中國正在準(zhǔn)備進(jìn)入一個強產(chǎn)品的時代。這個時代的初期，強產(chǎn)品還在強產(chǎn)品設(shè)計的階段?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品強 UI、快消品強包裝、耐用品強設(shè)計，從蘋果到日本的禪意理念正在襲來。用戶（消費者）體驗被提及率越來越高。追究原因，其實是消費主力的變易，所謂社會發(fā)展，企業(yè)抓到了一個點，消費者在逐漸從價格決策到視覺決策位移。另一個層面，所謂創(chuàng)新、所謂山寨，抄襲設(shè)計比抄襲本質(zhì)來的要容易。然而消費決策的位移，僅僅是設(shè)計嗎？所謂產(chǎn)品體驗，僅僅是視覺嗎？應(yīng)該說是感知決策。而視覺只是感知的 1/6 而已。

咨詢業(yè)、營銷業(yè)、廣告圈的細(xì)分，把本不分家的產(chǎn)品品牌和廣告營銷割裂了。其實都是不可分割的整體，因為產(chǎn)品，是要銷售的?！兑?系辭》：

是故《易》有太極，是生兩儀。兩儀生四象，四象生八卦。

借用孔子的著述，太極就是品牌，兩儀就是品牌烙印、整合營銷，四象就是品牌定位、產(chǎn)品優(yōu)化、營銷戰(zhàn)略、廣告創(chuàng)意。八卦就是品牌、產(chǎn)品設(shè)計、價格策略、營銷策略、渠道鋪市、廣告執(zhí)行、媒體投放。

把品牌列到最高級的太極，是因為品牌才是企業(yè)最終的資產(chǎn)。

再來說產(chǎn)品。我們希望把產(chǎn)品體驗前置，最終希望得到的就是所謂的品牌粘性、重復(fù)消費（使用）。就是我們在《品牌三境》中的最高境界：讓人上癮。在數(shù)據(jù)化的時代，就有個怪象：產(chǎn)品被閑置，有消費沒使用。這就是單純的數(shù)據(jù)解決不了的問題，需要去挖掘現(xiàn)象，分析心理和行為。歸結(jié)原因，是因為大部分產(chǎn)品都是 1 1 的形態(tài)?？梢杂?，可以沒有，換一個同類產(chǎn)品也一樣。

把手機從三星換成 HTC 有什么差別嗎？UI 的差別是最明顯的，其他方面一般人感知不到。從 iPhone 換成別的就不一樣了，雖然蘋果被看衰，但至少需要再去補張卡。這就要求必須有差異。差異又必須對消費者有價值，不然為什么要買？有價值又必須讓消費者信任，因為中國廣告透支信任太多了。能信任又得能在品類中認(rèn)得出、記得住。

產(chǎn)品三境：第一境是畫蛇添足、第二境是錦上添花、第三境是雪中送碳。畫蛇添足和錦上添花是需求差，而錦上添花和雪中送炭的關(guān)系就不是這么簡單。錦上添花是1 1，或者說是2 1，3 1都可以。總歸是產(chǎn)品可有可無，是可以分割的獨立體。而雪中送炭則不同，是0.5 0.5，或者說是0.6 0.4，0.1 0.9都不重要，總歸是不可分割的整體。

這兩個公式，是天壤之別。天人合一在我們看來，頂層的產(chǎn)品，應(yīng)該是0.5 0.5，是孔子所說“天人合一”的整體，就相當(dāng)于《易經(jīng)》的陰陽。《老子》的有無學(xué)說、《鬼谷子》的稗闔觀念、《孫子兵法》的正奇思想等等，雖然有所差別，但都源于陰陽。在物理世界中，NS 兩極相吸，在人類社會中，男女異性相合（同性是另一話題）。也都是陰陽。陰陽往大里說，是宇宙觀，往近來說，就是人性。宇宙觀 人性，就是“天人合一”。

