本篇主要幫助大家梳理下產(chǎn)品開發(fā)中所有能影響需求排期的因素，為大家提供一個(gè)個(gè)人的分析框架。enjoy~

關(guān)于產(chǎn)品需求優(yōu)先級(jí)的排期目前常用的模型有很多，比如KANO模型，重要緊急模型等等。但這些模型一旦在實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)中應(yīng)用，就可能遇到很多問題。因?yàn)檫@些模型，只考慮了模型中的因素，還有很多影響因素在模型中并沒有體現(xiàn)。

然而在真實(shí)世界里，這些其他因素正是會(huì)導(dǎo)致需求排期復(fù)雜的罪魁禍?zhǔn)?。過度依賴簡化的模型，往往并不能良好的解決產(chǎn)品開發(fā)中的優(yōu)先級(jí)排序問題。

所以本篇主要幫助大家梳理下產(chǎn)品開發(fā)中所有能影響需求排期的因素，為大家提供一個(gè)個(gè)人的分析框架。

價(jià)值（Value）

公司、老板價(jià)值（Value of the Company/Boss）

不同公司的產(chǎn)品的價(jià)值觀差異，比如有的公司，比起極致的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)，更看重的是產(chǎn)品的ARPU（Average Revenue Per User），如何從每個(gè)用戶身上賺多少錢，才是他們最關(guān)心的。而另一些公司可能相對(duì)與ROI（Return of Investment），對(duì)用戶體驗(yàn)會(huì)極其看中，這些公司相信，只要用戶體驗(yàn)得好，收益問題并不是太大的問題。

不同階段的公司對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值觀差異，比如：很多創(chuàng)業(yè)公司早期更多會(huì)關(guān)注能夠幫助實(shí)現(xiàn)用戶快速增長的需求和功能，到了成熟后才會(huì)更多考慮幫助產(chǎn)品變現(xiàn)的功能和需求。

不同Leader或老板產(chǎn)品價(jià)值觀差異，可能會(huì)有一些小伙伴也遇到過換了Leader，或Boss后產(chǎn)品價(jià)值觀大變樣的情況。例如：以前的Leader天天強(qiáng)調(diào)要用戶體驗(yàn)優(yōu)先，換了人之后就變成了更關(guān)注用戶增長，不相關(guān)的需求一律可以稍后考慮的情況。

所以一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理考慮需求時(shí)，第一步是考慮內(nèi)需，及公司目前現(xiàn)階段更看重的是什么。哪些需求能更好的滿足當(dāng)前公司的價(jià)值觀，以及l(fā)eader或boss的（如果有）。

用戶價(jià)值（Value of Customers）

不同用戶對(duì)不同產(chǎn)品的核心需求會(huì)有很大的差異，比如：工具型產(chǎn)品的用戶更關(guān)注的是效率，如果你是Uber用戶，你更關(guān)心的一定是能多快的叫到車，價(jià)格是不是合理，而UI方面可能并不太在意。但如果是一個(gè)社交APP，用戶可能更多關(guān)心的這個(gè)APP設(shè)計(jì)的酷不酷，能不能彰顯自己的特別，吸引到更多的人關(guān)注自己。

需求排期時(shí)要抓住目標(biāo)用戶的核心需求或者痛點(diǎn)優(yōu)先做，其他的癢點(diǎn)非核心都可以后需考慮。

很多時(shí)候，公司的價(jià)值會(huì)與用戶的價(jià)值有所沖突，比如：公司為了賺更多錢在產(chǎn)品上投放了大量廣告，但這就會(huì)降低用戶體驗(yàn)損害用戶利益。產(chǎn)品經(jīng)理這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)想辦法平衡這兩方面的需求，為了解決這樣的沖突提出新的解決方案。

當(dāng)然有些公司的產(chǎn)品核心價(jià)值觀就是給用戶提供最大的價(jià)值，這個(gè)時(shí)候公司的價(jià)值就和用戶價(jià)值重合，不再存在任何沖突。這時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理也是比較好做的，只需要全心全意考慮如何給用戶提供最大的價(jià)值即可。

影響力（Impact）

衡量一個(gè)需求或功能的優(yōu)先級(jí)還需關(guān)注它的影響力，考察需求的影響力用產(chǎn)品數(shù)據(jù)做指標(biāo)最為直觀。

廣度

需求的影響廣度是衡量優(yōu)先級(jí)的一個(gè)重要因素，可以根據(jù)需求的期望日活率作為一個(gè)衡量指標(biāo)。這個(gè)功能上線后會(huì)有多少用戶會(huì)使用到，期望使用的人越多自然優(yōu)先級(jí)就更高。

深度

用戶影響深度：是否影響到核心用戶，還是只影響到一般用戶。

功能影響深度的：功能是否為核心功能或者前置功能，核心功能是解決用戶最核心痛點(diǎn)的功能。前置功能是整個(gè)用戶體驗(yàn)流程的前置功能，比如：登錄，商品加入購物車。前置功能如果不完成或者有問題會(huì)直接導(dǎo)致流程無法走通。

性價(jià)比與風(fēng)險(xiǎn)（Cost Efficiency and Risk）

收益

衡量一個(gè)需求的收益可以從以下2個(gè)角度去考慮

1. 做這個(gè)功能能帶來的期望收益（P），比如：多少的7日用戶留存的提高，多少用戶增長。
2. 不做這個(gè)功能的期望損失（L），比如：不做這個(gè)需求，可能會(huì)有15%用戶流失到競爭對(duì)手產(chǎn)品上。

成本（C）

衡量一個(gè)功能的成本可以從開發(fā)時(shí)間，開發(fā)人力，開發(fā)費(fèi)用來考慮。

風(fēng)險(xiǎn)（R：0——1）

風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)很重要但是容易被忽略的因素，尤其體量大的產(chǎn)品在上線新功能時(shí)一定要考慮到可能產(chǎn)生的負(fù)面效果。一般解決風(fēng)險(xiǎn)因素的方案是A/B Test， 國內(nèi)叫灰度發(fā)布，但A/B Test也需要成本，和時(shí)間，所以風(fēng)險(xiǎn)較大又收益不高的需求排期會(huì)后推。

如果我們用公式來表示成本，收益，風(fēng)險(xiǎn)這幾個(gè)指標(biāo)。用P（Profit）代表做這個(gè)功能的期望收益。用L（Lost）代表不做這個(gè)功能的損失，L為負(fù)值。C（Cost）表示開發(fā)所需成本。R（Risk）表示功能上線后風(fēng)險(xiǎn)，R的值為0—1，風(fēng)險(xiǎn)越大越趨近與1。則我們可以得出一個(gè)公式：

計(jì)算得出的X越大，優(yōu)先級(jí)越高。當(dāng)然實(shí)際應(yīng)用時(shí)還要考慮到影響力，和價(jià)值這兩點(diǎn)因素。

總結(jié)

在產(chǎn)品需求排期時(shí)要從三個(gè)大方面考慮：價(jià)值；影響力；性價(jià)比與風(fēng)險(xiǎn)。

最后以一張腦圖來總結(jié)以上的一些觀點(diǎn)。歡迎大家留言，交流下對(duì)此問題的看法~

本文由 @?RyanT 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議