本文整理了競品分析中常見的問題，同時給出了分析方法，便于大家少走彎路，提高分析效率。

毋庸置疑，競品分析是每個產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。不管處于哪個階段的產(chǎn)品，都時刻需要啟用該技能做一些專題性的研究。

筆者最近剛好在做一些新產(chǎn)品規(guī)劃，看了很多競品分析的相關(guān)文章，有一些小收獲，因此做下整理，如題：研究了50+競品分析，我總結(jié)出5個常見問題和1套方法論，希望對你有幫助。

一、本文目的

1. 通過整理競品分析過程中的常見問題，能讓大家有意識地規(guī)避一些常見錯誤，否則還是白折騰了；

2. 給出一個分析方法，方便每次分析時候，可以拿出來看看，做到有跡可循，少走一些彎路，提升分析效率。

二、競品分析常見的5類問題

2.1 分析目的不明確

2.1.1 常見特征

對比分析了50多篇競品報告，發(fā)現(xiàn)這個問題最常見,共同的特點是：

① 開篇就寫體驗環(huán)境，比如手機型號、app版本；

看似很嚴(yán)謹(jǐn)，其實作為讀者是完全不知這個分析想要表達(dá)什么？當(dāng)然，有些分析，作者本人是知道自己分析的目的的。

② 分析內(nèi)容跳躍，缺乏主線；

一會寫了整體的市場行情，一會寫下運營策略，一會再寫下產(chǎn)品核心功能?？此泼婷婢愕剑瑢崉t失去焦點，失去對分析目前置思考，分析到底是為了解決什么問題？看不出來

2.1.2 筆者建議：

先想清楚幾個問題再行動：

① 現(xiàn)在遇到的問題是什么？

② 需要通過競品分析解決這個問題嗎？不做行不行，為什么？

③ 希望通過競品分析，獲得什么？資訊or知識or行動方案？

2.2 受眾不明確，無法執(zhí)行落地

網(wǎng)上的競品分析，有交代清楚寫給誰很少，較多面向的客群是：給自己或者給要了解這個行業(yè)的朋友寫的，一般末尾都會有一些對未來的展望。但在實際的工作應(yīng)用中，接到這個競品分析的任務(wù)一般其實都是有場景的。舉例如下：

① 需求靈感類：寫需求沒靈感，向競品學(xué)習(xí)

“我想了大半天，還是很糾結(jié)，這個產(chǎn)品的功能和核心流程到底怎么設(shè)計才更合理、更全面，要不看看競品怎么做？”

② 日常吐槽類：領(lǐng)導(dǎo)叫去辦公室喝茶，有種好產(chǎn)品叫人家的產(chǎn)品

“小李子，這個頁面為啥沒有分享按鈕，這么重要的場景居然沒有分享？你看，人家的產(chǎn)品做得多好，要多向競品學(xué)習(xí)啊”

③ 項目啟動類：從0到1規(guī)劃

“我們要向x行業(yè)進(jìn)軍了，在1季度先做出第一個mvp，小李子你回去分析分析整個市場的情況，周五給我份報告”

從上面的三類場景，受眾依次是：自己、上級主管、公司領(lǐng)導(dǎo)。不同的人，對報告輸出的要求就不一樣。好的分析報告，一定是能夠落地的。想到這一層，下面的分析就更加有針對性的，見下圖：

2.3 追求大而全，內(nèi)容堆砌，缺乏深度分析

我在這里重演一下，自己寫報告的經(jīng)歷：

step1：在寫報告前

先從網(wǎng)上扒一扒都有哪些分析框架，市場背景、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品目標(biāo)群體、產(chǎn)品數(shù)據(jù)，再來一下用戶體驗五要素（戰(zhàn)略、范圍、框架…），看著比較合適，完美就要這個框架了；

step2：開始撰寫

各種收集數(shù)據(jù)，耗時1周，洋洋灑灑1萬字，有板有眼，搞定收工！感覺特別有成就感，簡直是天才呀！

step3：提交報告

領(lǐng)導(dǎo)叫到辦公室，滿懷期待地等待領(lǐng)導(dǎo)的表揚，然而….重新來過！

問題很明確，缺乏對領(lǐng)導(dǎo)期望值的調(diào)研和過度追求精美的模板，這個是造成該問題的根本原因。

2.4 流程體驗，還原度低

先解釋下，什么是還原度。筆者的理解是：基于真實用戶場景和需求出發(fā)的任務(wù)式體驗才叫真正還原。我們在設(shè)計自己的產(chǎn)品時候，肯定也是會考慮到用戶使用的場景和用戶分層的。舉個例子：在app上找合適餐廳吃飯。

