(lián)合打造了一門B端產(chǎn)品體系課——《To B產(chǎn)品實戰(zhàn)訓(xùn)練營》希望能給需要的同學(xué)一些實質(zhì)性的幫助。

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#專欄作家#

楊堃，公眾號：PM楊堃（ID：pmYangKun）。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，《決勝B端》作者，11年互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)驗，曾就職于傳統(tǒng)外資保險公司、百度，現(xiàn)就職于VIPKID。

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