說起陰陽，都會想到道家《易》，這個《易經(jīng)》的強勢品牌烙印——陰陽圖。像兩條魚一樣合在一起，在古代，這種靜態(tài)的圖片實際上能看的出來是動態(tài)的表達(dá)。假如陽代表產(chǎn)品、陰代表消費者（用戶），要以獨有價值和通用價值貼合對方的隱性、顯性訴求，并留有升級、更新?lián)Q代的核心價值余地（少陽）。

從遠(yuǎn)到近，先舉一個已經(jīng)過去式的產(chǎn)品為案例：”呼機、手機、商務(wù)通，一個都不能少”。這就是“商務(wù)通”想成為0.5 0.5的產(chǎn)品，想成為讓人離不開的品牌的訴求。“常備三精雙黃連，流感季節(jié)別感冒”?？此乒娴膹V告背后，也是0.5 0.5的訴求。“有家，有愛，有歐派”?？此凭d軟的廣告背后，也是0.5 0.5的訴求。還有一個相同的網(wǎng)絡(luò)段子：出門“身手鑰錢”（伸手要錢）身份證、手機、鑰匙、錢包。

這個段子里手機是0.5 0.5的產(chǎn)品。但手機是個品類，是共享的。下邊有一個不共享的。“如果你沒有 iPhone4 ，那你就真的沒有 iPhone4 ”。喬布斯時代的最后一代 iPhone 廣告，用了變易的手法訴求自己是 0.5 0.5 的產(chǎn)品。并沒有把自己當(dāng)成手機，而是人生活的一部分。這都是產(chǎn)品 0.5 的廣告訴求，而怎么用 0.5 0.5 的策略來開發(fā)產(chǎn)品？穿越時空這個二級標(biāo)題本來是“還原未來”，但未來還沒有來，怎么講還原？還是穿越比較好。產(chǎn)品開發(fā)，講“用消費者（用戶）的角度去思考”。這是一個偽命題。用戶又不是產(chǎn)品經(jīng)理，怎么可能對未面世的產(chǎn)品有預(yù)期？和“還原未來”一樣，是時空錯位。

消費者（用戶）只能在現(xiàn)有的品類中，在同類產(chǎn)品上找不足，這個訴求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這種思維，永遠(yuǎn)是從 8 到 9 ，從 9 到 99 ，導(dǎo)致了手機非智能化時代像素越來越高。后來從 8 到 A 的 iPhone 出現(xiàn)了，結(jié)果又是一輪屏幕越來越大，從 A 到 B 到 C 的競爭。再看中國傳統(tǒng)的白酒行業(yè)。醬、濃、清、兼四大香型。老酒中特例：汾酒為汾香、西鳳酒叫鳳香、國密董酒是董香，本不為然。酒鬼弄了個馥郁香、洋河弄了個綿柔香……到現(xiàn)在白酒香型變得混亂不堪。多數(shù)都是從 8 到 9 。但洋河的“綿柔”，是帶有消費者利益的先見。因為白酒主流消費人群也在慢慢變易，老酒的口感，終歸要做出改變。而“綿柔”是一種口感的引導(dǎo)。

再看飲料，正面的拿可口可樂來說，從藥到飲料的蛻變，流傳出來“姜絲可樂-特效感冒藥”的傳言。這和“三精雙黃連”是同樣的邏輯。有事沒事家里備著。成為生活中不可或缺的產(chǎn)品。在現(xiàn)有的產(chǎn)品中，能否提煉出生活化的附加值？

產(chǎn)品開發(fā)的境界：穿越到消費者（用戶）已經(jīng)購買并使用產(chǎn)品的時空，而不要停留在消費者（用戶）過去使用同類或源生產(chǎn)品的時空，也不要停留在消費者（用戶）樣本現(xiàn)在的訴求上。

2012 年諸多內(nèi)置 WIFI 的相機都問世了。3G 還有待普及。如果相機的網(wǎng)絡(luò)功能不成為標(biāo)配，那對于這個品類的市場肯定會受到?jīng)_擊。即使是家用單反。試想一下：在亞龍灣，拿著全畫幅單反拍完照片，用內(nèi)置 PS 調(diào)光，再用 3G 發(fā)微信朋友圈，顯示來自什么 D900 相機客戶端，可查看鏡頭、快門、光圈等數(shù)據(jù)。一種高端“炫富”，一種圈層的生活方式。