場景：38女神節(jié)，一直在追的女神突然說想在公司附近隨便吃點；（ps：猝不及防?。?/p>

用戶：女神，海南人，忌辛辣、口味淡；

任務(wù)：快速找到合適且排隊少的餐館，給女神一個百分晚餐；

流程：選擇地域——篩選餐館類型（是否提供有效決策的信息：評分、口味、排隊情況）-預(yù)訂位置-前往就餐-查看排隊進(jìn)展，人多附近再逛逛買杯喜茶。

以上這樣，是否才叫真正地還原真實體驗場景。如果過程中，有一些決策信息錯誤或者體驗不好的情況，作為用戶的你，會不會罵這個平臺：垃圾，果斷卸載？

不過這個點，真的很考驗產(chǎn)品的功底了。就像江湖傳言，喬布斯能夠1秒變小白用戶，馬化騰要5秒，張小龍需要10秒。

2.5 數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性經(jīng)不起推敲

分析是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，得有理有據(jù)讓人信服。分析報告里面，最后1個常見的問題是：分析的數(shù)據(jù)沒有標(biāo)明來源，可信度又不知道可以打多少分。如果是一個企業(yè)決策者，拿到一份數(shù)據(jù)來源不明確的報告，他敢做出行動嗎？我看懸。

在分析報告中，收集的是事實，給出的是觀點。事實一定是：嚴(yán)謹(jǐn)可信的，是市場上認(rèn)可的，不帶有主觀臆測的。

因此筆者建議：

1. 標(biāo)注數(shù)據(jù)獲取源頭以及要做源頭提供者的公信度做考證
2. 有些數(shù)據(jù)，是競爭者故意迷惑對手而偽造的，要有意識做好甄別。比如說：用戶應(yīng)用市場評價；電商通過反爬蟲技術(shù)偽造商品數(shù)據(jù)

三、怎么做好競品分析

3.1 好的競品分析應(yīng)該具備3個特質(zhì)

3.1.1 具有明確的目標(biāo)

不管是出自什么目標(biāo)，自己一定要搞清楚。因為競品分析，不是一個簡單的過程，沒想清楚就行動，那就太可惜了。

3.1.2 清楚地知道閱讀對象

寫競品分析和寫匯報也是一樣的，對象不一樣，分析的側(cè)重點也會有所不同。

• 領(lǐng)導(dǎo)者：計劃要做什么，分析前，可能有兩種心境：① 做這個事情，心里沒有底，需要一些支撐；② 決定要做，但下面的人不服，找個分析報告支撐（腦洞）
• 管理者：已知要做什么，但為了更好地完成指標(biāo)，做A方案好，還是B方案好？他需要一個比較過程
• 執(zhí)行者：為了把事情做成、做好，他需要一些解決辦法。

上面只講了一個企業(yè)里的角色層級，在同一個層級中，也有不同的角色分工，如下圖：

3.1.3 清楚自家產(chǎn)品所處的階段

筆者將之分為3個階段：開拓階段、競爭階段以及防守階段。每個階段，所需要關(guān)注的點是有所不同的。

① 開拓階段

階段描述：進(jìn)入新市場、新行業(yè)。

關(guān)注側(cè)重點：行業(yè)情況（行業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營環(huán)境、市場規(guī)模及增長趨勢）；行業(yè)代表（產(chǎn)品發(fā)展史、目標(biāo)客戶、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）。

② 競爭階段

階段描述：搶奪市場份額、用戶數(shù)。

關(guān)注側(cè)重點：關(guān)注核心競爭對手，經(jīng)營數(shù)據(jù)和經(jīng)營策略。

③ 防守階段

階段描述：建立競爭優(yōu)勢，產(chǎn)品壁壘。

關(guān)注側(cè)重點：監(jiān)控追趕競品的各項指標(biāo)及行動舉措。

3.2 系統(tǒng)思考框架

以下是完整的思考框架，基本是圍繞著5W2H進(jìn)行展開的，篇幅很長，如果覺得有用，可以收藏起來，歡迎來找我探討。

作者：15年畢業(yè)于華南理工大學(xué)，有運營和產(chǎn)品經(jīng)歷，現(xiàn)負(fù)責(zé)金融大數(shù)據(jù)產(chǎn)品：個性化推薦、意圖搜索，AI智能客服。個人微信公眾號：大雄背起行囊。

本文由@大雄 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議