科技，給人類生活帶來了無比的便利，但卻生活越來越復(fù)雜而枯燥。科技讓產(chǎn)品創(chuàng)新可能性越來越多，同時也讓產(chǎn)品創(chuàng)新越來越難?？萍甲尞a(chǎn)品營銷渠道越來越多，也讓產(chǎn)品越來越難適銷。不管是什么產(chǎn)品，科技含量有多高的品類，最終的核心競爭力都不會是技術(shù)，而是對人的價值利益。一定是對人的價值利益，即使使用者不是人，也是對人的價值利益。有為利，無為用天有風(fēng)雨雪，人就需要房子。這是自然。人需要房子，是因為房子給了人相對獨立的空間。人離不開房子，是因為房子里有家人。

《道德經(jīng)》第十一章：

三十輻共一轂，當(dāng)其無，有車之用。埏埴以為器，當(dāng)其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當(dāng)其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用。

這是陰陽的變易——老子的一種“有無”觀念?！叭椆惨惠?，當(dāng)其無，有車之用?！叭诤?，進(jìn)而開放。輪轂可以直接滾動，但加上軸裝上車，則會走穩(wěn)更快。任何互聯(lián)網(wǎng)平臺都是這個原則。即使看似閉塞的蘋果，若沒有“無”的觀念，應(yīng)用商店里的 APP 都靠自己開發(fā)，那也不會有這個結(jié)果。再看網(wǎng)絡(luò)帳號跨界登錄也是融合?！佰镗詾槠?，當(dāng)其無，有器之用。”容納，進(jìn)而包圍。不要給自己設(shè)定對手，要找到伙伴。一個不喜歡喝飲料，又不是習(xí)慣隨身帶茶杯的人，短途差旅可能會選擇買一瓶脈動。因為脈動的瓶子可以接熱水（材料安全性是另一話題）。

這是一個可以被認(rèn)為無關(guān)痛癢的細(xì)節(jié)。仔細(xì)去了解，這其實是產(chǎn)品開發(fā)中很重要的細(xì)節(jié)。就是源于生活，“穿越時空”的 0.5 0.5 細(xì)節(jié)體現(xiàn)。0.5 0.5 的體現(xiàn)，還有很多維度。產(chǎn)品屬性不同，環(huán)境不同，維度就不同。

再回想一下“奧利奧”，“扭一扭、舔一舔、泡一泡”牛奶就著奧利奧。再看很多食品，都想著怎么替代牛奶。而“奧利奧”在容納牛奶，進(jìn)而借力了牛奶。牛奶是品類，是養(yǎng)生習(xí)慣的生活方式，把“牛奶伴侶”的形象“穿越時空”反過來說，這也是 0.5 0.5 的產(chǎn)品?！拌彂綦灰詾槭?，當(dāng)其無，有室之用。”包容，大有即無。房子是按面積計算價格，而消費者希望“無”的空間越大越好。而“有”的無非是鋼筋水泥等組成的所謂風(fēng)格。窗戶也是“無”，所有才“有”陽光，“有”氣流。能做到這種“無”的產(chǎn)品，不應(yīng)該說是中庸的，應(yīng)該說是強勢的。房子的最后落點，不過是一張床而已，而床卻不是賣房子必須有的元素。買房子的人，在看樣板間甚至于平面圖的時候，就會設(shè)想把床擺在哪，怎么擺。這是大“有”。

如果追求什么產(chǎn)品是大“有”， “淘寶”是。一陰一陽之謂道帶有一半現(xiàn)在及過去，一半未來，一半企業(yè)，一半市場的思維?！兑?系辭》：

<易>與天地準(zhǔn)，故能彌綸天地之道?！?/p>

在開發(fā)產(chǎn)品的時候，你有多少“穿越時空”的使用思維，消費者（用戶）就能使用到多少。這是所謂用戶體驗的本質(zhì)，是“穿越時空”到使用的思維。再拿一個過去式的產(chǎn)品來說：“大大能吹三層泡，小盒還能吹哨哨”。從產(chǎn)品到附屬品，從賦予的“核心價值”到“附加價值”的陰陽。這就是 0.5 0.5 的開發(fā)思維。拿 iOS 和安卓來說可能會顯得不可同日而語。但是在消費者（用戶）角度，不會管你是開源還是閉塞，是開放還是閉環(huán)。用戶需要的是和自己有關(guān)的利益價值。從功能上來說，安卓比 iOS 有過之而無不及。但是在劃分的層次上、維度上，卻不行。

iPhone 5 一個全景相機就好意思在廣告里拿出來單說。因為蘋果一直以 0.5 0.5 告訴人該怎么生活。而安卓，得先學(xué)會怎么使用，怎么解鎖、怎么 root 、怎么刷 rom 。這是開源不開源的利弊先放下不說。單從產(chǎn)品上來講，iOS對準(zhǔn)的是生活，使用后的生活。而安卓更像是一個連鎖的品牌，先有谷歌G系列的直營，然后在各個地區(qū)招商，不再直面終端。現(xiàn)在通又過摩托羅拉開始直營。安卓存在很大的發(fā)展空間。更多的空間留給了開發(fā)者。所以，如果做安卓 rom ，應(yīng)該從這個思維下手。

《易?系辭》:

“是故剛?cè)嵯嗄?，八卦相蕩，鼓之以雷霆，潤之以風(fēng)雨；日月運行，一寒一暑?！?/p>

做互聯(lián)網(wǎng)還是移動產(chǎn)品，講“交互”。其實什么產(chǎn)品都需要交互。交互也就是陰陽交易?！笆枪蕜?cè)嵯嗄Α?，剛就是陽，柔就是陰，相摩就是交互，就是交易。交互也好，相摩也罷，是相互的，不是單方的。也不是 UI 做的炫目、簡約就行了。很多女人有一種生活的快樂：每次洗衣服都能從兜里翻出錢來，因此會喜歡上洗衣服。iOS 也有一種這樣的快樂：發(fā)現(xiàn)一個隱形功能，因此會喜歡上蘋果。訪問深度不夠、跳出高、時長短，是因為交互不夠精細(xì)。

消費品的交互。“德芙”有一款產(chǎn)品叫“心語”，巧克力的包裝紙上印有一句所謂格言。專門有女孩會收集這些包裝紙，這也是交互的初級階段。試想現(xiàn)在變成一個二維碼，掃描、復(fù)制、發(fā)微博@官微，就能得到某種回饋。這已經(jīng)是營銷的范疇了，所以前邊說過，產(chǎn)品品牌和廣告營銷是不可分割的整體。是所謂的“產(chǎn)品”，還是“商品”，就是因為這個觀念不同。履霜堅冰至，雪融春歸來 沒有危機感就是最大的危機。

道家陰陽八卦圖，兩大塊交易的是“老陰、老陽”，“老陰”中有“少陽”、“老陽”中有“少陰”。（如兩只魚的眼睛）少陽和少陰是不相交易的。永遠(yuǎn)留有空間、余地。蘋果現(xiàn)在被看衰，但是一直保留著這個空間，屏幕尺寸和產(chǎn)品線拓展的空間。這就是“生生不息”的根本。是產(chǎn)品更迭、更新的命脈?！兑捉?jīng)》坤卦：初六，履霜，堅冰至。產(chǎn)品更迭，就是從霜降到立冬的感知。品牌可以有第二條、第三條拋物線，但產(chǎn)品很難。一個快進(jìn)入冬天的品類，需要替代品的更迭。在《易經(jīng)》上，這一爻要變，就是地雷復(fù)卦，就是生機復(fù)蘇。

《易?系辭》：“窮則變，變則通，通則久?！弊詈笤倩剡^頭來說產(chǎn)品三境。最高境地是雪中送炭，但是冬天過去了，再送碳就會成為畫蛇添足，產(chǎn)品三境是一個循環(huán)，需要再度更新。企業(yè)的 0.5 各有不同，但市場的 0.5 卻有相同。

編輯張超 ? via:tech2ipo.com